Про заклад
«Аптека Копійка» - бренд аптек, який входить до складу холдингу АНЦ. «Аптека Копійка» завоювала довіру клієнтів та стала першою роботизованою аптекою в Україні! В цій аптеці м. Київ, проспект Перемоги, 136 можна купити: противірусні, заспокійливі та знеболювальні препарати, ліки для серця та судин, вітаміни, косметичні та дитячі товари, та багато іншого! Купуйте вигідно ліки, косметику та товари для здоров'я тут!
Рейтинг
Відгуки
+- 2 тижні тому купили флюїд компанії BABE, тестер і реальний придбаний продукт відрізняються по тону, тобто мені продали не той продукт який представили, і за який взяли гроші... я не можу це назавати ніяк інакше, ніж обман.... представляють одне, а продають інше. Не рекомендую купувати в данні аптеці косметичні засоби, бо будете обманутими
Вадим, розуміємо ваше обурення — ситуація, коли придбаний флюїд BABE за тоном відрізняється від тестера, є неприйнятною. Це дійсно не те, чого ви очікували, оплачуючи товар.
Будь ласка, зверніться на гарячу лінію 5900 з номером замовлення або чека — розберемося з ситуаціїєю детально, проконсультуємо та допоможемо.
Фармацевт, яка була сьогодні на зміні не вміє нормально розмовляти. Якщо в тебе немає настрою це не привід на незнання всіх тонкощів бронювання відкрито з пасивною агресією розмовляти. Зіпсувала настрій тільки одним своїм виразом обличчя, не вміє контролювати себе, нехай взагалі не контактує з людьми
Nastya, дякуємо, що написали. Така поведінка є неприйнятною, і ми розуміємо, наскільки це неприємний клієнтський досвід.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером гарячої лінії 5900 або через чат на сайті anc.ua — вкажіть дату візиту, щоб ми могли точно встановити обставини, детально розбіратися і вжити заходів.
Все прекрасно, дівчата молодці! Пояснили як користуватися застосунком, зробили знижку - тільки позитивні враження. Буду і далі купляти в цій аптеці
Анно, щиро вам дякуємо! Дуже радіємо, що дівчата допомогли розібратися з застосунком і порадували знижкою. Ваша довіра — найкраща нагорода для нас!
Робітниця,яка мене обслуговувала дуже уважно поставилася до мого прохання,і допомогла вибрати правильні ліки.
Я дуже задоволена обслуговуванням.
Неля, дякуємо за теплий відгук та високу оцінку! Дуже радіємо, що наш фармацевт уважно поставилася до вашого прохання і допомогла підібрати потрібні ліки. Турбота про кожного клієнта — наш пріоритет. Будемо раді бачити вас знову! 💊
Дуже дякую співробітникам цієї аптеки! Завжди ввічливі ♥️♥️♥️
Дякуємо за довіру та щирість, з якою ви написали цей відгук. Ви — одна з причин, чому ми любимо те, що робимо. Раді бути корисними
Прейскурант широкий, ціни невисокі, перслнал кваліфікований, обслуговування дбайливе!
Ален Даллес, дякуємо від щирого серця! Раді, що широкий асортимент і доступні ціни вас приємно здивували. Наш кваліфікований персонал завжди намагається піклуватися про кожного відвідувача. Чекаємо вас знову!
Приємне обслуговування. Доцільні поради
Любов, дякуємо щиро! Нам дуже приємно, що обслуговування справило гарне враження і поради виявились корисними. Будемо раді бачити вас знову!
Дуже дякую співробітниці Марії дуже приємна і ввічлива.
Романе, дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що щирість і ввічливість Марії роблять кожен візит приємним і ви це відчули. Передамо їй вашу подяку! Завжди раді бачити вас у нас 😊
Здивувала «автоматизація» процесу обслуговування . Самостійно, вводите номер, платите , відкриваєте комірку. Нічого, що треба знайти окуляри, десь прилаштувати сумки.
5 дівчат, які працюють у аптеці, стоять і теревені ведуть не можуть вам допомогти, або просто прийняти оплату та видати лікі. Якщо потрібен чек, то вони вимагають щоб продиктували і номер, а щоб не шукати і суму покупки.
Працівники ще ті
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що у вас виникла складність, і ми щиро хочемо допомогти. Оскільки кожна ситуація індивідуальна, нам потрібно уточнити деталі, щоб знайти найкраще рішення.
Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 5900 (безкоштовно з мобільного) — наші спеціалісти уважно вас вислухають і допоможуть.
Ми цінуємо вашу довіру та зробимо все, аби виправити ситуацію.
Мені подобається обслуговування в аптеці, працівники милі та уважні.
Незважаючи на ціни ліків , завжди розраховуюсь з посмішкою
Дякуємо за вашу лояльність та високу оцінку обслуговування наших фармацевтів! Нам дуже цінно та приємно отримувати такі розгорнуті відгуки від наших клієнтів. Ви мотивуєте нас ставати ще краще та постійно вдосконавлюватися!
Дякую за увагу, я стара людина, тому коли з тобою розмовляють з повагою, терпінням, відповідають на запитання без "нервів" , та ще і роз'яснюють терпляче, за це треба дякувати. Мені важко їздити, далеко, рядом багато аптек, а я їду до Копійки. Ще раз дуже дякую.
Дякуємо за довіру та щирість, з якою ви написали цей відгук. Ви — одна з причин, чому ми любимо те, що робимо. Раді бути корисними
Тихого дня та бережіть себе!
Дуже вдячний. Сьогодні зміна працювала навіть в час закриття. Гарні дівчата, в кінці робочого дня, втомлені, та не відмовили мені в покупці. Хоч я і прийшов запізно. Дякую вам.
Дякуємо за довіру та щирість, з якою ви написали цей відгук. Ви — одна з причин, чому ми любимо те, що робимо. Раді бути корисними
Сьогодні, 3 січня 2025 року моя дружина отримувала в аптеці Копійка на Берестейському проспекті 136 моє замовлення ліків №114841892. Враховуючи, що вона перший раз була вимушена скористатись ячейками, звернулась за допомогою до працівниць аптеки. У відповідь почула кучу хейта та негативу, від того – «розбирайтесь самі, там все написано», до «ми не повинні вам нічого пояснювати і робити». При цьому в аптеці працювало шість фармацевтів і нікого з відвідувачів не було. Дружина повернулась з аптеки з головним болем та підвищеним тиском. Обурений, що адміністрація мережі «Аптека низьких цін» тримає таких співробітниць на роботі, які зовсім не зацікавлені в обслуговуванні клієнтів взагалі. Сергій.
Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Сьогодні 17 серпня 2023 року в 07-30 ранку зайшли забрати замовлення на інгалятор (нібулайзер), краплі Алерзін і Пульмікорт, в процесі покупки банківською картою фармацевт чи провізор(доречі бейджика на ній не було) повідомила , що інтернет зник і вона не бачить оплату , а мені прийшло смс повідомлення на телефон стосовно знаттям вказаної суми за ліки, на що мені відповіли , що нічого не знаєм оплати немає.Заплатили ми ще раз готівкою за ліки і тут знову нам говорять що не можуть видати чек про сплату, а єхидно повідомляють що гроші нам повернуть якщо побачать що вони таки пройшли 2 рази за ліки. Сума не маленька і не велика, 877,61 грн. а людського відношення не навчили таких дівчат і коли і скільки нам чекати повернення наших грошей за 2 рази сплачені ліки?
Доброго дня. Приносимо вибачення за технічний збій та негативний досвід в Аптека Копійка. Взяли в роботу.
Будуть прийняті відповідні заходи, а з персоналом буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та бережіть себе.
На днях побачила, що онлайн замовлення можна самому забирати з комірки не стоючи в чергах - це дуже круто.
Але сьогодні на мене на кричала фармацевтка, коли я запитала чи моє замовлення в комірці чи ні.
Я б зрозуміла якщо то вже був вечір і повно людей, що вони втомились, але я зайшла і перебувала сама в приміщенні. Замовлення робила через таблетка.юа, а там не вказується де забирати замовлення. За це на мене на кричали, за те що я просто спитала. Неприємно.
Приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Часті запитання
Який графік роботи Аптека Копійка?
Понеділок: 07:00–22:00; Вівторок: 07:00–22:00; Середа: 07:00–22:00; Четвер: 07:00–22:00; П'ятниця: 07:00–22:00; Субота: 07:00–22:00; Неділя: 07:00–22:00.
Де знаходиться Аптека Копійка?
Адреса: вулиця Мирослава Поповича, Святошин, Київ.
Як зв'язатися з Аптека Копійка?
Телефон: +380930005900. Сайт: anc.ua.
Який рейтинг у Аптека Копійка?
4 з 5 за 166 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Аптека Копійка?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Аптека Копійка?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Аптека Копійка для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
