Медицинский центр "МЕДИА-ПЛЮС"

Сьогодні відвідала невропатолога цього центру Калінічеву Оксану Юріївну. Сказати, що розчарована - нічого не сказати... У даному медичному центрі потрібно "знаходити підхід до лікаря", як мені пояснили на рецепшні. Враження, що лікар був роздратований, що до нього прийшов хворий із проблемами. Гроші мені повернули, але ж я не в кінотеатр приходила і нічого не станеться від того, що сеанс скасували... Я приїхала до ДОКТОРА, але не знайшла до лікаря підхід.

У реєстратурі сидить неприємна жінка, я показала їй направлення лікаря, почала мені простої людини кидатися медичними термінами.
Вона мені сказала, я вам не лікар, я не знаю, що вам треба. З цим же напрямком я пішла до Сігми вони сказали, що тут все зрозуміло написано. Я так і не змогла дізнатися чи роблять у медіа + мрт чи ні. Ув. жінка з реєстратури медіа + у мене важко хворий батько від таких як ви залежить, чи вчасно його прооперують, чи вже пізно. Здоров'я вам та вашим батькам.

Доброго дня. Приїхав робити МРТ мозку. Зробив ,жду опис у холі. У підсумки - видають, читаю з колишнім та моїми даними. Помилка перша дата. Далі просто некоректна писанина. Розміри пухлини. Одне іншому суперечить. Знімків немає у комплекті.
Люди робіть МРТ краще в дорогому місці там де є фахівці.

Сьогодні після запису в цю поліклініку (Медіа+, Луганськ), я записав дружину на прийом до Невролога, на вечірній час, із сильним головним болем через що власне і затрималися на 10 хвилин, у дорозі мені зателефонував оператор і запитав "Чи будете ви на прийомі?" Я відповів чітко і ясно, що через п'ять-шість хвилин ми будемо на місці. Відповідно, ми так і приїхали з іншого кінця міста. Після чого ми представилися, з нас взяли гроші за прийом, заповнили карту, після чого сказали, що б ми очікували кінця робочого дня і нас прийме лікар в останній момент. Я був злий. І розповів їм зовсім недавню історію, коли робив МРТ в цій лікарні, мене попросили прийти раніше, я прийшов на півгодини раніше, дочекався власний за броньований час, і після чого я чекав ще 1 годину і 37 хвилин, після чого мене запросили на МРТ. Оператори, які приймають людей при вході і заповнюють документи, вели себе неналежним способом. Після моєї фрази, "я більше не звернуся до вашої поліклініки за послугою і надалі не прийду до вас", мені відповіли ну і не треба. Також не пояснили логіку в їхньому вчинку, і абсолютно незрозуміло відповідали на запитання, вибачте зі словами. Тільки який толк у вибаченнях якщо від цього ситуація не змінюється. Оператори приймаю вигляд невинних овечок, які бояться за своє робоче місце, але нічого для цього неохоче робити. З радістю набрав би туди нових і досвідченіших людей для роботи в приймальні. Тому що це обличчя лікарні, яке бачать під час входу всі люди. А операторам вже нудно на цій роботі, саме тому розкласти пасеанс на робочих комп'ютерах набагато простіше, ніж навчитися культурному спілкуванню та виразним поясненням. ( Про "пасеанс" бачив неодноразово, у різний час, при попередніх відвідуваннях.) Прошу вжити заходів, і навчити персонал вирішувати проблеми, замість їхніх культурних слів та простих вибачень. Радий відвідати вас знову, і побачити нових, більш досвідчених співробітників.

Робив триплексне сканування судин голови та шиї. Довелося довго чекати, найближчий запис був лише за півтора місяці. Наближалася дата проведення процедури, як дзвонять і кажуть, що в призначений день не вдасться зробити сканування. Запитали, чи готовий я ще почекати чи шукатиму інший варіант. Я сказав, що чекатиму. Через тиждень мені зателефонували і сказали, що апарат полагодили і готові мене прийняти в раніше призначений день, а саме 5 серпня, чому я був дуже радий! У день процедури прийшов у призначений час. Сканування почалося нормально, але по ходу справи апарат, мабуть так до кінця і не полагоджений, "потух". Хвилин через 5 його "запустили", хоча за цей час миготіли думки, що невже мені все-таки не судилося дізнатися про стан моїх судин голови та шиї. У результаті все пройшло успішно. Чистий час процедури вийшов хвилин 10-12. Хвилин через три мені видали висновок. За триплексне сканування судин голови та шиї заплатив 850 руб.

З кола зірвався персонал у приймальному відділенні. Дикі люди. Я, звичайно, розумію, що обсяг роботи великий, дуже багато людей через них проходить. Але так розмовляти з людьми – неприйнятно. Можна підібрати і більш привітних людей на їхнє місце. Лікарі – чудові люди. І сама клініка у хорошому стані. Ціни прийнятні.

Не рекомендую процедуру МРТ тут, т.к. сам томограф слабкий, лікар по диску не зміг визначити точне місце освіти в спинному мозку і перед операцією порадив переробити МРТ у Кам'янськ-Шахтинську Ростовської обл.(Томограф 1.5 Тесла), що і довелося робити. Марно викинуто близько 5000 тис. руб. (МРТ + контрастування).

Не дають знімків МРТ, ніхто про це не попереджає. Що показувати лікарю??? На чому він повинен дивитися диск??? Лікар цього робити не буде.

Центр - який потрібно обходити десятою дорогою. Тут кривдять людей похилого віку. Якість обслуговування гірше нікуди! Тут "кидають" безправних пенсіонерів!

Робила узі вен у Медіа плюс у Зеленського Сергія Миколайовича. Професійний підхід, ретельний огляд, детальний опис та консультація, рекомендую!

Персонал на ресепшені спілкуватися з клієнтами взагалі не може завжди намагаються здерти грошей як за перший візит, по телефону часто дзвониш, а трубку не хто не бере - це притому, що сидить 3 людини за телефоном, дзвониш на мобільний вони бачать пропущені але колись не передзвонять. лізуть, таке враження, що про замінники подешевше не знає

Ввічливий персонал. Лікар Зеленський веде високопрофесійний прийом. Пояснює все доступно.

Гастроінтеролог - пуста особа, яка не зрозуміло як отримала свій диплом. Не витрачайте час і гроші.

Робили МРТ головного мозку дитині 4 років, дуже переживали, персонал розумнички, професійний підхід до пацієнтів!

Два дні!!! телефоную не припиняючи, на всі контакти. Якщо спочатку були хоча б гудки, то далі просто зайнято і все. можна відповісти? Адже клієнтами треба дорожити. І таке не вперше.