Про заклад
Lybid Plaza — ресторан у центрі Хмельницького на Камʼянецькій вулиці, 21. У відгуках згадують розташування в центрі міста, торговий центр, боулінг, нічний клуб, бутік і безкоштовний туалет. Гості пишуть про привітний персонал, оригінальне оформлення номерів, чистоту, комфорт і сніданки. Рейтинг закладу — 4.2 на основі 11 585 відгуків. Серед особливостей вказано сауну. Графік роботи не вказано.
Рейтинг
Відгуки
Перебувала у цьому готелі з мамою 2 доби і ми обоє залишились задоволеними. Надалі буду ділитись саме своїми враженнями.
Отже, почну із персоналу. Мала змогу поспілкуватись із трьома адміністраторками – Каріною (неймовірно вдячна їй за всю турботу, організацію, швидкі відповіді на мої численні питання і принесену ввечері їжу), Любою (мало спілкувались, це був другий день перебування), Іриною (познайомились у день виселення, також ввічлива, приємна у спілкуванні). Мені імпонує, що за проханням в номер приносять праску і прасувальну дошку, як і ввечері сніданок у ланчбоксі, якщо клієнт/ка не встигає на сніданок (цим ми скористались).
Щодо номера, то фото відповідають дійсності, він доволі просторий, все вказане в описі також було присутнє. Прикольно те, що ми могли самі ввімкнути чи вимкнути кондиціонер, але також це можна робити через адміністраторку. У номері ми не чули шум від інших людей чи галасу на дорозі, тому ми спокійно відпочивали і міцно спали. До речі, заварювали чай і каву завдяки чайнику і користувались запропонованими гігієнічними засобами (шапочкою для душу, мама користувалась зубною пастою і щіткою, ватними паличками, ще порадувала пилочка для нігтів, а ватний диск і гребінець для волосся не знадобились). Не стану перечисляти все наявне в номері, але мені подобається продуманість і турбота про клієнтів настільки, що навіть для взуття були щітки й інші засоби.
Мені сподобалось, що, окрім готельного номера, ми мали безкоштовну годину щодня в спа (загалом у нас вийшло майже 2 години насолоди за ці 2 доби), а також знижку 10% у ресторані, тому ми мали змогу приємно і весело провести час у джакузі і басейні (сауну не відвідували, хоч і можна було також), а також смачно поїсти. Тому це дуже зручно, що готель співпрацює з цими закладами і нам, клієнткам, є приємні знижки і можливість не їздити по місту в пошуках де відпочити і поїсти. Хочу ще відмітити прибиральниць, завдяки яким ми повертались у чистий й охайний номер, адже щодня виносили сміття, із оновленими пляшками води.
Не скажу, що це недоліки, а радше нюанси, які можна було би покращити:
- на щастя, я двічі снідала, беручи їжу за своїм вподобанням із шведського столу, а от мама одного разу отримала сніданок у ланчбоксі ввечері із столовими приборами і серветками, бо потрібно було дуже рано їхати по справах, ми були приємно здивовані, що так багато всього входить у цей ланчбокс (як-то кажуть, на будь-який смак), проте не було змоги обрати що саме входить у цей сніданок, тому вийшло так, що мама, хоч і наїлась, адже він був величезним, але чимало залишилось їжі, яку мама не їсть, тому було би краще, якби давали клієнту/ці на вибір елементи сніданку (хтось любить сирнички, а хтось і котлетку з'їсти не проти), тому не довелось би потім думати куди діти нез'їдену їжу;
- додаткові вішачки у ванну кімнату, адже нам було малувато того лінійного тримача, на якому лише 1 великий рушник вміщається і збоку можна було повішати халат, адже рушники спадали і доводилось добряче погратись, аби вони все-таки висіли.
Як випаде змога перебувати у Хмельницькому із ночівлею, то неодмінно забронюю знову у цьому готелі, адже в мене залишились приємні і незабутні враження.
Щиро дякуємо вам за такий неймовірно теплий, щирий і детальний відгук!
Такі слова для нас — це набагато більше, ніж просто висока оцінка. Вони справді надихають, додають крила і нагадують, заради чого ми щодня створюємо атмосферу турботи, затишку та щирої гостинності.
Ми безмежно вдячні, що ви помітили це і знайшли час так детально поділитися своїми враженнями.
Окремо дякуємо за ваші побажання щодо ланч-боксів та оснащення ванної кімнати. Ми обов'язково їх розглянемо, адже саме завдяки таким уважним гостям стаємо ще кращими.
І ще раз дякуємо за цей відгук. Він справді особливий. Будемо щиро раді знову вітати вас і вашу маму в бутик-готелі «Либідь-Плаза»!
Готель дуже сподобався, оригінальність у всьому- і в оформленні номерів, і загальних просторів. У номерах є все для максимального комфорту. Неймовірні збалансовані сніданки, навіть просекко пригощають🥂. Окрема подяка за SPA!!! (Одна година включена у проживання: класний басейн з різними бульками, оригінальне джакузі та сауна). Либідь Плаза, ви чудові!
Щиро дякуємо Вам за такий неймовірно теплий відгук! 🤍
Читати такі слова про нас — величезна радість для всієї нашої команди.
Особливо приємно, що Ви помітили стільки деталей!
Ми справді вкладаємо багато уваги в кожну з них, тому такі відгуки надзвичайно цінні для нас 🥰
Дякуємо за Ваші враження та будемо дуже раді новій зустрічі! 🤍
Ми заселилися в п’ятизірковий готель і були неприємно здивовані, що нас не попередили про клуб на 4-му поверсі. У номері на 9-му було дуже чутно музику та навіть розмови з інших номерів — шумоізоляції фактично немає.
Також виникла проблема з ключ картою. Картка відразу не працювала (сам відсік з стіні). На звернення почули лише: «на жаль нічим не можемо допомогти, електрик вже не приїде так пізно, а єдине що ми вам можемо запропонувати це переселити в інший номер на 7 поверсі». Там баси ще сильніші. Наступного дня електрика так і не викликали, картка продовжувала відходити. Тимчасове рішення запропонувала прибиральниця — підперти картку іншою та періодично заходити перевіряти, що є неприйнятним у п’ятизірковому готелі.
Додатково наш запис у басейн зробили неправильно, і лише завдяки дзвінку зі спа ми туди потрапили.
Єдине, що справді було на рівні — це сніданки та сервіс у ресторані.
Загалом враження негативні: готель не відповідає заявленому рівню, проблеми не вирішуються, а клієнтам пропонують лише вибачення.
Щиро дякуємо вам за детальний відгук і за те, що поділилися своїм досвідом проживання.
Нам справді дуже прикро, що ваше перебування не відповідало очікуванням і завдало дискомфорту!
Прийміть наші щирі вибачення за ситуацію з картхолдером у номері — це технічна несправність, яка виникла внаслідок регулярних відключень електроенергії, і, на жаль, обладнання не витримало навантаження.
Щодо запропонованого переселення — на сьомому поверсі справді є два крила, і ми пропонували варіант у зоні, де не чути музики.
Щиро дякуємо за те, що відзначили рівень сніданків і сервіс у ресторані — для нас це справді важливо, і ми раді, що ця частина вашого перебування залишила позитивне враження!)
Ми розуміємо, що вибачення не завжди компенсують негативний досвід, однак запевняємо: кожен такий відгук для нас — це сигнал до змін. Попри складні умови сьогодення, ми докладаємо максимум зусиль, аби забезпечити гостей світлом, водою, теплом і сервісом належного рівня, та визнаємо, що у вашому випадку нам це вдалося не повністю.
Дякуємо вам за чесність і зворотний зв’язок. Ми щиро сподіваємося, що в майбутньому ви надасте нам ще один шанс — аби ми змогли повністю виправити це враження та показати той рівень сервісу, до якого прагнемо.
З повагою, команда готелю бутик-готелю Либідь Плаза!
Я просто закохалася в цей готель. Атмосфера, чистота, комфорт.
А сніданки… ммм. То любов
Команда- ви неперевершені
Хочу до вас ще.
Бажаю вам успіхів і процвітання!!!
Ніщо не мотивує так, як такі теплі слова! Безмежно вдячні вам за те, що помічаєте ці деталі!
Обіймаємо міцно-міцно і чекаємо у нас знову 🥹🤍🤍🤍
UPD
Дівчата на ресепшині чудові, привітні, професійні та хороші. Золоті люди, окраса Хмельницького!
Часто випадає чудова нагода зупинитися в цьому бутік-готелі прямо в центрі Хмельницького, і хочу висловити свою щиру вдячність!
Персоналу та Адміністратору пані Юлії- Це справжнє обличчя готелю! Чудові, уважні та професійні працівники роблять моє перебування максимально комфортним. Висловлюю окрему подяку адміністрації за гостинність від щирого серця!
Сніданки: Ранок починається просто чарівно! Сніданки подаються у вишуканому ресторані, де атмосферу доповнює жива фортепіанна музика. Це не просто їжа, це справжнє задоволення.
Комфорт та Увага: Приємні компліменти в номері були дуже милою та несподіваною деталлю, що підкреслює турботу про гостей.
Я вдячна цьому готелю за їхню роботу, за їхню гостинність та за тепло, яке вони дарують своїм гостям. Рекомендую усім, хто цінує якість, атмосферу та бездоганний сервіс!
Люба пані Наталя!
Щиро дякуємо вам за такі теплі слова та довіру до нашого бутик-готелю 🤍
Нам надзвичайно приємно знати, що кожне ваше перебування залишає лише позитивні враження.
Окрема подяка за відзначення роботи нашої команди — для нас це велика цінність і мотивація тримати високий рівень сервісу щодня.
Раді, що сніданки, атмосфера ресторану з живою фортепіанною музикою та приємні компліменти в номері зробили ваш ранок і відпочинок особливими. Саме з таких деталей і складається турбота, яку ми прагнемо дарувати кожному гостю.
Дякуємо за рекомендацію та теплі емоції. Завжди з радістю чекатимемо на вас знову у бутик-готелі «Либідь Плаза» 🕊️
Пристойний готель, але персонал ні слова не попередив про те, що на поверхах нижче буде дискотека кілька днів в ряд. Ми проводили велику подію, приїхали люди з усією України, а відпочити було нереально - гучна музика , ніякої шумоізоляціі. Не попередити про таке - категорична неповага з боку адміністрації готелю.
Анастасіє, нам щиро прикро, що під час вашого перебування склалась така ситуація.
Чесно кажучи, для нас також було несподіванкою, що у четвер в клубі відбуватиметься дискотека — це був перший четвер, коли локація працювала у такому форматі. Зазвичай більш активні вечори проходять у суботу, а в п’ятницю та неділю у форматі лаундж.
Ми дійсно намагались зі своєї сторони максимально впливати на рівень шуму та мінімізувати дискомфорт для гостей.
Повірте, ми щиро раділи вашому приїзду та доклали максимум зусиль, щоб усе, що залежить саме від нашої команди та сервісу готелю, було на високому рівні.
Дякуємо вам за те, що відзначили сам готель. І ще раз перепрошуємо за ситуацію, яка залишила у вас такі враження!
Дуже задоволена перебуванням у готелі. Розташований у центрі, безкоштовна парковка, просторі, стильні, чисті номери, можливість відвідати СПА зону. Окрема подяка персоналу за індивідуальний /гнучкий підхід, швидку комунікацію, орієнтованість і пріоритет на інтереси гостя) до нових зустрічей!
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук 💛
Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінили атмосферу готелю, комфорт та роботу нашої команди. Особливо цінно читати слова про індивідуальний підхід і турботу про гостей — саме на цьому ми будуємо наш сервіс ✨
Будемо щиро раді новим зустрічам з Вами 🥰
Все на вищому рівні! Жили в 901 номері (зеленого кольору), чисто, охайно. Вид з вікон дуже гарний . У вартість входило користування спа комплексом та сніданок. Ціна відповідає якості - кажу це з великою впевненістю. Тепер якщо обрати готель то тільки Либідь плаза , бо все достойно.
Щиро дякуємо! 🥰🤍🤍
Красивий великий тц, безкоштовний туалет, і доволі красиво все зроблено для людей, є вибір різних брендів одягу і тд
Дякуємо за відгук!
одномісний номер був зручним, обслуговування хороше, в моєму номері 801 музику чути не було, сніданки хороші, дівчата на ресепшені уважні, прибирання номерів без зауважень , розташування готелю в центрі міста-все в пішій доступності.
Ольго, щиро дякуємо за такий теплий відгук та суцільний позитив. Ви неймовірна! ❤️
Це не готель,ЦЕ ГАДЮШНИК!!!ДУЖЕ ГУЧНО-шумоізоляція відсутня взагалі,відпочити неможливо,було велике бажання піти спати в машину!!!ГАРЯЧА ВОДА БУЛА ВІДСУТНЯ в день заїзду і в день виїзду!!!Wi-Fi теж майже не працював!були звернення до адміністрації ,але результату не дало!!!За сніданок сплатили по 400 грн.там теж були не зрозумілості сказали що ми вже виїхали в снідать не будемо,але все-таки вияснили,вибачилися і накормили! Це ще не все,після сніданку,перед від'їздом додому хотіли потрапити в свій номер до туалету ,але картка-ключ вже була заблокована,довелося по дорозі додому шукати туалет.рецепція відповіла що то ми пошкодили картку,тому вона не відкриває!)))НАЙГІРШИЙ ГОТЕЛЬ НА МОЇЙ ПАМЯТІ,КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
P.S. Через декілька годин по дорозі додому ,зателефонували з готелю і почали вибачатися за всі незручності і неподобства!навіть запропонували наступного безкоштовне проживання в їхньому готелі! Спало на думку,що совість замучила,в на самому ділі -відгук треба видалити або змінити!))) СОВІСТЮ І ЧЕСТЮ НЕ ТОРГУЮ!!! УСІМ МИРУ І ДОБРА!
Пане Руслане, доброго дня!
Нам шкода, що ваше перебування залишило такі враження.
Щодо шуму — він міг бути пов’язаний із перебуванням діток у коридорі у денний та вечірній час. Водночас хочемо уточнити, що діткам було 2 та 3 роки, і після 20:00 вони вже відпочивали, тому у нічний час жодного шуму з їхнього боку не було.
Щодо шумоізоляції — нещодавно в готелі проводилась перевірка в рамках підготовки до повторної категоризації, і всі показники відповідають встановленим нормам.
Окремо хочемо відреагувати на ваш коментар під час спілкування з командою щодо інших гостей. Ми вважаємо подібні висловлювання «у вас живуть переселенці?!!» — некоректними. Незалежно від обставин, кожна людина заслуговує на повагу. Більше того, люди, які опинились у складних життєвих умовах, потребують підтримки та людяності, а не подібних оцінок.
Хоча це були звичайні гості.
Щодо гарячої води — у готелі є власна свердловина та генератор, тому перебоїв із водопостачанням не фіксувалося. Також при виїзді було видно, що вода у номері використовувалась.
Інтернет у готелі працює через оптоволоконну мережу, незалежно від відключень електроенергії, тому стабільний доступ забезпечений.
Ми дійсно зв’язувалися з вами після виїзду — не через “совість” чи прохання змінити відгук, а щоб розібратись у ситуації та покращити сервіс. Це наша стандартна практика.
Ми також ознайомились із вашими відгуками про інші готелі й бачимо, що вам нечасто вдається залишитися задоволеним проживанням. Щиро бажаємо вам знайти місце, яке повністю відповідатиме вашим очікуванням.
З повагою, керуюча готелем Юлія.
Готель, як готель є кращі є гірші, Але що мені точно не сподобалось так це як покоївки намагаються намазати на додаткові позиції з міні бару. Бо для чого «перевіряти» номер, якщо пані покоївка собі в голові щось придумає.
Доброго дня, Анно.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію — нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження.
Хочемо запевнити, що подібні моменти не є навмисними. Перевірка міні-бару здійснюється за стандартною процедурою, однак, на жаль, інколи можуть виникати помилки через людський фактор.
Ми вже звернули увагу команди на цей випадок, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо, що повідомили — для нас це важливо. Сподіваємось, матимемо можливість змінити ваше враження наступного разу.
Добрий день! Чудовий отель, гарний номер і персонал привітні дівчата! Сніданки смачні! В номері прибирали і кожний день ставили водичку і чай, було приємно!
Пані Марино, ви неймовірна! Щиро дякуємо, нам було приємно бачити вас у нас! До зустрічі 🥰🥰🥰
Цей готель став справжнім відкриттям для мене! Він розташовується у самому центрі міста, а з вікон відкривається чудовий панорамний вид. Кімнати гарно умебльовані і мають все для затишного перебування. Найбільш приємно вразив сервіс: весь персонал готелю є високо професійним, уважним і чуйним до потреб гостей. Адміністратор Каріна не лише пересвідчилася, що ми гарно поселилися і задоволені умовами, а й зробила все, щоб наше перебування в готелі залишило винятково приємні, неповторні враження! Щира вдячність за неймовірну емпатію, добро і людяність, що перетворили готель на місце, де про тебе піклуються як вдома. Буду рада повернутися не один раз!
Щиро дякуємо вам за такий зворушливий та детальний відгук 🕊️
Для нас велика честь стати для вас справжнім відкриттям і місцем, куди хочеться повертатися.
Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили розташування готелю, панорамні види з вікон та комфорт номерів. Особлива подяка за теплі слова про сервіс і нашу команду — саме щира увага до гостей є для нас головним пріоритетом!
Окремо дякуємо за відзначення роботи адміністратора Каріни!
Дякуємо за довіру та такі щирі емоції. З нетерпінням чекатимемо на вашу наступну зустріч з бутик-готелем «Либідь Плаза» 🤍
Я не знаю чи відноситься територія майданчика до ТРЦ Либідь Плаза, але думаю що відноситься. Вони гарно окультурили довкола самого входу, зробили клумби з камінцями, лавки поставили, а цей дитячий майданчик сучасний, прикольний, але потребує ремонту. Воно зламане стоїть, вже не знаю як довго, ті дошки , а не гойдалки - в самому центрі міста. І це кожний гість міста бачить цей майданчик- руїни. Розумію що їх поламали якісь пʼяні малолітки, бо я не знаю кому ті качали заважали.
Не будьте байдужими, відремонтуйте, або демонтуйте і ще одну клумбу поставте, бо то позорисько якесь.
Часті запитання
Де знаходиться Lybid Plaza?
Адреса: Камʼянецька вулиця, 21, Центр, Хмельницький.
Як зв'язатися з Lybid Plaza?
Телефон: +380673809911. Сайт: hotel-plaza.com.ua.
Який рейтинг у Lybid Plaza?
4.2 з 5 за 11585 відгуками користувачів Google.
