Про заклад
Ашан Рітейл – це міжнародна мережа роздрібної торгівлі створена у Франції у 1961 році. В Україні мережа представлена з 2008 року та сьогодні має фізичні магазини у 5 містах – Київ, Львів, Житомир, Дніпро, Одеса, а також електронну комерцію по всій країні
Рейтинг
Відгуки
У кафе працює неймовірна жінка на ім’я Олена. Це дуже світла, добра й гостинна людина — такі люди сьогодні трапляються нечасто.
Друзі, цінуйте, бережіть і заохочуйте таких працівників. У наші непрості часи так мало людей, які дарують оточуючим тепло та гарний настрій.
Завдяки Олені тепер хочеться повертатися до цього кафе знову і знову.
Дякуємо, Оленочко! Ви прикрасили наш день і залишили найтепліші враження.
Дякуємо, що знайшли час та гарні слова. Нам приємно це читати та ми пишаємось своїми співробітниками! Чекаємо в Ашан!
Завжди величезний вибір орхідей!
До кожного свята і собі в колекцію завжди купую тільки тут
Дякуємо за Ваш відгук! Завжди чекаємо в Ашан!
Комбуча, що зберігається при температурі 2-8°, спокійно собі стоїть в теплому залі. А потім хтось зрозуміє помилку і тихо переставить в холодильник
Нікому не рекомендую там щось замовляти через доставку ,ввечері прийшовши з робити ,замовив кулінарії ,передзвонив оператор і сказав що немае деяких позицій,і ми разом замінили ці позиції на ті що е в наявності,але курьер приїхав,та сказав що всю мою кулінарію просто забули покласти.Сервіс Дно.Не Рекомендую нікому ,залишитесь голодні та з потраченим часом
Четвер - рибний день. Свіжа риба лежить на льоді, який вкритий поліетиленовою плівкою. Купив вонючу райдужну форель. Перед цим спитав, - норм? - так! Заморожену картоплю фрі - ніхто не знає де, вибору не має. Усе гірше і гірше, нажаль. Покупка була 18.06. Номер карти лояльності 0491000239444
Доброго дня, Дмитре! Нам дуже прикро, що Ваш досвід в нашому магазині виявився негативним. Якість продуктів, особливо риби, є нашим пріоритетом, тому ситуація з фореллю є неприпустимою. Ми обов'язково перевіримо партію товару та умови зберігання. Також ми проведемо роботу з персоналом щодо надання актуальної інформації про асортимент замороженої продукції.Будемо вдячні, якщо ви зможете надати деталі (фото чека або дату візиту) в особисті повідомлення, щоб ми могли компенсувати вам вартість неякісного товару. Сподіваємося повернути вашу довіру!
На касі самообслуговання працює охоронець який спілкується російською, кричить на дітей, каже "вы головой думаете" на те що я прийшов із товаром який придбав у іншому магазині(навіть в Ашані його немає(!)). Будьте обережні🙏
Єдиний Ашан в якому неможливу купувати щось у відділі заморозки, тому що воно все завжди повторно заморожене, з величезною кількістю льоду на самому продукті, що робить його смак просто жахливим. В інших ашанах з таким не зіштовхувався.
якуємо, що написали про це. Нам дуже прикро, що продукти у відділі заморозки виявилися такої якості. Велика кількість льоду на товарі — це дійсно неправильно, так бути не повинно.Ми вже взяли вашу скаргу в роботу. Технічна служба перевіряє роботу холодильників, а персонал відділу ще раз проінструктували щодо правил викладки заморожених продуктів.Прийміть наші вибачення. Зробимо все, щоб виправити ситуацію найближчим часом.З повагою,Адміністрація магазину «Ашан»
Перевійряйте чек не відходячи далеко від каси. Постійний клієнт цього Аашану, завжди все було нормально, а ось сьогодні двічі пробили грецький йогурт. Дуже поспішала, тому помітила тільки дома. Купувала один йорурт, а заплатила за 2. Обрахували на 49 грн. Ясно, що довести тепер я цього не зможу, та й витрачати час на ці 49 грн. немає бажання. Але настрій зіпсовано. Сподіваюсь, це просто неуважність, всі ми люди і з ким не буває, а не системний вчинок.
Добрий день, Олена. Шкода, що така прикрість сталась в нашому магазині. Ми повернемо кошти за зайвий йогурт у Вашому чеку на карту лояльності. Зверніться на пункт обслуговування клієтів в зручний для Вас час та надайте ваші данні (номер карти лояльності/номер тел), для повернення коштів. В якості вибачення за помилку касира, Вам додатково нарахують бонус. Будемо чекати Вас знову в Ашан! Мирного дня!
Купили сьогодні креветки, термін придатності перевіряли, але відкривши їх зрозуміли, що вони зіпсовані… Просто протухли.. враження залишилися не найкращі. Гроші викинуті на вітер.
Нам шкода що з Вами сталась така прикрість. Ви можете повернути кошти, звернувшись на пункт обслуговування магазину.
Прошу керівництва звернути увагу на роботу касирів! Вдома перевірила чек, пробили дві пачки прального порошка, але я купила одну. Як так? А у вас стоять камери! На касі обман 😡😤 Обіцяю наступного разу перевірятиму не відходячи від каси! Обманювати людей у такий час – ганьба вам!
Добрий день. Прошу вибачення за помилку касира. Ви можете надати Ваші дані на гарячу лінію 0 800 300 551: тел, або номер карти лояльності (при наявноті) дату і час покупки для моніторингу, для того щоб розібратись в ситуації. Ми завжди на боці клієнта!
Заспокойте ваших працівників на касі самообслуговування. Постійно проганяють і не дають підійти навіть до людини з якою приходиш в магазин і з якою у вас спільний пакет. Хоча місця купа і ти нікому не заважаєш. Я не додому до вас прийшла і маю право стояти біля каси поки не запакую свої покупки
Купили креветки вони мали дуже специфічний запах, від якого не те що нудить, а вивертає.. Як можна продавати таку продукцію!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поверніть кошти
Під час тривоги не працює, це я розумію. Але навіть якщо тривога закінчилась в 21:40 все одно вже нікого не пускають.
Пані, Ганна, нам шкода що Ви зіткнулись з такою стуацією в нашому магазині. Це пов’язано з часом, який потрібен гіпермаркету для відновлення роботи, та наближенням комендантської години. Після відбою персоналу потрібно 15–30 хвилин, щоб повернутися з укриття, увімкнути обладнання та підготувати робочі місця. Магазин припиняє роботу о 22:00, тому 20 хв до закриття дуже мало, щоб зробити покупку в магазині формату гіпер. Мирного дня! До зустрічі в Ашан!
27.03.2026
Касир з обмеженими можливостями слуху "Юрій"
((Номер касси не пам'ятаю))
Просто чудова людина, обслуговування клієнтів на вищому рівні!
Дякуємо за Ваш відгук! Завжди раді бачити в нашому магазині!
Схоже, в Ашані ТЦ «Проспект» клієнтів вважають зайвими після каси. Купила усе без поспіху, а далі — квест «як вибратися живим». Звичних виходів немає, логіки нуль, довелося волочитися з пакетами надворі в мороз, роблячи коло навколо будівлі.
Ніяких пояснень чи попереджень — просто мовчки створили проблему і хай кожен викручується сам. Дуже «клієнтоорієнтовано». Після такого сюди більше не тягне.
Нам дуже прикро, що у Вас виникли складнощі з орієтацією в магазині. Нажаль ТЦ Проспект не працював лише 20.01 з об'єктивних причин, та вже 21.01 був відкритий з 12:00 для відвідування зі звичними входами/виходами для відвідувачів Ашан. Будемо чекати на Вас знову у нашому магазині! З повагою Ашан Чернігівська.
Часті запитання
Який графік роботи Auchan Чернігівська?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Auchan Чернігівська?
Адреса: вулиця Гната Хоткевича, 1-В, Деснянський район, Київ.
Як зв'язатися з Auchan Чернігівська?
Телефон: +380800300551. Сайт: www.auchan.ua.
Який рейтинг у Auchan Чернігівська?
4.3 з 5 за 14830 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Auchan Чернігівська?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Auchan Чернігівська?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Auchan Чернігівська для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
