Про заклад
Українська медична лабораторія «Ескулаб» заснована у 2009 році лікарями. Ескулаб постійно розвиває мережу відділень, щоб клієнти мали можливість здати аналізи (як наприклад: загальний аналіз крові, загальний аналіз сечі, тиреотропний гормон, вітамін D, печінкові проби, глікований гемоглобін, скринінг гепатитів, тощо) поруч з домом та за доступною ціною. У 2023 році налічується понад 160 відділень у 75 населених пунктах. Ескулаб має п’ять власних лабораторних центрів, які щороку виконують понад 8 мільйонів досліджень, у таких сферах як клінічна хімія, клінічна імунологія, бактеріологія, молекулярна генетика, алергологія, цитоморфологія та загальноклінічний аналіз.
Рейтинг
Відгуки
Роблять експрес-тест на ковід у неділю (єдині на все місто), дуже виручили мене цим. Дякую. До решти теж ніяких претензій, була у багатьох лаболаторіях і ця теж ок. Роблять деякі досить унікальні аналізи, як prisca 1 . Від лікарів своїх не раз чула хороші відгуки, рекоменду цю лабораторію як дійсно хорошу
Дякуємо Вам за відгук та хорошу оцінку нашої лабораторії! Нам приємно, що наші клієнти піклюються про своє здоров'я, й обирають саме Ескулаб. Будемо раді бачити у нас знову!
Здавали аналізи ,що по Подільській в суботу (що дуже зручно) Гарний персонал, милі та уважні, брали кров у немовля, дитина навіть не заплакала.
Чисте приміщення, приємно знаходитися всередині, неодноразово здавала тут аналізи, і дитину свою довірили саме їм і не помилилась. Рекомендую
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше звернення на пункт забору нашої лабораторії залишило лише приємні враження. Обслуговування маленьких пацієнтів є особливо важливим для нас, адже ми розуміємо, що відвідування медичних закладів та відбір матеріалу на дослідження є травматичним для діток. Прагнемо надати комфортні умови на всіх етапах перебування маленьких пацієнтів у відділенні.
Дякуємо, що обираєте нашу лабораторію.
Бажаємо Вам та Вашій сім'ї міцного здоров'я!
Все супер, але немає навіть кондиціонера!
Дякуємо Вам за оцінку. Ми дуже цінуємо те, що Ви знайшли час, щоб залишити її.
Ми раді чути, що загалом Ви були задоволені обслуговуванням в медичній лабораторії "Ескулаб". Ми постійно працюємо над тим, щоб покращити якість наших послуг, тому будемо і надалі розвиватись, щоб наш сервіс відповідав потребам наших клієнтів. Дякуємо Вам за відгук!
Не знаю як на рахунок якості виконання аналізів,але робота адміністратора від.на вул.Сечових стрільців бажає кращого ,якщо правильно запамʼятала-Марини.Багато зайвих слів і дій,людина неправильно подає інформацію.Термін виконання аналізу складав 3 доби,дівчина сказала,що день забору,вихідні не враховуються,тобто аналіз буде готовий через 5-6 днів.
Я була змушена перенести запис до лікаря,до якого важко попасти на прийом.Але! результат прийшов через 3 дні!
Бажаю Марині бути більш уважною на робочому місці,тим більше,що її робота повʼязана зі здоровʼям людей.
Добрий день! Вдячні Вам за зворотній зв'язок, адже, нам важливо знати, якщо в процесі надання наших послуг щось пішло не так. Намагаємось завжди оперативно реагувати на подібного роду ситуації для виключення подібних ситуацій у майбутньому. Нам прикро, що у Вас залишився неприємний досвід після відвідування даного відділення. Хочемо звернути Вашу увагу, що ми зазначаємо максимальний термін виконання лабораторного дослідження, але це не виключає можливості виготовлення аналізів швидше, так як з відділення в лабораторний центр біоматеріал може відправлятися декілька разів протягом робочого дня і в момент його надходження в лабораторію одразу ж приймається в роботу.
Лабораторія Ескулаб цінує Ваш час та Ваше здоров’я, тому після виконання дослідження ми намагаємось якомога швидше вносити результати показників, аби пацієнт отримав смс-повідомлення про готовність результатів вчасно.
Ми цінуємо наших клієнтів та прагнемо, щоб кожен залишався задоволеним після відвідування наших відділень.
Сподіваємось, що Ви і надалі будете користуватись послугами нашої лабораторії.
Бажаємо Вам міцного здоров`я.
Не вперше користуємось послугами цієї лабораторії. Завжди швидко безболісно і навіть іноді весело. Дякую! Дівчата дуже милі
Christina Melnuchyk, доброго дня!
Ми дякуємо Вам за високу оцінку. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші пацієнти отримували сервіс високого рівня. Будемо і надалі розвиватися для Вас!
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Раджу звертатися в інші лабораторії, де працівники на касі мають медичну освіту і розуміння того, для чого кожен аналіз потрібен.
Я на касі пояснила, що мені, здоровій людині, потрібен аналіз на носійство гену конкретної хвороби. Мені зробили аналіз, в якому написано, що я не хвора на цю хворобу (та невже!), а носійство зламаного гену вони не перевіряли. Тобто замість аналізу на гетерозиготне носійство вони зареєстрували і зробили аналіз на гомозиготне.
Дівчину на касі більше всього цікавило прізвище мого лікаря, без якого вона не хотіла оформлювати аналіз. А не мої слова.
Просто сором. Перевіряйте освіту працівників. Більше ні ногою сюди.
Аналіз коштував дорого, робився довго і я втратила дуже цінний час, який не повернути.
Доброго дня.
Вдячні Вам за зворотній зв'язок, адже, нам важливо знати, якщо в процесі надання наших послуг щось пішло не так.
Ми б хотіли розібратись в ситуації та ліквідувати причину, що мала місце, для цього просимо Вас докладніше розповісти про інцидент в листі на нашу офіційну пошту - [email protected].
Наперед, вдячні!
Достойний рівень обслуговування. Починаючи від зустрічі з персоналом до забору крові медсестри були дуже ввічливі, привітні. Взагалі мені сподобалося все! Єдине, що засмутило, то це те, що тест на Covid-19 виявився позитивним((
Дякуємо за відгук! Бажаємо здоров*я!
Зателефонуйте в своє меню і витримайте всю ту інформацію, що Ви надаєте клієнту, який хоче за 1-2 хвилини записатись на прийом. Навіщо слухати інформацію з інтернету, якщо я і так знаю, чому телефоную до Вас? Чому не зробити прямих номерів телефонів на відділеннях і не розмістити їх?
1 зірка за ваше голосове меню.
Доброго дня!
Щиро дякуємо Вам за негативний відгук, адже він стимулює нас до удосконалення та розвитку. Ми дбаємо про нашу репутацію, рівень сервісу МЛ «Ескулаб» та постійно працюємо над вдосконаленням всіх алгоритмів нашої роботи.
У найближчий час зможемо запропонувати нашим клієнтам нові, більш швидкі варіанти сервісу та працюємо над впровадження нового програмного забезпечення.
Ми відповідаємо на найрізноманітніші запитання, здійснюємо реєстрацію і повинні надати повну та вичерпну інформацію, щоб пацієнтам було комфортно і жодних планів не було зірвано.
Якщо Вам не зручно очікувати на лінії Ви можете заповнити форму зворотного зв`язку на сайті та з Вами одразу ж зв`яжеться опреатор інформаційної лінії.
Врахуємо всі Ваші зауваження та докладемо максимум зусиль, щоб наші пацієнти лишалися задоволеними.
Бажаємо Вам міцного здоров`я!
Відвідувала сьогодні (відділення по вул.Подільській), дуже задоволена роботою персоналу, дівчатка мега приємні і професійні, раджу однозначно . Дівчатка дякую вам ще раз!)
Halyna Horbach, добрий день! Ми щоденно працюємо над тим, аби розвивати і покращувати сервісну культуру з індивідуальним підходом до кожного пацієнта. У медичній лабораторії «Ескулаб» працюють виключно кваліфіковані фахівці з багаторічним професійним досвідом роботи. Ми вдячні Вам, що ви це відмітили.
Будемо раді Вишим зверненням!
Надзвичайно довго працює реєстратура, велике скупчення. Сайт не підвантажує час, якщо сплатити онлайн, тому доводиться стояти в загальній чарзі з усіма
Наталіє, доброго дня.
Дякуємо, що скористалися послугами нашої лабораторії.
Доступність, та головне – якість виконання наших досліджень, призводять до черг на певних відділеннях! Достовірність результатів пацієнтів є найвищим пріоритетом для МЛ "Ескулаб". Тому, нам тяжко уникнути такого явища, як черги. Дякуємо, за довіру до МЛ "Ескулаб".
Перевагою онлайн замовлення є надання знижки у розмірі 10 %, проте, на даному етапі запису на конкретну годину не передбачено. Ми врахуємо Ваші зауваження, адже докладаємо максимум зусиль, щоб наші пацієнти отримували сервіс високого рівня.
Найближчим часом ми відкриємо нові пункти забору, щоб наші пацієнти не очікували у чергах.
Дякуємо, що обираєте нашу лабораторію.
Бажаємо Вам здоров'я!
Доброго дня, привітний та вічливий персонал, чисто, охайно. Забір крові зробили швидко та якісно. Все сподобалося.
Віталій Петришин,добрий день.
Раді, що нам вдалось залишити у Вас приємні враження.
Нам дуже приємно, що Ви оцінили наші старання.
Не рекомендую, в порівнянні з іншими лабораторіями довше роблять аналіз , немає номера телефону, щоб дізнатись відповіді на запитання , лише номер , де працює автовідповідач.
Доброго дня! НА нашому сайті, промоматеріалах та в соціальних мережах вказаний номер інформаційної лінії. На цій лінії працюють оператори, проте щоб розвантажити значне навантаження на лінію - ми підключили довідник, де можна прослухати відповіді на часті запитання, правила підготовки до тестування, іншу важливу та актуальну інформацію. Якщо ви звертаєтесь та не обираєте жодний розділ, то до вас буде підключено оператора. Терміни виконання аналізів ми стараємось зменшити максимально комфортно для пацієнтів, проте якість виконання аналізів часто напряму залежить і від оптимального терміну. За інші лабораторії ми не можемо відповідати, проте за якість своїх послуг - відповідаємо. Дякуємо за ваш відгук!
Занадто повільні, довелося покинути клініку та йти в іншу, адміну потрібно бути трішки спритнішою.
Я завжди вибираю Ескулаб). Я впевнена, що результати аналізів правильні. Дуже дякую)
Олена Веселовська, добрий день! Дякуємо за довіру, достовірність отриманих показників є у пріорітеті нашої лабораторії. Нам приємно, що наші клієнти піклуються про своє здоров'я, й обирають саме Ескулаб. Будемо раді бачити у нас знову!
Час роботи в Google Maps вказано не правильно. В суботу не працює
Максиме, доброго дня.
Нам дуже прикро, що у вас склалось негативне враження про нашу лабораторію. Ми цінуємо думку наших клієнтів й стараємось удосконалюватися у сфері сервісу.
Перевірили інформацію щодо графіку роботи в Google Maps, а також на офіційному сайті ( https://esculab.com/map/38-3801#rest__map) - вона зазначена коректно. Відділення за адресою м. Хмельницький, вул. Подільська 38 працює в суботу з 08:00 до 14:00, Забір біологічного матеріалу проводиться до 11:00. Проте, ми б хотіли більш детально розібратись в ситуації та ліквідувати причину, що мала місце. Для цього, просимо Вас докладніше розповісти про інцидент в листі на нашу офіційну пошту - [email protected].
В свою чергу, ми обов'язково з'ясуємо ситуацію та приймемо міри, адже, бажаємо, щоб усі наші пацієнти отримували максимум комфорту та лишалися задоволені відвідуванням наших відділень.
Для нас всі відгуки важливі, навіть ті, у яких нас не хвалять, адже саме такі відгуки спонукають нас до вдосконалення!
Заздалегідь вдячні Вам.
Часті запитання
Який графік роботи Аналізи Ескулаб (медична лабораторія)?
Понеділок: 07:00–15:00; Вівторок: 07:00–15:00; Середа: 07:00–15:00; Четвер: 07:00–15:00; П'ятниця: 07:00–15:00; Субота: 08:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Аналізи Ескулаб (медична лабораторія)?
Адреса: Подільська вулиця, 38, Центр, Хмельницький.
Як зв'язатися з Аналізи Ескулаб (медична лабораторія)?
Телефон: +380800503680. Сайт: esculab.com.
Який рейтинг у Аналізи Ескулаб (медична лабораторія)?
4.2 з 5 за 45 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Аналізи Ескулаб (медична лабораторія)?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Аналізи Ескулаб (медична лабораторія) для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
Інші бізнес-послуги та консалтинг у місті Хмельницький
Бюро перекладів "ADMIRAL"вулиця Володимира Пилипчука, 41
Центр мовних перекладів "Інтер"Подільська вулиця, 58Центр іноземних мов "ENjoy Language Center"вулиця Шевченка, 8Міський центр зайнятостівулиця Володимира Пилипчука, 17/1
Outsourcing teamЗарічанська вулиця, 3/1"Гарант-Інфо"Проскурівська вулиця, 24