Магазин годинників ДЕКА

Дуже дякую за високий сервіс та якість обслуговування магазину Дека , продавець- консультант радо зустріла і презентувала годинник, що мене цікавив, здійснила покупку з великим задоволенням!!!

Вже втретє купую годинник в цьому магазині. Хотів подякувати консультантам, які допомогли мені підібрати підходящий аксесуар. Дуже гарне і приємне обслуговування.

Дуже сподобалось обслуговування, консультація, зацікавленість у допомозі клієнту. Вибір достатній, як жіночих так і чоловічих годинників під різні потреби, бренди, характеристики. Чисто, швидко, зрозуміло. Плюсом є розташування магазину в торговому центрі у центрі міста.

Придбали годинник, відразу на місці підлаштували/вкоротили ремінець/браслет.
Звісно присутній гарантійний термін на товар.

Дуже не задоволений, ми придбали годинник, потрібно було зменшити ланцюжок , продавчиня не могла вирішити це питання і почала нас дружиною обзивати, грозилася не повернути кошти коли ми сказали зробити відміну покупки, потім грозила що в цьому магазині більше скидки не буде, прошу вирішити це питання!

Хороші працівники ! Виконали замовлення все вчасно приїхало ! Якістю задоволений , напевно найширший вибір годинників !

Купили годинник в Хмельницькому! Одягався разів 10. Вилетів гвинтик! Занесли на магазин, годинник відправили в сервісний центр! Приходить повідомлення відповідь ( прикріпила фото)!
В мене запитання: чому коли приходиш купувати в магазин, то тебе ніхто не попереджує, що в нас такі годинники, що може щось відкрутитися , загубитися , ви ще маєте слідкувати за годинником бо потім ніяка гарантія на загублені деталі не буде діяти! Що якщо щось загубиться то будете чекати ще 3-4 міс.в кращому випадку якщо виготовлять.
Коли приходиш купувати то тобі все дуже красиво розповідають і про гарантію найкращий сервіс! А по факту ваша гарантія нічого не вартує!

Чудова консультантка (дівчина з темним волоссям) швидко скоротила браслет годинника і була супер-приязна 🥰

Все супер, дуже красива, приємна,дівчина консультант,яка знає свою роботу, годинник просто бомба, дякую! Рекомендую

Придбав нещодавно годинник все супер. Персонал відмінний, дуже допомогали та весь час були на зв'язку.

Прийшов відлагодити старі часи, купив у подарунок собі на день народження нові класні часи

Дуже сподобалась якість обслуговування і професійний рівень консультанта Ігора ! Допоміг у виборі годинника саме за моїми потребами .
Дякую!

Щиро дякую співробітниці магазину Дека ТЦ Оазис за консультацію

Якби можна було поставити 0 то це саме те на , що заслуговують консультанти магазину в м.Хмельницькому в ТРЦ «ОАЗИС» мало того, що не компетентні та не вміють говорити, так їм навіть важко встати зі стільця та підійти до клієнта. Коли їх щось запитуєш, лише на відстані, можуть щось пробормутіти і це навіть після того, коли одна консультант іншій прошепотіла «підійди проконсультуй», але нажаль пані так і не наважилась. Хоча близько місяця тому був хлопчина, який і констатував гарно а також не лінився давати годинники на примірку, завдяки йому я обрав гарний годинник але нажаль коли прийшов купувати, то були дві дівчини яким на клієнтів всеодно, тому довелось перейти у сусідній магазин де сервіс набагато кращий.

26.04.25р. адміністратор магазину приймає мій годинник для заміни джерела живлення в їхньому сервісному сервісі.Ця процедура зазвичай займає до 7 днів,так як проводять мені це не вперше. Доречі після другої заміни в моєму годиннику перестав працювати динамік? 02.05.25р. сервіс повідомив,що годинник отримали,і тиша на протязі 20 діб.Сьогодні звернувся до магазину де здав годинник,двоє панянок-консультантів про щось жваво спілкуються між собою людей крім мене немає.На моє запитання,чи є якась інформація про мій годинник,дівчата після перевірки по базі і відповідають,ось вам номер телефона особисто розбиратися з сервісом,в нас таких замовлень більше 50 висить.
В моєму випадку після більше 20 днів очікування на заміну батарейки я сподівався на хоча якусь інформацію чому так довго,вибачення за затримку та незручність, а не з'ясовуйте самі.
Після мого наполягання з не охотою погодилися з'ясувати в чому справа та до кінця робочого дня зателефонувати мені, промовила це з інтонацією мовляв "дочекаєшся"...Як почулося, так і сталося.Напевне потрібно було уточнити до кінця якого дня якого місяця а може і року?
Хороший магазин на мою думку не той де гарно розмовляють коли ви в них купили товар,а в разі проблеми з ним то ось вам номер сервісу вирішуйте проблему самі і все це вже хамуватим тоном.А той де забезпечують належний сервіс на всіх етапах,в тому числі після продажу товару чи при прийомі в ремонт.
Резюме,якщо щось станеться з Вашим годинником придбаним в цьому магазині не факт,що його Вам швидко та належним чином відремонтують по гарантійному обслуговування ,якщо так працюють за живі гроші.

Обслуговування непогане , але , на одну і ту ж модель годинника в різних кольорових гаммах стала проблема з браслетом , шкіряний на металевий поміняти «можна на протязі очікування в 4 місяці😂» два однакових годинника в руках, модель браслету змінити не можна