Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Наче і непогана заправка, частенько заїзжаю. Зручно розташована, є парковка і підкачка шин, тепла вода в туалеті. Але! Одного разу ввлили в бак 50 л аж 53 л дизеля, і це я спинив вже! На всі претензії впали на дурнів і сказали, що то в нас бак розтягнувся. Будьте обережні!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
Не стандартна як для ОККО заправочка. Колонки всі знаходяться в один ряд, маленьке приміщення самої заправки, але тим не менш тут є кафе з певним асортиментом страв на додачу до тоадиційних хот-догів. Хоч заправочка не дуже велика але є мийка, сто, газова заправка та компресор. Туалет один для всіх, але є ще туалнт для людей з обмеженими можливостями, що є дуже добре. Усередині розмістили кілька столиків, є розетки.
Замовили піцу і продавщиця ще порадила замовити картоплю по селянські. Все сподобалось, без питань, але занепокоїло те, що чек вийшов на 500 гривень. Вже після того як поїхали, дивлюсь у чек, а там 3 позиції вибито: картопля велика, мала, та піца. Продавці дурять, будьте обережні. Вже не в перший раз стикаюсь з таким за на заправці
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам дуже прикро, що під час покупки стався такий випадок — це точно не відповідає нашим стандартам сервісу. Щоб ми могли детально перевірити чек та дії персоналу, будь ласка, залиште звернення на нашій гарячій лінії 0800 501 101 та вкажіть точну дату й час покупки. Це допоможе нам оперативно розібратися та не допустити повторення подібного. Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. З повагою, команда ОККО.
Відстояла тричі в черзі, щоб заправити газ. Зіпсований настрій в дорозі
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за чергу та витрачений час — прикро, що це зіпсувало вам поїздку. На жаль, у години пік можливе збільшення черг. Щоб заправлятися швидше та уникати очікування на касі, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY у мобільному додатку Fishka. Сподіваємось, що наступного разу відвідування залишить лише позитивні враження. З повагою, команда ОККО
Була на Окко в Кропивницькому, на 101-му, кращий працівник це Любава, неймовірно приємна, хочется сюди приїжджати, тільки заради неї, дуже приємна, ввічлива, хочеться з нею спілкуватися 24/7, дякую вам за вибір таких працівників, 🙏😍
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що робота нашої команди залишила у Вас позитивні враження. Завжди раді бути корисними!
Міні бургери холодні, картопля сира, піца максимально не смачна та не до смажена, а ось міні хот-доги смачні. Щоб заправитись норм, а перекусити краще в іншому місці)
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що окремі страви не відповідали вашим очікуванням. Ми звернемо увагу на ваше зауваження щодо холодних міні бургерів, недостатньо просмаженої картоплі та піци. Буде проведена перевірка роботи обладнання на АЗК, щоб з’ясувати, чи не виникли технічні збої під час приготування. Раді, що міні хот-доги вам сподобалися.
Сподіваємося, що під час наступного візиту ви отримаєте лише позитивні враження.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання або пропозиції, будь ласка, звертайтеся на Гарячу лінію ОККО: 0800 501 101.
З повагою, команда ОККО.
Все добре, але! Змушує замислюватися над заправкою в іншій мережі безтолкове і нав'язливі пропонування супутніх товарів..... Поки одному "запропонують" ВЕСЬ! асортимент, ТРОЄ! вже встигають заправитись... Це неабияк дратує... Звертаюсь до того, кому в довбешку прийшла думка змушувати касирів замовчувати клієнтів. Придумайте щось розумніші, бо маєте всі шанси позбавитись значної кількості клієнтів...!
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб заправитись максимально швидко. Чекаємо вас знову та сподіваємось, що з часом ваша думка зміниться на краще. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Перестаньте змушувати касирів читати зазубрений віршик який витрачає мій час та викликає тільки роздратування, слухаю всі ці пропозиції довше ніж отримую саме замовлення, мені треба стояти і разів 5 повторювати «ні дякую» перш ніж я отримаю те що мені справді треба. Якщо я захочу взяти те що вони пропонують я візьму це а якщо я не хочу це брати то вони не переконають мене це купити. Інколи просто не хочеться їхати на окко щоб це не слухати, запитайте свою аудиторію і запевняю вони тої самої думки
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб заправитись максимально швидко. Чекаємо вас знову та сподіваємось, що з часом ваша думка зміниться на краще. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Нормальна заправка. Але перестав заправлятися в мережі окко через купу тих допродажів і зайвих питань на кассі.
Доброго дня! Вдячні за ваш відгук. Просимо вибачення за незручності. Зателефонуйте нам, будь ласка, за телефоном Гарячої Лінії 0800 501 101 і ми обіцяємо запропонувати вам вирішення ситуації :) З повагою, мережа АЗК "ОККО"
26.08 туалет не працює! Все дуже дорого, морозиво саме дешевше 100 гривень!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Просимо вибачення за неполадки в роботі санвузла. Ми передали вашу скаргу до технічного відділу та вже вирішуємо цю проблему. Сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь з ОККО!
Приємний колектив, обслуговування та найсмачніші фермерські бургер приготовлені з любов'ю оператором Тетяною!
Доброго дня! Дякуємо за візит. Нам приємно, що ви високо оцінили наш сервіс. Наші працівники на АЗК завжди раді гостям і готові допомогти з усіма питаннями, які можуть виникнути в дорозі. Адже заїхати на ОККО - завжди гарна ідея! З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Не доброго дня!
В п'ятницю 8.11.24 на заправці біля Епіцентру в м. Кропивницький працівники Вашої компанії переплюнули самі себе в безглудому виконанні нерозумних вказівок керівництва та повному ігноруванні потреб клієнта, що могло становити пряму загрозу здоров'ю моїй дитині 2-х років.
При заправці газом оператор ЗМУСИВ покинути салон машини дружину, в якої на руках була спляча дитина! Чи знають працівники Вашої компанії і ті хто прописує їм вказівки, що вилізти з теплої машини роздягнутій дитині з мокрою спиною на вулицю де темпетатуро +3 і дме шалений вітер, то буде майже гарантоване запалення легень? А чи ви в курсі, що пасажири є різні? Є старі, хворі, люди з обмеженими можливостями, мами з грудними дітьми? І будь ласка не давайте мені посилання на п. 2.11 розділу 13 Наказу МНС номер 964 від 9.07.12 року. Той хто писав цей нормативний документ думав не про громадян, а про те, як прикрити свою дупу! Завжди легше щось заборонити ніж привести до ладу! І чому аж через 12 років Ви стали такі законослухняні? Я живу біля цієї заправки і заправлявся тут сотні разів, але саме зараз Ви дбаєте про мою безпеку??? Може секрет в тому, що ніхто в здоровому глузді не стоятиме під дощем біля машини, а зайде в середину, а тут Ви з радістю запропонуєте "ход-дог і каву". У Вас є совість? Ви заправка чи забігалівка? Поки Ваш працівник виганяв мою дружину я в тисячний раз намагався довести Вашим праціникам, що я НЕ ПОТРЕБУЮ КАВИ, я хочу, щоб мене максимально швидко заправили! Ви ЗАПРАВКА і мого інтелекту вистачить, щоб особисто замовити каву, якщо буде потреба!
Я розумію, що втративши мене, як клієнта ви нічого не втрачаєте. Але повірте, вода камін точе, а кожен голос (як на виборах) може мати значення! Є сотні незадоволених клієнтів, яким щоб заправитись довелось чекати поки комусь зроблять бургер... Ви їх воліїте не помічати! Краще ж витрачати свій і мій час нав'язуючи мені за 20 м від мого будинку зайві послуги ніж швиденько всіх відпустити, не створюючи черг... Тепер Ви ще й переймаєтесь "безпекою" моєї родини...
Дякую, продовжуйте в тому ж дусі... Це Вам точно збільшить кількість "задоволених" клієнтів....
Доброго дня! Ми щиро перепрошуємо за неприємний досвід, який Ви мали на нашій заправці в Кропивницькому. Ваші зауваження щодо безпеки та комфорту під час заправки є надзвичайно важливими для нас. Ми розуміємо, що ситуація, коли ваша дружина з дитиною була змушена залишити автомобіль, могла викликати занепокоєння, і ми глибоко шкодуємо, що це сталося. Ми вже розпочали внутрішнє розслідування, щоб зрозуміти, чому наші працівники не врахували специфіку вашої ситуації. Ваші коментарі допоможуть нам покращити навчання персоналу та адаптувати наші процедури, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, адже це допомагає нам ставати кращими. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Обслуговування нуль, для тих хто приїхав просто заправитися а не їсти ставлення буде погане)
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за неприємний досвід, який ви отримали під час візиту на нашу заправку. Ми цінуємо ваш відгук і розуміємо, як важливо для наших клієнтів отримувати якісне обслуговування, особливо коли ви просто хочете заправитися.
Ми вже провели роз'яснювальну роботу з персоналом, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Також, для зручності наших клієнтів, ми рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, що дозволяє заправитися швидко і без черг. З повагою, команда ОККО.
Дуже чудове місце!!!!! Все чисто та приємно, ввічливий та привітний персонал
Обожнюю це азс.заправляюсь не так давно,але всім дуже довольний,більше того,в деяких містах де дуже близько ідуть бойові дії,вас можуть нагодувати безкоштовним хот догом і смачною кавою.якість палива нормальна,як і ціна.я заправляюсь дизелем.завжли привітний персонал,чисто та приємно.
Доброго дня! Дякуємо вам за високу оцінку. Для нас важливо підтримувати військових. Тому з початку повномасштабного вторгнення було запущено проект "Зігрівай захисників". В рамках цього проекту представникам Сил оборони України в прифронтових областях безкоштовно видають каву та хот-доги. Будемо раді знову бачити вас на ОККО!
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: Університетський проспект, 15-А, Фортечний район, Кропивницький.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 1756 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
