Watsons

Консультанти завжди привітні і доброзичливі. Неодноразово заїжджали з дитиною на візочку - завжди притримують двері, завжди допомагають. Порівняно з сервісом (відсутнім) з єви це небо і земля. Дякую велике!

Касир надає неправдиву інформацію щодо вартості акційних товарів, ціна написана одна. Продаю за іншою, хоча всі умови акції виконано

Продавці великі молодці. Завжди допомагають, підказують, а от старші адміністратори це жах( просто дідівщина якась. Грубі хамки).

Цей магазин просто жахливий косметика там не якісна продається половина пустого продукту так і ще мені нагрубив консультант

Чудова продавчиня Ліліана. Магазин чистий.

Придбала тату маркер для брів. Не малює як повинен)) Скоріш за все продукція протермінована, а дати перебиті. Замінити відмовились, гроші не повернули. Не рекомендую купувати продукцію у мережі магазинів VATSONS.

Дуже хороший магазин ,приємні продавці ,хороші ціни та акції ,великий асортимент товарів,завжди залишаюся задоволена покупками і консультацією

Нещодавно відвідала магазин ватсонс.
Мені дуже сподобалось приємні ціни, хороші знижки,багато гарних акцій.
Дуже привітні консультанти.

Прийшла з подарунковим сертифікатом, на його суму набрала товарів. На касі виявилось, що він неактивований: подзвонила у службу підтримки, пообіцяли активувати за 3 дні. Деякі з товарів були мені все одно потрібні, тому попросила касира відмінити патчі й цукерки, залишити в чеку фарбу для волосся й шампунь. Коли почала грузити покупки в сумку, з‘ясувалась прикрість: касир неправильно мене зрозумів і пробив не те, що потрібно. Покликали менеджера для відміни покупки, і тут почався мій поганий customer experience. Ситуацію чомусь цій роздратованій жінці пояснював не касир, а я, причому так, наче я винна в усіх гріхах. На запитання у дуже претензійному тоні «Де чек?» теж відповідала я (хоча це касир мені його не встиг віддати, тому мав би сам розбиратись зі своєю керівницею). Відміну зробили, однак гроші на карту не повернулись поки (це дивно, адже в інших магазинах це відбувається моментально). Потім ця жінка запитала мене «шампунь пробивать?» на що я додала «і фарбу», адже вже тричі пояснила, які з товарів хотіла придбати. Цим я викликала токсичну реакцію від жінки: «Может вы определитесь уже? Вам ТОЧНО это нужно?»
Тепер від вашого магазину мені ТОЧНО нічого не потрібно.
Інфо для адміністрації: ситуація трапилась 23.08.21 о 14:50.

В магазині Ватсонс я купую хімію та косметику з 2009 року ще коли він був ДЦ, подобається цінова політика, мої улюблені бренди шампуні, мила, косметики, засоби особистої гігієни, дитячі товари, є завжди в наявності,з приємними знижками та акціями. Є хороший інтернет магазин.

Зручно розташований прямо біля метро. Головна незручність – магазин дуже маленький і не всі каси працюють зазвичай. Машиною не зручно, якщо будній день не запаркуєшся, у вихідні більш-менш вільно. В принципі нормальний магазин якщо по дорозі.

З усього персоналу тільки для охоронця покупці мають значення. Охайність, наче переїзд магазину, вже вкотре це помічаю. З плюсів - представлені бренди, яких в інших подібних магазинах немає, доводиться терпіти.

Магазин як магазин, ціни трохи вищі середнього, буває цікава ексклюзивна продукція і різні милі дрібнички. Іноді консультанти нав'язливі, а інколи потрібна допомога і нікого поруч, не завжди можуть надати інформацію що мене цікавить про екологічність упаковки або чи тестується ця косметика на тваринах. Система карток і знижок не зовсім зрозуміла, та й не завжди є з собою картка, не вистачає додатка на телефон.

Магазин новий, чисто і досить комфортно робити покупки, але працівники магазину мали б знати українську мову. Панове, може ви забули, але ми знаходимомя в Україні, тому в першу чергу українська, а потім всі інші мовні варіанти, у вашому випадку ніхто не те щоб не перейшов на мову клієнта, але ще і пробували відгризатися. Зауважу, що це зазвичай не додає вам ні балів, ні продажів. Бажаю успіхів, якщо звісно з такою стратегією вони можливі.

Касир - хамка. Вибір парфумерії дуже малий, а охоронець ходив за нами по слідах, тримаючи в напружені. Досить дивно, необхідно, мабуть, показувати гаманець з грошима на вході, для того, щоб тобі дали відповідний сервіс, бо судять вони по зовнішньому вигляду. Дуже неприємно