Smart Medical Center

Загалом все добре, лікарі що беруть кров дуже привітні і добрі, безкоштовна кава і зручні стільці. Але на ресепшні не дуже привітні працівники
Але рекомендую якщо потрібен не дорого і скоро здати аналізи в Київі , клініка гарна

Чесно, трохи в шоці. Ще прив'язати мій прийом до дружини, хоча в нас різні поліси, розумію, буває. Як не як однакове призвище. Але писати в повідомлені (дружині) приїхати завчасно, і запустити в мою годину пацієнта по живій черзі - вищий пілотаж. Очікування в 20 хв, завернути в якийсь збій- не дуже прикольно. Так як не встигав, з озвучиними реаліями, на міт - вимушений скасувати запис. Потрачений час, кошти на таксі і зіпсований настрій! Дякую!

Звернулася до клініки з приводу болю в грудях. За 15-хвилинний візит до мамолога заплатила 1820 грн, однак фактично консультації як такої не отримала. Лікар повідомив кілька разів, що з цим питанням необхідно звернутися до спеціаліста з грудного вигодовування.

Під час УЗД було озвучено, що причина, ймовірно, пов’язана з «неадекватним зціджуванням» (без деталей і пояснення, що це одначає), рекомендовано робити масаж і знову ж таки звернутися до консультанта з ГВ. На цьому консультація фактично завершилась - без чітких пояснень, практичних рекомендацій чи інструкцій.
У такому випадку незрозуміло, чому це було оформлено та оплачено як «УЗД з консультацією», а не просто УЗД із коментарем лікаря щодо необхідності звернення до профільного спеціаліста. На мою думку, вартість послуги абсолютно не відповідає її фактичному наповненню та опису.

Залишилася розчарована і не рекомендую звертатися з таких питань, адже в такій ситуації адекватним було б оплачувати дійсно надану послугу, тобто УЗД.

Апдейт: З клініки звʼязалися та компенсували кошти в рахунок нового прийому, зазначили, що їм важлива якість візиту і принесли вибачення, тож дякую за оперативну реакцію!

Вкрай розчарована прийомом у Мішина Вадима Сергійовича 16.06.2026.
Лукʼяненка, 19

Звернулася до лікаря зі скаргами на запалення ока та розраховувала отримати кваліфіковану консультацію від спеціаліста вищої категорії з 44-річним досвідом роботи. На жаль, після прийому залишилося відчуття поверхневого підходу та відсутності реальної допомоги.

Попри встановлений у висновку попередній діагноз, під час консультації я не отримала зрозумілого пояснення свого стану, причин його виникнення, можливих ризиків та подальших дій. Основним результатом прийому фактично стало направлення до іншого медичного закладу.

Саме це викликає найбільше запитань: якщо пацієнт звертається до приватної клініки та записується до лікаря з багаторічним досвідом, він очікує не лише формального огляду та перенаправлення, а й максимально повної консультації, детального обстеження та пояснення ситуації.

Склалося враження, що прийом був проведений поспіхом і не виправдав ані моїх очікувань, ані вартості консультації. У підсумку довелося звертатися до іншого медичного закладу для подальшої діагностики та лікування.

Окремо хочу звернути увагу на реакцію клініки на негативні відгуки. Під багатьма з них можна побачити однакову шаблонну відповідь: «Нам дуже прикро, що звернення у клініку залишило у вас негативні враження. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо вам міцного здоровʼя». На жаль, для пацієнта важливі не формальні вибачення, а якісна медична допомога та реальне вирішення проблеми.

Пишу цей відгук не для суперечки з клінікою, а для людей, які зараз обирають лікаря. Для когось вартість консультації може бути незначною, а для когось - це останні кошти, витрачені в надії отримати професійну допомогу. Саме тому вважаю важливим поділитися своїм досвідом.

Була на обстеженні у Макашової Лариси Іванівни - найкращий УЗД спеціаліст! Дуже уважна, досвідчена і професійна, максимально доступно пояснює, на візиті завжди комфортно! Якщо плануєте УЗД обстеження раджу записуватись саме до Лариси Іванівни!

Хочу залишити вiдгук про курс лiкувального масажу спини у Мартиненка Станiслава Володимировича

Звернувся з болями у спинi, якi турбували досить тривалий час. Вже пiсля перших сеансiв вiдчув помiтне полегшення - напруга пiшла, рухатись стало значно легше. Масажист працює дуже професiйно, одразу визначив проблемнi зони та пiдiбрав правильну технiку. Видно, що спецiалiст добре розумiє анатомiю та пiдходить до кожного клiента iндивiдуально

Окремо хочу вiдзначити уважне ставлення - завжди цiкавився самопочуттям, пояснював що саме робить i навiщо, давав рекомендацiї щодо вправ мiж сеансами. Атмосфера на прийомi спокiйна та комфортна

Пiсля проходження повного курсу бiль практично зник, поверхнулась легкiсть у рухах. Результатом дуже задоволений. Рекомендую всiм, хто шукає грамотного масажиста з лiкувальним пiдходом.

Щиро дякую Ютовець Олені Віталіївні за високий професіоналізм та дбайливе ставлення. Це лікар, якому довіряєш з першої хвилини.

Окремо хочу відзначити проведення процедури — усе пройшло просто чудово, максимально акуратно та професійно. Олена Віталіївна дуже тактовна, детально пояснює кожен крок і не призначає нічого зайвого. Дуже вдячна за такий сучасний і дбайливий підхід до жіночого здоров'я. Однозначно рекомендую як чудового спеціаліста!

Вже третій раз з великим задоволенням приїздимо на рентген до Smart medical центр на Мінській. Це відділення я знайшла через безбар’єрність входу в приміщення, де проводять рентген. Бо інший вхід на Мінській жахливо неінклюзивний (кут нахилу пандуса більше 30 градусів).
Але нижче я хочу розповісти з захопленням, як волонтер, який допомагає воїну після важкого поранення в процесі лікування, з яким задоволенням ми користуємося цим відділенням.
Ми пересуваємося на кріслі колісному. З цим проблеми- запаркуватися, так, щоб залишити машину і годину займатися рентгенами. Щоб без бордюрів піднятися на тротуар і під нормальним кутом заїхати до приміщення. і в приміщенні без сходинок та підвищень. З самим рентгеном є проблема, в деяких лікарнях треба для рентгена вертикально стояти. чи в ліфти не влазить крісло по ширині, чи платформа не опускається.
Тут все зручно, окрім паркування (як повезе) - ми приїхали в неділю о 8 ранку - тому нам дуже повезло.
У нас були проблеми записатися за пару днів, бо ми не знали коли відключатимуть світло, а як відключать світло, - ми не спустимося і не піднімемося додому.
Нам оператор при записі дозволила зробити два записа (на ранок і обід), щоб вгадати. На відміну від інших закладів, де я пробувала раніше записатися. Ми якраз потрапили ідеально на ранок, і ще встигли повернутися додому, А обідній запис відмінили.
Апарат рентгена - мобільний, тобто воїн сидів на кріслі колісному, а апарат рухався до тіла, а не навпаки. Якості портативного апарата нам було достатньо, нам важливо було взагалі кудись потрапити. А потрапили ми до неймовірно уважного обслуговування від адміністраторки Олександри, всестороння консультація, увага та повага. Нас вчергове вгостили кавою, і ціна рентгену вийшла дуже доступна. І просто топовий лікар, який робив саме дослідження. Максимальна повага і про гідність. Цьому лікарю можна довірити найцінніше-воїна та ветерана)) Але, на жаль, не запам’ятала ім’я.
Є проблема, як у всіх закладів в невеликих приміщеннях, з інклюзивним wc, поручнями та тримачами для милиць. але якість послуг, які ми отримали, перекрила цю маленьку незручність.

Звернулась до Smart Medical Center по направленню від стоматологічної клініки для проведення тесту на алергопроби на знеболюючі для лікуванні карієсу для моєї доньки Софії. Записалась по телефону, комунікація норм, хоча ціну озвучили меншу. Перше враження це ресепшен, спілкування не ввічливе, таке враження, що дівчина засмучена чи ображена, мова нерозбірлива, усмішки немає, було враження, що нам з донькою тут не раді😡
Далі ми пройшли в кабінет 11, де медична сестра у якої була повʼязка, яка закривала повністю 1 око взяла в нас направлення та почала робити дитині маніпуляції на руці, при цьому нічого не пояснюючи дитині. Дитина запитала -«це боляче?» Відповідь була не зрозумілою для дитини та не заспокоїла дитину. Після проведення 3-х уколів на руці дитини (зайняло близько 4 хвилин) нас відправили в коридор і сказали засікти час 15 хв, пояснивши що мед робітники час не відстежують і це робить пацієнт. Через 15 хв я виявила що 11 кабінет відкритий, але там роблять якісь роботи з кабелями в мед сестри там немає. Почекавши ще 10 хв я пішла на ресепшен де вже інший адміністратор з посмішкою повідомив мені що ой вони в 12 кабінеті пошукайте там. Після цього я пішла в 12 і прийшла доволі мила медсестра і видала нам довідку і цукерку для дитини.
І головне! Після цьооо ми звернулися на ресепшен щоб сплатити за послугу. Де інший адміністратор спитав для чогось мої данні щоб перевірити мою карточку в базі і запитав скільки проб робили…я сказала покажи руку і вона почала дзвонити і казати при мені «я вас повбиваю, що ви не пишите» Далі виявилось, що це все неприємне обслуговування в клініці по часу довжиною в хвилин 35 ( з них 25-27 це очікування і пошук медсестри) коштувало мені 1050 грн, бо там аж 3 проколи і 3 діючі речовини.
Неприємно вразило обслуговування і ціна за таку процедуру. Зазвичай так обслуговують в державних поліклініках і то зараз вже ні. Я не рекомендую цю клініку

Дякуємо лікарю Ситник Г. Ю. — завжди професійно, доброзичливо та людяно!

Лікар Войтенко - зе бест по проведенню УЗД.
Досліджував серце, щитовидку і кожного разу був приємно вражений. Уважний, дуже професійний пілхід. Щиро рекомендую!

Лікар Ситник Галина Юріївна дуже крута та позитивна (для мене це важливо, бо я боюся лікарів). Все добре пояснила та швидко промила вуха. Після візиту гарний настрій та знову нормальний слух. Дуже дякую). За потреби буду до неї звертатися одразу.

Зверталась тут до різних лікарів,але гінекологів змінила декілька… перший лікар не поцікавився моїми хронічними захворюваннями,приписала коки і вже на другий місяць я отримала сильні побічні ефекти,почала відразу гуглити і виявилось,що ці ліки не сумісні з моєю хронічною хворобою. Коли мені потрібно було звʼязатись з лікарем,щоб вияснити цю ситуацію,мені ЗНОВУ потрібно було заплатити,як за повноцінну офлайн консультацію ,де лікар по телефону поагакала мені і підтвердила всі мої підозри щодо мого поганого стану ,порекомендувала мені аналог🫠
Я допила пластинку цих кок,не дивлячись на свій жахливий стан і нову вже не починала
Протягом деякого часу мене знову почало турбувати щось і я звернулась вже до іншого лікаря але теж тут
Вона виявила що в ЛІВОМУ (важливо!!!) яєчнику - кіста,ми її пролікували ,пропила і зробила все,що прописала лікарка. Вже на наступному прийомі я почула,що все добре,все пішло і я можу знову повернутися до нормального активного життя,знову мені прописали коки,але вже інші,тому що за словами другого лікаря «попередні кок дуже важкі,я їх прописую в дуже тяжких ситуаціях і вони вам однозначно не потрібні»
Я почала пити таблетки, протягом наступного тижня мені почав тягнути живіт ,я себе заспокоювала,що все добре,було ж повторне обстеження у лікаря
І в один прекрасний день, на 12 день прийому кок,я прокидаюсь зі страшнючем болем в животі аж до втрати свідомості
Відомо,що швидка,огляд… потім швидка мене привезла до лікарні. Вже на повноцінному огляді мені кажуть про те,що в мене лопнула кіста ПРАВОГО яєчника …
Смарт Медікал,вдячна вам за купу витрачених власних коштів,нервів і часу на вас!!!!

Користуюсь послугами клініки з 2022 року і раніше щиро її рекомендувала. Але, як виявилось, дарма.

Вчора під час здачі аналізів отримала порцію хамства від адміністрації — лише через те, що частина оплати була через страхову. Судячи з усього, будь-яка ситуація, яка вимагає від персоналу трохи більше зусиль, викликає роздратування, яке вони навіть не намагаються приховати.

Окремо “вражає” робота відділу якості: звернення залишене, 2 доби минуло — у відповідь повна тиша. Мабуть, така стратегія — просто ігнорувати, поки клієнт сам “розсмокчеться”.

Якщо ви шукаєте сервіс, де до вас ставляться з повагою — вам точно не сюди. Тут можна отримати досвід державної клініки, тільки за власні гроші.

Дуже шкода, бо лікарі тут дійсно хороші. Але, схоже, сервіс успішно зводить нанівець усі їхні зусилля.

Дуже привітний персонал. Без всяких черг та направлень можна потрапити до будь-якого спеціаліста. Прекрасний лікар отоларінголог Кістрін Дмитро Юрійович швидко та безболісно провів огляд і одразу встановив діагноз та назначив лікування. Дякую Вам.