РосУкрЕкспрес

Огидна компанія, чому такі шахраї взагалі існують? Компанія обіцяла доставку 18 днів, ввічливо спілкувалися, але після відправки посилки перестали виходити на зв'язок і насилу можна було з ними зв'язатися, годували обіцянками, при тому що на їх сайті зазначено, що відправляють вони власним коштом у разі не дотримання термінів доставки. У результаті посилку доставили через 68 днів, відправивши післяплатою за доставку взагалі ІНШОЮ компанією. Після ще й виявилося, що 1/3 посилки розкрадено! Люди, ніколи не зв'язуйтесь з ними, я не одна така, в групі в х вони тупо труть коменти!

Надіслали клієнту замовлення 9 червня стандартною доставкою до 14 днів, за місяць посилка не доїхала з Москви до Києва. Дзвінки до служби підтримки закінчувалися обіцянкою, що менеджер передзвонить (не передзвонив жодного разу), ми зі свого боку дзвонили щодня і клієнт у Києві також, на сайті посилка не відстежувалася. Відкликали посилку назад і отримали її 26 липня. Менеджери жодної інформації не надають, не володіють інформацією, не передзвонюють, відправляють зі скаргами на сайт до керівництва, на які також ніхто жодного разу не відповів. Спасибі, що хоч повернули через півтора місяці так і не надавши послугу. Посилку може втратити кожен, але так огидно спілкуватися з клієнтом можуть тільки вони.

Очевидно, для ваших клієнтів слово "чекати" - це найкраща прерогатива. Спочатку чекати поки ми вам передзвонимо, потім чекати поки ми заберемо посилку, потім чекати поки пройде розмитнення, потім чекати поки посилка вирушить одержувачу, потім чекати поки проведеться перерахунок за затримку посилки. І головне - на всі листи та дзвінки відповідають моментально, але тільки доходить до справи і йде або мороз, або відмазування. Коротше, якщо вам дорогі ваші нерви, час і гроші - не звертайтеся до цієї компанії в жодному разі. Почитай відгуки (особливо в контакті), подумайте і не звертайтеся до них в жодному разі. Шаражкіна контора без зв'язків та без відповідальності. За фактом - посилка дійшла із запізненням у 3 тижні. Ніякої індексації ніхто робити не свербить. Телефоном сказали, що зроблять у розмірі 1% за кожен день прострочення і, між іншим, ніхто за мову їх не тягнув, на сайті написано 0,75%, я навіть на диктофон записав, на що їх менеджер сказав "пробачте, у нас співробітники не компетентні або без досвіду"). Підсумуємо: у топку цю компанію.

Жах! Ганьба! Брехуни!
Огидний сервіс!

22 липня 2016 року замовив у компанії "РосУкрЕкспрес" доставку посилки з Києва до Санкт-Петербурга. Менеджерами компанії були озвучені терміни доставки 8 робочих днів до складу одержувача. Вибрав послуги цієї компанії через позитивні відгуки та середню тривалість доставки (8 днів мене влаштовувало).

Сьогодні 19 серпня 2016 року - минуло 28 дні з моменту забору посилки і вантаж як і раніше "проходить митне оформлення".
Мій партнер у Санкт-Петербурзі щодня має збиток через те, що не може поставити необхідну запчастину до свого обладнання.

15 серпня 2016 року - написав претензію на ім'я керівника Герегея Арсентія Володимировича.
На що мені прийшла автоматична відповідь - "Доброго дня, Ваша претензія прийнята до розгляду."

Менеджер компанії "РосУкрЕкспрес" - Вадим Казаченко, обіцяв у листі від 16 серпня наступне: "Сьогодні по обіді надамо вам докладну інформацію щодо вашого вантажу."

Сьогодні 19 серпня 2016 року - ні від кого жодної реакції, жодного дзвінка чи листа.

І так щодня...
Ми Вам передзвонимо - а у відповідь НІ-ЧЕ-ГО!

Не рекомендую користуватись послугами компанії "РосУкрЕкспрес".

Брехні!

P.S. Поверніть хоча б посилку, якщо Ви не можете її доставити. Я звернуся до іншого перевізника.

Через 3 дні буде місяць (31 день), як я відправив посилку "РосУкрЕкспрес".

Кирило
19/08/2016

Нікому не раджу зв'язуватися цією конторою з вантажних перевезень. По-перше, ваш вантаж не доставлять, по-друге ви навіть не знатимете до кого звертатися. Телефони не працюють, на пошту не відповідають. Оператори лише при прийомі замовлення адекватні! Менеджер-це міф! Ніхто не передзвонить вам. Тож користуйтеся послугами інших перевізників – ці справжні шарлатани.

Якщо хочете розпрощатися зі своїм вантажем та зі своїми нервами – звертайтеся до цієї компанії. Користувалися послугами цієї компанії неодноразово, останні 3 разу товар був не доставлений. Жодної компенсації не було виплачено. Нікому не раджу цю компанію.

Нещодавно, замовляли доставку на чохли для своєї машини. Доставка не змусила на себе довго чекати. Найбільше сподобалося, що незалежно від становища в країні, доставка працює як годинник. Застрахувавши наш вантаж ми не переживали що нам прийде не те, що ми хотіли. Доставка здійснена в короткий термін і все прийшло у найкращому вигляді! Дякуємо Вам за співпрацю!

Надіслав товар Харків-МСК, обіцяли Доставка до двох тижнів. Через місяць товар так і не прийшов. Подзвонив їм, на запитання, де товар відповіли, що на митниці в Україні ще, але днями буде в МСК. Пройшло ще півтора тижні, все тихо ... А по телефону були такі правильні ....

Огидна служба. Не рекомендую. Постійні затримки з посилками. Якщо приїде за 1 місяць, це вже добре. Якщо хтось ще стикався з такою проблемою і знайшов хорошу службу доставки З України до Росії, то надішліть мені назву.

Я не любитель користуватися різноманітними послугами, але в інтернеті натрапила на цю компанію, яка здійснює перевезення. І знаєте, зовсім не пошкодувала, що звернулася до послуг саме цієї компанії. Хлопці працюють оперативно, швидко, залишили лише позитивні враження. Дякую за чудово виконану роботу і подальших успіхів у роботі!

Ця компанія дуже допомагає в роботі нашого інтернет-магазину. Замовників багато не лише в Україні, а й у Росії. Останнім часом, у зв'язку з політичною ситуацією, що загострилася, стало проблематичним відправляти вантаж до міст Росії. Але RosUkrEkspress виконує свої зобов'язання завжди вчасно. Товар цілістю і безпекою доходить до адресата, тому велике спасибі Вашій роботі!

Несерйозна та не відповідальна компанія! Вантаж не прибуває в обіцяні терміни, компанія не відповідає на запитання клієнтів з приводу затримок, можуть годувати "сніданками" за те, що "ось завтра точно відправимо" і звичайно ніхто нічого не відправляє. Поштою Росії чи Укрпоштою і те швидше вийде, чим такий "експрес" доставкою, яка всі нерви витріпоче!

Вже кілька разів скористалася послугами цієї компанії. Хлопці добре працюють, доставляють все вчасно, без затримок. Вартість дуже прийнятна, навіть дешевша ніж в інших компаніях. Вантаж доходить цілим, без втрат. Буду з вами співпрацювати і надалі! :)

Багато разів користувався послугами цієї компанії! Мене РосУкр Експрес дуже багато разів виручала своїми послугами перевезень, навіть у зв'язку з таким становищем в Україні все доставлено вчасно! За питання з митницею можна не перейматися! Усі беруть на себе! Я дуже задоволений їхніми послугами! Дякую!

Це шарашкіна контора. Вантаж чекаємо вже другий місяць. Щодня годують сніданками. Обіцяють, що передзвонить менеджер. Насправді ніхто не передзвонює. Якщо вам важливі ваші час та гроші – не рекомендую зв'язуватися.