Про заклад
У магазинах Київстар на вас чекають професійні консультації щодо найвигідніших тарифів, акцій та послуг мобільного зв'язку, інтернету та телебачення. Ви можете обрати новий смартфон або аксесуари, підключити контрактний або бізнес-тариф, придбати стартовий пакет, а також скористатися послугою «Відкладене контрактне підключення», щоб підключити контракт, коли вам це буде зручно. Поповнення рахунку та швидке обслуговування – все це чекає на вас у Київстар.
Рейтинг
Відгуки
Перестав працювати інтернет під час відклбчень. Додзвонитися неможливо, весь час: "всі оператори зайняті", в чат боті відповідь точно така ж. Вчора писав оператору в чаті, сказали, що заявку створили, але у особистому кабінеті вона не з'явилась, тому я так розумію вони просто ігнорують. Тим часом інтернет не працює, як з вами інакше зв'язатись, я не розумію.
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви не отримали відповіді на ваші питання. Чекаємо Вас у магазині Київстар м. Кропівницький, 38/33. Завжди раді допомогти!
Замовила послугу "Гігабітний інтернет", але... гроші оператор знімає, але заявленої швидкості надає рівно на дві години, потім вона падає та навіть не дотягує до 100мб/с. Майже щодня приходиться телефонувати оператору. Після дзвінка швидкість з'являється, але теж на кілька годин та далі історія повторюється... це не надання послуг, а якесь знущання над абонентами за їх же кошти...
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід у нашому магазині. Це не відповідає нашим цінностям та стандартам обслуговування. Задля можливості розібратись в ситуації, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 466 або в чаті, що знаходиться на нашому сайті та мобільному застосунку.
Просто кантора,по іншому не назвеш!Позвонила оператору,щоб дізнатися про умови відключення контракту та "Да, звісно" і увімкнула режим дурочки,просто вимкнула звук у себе і я алокала 2 хвилини,дуже професійно!Потім 21 березня я прийшла у магазин, на рахунку було -110 грн за 21 день березня,попросила відключити контракт,на що мені консультант сказав,що потрібно прийти саме на початку квітня,по іншому ніяк.Прийшла 6 квітня і мені довелося заплатити!!!175 грн за березень, і за 6 днів квітня 45 грн,ще й плюс за збереження номера 110 грн.Саме цікаве,що послугами я не користувалася!Ладно той 21 день березня,то моя помилка,а ті дні?чому я повинна платити за помилку непрофесійних консультантів?а послуга збереження номера,це по якому, цей номер мій більше 6 років.Я вражена,чим далі тим гірше
Під час повітряної тривоги НЕ має доступу споживачів до терміналу. Поряд працюють інші заклади. Працівники відділення Київстар зсередени закладу когось запускають випускають. Більшість сидить на лавці поряд в черзі. Ганьба. Один термінал на місто, невже НЕ можливо зробити для нього окреме приміщення, як в Райффайзен банку поряд. Соромно має бути за такі послуги
Треба подавати до суду!!! Зв'язатися з оператором не можливо, вчора сплатила кошти, сьогодні мало зняти за пакет послуг, але прийшло повідомлення що немає коштів на рахунку!!!! Тому надано на один день за 29 гривень!!!! Обдиралово
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми шкодуємо, що умови чи продукти не виправдали ваших очікувань. Ми працюємо над покращенням якості наших послуг і будемо вдячні за будь-які додаткові пропозиції для поліпшення
Працівники року,під час повітряної тривоги не працюють,вже 3 день до них потрапити не можливо, проте своїх знайомих під час тривоги запускають. Вже місяць не працює інтернет і вони не можуть нічого не можуть зробити, скільки коштів на рахунку подивитися не можу, до операторів додзвонитися неможливо. Такі круті спеціалісти,що не знають як вирішити мою проблему👍
Не дуже. У відділі два менеджери один з яких на продажі телефонів і не може консультувати по інших питаннях, а другий обслуговує клієнтів по підключенню до Київстар. Якщо обидва зайняті, то і спитати банальні речі немає в кого. Доводиться очікувати і досить довго. В порівнянні з Водафон сервіс на нижчому рівні. Менеджери тут ні до чого. Це організація роботи керівництвом шкульгає. На старому місці все було чітко...
Звичайний дилер. Офіційного представництва в нашому місті немає. Але тут можна отримати відповіді на всі питання. Хоча особливого прагнення вам допомогти не побачите. Працівники інертні. Декілька разів отримував від них неточну і хибну інформацію.
Взагалі не рекомендую,два працівника "напарюють"неякісний товар і коли приходиш його повертати особо не дивуються єдиний працівник який виявився готовий допомогти це Артем.
Потрібен, крім магазину, для міста, ще й, сервісний центр для обслуговування абонентів! Київстар у вас і так слабеньке покриття по Кропивницькому! Працюйте!
Жахливе обслуговування, найжахливіший інтернет 😔
Доброго дня, Світлана! Ми щиро засмучені вашим відгуком. Ми хочемо зрозуміти, що сталося, і виправити ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в чат у нашому мобільному застосунку «Мій Київстар» чи на сайті або зателефонуйте за номером 466 наші фахівці готові розібратися в деталях та знайти рішення.
З повагою регіональний керівник філії, Катерина. Бажаємо гарного дня!
Интернет- в квартиру - 25 грн в місяць.
Швидкість 100 Мбіт сек.
За вказаною адресою сервісного центру немає. Куди переїхали невідомо.
Великий вибір аксесуарів до телефонів , в наявності завжди актуальні моделі.
Користуюся послугами цієї мережі і при зверненні дуже швидко допомогли.
Часті запитання
Який графік роботи Київстар?
Понеділок: 09:00–18:00; Вівторок: 09:00–18:00; Середа: 09:00–18:00; Четвер: 09:00–18:00; П'ятниця: 09:00–18:00; Субота: 09:00–18:00; Неділя: 10:00–17:00.
Де знаходиться Київстар?
Адреса: Театральна вулиця, 33/38, Центр, Кропивницький.
Як зв'язатися з Київстар?
Телефон: +380800300466. Сайт: www.kyivstar.ua.
Який рейтинг у Київстар?
3.9 з 5 за 122 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Київстар?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Київстар для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
