Potolkoff - натяжні стелі в Києві

Загалом досвід залишився негативний не через саму якість робіт (до неї справа навіть не дійшла), а через організацію процесу та комунікацію.

Спочатку кінцева вартість виявилася на 10 000 грн вищою, ніж була озвучена спочатку. Це було неприємно, але я погодився і вирішив продовжити співпрацю.

Найбільша проблема виникла пізніше. Під час заміру мені не повідомили, що очікування монтажної бригади становить близько місяця. Коли ж настав час викликати майстра на фінальний замір, мені повідомили, що найближча доступна дата монтажників — лише середина серпня.

Якби про такі терміни попередили одразу — під час заміру або хоча б у листуванні, я міг би вчасно прийняти інше рішення і не втрачати час. Натомість про це стало відомо вже тоді, коли ремонт був спланований і прив’язаний до наступних етапів.

У результаті тепер доводиться терміново шукати іншу компанію та повністю переглядати графік ремонту. Вважаю, що подібні речі потрібно озвучувати заздалегідь, адже прозора комунікація щодо реальних термінів не менш важлива, ніж ціна. На жаль, через це залишилися максимально негативні враження від співпраці.

Хочу щиро подякувати всій команді за професійну роботу!

У нас була непроста ситуація, тому дуже цінним було те, що до кожної деталі поставилися уважно. Хлопці приїжджали кілька разів: спочатку все ретельно заміряли, уважно вислухали всі мої побажання та зауваження, нічого не залишили без уваги. Видно, що вони працюють не за принципом «якнайшвидше зробити», а дійсно прагнуть, щоб клієнт залишився задоволеним результатом.

Окрема подяка Вікторії, яка працює в офісі. Вона весь час була на зв’язку, уважно ставилася до всіх питань, допомагала знайти найкраще рішення і супроводжувала наше замовлення з великою відповідальністю. Таке людське та небайдуже ставлення сьогодні зустрічається нечасто.

Результатом дуже задоволені! Однозначно рекомендую цю команду всім, хто шукає якісний сервіс, професіоналізм і відповідальне ставлення до своєї роботи.

Чудова робота! Замовляли натяжну стелю на кухню. Замірник порадив практичний матеріал, який легко доглядати (що дуже важливо для кухні), і допоміг правильно розрахувати освітлення. Монтаж провели швидко, стики та кути виконані ідеально. Кухня повністю трансформувалася й виглядає стильно та сучасно. Обов'язково звертатимемося ще!

Замовляла натяжну стелю у вітальню і боялась що монтаж займе кілька днів і доведеться виносити меблі. Майстри впорались за кілька годин і прибрали після себе

Дуже приємно було працювати. Компанія справжніх професіоналів, ввічливість менеджери та монтажник. Особливо приємно це строки від заміру до встановлення, все точно як і домовлялися. Ціна взагалі ТОП. Ніхто мені таку ціну не давав. Я залишився дуже задоволений.

Співпрацювали з даною компанією уже два рази, хотіли зробити стелі на третьому обʼєкті, але спілкування з менеджерами відбило все бажання, спочатку 13.07 пообіцяли зробити приблизний прорахунок відповідно до квадратури будинку-ну ясно, що відповіді ми не отримали, 18.07 написали ми знову-пообіцяли, що менеджер звʼяжеться з нами 20.07…ну зрозуміло, що більше ніхто не звʼязався…комунікація з клієнтами і сервіс бажає кращого, тому більше до даної компанії не повернемось.

Довго шукали компанію, яка б зробила нам стелю з тіньовим швом, близько 90 кв м. Коли планували витрати, то спирались на розрахунки онлайн калькуляторів на сайтах конкурентів, додавали 33% прозапас. Але по факту ціна виявлялась вищою х2..х2,5 рази. Зрештою вийшли на Потолкофф. У них ціни вийшли більш, ніж прийнятні. Здивувало, що у компанії є свій офіс. Можна приїхати, подивитись зразки, обговорити всі питання. Сподобався метод монтажу стелі в ванній, коли профіль кріпиться до стелі, а не керамограніту, за що інші компанії деруть гроші і не несуть відповідальність за розколоту плитку. Замірник - професіонал (погана пам'ять на імена, хай мене доповнять:)) - приїхав з планшетом, всі кімнати промалював в застосунку, заміряв габарити. Підказав, як краще зробити стелю біля примикання стінових панелей; як зробити вбудовані карнизи і т.д. Майстри (Денис і знов забув ім'я другого) теж на рівні! Враховуючи об'єми робіт і відключення світла, зробили все за ДВА дні. Хоча розраховували на 3-4, і це при тому, що я нікого не підганяв. До стоякових труб стеля прилягає ідеально, кути всі рівні. Єдине зауваження, і то це більше для замовників інфо, - бажано в якійсь кімнаті застеляти чистиву підлогу картоном і товстою плівкою, щоб там прирізати профіль. Бо стружка гостра, може пошкодити підлогу. Загалом підхід професійний в плані організації, методів, людей, цін і виконання. Раджу всім саме цю компанію.

Дворівнева стеля у вітальні з підсвічуванням по периметру нижнього рівня. Виглядає як з дизайнерського журналу і при цьому ціна виявилась адекватною

Стеля у дитячій з хмарами і зірками. Дитина сама вибирала малюнок і тепер пишається своєю кімнатою перед друзями🩷

Робили стелю рік тому, зараз зʼявилася дірка в стелі, в місці, яке знаходиться постійно за шторою. По фото фахівці якось виявили що це точно поріз і сам собою він зʼявитися не зміг через рік. Цікаво, що гарантія не діє на ремонт.

Апдейт ревью:
Менеджер зв’язався, домовились, що приїде бригада і відремонтують. В суботу приїхали і швидко все зробили, так як це не гарантійний випадок, заплатили за ремонт.
Ще одну стелю замовляли тут але в ванну кімнату, там все добре, нічого не сталось зі стелею. Якщо нічого не зміниться в конструкціях стель, то будемо замовляти ще і в інші кімнати.

Вдячна співробітникам компанії, майстрам за оперативну, якісну роботу. Раджу мудро підійти до підготовки і зробити помітки з лазерною указкою, де мають бути світильники. А також гарно підготувати стіни. Це допоможе майстрам якісно виконати свою роботу.

Все зробили дуже красиво, швидко і якісно за гарною ціною. Приємні враження від цієї компанії. Менеджери дуже привітні, готові допомогти і відповісти на всі питання. Приїжджав замірник, теж усе дуже ввічливо, пояснив усе, дуже швидко заміряв. Монтаж через 2 тижні після виміру, але це також пов'язано з тим, що ми могли виключно у вихідні дні. Хлопці монтажники приїхали вчасно, все дуже оперативно зробили, ми дуже задоволені результатом. Дякую! За стелею для кухні теж звернемося до вас.

Не рекомендую дану компанію, потолок погано натягнутий, є провісання. Двічі визивала майстрів з цієї компанії щоб виправляли роботу зі світильниками. Враження від навісної стелі жахливе. Менеджер замість того щоб виправити ситуацію просто розказує якість казки за повітря яке там зібралось, хоча стеля була с самого початку зроблена по халтурські.

Робили стелю в коридорі. Хлопці приїхали без запізнень, виконали роботу швидше, ніж очікували. Ще й за собою прибрали. Приємно мати справу з такими майстрами.

Хочу щиро подякувати за професійну консультацію оператору Ігорю щодо натяжної стелі! Оператор не просто відповів на питання, а допоміг розібратися в технічних тонкощах. Особливо вдячний за цінні поради щодо підготовки стін — мені підказали багато нюансів, про які я навіть не здогадувався, але які критично важливі для якісного результату. Дуже ввічлива та приємна у спілкуванні людина. Дякую компанії за таких професійних співробітників, які дійсно знаються на своїй справі!