Про заклад

«Твінс» — громадська організація та соцпослуги у Луцьку, район Старе Місто, на Набережній вулиці, 10. У відгуках відзначають асортимент, якість товарів і ввічливість продавців: згадують придбання коляски, велосипеда, меблів та одягу, а також консультацію й допомогу в отриманні товару. Рейтинг — 4.4 на основі 266 відгуків. Графік роботи: щодня з 10:00 до 18:00. Серед особливостей — доставка, самовивіз, доступний вхід і парковка, Wi-Fi, оплата картками та NFC, швидкий візит.

Рейтинг

4.4★★★★☆266 відгуків у Google
5★
191
4★
38
3★
17
2★
5
1★
15

Відгуки

Алла Смот★★★★★5 місяців тому

Щиро дякуємо за підтримку, консультацію , допомогу у отриманні товару! Якщо мене прочитає власник - щирі слова подяки сьогоднішнім працівникам. З ними можна будувати майбутнє! М. Луцьк, вул . Набережна.Дякую , за допомогу і підтримку.

Відповідь власника · 4 місяці тому

Щиро дякуємо за такі теплі слова, це надихає та мотивує бути ще кращими!

Світлана Демчук★★★★★6 місяців тому

Купували тут і коляску, і велосипед, і меблі, і одяг - все чудової якості, завжди привітні консультанти, великий асортимент.

Відповідь власника · 4 місяці тому

Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку!)

Наталія Щаслива★★★★★рік тому

Відвідали магазин в м.Луцьк, попри п'ятницю 17.55, а магазин до 18.00, нас прийняли , витратили на нас свій вже не робочий час, так як ми були не місцеві, потрапили ми туди проїздом.... Допомогли обрати коляску, все показували , розказували не спіша, все що цікавило нас складали , розкладали, розяснювали... І вийшли ми звідти з покупкою та задоволені. Шкода тільки , що вже не було змоги (часу), щоб просто походити роздивитися що взагалі там ще є, адже магазин на мій подив дуже великий, там мабуть є все і навіть більше ! Звичайно бачили цей магазин і в тік ток, де можна все замовити онлайн, але ж цікавіше все побачити та пощупати своїми руками...
Дякую працівникам за допомогу, терплячість та витримку!!! Бажаємо росту та процвітання і не вередливих покупців😉

Відповідь власника · 4 місяці тому

Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку!)

Katrin Siryk★★★★★рік тому

Дуже задоволені цим магазином, якістю та асортиментом 😊 Окреме дякую за розуміння та ввічливість консультантів🙌 Ми замовили ліжечко , але коли зібрали його вдома , зрозуміли, що зовсім не підходить нам по кольору і відрізняється від фото, але звʼязалися з магазином і нам без проблем обміняли на інший колір 🥰 Дуже раді за людяність та , що ввійшли в наше положення 🥰

Відповідь власника · 4 місяці тому

Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку!)

Артур Ляскало★★★★★9 років тому

Чудовий і дуже великий магазин. В магазині є все для немовлят і для більш старших дітей, а ціни приємно вразили!

Misha Bachinsky LG★☆☆☆☆3 роки тому

Не завжди дають чеки!чому?
Тому, що різницю продавці кладуть собі в карман.
Коли постачальник дає акцію, вони не роблять цю знижку, або роблять менший відсоток.
Якість товарів, які виробляє твінс - жахлива, від ванночок для купання до одягу,який рветься одразу після прання.
Продавці ходять, як королі, ніхто не підійде і нічого не порадить, просто хочуть втюхати , а не задовольнити потребу покупця.
Єдиний плюс це асортимент. Все!
Не рекомендую даний магазин.

Альона Шевчук★★★★☆Змінено 4 роки тому

Магазин гарний,великий асортимент товару є де походити та що підібрати. Якість товару теж на 5+,часто відвідуємо та завжди підбираємо щось для себе. Лише хотілося б побажати адміністрації ретельніше підбирати працівників,враховуючи що це дитячий магазин який відвідують як молоді матусі так і вагітні майбутні матусі а відношення працівників не завжди є ввічливим…(для прикладу 24-го жовтня по закриттю магазину працівниця замість вічливо оголосити про закриття,враховуючи що у магазині було кілька клієнтів,просто вимкнула світло по всьому магазині та влаштувала істерику щоб всі вийшли бо у неї вдома мала дитина яка її чекає..) також це досить великий магазин а при покупці запакувати придбаний товар не можуть просто покладуть вам на кучку,пакет якщо забажаєте можете придбати ща додаткову плату,хоча б маєчку давали б чи що…

Відповідь власника · 4 роки тому

Доброго дня!
Дякуємо за змістовний та позитивний відгук, ми це дуже цінуємо!)
Стосовно працівників, чи могли б ви більш детальніше описати, чим саме не сподобалась якість обслуговування?
Що стосується пакетів, то так, ми їх продаємо за символічну ціну (нижчу ніж за ту, що купуємо).

Олександр Пап★★★★★рік тому

Придбали дитячий велосипед colibro tremix up. Товаром задоволені, сервісом задоволені, швидка відправка це завжди приємно. Дякую!

Відповідь власника · 4 місяці тому

Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку!

Катерина Верцешук LG★☆☆☆☆4 роки тому

Магазин з не самим гіршим асортиментом товару але обслуговування на нулі. Найбільше дратують вирази обличчя продавців коли кажеш що будеш розраховуватись сертифікатом, а якщо приходиш з декількома так взагалі. 🤪
Повірте, я б теж більше зраділа грошам в якості подарунку ніж сертифікатам. 😁

Відповідь власника · 4 роки тому

Доброго дня, Катерино!
Нам дуже шкода, що у вас склалось негативне враження про продавців.
Будемо раді бачити вас знову!

Юлія Лисюк LG★★★★★6 років тому

Заходиш - і очі розбігаються. Величезний вибір іграшок, одягу і товарів для дітей. Ціни середні, можна знайти як дешевші, так і дорожчі місця. Суттєва перевага - все в одному місці, зайшов, вибрав, пішов. І персонал класний і готовий допомогти, не нав'язуючись.

Відповідь власника · 6 років тому

Дякуємо за такий позитивний відгук! Будемо раді бачити вас знову!)

Вікторія Бондар★★★☆☆9 років тому

Кльовий магазин! Але я не розумію приколу: хотіли купити коляску Roan Bas. У вас вона коштувала більше 10000 грн, а знайшла сайт broco, кур'єри якого з того самого складу привезли за 9300 грн. Навіщо тоді такий великий магазин з космічними націнками, якщо у ваших партнерів можна купити набагато дешевше.
Коляску купувала місяць тому.

Відповідь власника · 8 років тому

Дякуємо за відгук)

Daria Hromyk★☆☆☆☆4 роки тому

Магазин чудовий! Але працівники…особливо дівчина, що стояла при вході за стійкою відбиває будь яке бажання щось купувати. Ми прийшли за каляскою, почекавши доки «потеревенять» між собою працівниці, запитавши про ціни і наявність, почули грубість і фрази типу «йди сама подивись там є цінники», «ми нічого незнаємо що коли буде в наявності, дзвоніть і питайте пізніше…». Хоча в інстаграмі нам сказали зовсім інше. Консультанти взагалі не зацікавлені щось порекомендувати чи розповісти. Дуже шкода, ми так нічого не допитались і пішли без покупок( І щось надалі немає бажання заходити.

Відповідь власника · 4 роки тому

Доброго дня, Дарія!
Нам дуже шкода, що саме з вами виникла така неприємна ситуація:(
Ми приймемо міри та проведемо профілактичні розмови з персоналом.
Будемо раді бачити вас у нашому магазині!

olexandr cic★☆☆☆☆4 роки тому

Моя невеличка історія, як один консультант може зіпсувати все. 13.01.2022 ми вперше з дружиною відвідали цей магазин. На перше враження, магазин хороший, велика площа, представлено багато товару, і на цьому напевно весь позитив закінчується. Ми прийшли по коляску та дитяче ліжечко, три консультантки стояли на першому поверсі, і щось між собою обговорювали, сказали нам, що коляски знаходяться знизу, і там є консультант, він вам допоможе. Спустилися ми на перший поверх, там дійсно був консультант, який допомагав парі підібрати коляску. Ми чемно прочекали 15 хвилин, походили, подивилися на ліжечка, колясочки, дочекалися поки консультант закінчить з людьми щоб допомогти нам. Він каже, що я йду оформлювати замовлення з людьми, до вас підійде інший консульнтант. І тут починається найцікавіше. До нас приходить консультатнт, на бейджику в неї було ім‘я Ірина. З перших секунд, розмова не задалась, тому що консультант відразу була негативно налаштована. Можливо її відірвали від важливих справ, чи просто не було настрою, але таким людям працювати консультантами не варто. Розмова наша тривала не більше хвилини. Вона хамовито і зверхньо почала діалог, з підвищеним тоном. Просто не розумію, чого таке відношення? На просте запитання, порадьте нам хорошу коляску, вона сказала «Cybex, 40 тищ, підходить вам?» Дружина каже рівно сорок тисяч ціна? Відповідь:«ну шось вроді 37» На запитання, чи є автокрісло, жорстка відповідь «немає». Для нас це якось дуже дивно, що до каляски немає автокрісла.(можна нормально пояснити, що на цю раму автокрісло не ставиться, чи що в цій моделі немає, є інші моделі і т.д.) З консультантом ніякого діалого не відбулося, людина не хотіла працювати, щось підказати і порадити. Таке враження, що її покликали, щоб нам нахамити, і ми пішли з магазину. З цим завданням вона справилася пречудово. Для мене дуже і дуже дивно, коли ти приходиш в магазин, щоб здійснити не дешеву покупку, а до тебе ставляться, як до гамна. Ще були якісь хамовиті і зверхні фрази від цього консультатнта, який зіпсував все враження, від магазину і відбила повне бажання купувати будь що в цьому магазині, і тим більше комусь радити цей магазин. Прохання до власників магазину, проводити своїм консультатнтам якесь навчання чи курси , щоб навчити їх працювати з клієнтами, або брати на роботу професіоналів, а не таких невдоволених і хамовитих осіб як пані Ірина. Тому що коли ти приходиш в магазин, ти хочеш отримати якусь допомогу в виборі, консультацію, і аж ніяк на очікуєш, що до тебе будуть хамовито і зверхньо говорити. І ще весь абсурд в тому, що ми справді були налаштовані на покупку коляски Cybex Priam і ліжечка, але після такого відношення не те що пропало бажання щось купувати в магазині, а хочеться цей магазин обходити 10-тою дорогою, і жодному не рекомендувати цей магазин.

Відповідь власника · 4 роки тому

Доброго дня Олександре!
В першу чергу хочу подякувати Вам за такий інформативний відгук!
Дуже прикро, що наш продавець-консультант дозволив собі таке відношення до Вас(
Ми негайно приймемо міри до продавця.
Ще раз, дякуємо та перепрошуємо!

Валентина Рудь LG★★☆☆☆8 років тому

Магазин заявляють як дитячий, але заїхати в нього з дитячим візочком Нереально 😣. Двері і прохід вузький!!! Вибір візочків, автокрісл... взагалі знаходиться в підвальному приміщені. Продавці не можуть надати інформацію про товар.

Igor Vorobiov LG★★★★★8 років тому

От же ж пощастило і дітям, і їх батькам, коли можна прийти до магазину і купити все необхідне в одному місці. Чудовий вибір товару, зрозумілі ціни, приємне обслуговування, увага до покупців будь-якого віку. Коли йдеш звідти, виникає бажання неодмінно повернутися наступного разу 😀👍

Відповідь власника · 8 років тому

Дякуємо, що обрали нас!)

Часті запитання

Який графік роботи Твінс?

Понеділок: 10:00–18:00; Вівторок: 10:00–18:00; Середа: 10:00–18:00; Четвер: 10:00–18:00; П'ятниця: 10:00–18:00; Субота: 10:00–18:00; Неділя: 10:00–18:00.

Де знаходиться Твінс?

Адреса: Набережна вулиця, 10, Старе Місто, Луцьк.

Як зв'язатися з Твінс?

Телефон: +380665175987. Сайт: babyup.ua.

Який рейтинг у Твінс?

4.4 з 5 за 266 відгуками користувачів Google.

Чи є доставка або самовивіз у Твінс?

Так: доставка, самовивіз.

Які способи оплати приймає Твінс?

Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.

Чи доступний Твінс для людей на кріслах колісних?

Так: доступна парковка, доступний вхід.

Інші громадські організації та соцпослуги у місті Луцьк