ЦУМ

❌ Вкрай негативний досвід з магазином хутра Milano ❌
Місяць тому, я замовила в магазині Milano (ЦУМ Кропивницькиц) дублянку з хутра мерино сета майже за 600 євро. Замовлення робила через їхню сторінку в Instagram @tsum.kr . Мені пообіцяли виготовити дублянку приблизно за 10 робочіз днів, але в реальності я чекала понад 3 тижні. І коли терміни вже були значно перевищені, я попросила повернути передплату, оскільки чекати далі не могла. У поверненні коштів мені відмовили, не запропонувавши жодного компромісу. Фактично мене поставили перед фактом — або чекай, або нічого.
Коли ж нарешті замовлення відправили і я отримала дублянку, я була у справжньому шоці. Якість — жахлива і абсолютно не відповідає ціні.Хутро овчини дуже рідке, у багатьох місцях видно лису шкіру (білу міздру),особливо це помітно на рукавах та під пахвами,
дублянка пошита з великої кількості різних шматків, які відрізняються за якістю,хутро місцями відсунуте, виглядає дешево й неохайно,
у місцях зшивання шматків, особливо на кишенях, чітко видно білу міздру, що виглядає просто жахливо.
Це не виріб преміум-класу і навіть не середнього — це низькоякісна річ, яка не має нічого спільного з ціною, яку за неї просять.
На моє повідомлення з детальним описом проблем і фото мені відповіли, що вони “відправили гарну річ і не розуміють моїх претензій”. Повна відсутність клієнтоорієнтованості та поваги.
Вони знали, що я перебуваю в Італії і фізично не зможу повернути товар, і, судячи з усього, саме тому дозволили собі таке ставлення.
❗️Не рекомендую магазин Milano нікому.
Втрачений час, нерви та великі гроші за річ, яку соромно носити.
Будьте обережні й не повторюйте моєї помилки.

Привіт всім з сонячної Барселони. Я ніколи не була в ЦУМі Кропивницький і, навіть, не бувала в місті, але маю дуже чудову шубку звідти, а саме з хутряного магазину Мілано. Хоч в Барселоні клімат зимою м'який, але, завдяки продавчині-консультанці Каті, ми підібрали зручну та гарну річ з ніжної і делікатної овчинки. Дуже вдячна Каті і всьому колективу магазину Мілано. Дівчата, фанатки натурального хутра, дуже рекомендую. Якість та різноманітність фасонів на найвищому рівні. Дуже задоволена, що відкрила цей магазин для себе

В мене дуже негативний досвід з цим магазином. Замовила шубу- дублянку, при замовленні сказали, що виріб можна обміняти. Оплатила 860 доларів. Коли замовлення приміряла, виявилося, що замале у грудях.
Звернулася до продавця-консультанта, пояснила ситуацію та попросила обмін.
На що мені відповіли, що вона не може бути маленька, що вони не можуть повернути, бо на їх Аню виріб не малий та і на іншого продавця теж. Отакий абсурд.
Далі була причина, що фабрика не прийме назад, хоча я платила магазину і домовлялась теж з робітниками магазину. Потім, що все пошито по замірам, і тому не можуть обміняти!
Але замовлення спочатку було по замірам, і при цьому обіцяли, що обмін можливий.
В моїй ситуації вийшло так, все гарно обіцяли поки не було оплати. Тілько гроші отримали і все, ніхто і слухати не хотів про обмін.
Прикро, що так ставляться до клієнтів!

Невеликий торговий центр, в якому можна купити гарні та високої якості речі за хорошими цінами. Виділити один з магазинів дуже важко, адже всі вони вражають різноманітністю асортименту та якістю товарів. Тут можна купити як костюм, так і шубу, як сукню, так і шикарні туфлі до неї)

Магазин дорогий, персонал невічливий. Купували тут куртку, на чорну п'ятницю. А вона була бракована, нащо була відповідь, від продавця, "а тому і акція"!!!
Не рекомендую тут скупляться нікому.

У ЦУМі нічого не продумано для клієнтів,немає взагалі ніяких брендів,хоча б навіть найзвичайнісінького масмаркету.Єдине,що є то Мілано і Марсала,все інше - незрозуміло що.2 поверхи малесеньких і взагалі нічого цікавого,ми були розчаровані (

Чудовий персонал із позитиву все : величезні ціни, відсутність гарантій на товари, відсутній чек.
Такий магазин в центрі міста позорище!!!

Центр міста,просторо,завжди чисто,великий вибір одежи для жінок.

Великий вибір якісного верхнього одягу та взуття! Приємний, привітний та клієнтоорієнтований персонал.

Магазин ні про що. Вибору немає ніякого

Я тут каву пила кава чудова

Великий вибір брендових товарів

Місце для модниць...

Зайб... з маками)

Кваліфікований персонал.