Епіцентр

Охоронець Пасічник(епіцентр на Зарічанській) хамить клієнтам на постійній основі(тільки мені вже пару разів, впевнена я така не одна) при проханні наклеїти стікер що клієнт прийшов з своїми речима(внутрішні правила епіцентру про наклеювання) на хвилинку на сайті кабінету міністрів та згідно закону користувачів можна заходити в будь який магазин чи ТЦ з своїми товарами за наявності чеку чи якщо предмети що вже були в використанні. Адміністратор не змогла відповісти на запитання де вказані ці правила, тому надам інформацію(нижче в скрінах з джерелами). Добре що хоча б адмін покликала начальника охорони який повів себе набагато адекватніше.
Ну і з бонусів, в половини камер схову або вирвані замки або прокручуються(додам теж пару фото) тож замок можна відкрити практично будь чим

Дуже розчаровані сервісом від менеджера з продажу міжкімнатних дверей фірми Rodos, Людмила. А саме головне майстра Віталія по встановленню дверей, якого Вона всім радить як дуже висококваліфікованого фахівця. При встановленні дверей зробив пошкодження дверного полотна, пішли йому на зустріч дозволили задекорувати пошкодження, взяв кошти за повне встановлення дверей і тепер відмовляється закінчити роботу.

Сервіс і обслуговування епіцентра в м.Хмельницькому на найгіршому рівні.
Звернувся з гарантійним випадком, а саме перестав працювати автомобільний акамулятор акий мав гарантію 2 роки, з який він пропрацював півтора роки.
Я звернувся в вікно для поверненя чи обміну вони рішали 20хвилин куди мене відправити відправили в сервісний віділ
Там акамулятор забрали тижлень часу пройшло він приїхав звідкись там і дали висновок що це не гарагтійний випадок так як він википів, цікаво як він википів як наявних озгак цього не було він сухий був нічо не тикло з нього і не парувало а висновок шо википів це апсурд, тоді навіщо та гарантія як вона не працює.
Це чистої води обман покупців!!!

Замовили в інтернет магазині Епіцентр соковитискач,приїхав не працюючий товар взагалі мертвий! Подзвонили на гарячу лінію,а там ми не причом товар поверненню не підлягає ,гроші не повертаєм ,залишили заявку в сервісний центр на повернення товару,і тут треш кажуть візьмем на гарантію розберем подивимся чого не працює!Він приїхав не робочий який сервісний центр він не вмикався взагалі! Раджу ніколи нічого не замовляти в Епіцентрі ніколи,зі мною ні разу ніхто не звʼязався,а поїхали в магазин Епіцентр в м.Хмельницький,сказали що вони до інтернету нічого спільного не мають і товар то не їх!Жах магазин,жах обслуговування,жах товар який вони продають!Зі мною так і не звʼязалися,да і вже пройшло 2 тижня!

Купувала фарбу для декору вперше, тому прийшла саме в цей магазин так як тут є консультанти, які допоможуть у виборі фарби та матеріалів. Консультант був ввічливим. Я дала перелік який потрібно було закупити. Мені дали більше фарби ніж потрібно, зазначивши, що так потрібно для роботи. Але найгірше було те, що фарбу дали не ту, що я показувала(замість кольору "капучино" дали сіру фарбу! На банці цього не пише так як розміщують перед отриманням. Звичайно я принесла, дала майстрові і побачила, що колір зовсім інший, коли він вже почав фарбувати! Фарба відкрита, повернути не можу! Та й за роботу оплочено! Довести, що не ту фарбу дали теж не можу! Хочу застерегти покупців, щоб не потрапили в таку ж ситуацію.

Обслуговування жахливе, консультанти стоять кучками, розмовляють на свої теми, просиш показати товар кажуть ідіть шукайте там на полках… Не знайшли, кличемо повторно , підійшли , довго шукали нарешті я сама знайшла потрібну ширину і товщину уголка , але в наявності лише 6 м, прошу розрізати , апарат неробочий , в епіцентрі сказали немає болгарки, щоб розрізати. Це якийсь триндець . Враження негативне!

Дуже дякую пані яка допомагала мені обирати двірники на машину, без неї купив би не такі як треба, дуже довго ми з нею шукали підходящі але з рештою знайшли, ще раз дякую за допомогу

На днях заходив до Епіцентру, у магазин «Епік Дитячий». Персонал був дуже ввічливий, працівники швидко допомогли знайти потрібну іграшку, за що їм велике спасибі.

Єдине зауваження — у самому відділі було дуже душно. Хотілося б, щоб працював кондиціонер або вентиляція, адже це зробило б перебування в магазині значно комфортнішим. Загалом враження від магазину позитивні.

купили бензиновий генератор,через пару днів зламався шатунь,зремонтувати не змогли,гроші не повертають вже більше місця,якщо звертаєшся до них отримуєш тільки хамство, не рекомендую щось купляти в цьому магазині,втратете гроші,не буде товару.витріпають нерви.втратете здоровя. І це під час відключення електрики в Україні і в -20 морозу! Під час відвідування гіпкрмаркету вони не повернули гроші томущо в них проблеми з їхнім банком райфайзен(вже більше чім 30 днів пройшло)! та перелажують свої проблеми на покупців!у нашого банка не має проблем з отриманням коштів! крадії
чому ви не робите як всі,чому ви не перерахуєте ці гроші на ту картку якою оплачували чи на іншу чи на iban - все це є в рекомендованому листі від нас,який ви отримали.

Дуже не зручний став магазин, не дочекатись консультантів - витрачається багато часу на їх пошук і часто не можливо отримати відповіді про характеристику товарів. При виборі товару приходиться шукати по 15-20 хвилин (неодноразово) консультантів щоб виписали квитанцію на товар для оплати на касі. Часто консультанти "кучкуються" і не працюють в інших відділах і необхідно шукати і повертати на робоче місце. Магазин потраченого часу і негативного настрою...
Ганьба, в м.Хмельницький відкрився в березні 2021 року в новому форматі, візуально все гарно і багато, в асортименті. Як був гіпермаркетом поганого настрою і даремно втраченого часу так і залишається тільки в більшому розмірі!!! Появилось більше консультантів, але вони кучкуються групами окремо від покупців і необхідно по кілька разів звати щоб підійшов, вони просто спілкуються між собою. В відділі побутової техніки консультант не міг надати інформації про технічні характеристики пральних машини, а як попросив розповісти про відмінності двох моделей і яка краща, відповідь- "... це різні моделі..." і прийшлось самому шукати в інтернеті їхні характеристики. Мені цікаво, хтось займається пошуком, підготовкою і оцінкою персоналу, таке враження що позаганяли просто людей з лісу і вони відбувають години...
Ще один захід в цей жахливий магазин сьогодні і нічого не покращилось: в відділі електроінструменту немає багато цінників, а наявні цінники "розкидані" так що потрібно шукати що скільки коштує, менеджери пояснити по цінах не можуть, а на питання про технічні характеристики і різниця між моделями відповіді не було...
Сьогодні знову порція негативу з цього мега хаосу, уважно слідкуйте за ціниками на товари які придбаєте, на касі виявилось що ціна вища ніж вказано було на вітрині, при зверненні до адміністратора: біжіть зфотографуйте цінник і тоді вирішимо, коли прийшов в відділ то цінники були зняті, однак один знайшов і зфотографував, при повторному зверненні до адміністратора, відмовились продавати по ціні цінника- можете не купувати... бажаю цій торгівельній мережі великих товарних залишків і щоб залишились без працівників...

Були сьогодні тут, змінила свою думку у кращу сторону про консультантів, на диво всі були люб'язними та навіть ґрунтовно допомогли. Взагалі після ремонту тут стало привітніше і навіть більший асортимент товару. Що до кулінарної продукції: дуже полюбляєм ковбаски із в'яленими томатами та сиром, ананаси гриль, смачна печена буженина та й взагалі багато цікавих незвичайних смаколиків тут можна знайти. Єдине, ціни дещо завищені, але якщо по акції брати взагалі й не погано. Уже працює відділ з новорічною продукцією. Великий вибір новорічних іграшок, але поки ще не довезли скляні іграшки ручної роботи, це відбудеться в найближчий час, обіцяли працівники епіцентру. Сам магазин світлий, чистий, навіть вишуканий. Тут можна придбати все, від душової кабіни до пензлика чи вазона. Всім рекомендую!

Непоганий магазин з хорошими цінами, широким асортиментом та зручним розташуванням, але трапляються прикрі випадки.

Обрали спецовку а на касі виявилось що вказана ціна не відповідає дійсності. Попросили уточнити. Після 15 - 20 хвилин очікування просто зробили невеличку знижку, але ціна всеодно залишилась вищою ніж була на ціннику.

Коли купуєш щось одне - зміну в ціні помітити легко, але будьте обачні закуповуючись багатьма різними товарами - можна втратити пару сотень на рівному місці😁.

Загалом магазин має більше плюсів ніж мінусів.

UPD 28.03.21
Після оновлення магазин значно змінився у кращий бік.

Висловлюю щиру подяку консультанту з відділу техніки (здається, його звати Володимир Швець). Це дуже приємний і професійний працівник. Він допоміг мені обрати пилосос, детально все пояснив, відповів на всі запитання та зробив це швидко й уважно, хоча був сильно завантажений роботою, але залишався ввічливим і привітним,не дивлячись на мої дивні питання)
На залі були видно лише його одно))
Окрім цього, він виконував не лише обов’язки консультанта, а й касира
Людина заслуговує на премію!!!
Прошу власника взяти це до уваги!

Комунікація жахлива. Графік на Гугл-картах не актуальний!!! Адміністраторка ніяк не може це пояснити. Приїхали з іншого кінця міста, щоб просто почути, що «певно, не змінили графік». Якщо вже це так важко або немає кому зробити, то за інше вже навіть немає сенсу писати.

Купила маленькі пачки насіння квітів, приходжу додому відкриваю цей пакет а він пустий просто жах куди дивляться працівники та сортувальній!