Про заклад
Компанія "Мастергаз" – це сучасне підприємство, яке пропонує широкий спектр послуг у сфері енергетики та сантехніки. За свою 20-річну історію на ринку Києва, "Мастергаз" став одним з провідних лідерів у галузі встановлення, повірки, реєстрації лічильників води та тепла, сантехнічних робіт, інженерного обслуговування та розповсюдження продукції відомих європейських виробників.
Однією з ключових сфер діяльності компанії є встановлення, повірка та реєстрація лічильників води і тепла. "Мастергаз" має великий досвід у цій галузі і використовує сучасні технології для забезпечення точності та надійності роботи лічильників, а також забезпечує відповідність з усіма необхідними нормативами та стандартами.
Рейтинг
Відгуки
Замовив послугу з установки бойлера в п'ятницю наприкінці робочого дня, надавши необхідну інформацію для кошторису. Понеділок виявився марним. З другої половини дня вівторка – лише позитив.
Окремо дякую оператору Аллі. Це була гідна комунікація. Не забувала про клієнта.
Надзвичайна вдячність майстру Вадиму. Прибув у визначений час, попередньо зателефонувавши. Професійні та людяні якості на висоті. А чого варта його ініціативна увага на побажання клієнта. Додаю майстерність, витримку і тактовність. Сервіс європейського рівня!
Доброго дня, Олександре. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
11 серпня замовила в компанії «Мастергаз» повірку лічильника холодної води без демонтажу та заплатила 500 грн. Майстер провів перевірку й повідомив, що з лічильником усе гаразд.
Після цього я чекала на документ про результати повірки. Минув 21 день — і лише 1 вересня, після мого самостійного дзвінка до компанії, я дізналася, що метрологічна лабораторія визнала лічильник непридатним до подальшої експлуатації. Довідку про непридатність мені надали.
Я розумію, що лічильник може не пройти повірку, і не маю претензій до самого негативного результату. Моя претензія — до того, як компанія надає цю послугу та інформує клієнта.
Якщо остаточне рішення приймає метрологічна лабораторія, чому майстер після проведення перевірки повідомляє клієнту, що «все гаразд», не пояснюючи, що остаточного результату ще немає? Після таких слів я цілком логічно вважала, що з лічильником усе добре.
Ще більше обурює те, що після отримання негативного результату компанія жодним чином зі мною не зв’язалася. Я сама була змушена телефонувати й з’ясовувати, де мій документ і що взагалі відбувається.
У результаті: 11 серпня — повірка, 1 вересня — я сама телефоную і дізнаюся, що лічильник непридатний.
Будьте готові до того, що ви заплатите 500 грн за повірку, але не факт, що лічильник її пройде.
Не рекомендую «Мастергаз».
Доброго дня, Тетяно.
Нам дуже шкода, що у Вас зʼявилось хибне враження про нашу компанію.
Дякуємо за Ваш відгук і за можливість детально розглянути ситуацію.
Ми цінуємо кожного клієнта та намагаємося надавати якісні послуги навіть у складних умовах.
Але бажаємо нагадати нашу відповідь Вам на вашу скаргу нашому керівництву!
Ви заплатили не за результат перевірки, бо це була б корупція. Ви заплатили за роботу команди людей. Робота виконана, ваш лічильник потребує заміни, це вам і в Водоканалі і в ЦКС скажуть, і ви теж там будете платити за роботу!
Бажаємо нагадати, що згідно Законодавства України та навіть згідно людської моралі будь яка робота будь-кого повинна оплачуватись. Майстер витрачає свій робочий час, витрачає паливо, амортизує транспорт тощо.
Люди мають право на гідний заробіток і гідне життя. Якщо людина буде днями безкоштовно їздити по потенційних клієнтах, то або ціна за послугу буде в два-три рази вища (бо оплата виїзду буде додана до загальної суми), або людина та компанія просто сбанкротує, бо в цей час могла б їздити по замовленням і отримувати оплату за роботу. Це в СРСР все було нібито безкоштовно. Але за все платила Держава.
Наразі ми живимо в риночній економіці. І гідний громадянин розвинутої європейської держави завжди поважає працю інших так само - як поважає свою працю.
Щодо погроз і ваших дій про погані відгуки на усіх ресурсах компанії, обережніше, цілеспрямований наклеп, а це вже є наклепом - веде за собою кримінальну відповідальність! Справа вже на столі у наших адвокатів!
Щодо ваших слів "КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!": Шановна, Тетяно. Згідно людськох етики рекомендації надаються тільки в разі коли вас попитали рекомендувати чи навпаки! Ми ж не на комсомольському зібранні!
Просимо Вас повернутися до конструктивного та законного формату спілкування — без публічних маніпуляцій та емоційного тиску, а шляхом особистого вирішення питання з компанією, як це передбачає Закон України «Про захист прав споживачів». Тим більше, що у даній ситуації відсутні будь-які порушення нами умов нашої домовленості або законодавства України — наявне лише Ваше особисте перекручене бачення ситуації. Якщо ж ви вважаєте, що Ваші права порушені - у Вас є право звернутись до Держпродспоживслужби за захистом прав. Але нема законного права виносити своє нерозуміння ситуації на публічне обговорення та займатись наклепом.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які питання, що з'явилися у Вас. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам.
З повагою,
Команда MasterGaz
Не рекомендую!!!!! Приїхав майстер на заміру 2-х лічильників, сказав що потрібно ще чистити фільтр води, зробив усе за 15 хв, в результаті перетягнув гайку і лопнув фільтр. Після моїх скарг менеджер почала казати що це ми винні і тепер маємо оплатити послугу заміну фільтру. Через пару днів приїхав інший майстер типу як на ремонт по гарантії, навіть нічого не подивившись сказав що не буде виправляти за колегу, прикрутив що щоб зробити потрібно перекривати стояк в так далі. Менеджер після моїх з вінків знову почала накручувати мені нові якісь ремонти, що я маю ще доплачувати, а вони не винні!!!! В результаті мій чоловік який навіть не сантехник сам замінив фільтр!!!! БЕЗВІДПОВІДАЛЬНА компанія та працівники!!!!! Київводоканал також про цю компанію надає негативні відзиви, що не одноразово після мастергаз у людей проблеми!!!
Доброго дня, Яно!
Нам дуже шкода, що у Вас склалося хибне враження про нашу компанію. Ми щиро зацікавлені у вирішенні будь-якої ситуації, яка могла викликати Ваше невдоволення, та прагнемо зробити все можливе, щоб виправити ситуацію.
Для того щоб ми могли перевірити обставини звернення та надати об’єктивну відповідь, будь ласка, повідомте номер свого замовлення, ім’я та прізвище, а також дату звернення. Це необхідно для ідентифікації Вашого замовлення в нашій системі.
Ми завжди відкриті до діалогу, але конструктивне вирішення можливе лише за наявності конкретних даних.
Якщо Ви дійсно є клієнтом нашої компанії — з Вами обов’язково зв’яжеться керівник відповідного відділу одразу після отримання необхідної нам інформації. ПІсля внутрішньої перевірки ми обовʼязково опублікуємо відповідь на ваше звернення разом з хронологією подій, якщо вони дійсно відбувались.
Але не зрозуміло одне: Кожен наш дійсний клієнт має особисте посилання на скарги нашому керівництву, і іноді справді трапляються проблемні питання, але вони одразу вирішуються. Чому Ви не подзвонили, не скористалися цим посиланням і чому пішли одразу публічно писати - не зрозуміло. Відповісте мені особисто тут чому? А також: чому ви на своїй сторінці в гугл картах тільки наклепом і займаєтесь. Якщо навіть в Київстарі для вас сервіс поганий, - одразу зʼявляється питання про адекватність, критика...
Будь ласка, зверніться до нас за телефоном +38 (044) 585-29-41 або на електронну адресу [email protected], надайте номер замовлення та коротко опишіть суть проблеми. Ми зробимо все можливе, аби Ви залишилися задоволені результатом і змінили свою думку про нашу роботу.
З повагою,
Команда MasterGaz
Сервіс викликає враження багатошарової безвідповідальності та безпорадності.
Підтримка та оператори-реєстратори не відповідають на прямі дзвінки, самі перетелефоновують повільно, між собою не спілкуються взагалі, з майстрами схоже теж, в результаті ніхто нічого не знає і ні за що не відповідає. Замовив заміну радіаторів опалення. Послуга вимагає чіткої запланованості дій, оскільки треба спускати воду і готувати квартиру до робіт. Оплатив візит майстра для огляду. Домовились з майстром, організував спуск води, перезвонюю - "всі оператори зайняті", але після обіду перезвонюють, кажуть на запланований день майстер не зможе, зможе на наступний. На наступний день (п'ятниця) - знову не може, "у нас виникли технічні проблеми". ЖЕД вже наполягає на тому, щоб пускати в стояк воду, бо труби шкідливо довго тримати з повітрям. Ледь домовились на понеділок. В понеділок за 10 хвилин до замовленого часу перезвонюють і кажуть що майстер не кваліфікований виконувати зварювальні роботи, які тут потрібні. Ну добрий день, а чому ви про це тиждень як не знали і нічого не вирішили?! При цьому приходить смс з проханням залити на сайт фото місць роботи, і в результаті в особистому кабінеті з'являється ще одна заявка з новим номером (на дзвінок зі спробою з'ясувати що відбувається - через декілька годин звонять і кажуть, що "нічого страшного, їм так було зручно", але відповісти по суті, тобто коли ж будуть виконані роботи, нічого не можуть, бо цим займається інша людина).
Нагадую, що пускати воду і потім знов зливати - це затримка ще на тиждень нових походів в управляючу компанію і ще оплату за новим тарифом, але головне - що в мене закінчується коротка військова відпустка і я не зможу далі взагалі цим займатись, і про обидва пункти я нагадував операторам Мастергазу протягом всього тижня! Так досі і не можуть повідомити коли ж вони зможуть виконати роботи, а гроші і декілька днів біганини по інстанціях (із, нагадую, і без того дуже короткої військової відпустки) пішли схоже коту під хвіст.
Доброго дня, Сергію!
Нам дуже шкода, що у Вас склалося хибне враження про нашу компанію. Ми щиро зацікавлені у вирішенні будь-якої ситуації, яка могла викликати Ваше невдоволення, та прагнемо зробити все можливе, щоб виправити ситуацію.
Для того щоб ми могли перевірити обставини звернення та надати об’єктивну відповідь, будь ласка, повідомте номер свого замовлення, ім’я та прізвище, а також дату звернення. Це необхідно для ідентифікації Вашого замовлення в нашій системі.
Ми завжди відкриті до діалогу, але конструктивне вирішення можливе лише за наявності конкретних даних.
І нам дуже прикро, що намагання надати сервіс найвищої якості, і якнайшвидше вирішити проблему, що склалася - деяки люди сприймають за некомпетентність. Цікава позиція але не зовсім логічна.
Якщо Ви дійсно є клієнтом нашої компанії — з Вами обов’язково зв’яжеться керівник відповідного відділу одразу після отримання необхідної нам інформації. ПІсля внутрішньої перевірки ми обовʼязково опублікуємо відповідь на ваше звернення разом з хронологією подій, якщо вони дійсно відбувались.
Але не зрозуміло одне: Кожен наш дійсний клієнт має особисте посилання на скарги нашому керівництву, і іноді справді трапляються проблемні питання, але вони одразу вирішуються. Чому Ви не скористалися цим посиланням і чому пішли одразу публічно писати - не зрозуміло. Відповісте мені особисто тут чому?
Будь ласка, зверніться до нас за телефоном +38 (044) 585-29-41 або на електронну адресу [email protected], надайте номер замовлення та коротко опишіть суть проблеми. Ми зробимо все можливе, аби Ви залишилися задоволені результатом і змінили свою думку про нашу роботу.
З повагою,
Команда MasterGaz
Заміна лічильників холодної води та повірка лічильників гарячої, місто Київ. Докладну консультацію та вартість роботи одразу отримала від оператора по телефону. Майстер прибув вчасно, роботу виконав швидко та якісно, надав додаткові рекомендації щодо подальшого оформлення документів. Приємне спілкування, адекватні ціни та гарний результат роботи. Дякую! Замовлення 15518197, Ольга, 13 липня 2026, виконав майстер Роман.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Швидко перетелефонували задля консультації, допомогли чисто по людськи-розповіли які кроки я повинна зробити задля організації заміни лічильників та корінних кранів-треба було домовитись з ЖБК та обслуговуючою компанією задля перекриття води-я сама таке робила вперше,тому взагалі не знала як це робиться🤷♀️, швидко домовилися на зручний час, майстер був вчасно і усе зробив добре.Подивлюся як пройде реєстрація моїх лічильників у обслуговуючих компаніях,бо це була головна мета звернення саме у цю компанію,бо зовсім не маю часу робити це самотужки,але поки що усім задоволена, нарікань нема🤝
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Звертаюся вже не вперше. Задоволена послугами. Майстер може виїхати наступного дня після залишеної заявки. Майстер передзвонює за 15-20 хвилин до приїзду. Результати можна забрати як в офісі компанії, так і через відділення НП.
Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Мастергаз приємно здивував якістю сервісу. Зробили мені повірку лічильника. Майстер прийшов секунда в секунду. Неймовірно! Хочу до них звернутися і за сантехремонтом, бо вони і таке вміють. Майстри на всі руки. Зараз таке дуже актуально для багатьох! Дякую!
Доброго дня, Маричко. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам.
Повірка лічильника води без зняття. Раджу. Передзвонили, наступного дня вже був майстер і зробив повірку. По ціні не знаю чи велика чи мала, минулого разу також повіряли тут, то вже і не шукали другого місця
Доброго дня, Олексію. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Дуже підвели з послугою, яку заздалегідь оформила і чекала. Замовлення №15376443 від 05.05.2026 на 16.05.2026.
Заявку оформили, час узгодили, але в них така тема, що диспетчер напередодні візиту все одно звонить за підтвердженням та ще раз узгоджує час.
Я пояснюю свою ситуацію, що за специфікою роботи можу не мати можливості відповісти на дзвінок одразу, а
мені важливо, щоб заявка була виконана, що я одразу все підтверджую, або перетелефоную, або ще шось, підкажіть що мені зробить, щоб було як записали. Все буде ок, майстер точно буде.
Напередодні візиту я знов хвилююсь та звоню сама і попереджую ще раз, що все в силі та все вкрай важливе.
Я декілька разів спілкувалась із тими диспетчерами.
Потім бачу пропущений. Телефоную. Мені доносять до відома, що заявку вони відмінили, тому що коли вони звонили я не відповіла..
10 днів очікування та неправомірне скасування напередодні візиту.
Не рекомендую нікому стикатися із таким зневажливим ставленням.
До речі, не дешева послуга – додатково оплачується за неробочий день та за час, який зручний саме для клієнта, але як виявилось, то все мари- не можуть вони такого забезпечити
Доброго дня, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас склалося хибне враження про нашу компанію. Ми щиро зацікавлені у вирішенні будь-якої ситуації, яка могла викликати Ваше невдоволення, та прагнемо зробити все можливе, щоб виправити ситуацію.
В понеділок з Вами звʼяжеться керівник відповідального за Ваше замовлення відділу, для розʼяснення ситуації.
Ми завжди відкриті до діалогу, але конструктивне вирішення можливе лише за наявності конкретних даних.
ПІсля внутрішньої перевірки ми обовʼязково опублікуємо відповідь на ваше звернення разом з хронологією подій.
Але не зрозуміло одне: Кожен наш дійсний клієнт має особисте посилання на скарги нашому керівництву, і іноді справді трапляються проблемні питання, але вони одразу вирішуються. Чому Ви не подзвонили, не скористалися цим посиланням і чому пішли одразу публічно писати - не зрозуміло. Відповісте мені особисто тут чому?
Що стосується комунікації:
Перепрошуємо, але кожна компанія має власні протоколи надання сервісу. Клієнт або погоджується на усі кроки про які він домовився з компанією, і виконує свою сторону угоди, або щукає компанію протоколи надання сервісу якої задовольнять потреби клієнта - це аксіома! Не в СРСР живимо! Такі правила є загальноприйнятими у сфері обслуговування та змінюються лише з появою нових бізнес-практик і стандартів.
Будь-яка угода — це взаємна відповідальність двох сторін. Якщо у клієнта змінюються плани, виникають труднощі або немає можливості відповідати на дзвінки, саме клієнт повинен завчасно повідомити про це іншу сторону. У разі попередження ми завжди маємо змогу знайти альтернативний спосіб зв’язку та узгодити подальші дії.
Щодо ціни:
Бажаємо нагадати, що згідно Законодавства України та навіть згідно людської моралі будь яка робота будь-кого повинна оплачуватись. Майстер витрачає свій робочий час, витрачає паливо, амортизує транспорт тощо. Люди мають право на гідний заробіток і гідне життя. Якщо людина буде днями безкоштовно їздити по клієнтах, то або ціна за послугу буде в два-три рази вища, або людина просто сбанкротує, бо в цей час могла б їздити по замовленням і отримувати оплату за роботу. Крім того якщо ми говоримо про вихідні і святкові дні, то в розвинених країнах робота в такі дні сплачується 200% від ціни в робочий день. Бо вихідний і свято є базовим правом на відпочинок. Ви ж користуєтесь цим правом, а наші майстри повинні працювати в вихідні і свята за ціною робочого дня? Цікава логіка...
Це в СРСР все було нібито безкоштовно. Але за все платила Держава. Наразі ми живимо в риночній економіці. І гідний громадянин розвинутої європейської держави завжди поважає працю інших так само - як поважає свою працю.
Ваша занижена оцінка сервісу, який тисячами наших клієнтів оцінюється як високий рівень обслуговування, лише через те, що особисто Вам щось було незручно, чи Ви не встигали чогось або очікували до себе особливого VIP ставлення, є лише Вашою суб’єктивною думкою. Проте вона не містить об’єктивних фактів порушення наших зобов’язань чи стандартів роботи компанії, законів України і бізнесу в цілому. В Нашій країні - рівність, і ми не ділимо клієнтів на особливих і менш особливих.
Також просимо Вас обережніше ставитися до формулювань і звинувачень. Ваш відгук містить ознаки наклепу. Нагадуємо, що поширення неправдивої інформації, яка шкодить діловій репутації, може мати правові наслідки згідно із законодавством України.
Просимо Вас повернутися до конструктивного та законного формату спілкування — без публічних маніпуляцій і спроб емоційного тиску, а шляхом особистого вирішення питання з компанією. Як забовʼязує і Вас і нас робити Закон про права споживачів. Тим більше, що в даній ситуації відсутні будь-які порушення умов нашої угоди або законодавства України — наявне лише Ваше особисте бачення ситуації.
Будь ласка, очікуйте дзвінка наших фахівців.
З повагою,
Команда MasterGaz
А я дивлюсь, що в цій компанії усіх сприймають за ботів і анонімів😂 я відмовилась від послуг цієї компанії після того, як мені подзвонив майстер в день повірки за хв 15-20 до того, як він мав бути і сказав: «якщо у вас там нема де припаркуватись, то я до вас не прийду, бо евакуатор дорогий». А паркуватися нормально не вміють, очевидно. Таке я чула вперше. За їхньою логікою я маю знайти і забезпечити їм паркомісце, щоб мені прийшли і повірили лічильники (НЕ БЕЗКОШТОВНО). Потім вони намагались розібратись, але дорозбирались до того, що мені подзвонили з компанії і сказали «так, ви маєте забезпечити парковку»🙈 почали пропонувати приїзд майстра о 7 ранку, коли нема машин. Але на той момент я була вже настільки зла і роздратована цією ситуацією, що відмовилась. І правильно зробила! Звернулась до іншої компанії, мені оперативно організували майстра (бо були конкретні дедлайни), майстер без проблем приїхав, знайшов де припаркуватись (о, чудо!) без моєї допомоги, все зробив ідеально. Не рекомендую звертатись до них, якщо хочете вберегти нерви)) і я не бот, якщо що😁
Доброго дня, Олено. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію.
Дякуємо за Ваш відгук і за можливість детально розглянути ситуацію.
Ми цінуємо кожного клієнта та намагаємося надавати якісні послуги навіть у складних умовах.
Дозвольте нагадати Вам хронологію подій:
(кожен крок юридично зафіксований, і якщо Ви побажаєте, ми з радістю нагадаємо Вам як все було по запросу надати докази)
Заявка до нашого кол-центру була оформлена 09.06 о 14:17, і вже за 10 хвилин майстра було призначено на бажаний для вас час — 10.06 об 11:00.
На жаль, під час візиту виникли логістичні труднощі. Оскільки навколо Вашого будинку не було вільних місць для паркування, а заїзд на закриту шлагбаумом територію не був узгоджений, майстер об'єктивно не мав змоги залишити автомобіль без порушення ПДР.
Бажаємо нагадати Вам, що будь-яка угода — це взаємна відповідальність двох сторін. Якщо у клієнта змінюються обставини, виникають труднощі, відсутнє водопостачання або немає можливості відповідати на дзвінки чи домовитись про відкритий доступ на теріторію ЖК, саме клієнт має заздалегідь попередити іншу сторону договору.
Організація доступу до місця проведення робіт (особливо на закритих територіях) є важливою умовою для оперативного виконання замовлення.
Менеджери компанії намагалися знайти з Вами компроміс і пропонували перенести візит на інший день або ранковий час, коли навантаження на парковку менше, проте ви прийняли рішення відмовитися від наших послуг.
Бажаємо зазначити, що серед наших співробітників є ветерани війни та майстри з інвалідністю. Безпека наших працівників, дотримання ними ПДР (ми надаємо приклад і виконуємо норми законів), та неможливість переносити важке обладнання пішки на великі відстані — це принципова позиція нашої компанії.
Шкода, що нам не вдалося знайти спільну мову. Бажаємо вам мирного дня та вдалих подальших замовлень.
Дуже сподобався сервіс !!!!
Швидке реагування на виклик , чіткі і ясні консультації , підбір зручного часу ( працюють в суботу ) охайний в роботі і професійний майстер ! Буду за потреби ще звертатись
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо Вам за найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Повністю задоволена високопрофесійним обслуговуванням - повірка лічильників. Зверталась вдруге і , незважаючи на перебої з електроенергією, майстер був рівно у призначений час та виконав повірку швидко та професійно. Окрема подяка працівникам диспетчерської служби за якісно надану консультацію, ввічливість та доброзичливість. Однозначно рекомендую дану компанію!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо Вам за високу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Дуже зручний сервіс. Все зроблено швидко і якісно. Мене підкорила налаштованість майстра знайти найдешевше рішення, а не викачати гроші за зайві послуги. Трохи не сподобалось, що між первинним замовленням та дзвінком про призначення часу проходить декілька днів, коли ти не розумієш, чи не забули взагалі про твоє замовлення.
03.08.2026 Увага, друзі!
Цю відповідь було опубліковано у зазначену нижче дату як реакцію на підозрілий відгук від особи, яка, згідно з нашою базою даних, не є клієнтом компанії або могла використати інше ім’я.
Якщо згодом автор відгуку змінить його зміст на негативний, просимо звернути увагу на наступне: для коректного розуміння ситуації дата нашої відповіді повинна збігатися з датою, вказаною під позначкою «Власник».
Це дозволяє побачити, коли саме була надана офіційна позиція компанії щодо цього відгуку. І головне - побачити що людина цілеспрямовано займається наклепом, в той же час не йде на контакт та не виконує букву Закону і не надає необхідні для ідентифікації докази, що вона є клієнтом компанії. Найчастіше це робиться конкурентами, нібито, щоб обійти перевірку відгука гуглом і дискредитувати компанію перед потенційними клієнтами.
Бажаємо нагадати, що згідно правил Гуглу та й людських етичних норм відгуки і тим паче поради мають право залишати лише клієнти компанії.
Згідно Закону про права споживачів клієнтом є людина, яка зробила замовлення, оплатила рахунок та отримала послугу.
_______________________________________________________________________________________________________
25.07.2026 Доброго дня, Шановний анонім. Дякуємо Вам за високу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що кияне задоволені співпрацею з нашою компанією.
Але нагадайте будь-ласка номер свого замовлення і дійсне імʼя та прізвище, бо ми не маємо змогу ідентифікувати Вас як людину, яка замовляла б наш сервіс останні шість місяців, принаймі з таким імʼям і прізвищем.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам
Абсолютно адекватна контора.
Скажу відверто звертався раніше до іншої організації. Так ті козли прийшли, сказали, що один з лічильників їм важко повірити, хіба що за додаткові кошти... Хвала богу, не було гарячої води тоді, так вони з мене нічого за нього не отримали. В процесі замірів по першому лічильнику все було гаразд. Як казав майстер. А ровно через 3 дні нам подзвонили та запропонували замінити лічильник, тому шо він "не пройшов перевірку!!!" Слів не можу підібрати, щоб висловити своє ставлення до таких "комерсантів".
Потім визвав 'мастер газ '- подзвонили одразу, попередили заздалегідь коли прийде мастер. Той взагалі прийшов зі своїми тапками))
Його обладнання було компьютерезировано (а не как у попередніх- через такий же лічильник). Коротше кажучи, людина з 'мастер газу '- обидва лічильника перевірили за 20 хвилин. Ніяких додаткових грошей не вимагала.
За 3 дні прийшли акти. Вони самі їх передали до гор водоканалу...
Зараз тільки вони. Сподіваюсь через 4 роки у них також буде конкурентна ціна на послуги.
Доброго дня, Сергію. Дякуємо Вам найвищу оцінку наших майстрів та нашого сервісу, ми завжди раді дізнатися, що наші клієнти задоволені співпрацею з нашою компанією.
Компанія Мастергаз до ваших послуг, і з радістю відповість на будь-які, що з'явилися у Вас питання. Ви завжди можете звернутися до нас, і наші співробітники зроблять все можливе, щоб допомогти Вам.
Часті запитання
Який графік роботи ТОВ "Мастергаз"?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00. Вихідні: Середа, Субота, Неділя.
Де знаходиться ТОВ "Мастергаз"?
Адреса: вулиця Лариси Руденко, 6-А, Дарницький район, Київ.
Як зв'язатися з ТОВ "Мастергаз"?
Телефон: +380445852241. Сайт: mastergaz.com.ua.
Який рейтинг у ТОВ "Мастергаз"?
4.6 з 5 за 8289 відгуками користувачів Google.
Чи доступний ТОВ "Мастергаз" для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.
