Про заклад
Torba — продуктовий супермаркет у м. Луцьк за адресою вул. Назарія Яремчука, 11, для щоденних покупок поруч із домом.
У магазині представлений широкий вибір свіжих продуктів, напоїв і товарів першої необхідності. Також тут можна придбати готові смачні страви та ароматну каву для швидкого перекусу чи обіду.
Torba — зручно, швидко та комфортно щодня.
Рейтинг
Відгуки
Хамовиті співробітники, охорона, постійні проблеми з цінниками, на ціннику 40 грн, по факту на касі 70....замість того щоб виправити ситуацію і вибачитись, охоронник сказав то ходіть в інші магазини...Це норма для вас?!Це ж не перша ситуація з цінниками, а відбувається на постійній основі, ну і охорона с синдромом "вахтера", як на підбір...
Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження. Перепрошуємо за ситуацію з цінниками та некоректну комунікацію працівника охорони.
Ваше звернення передали керівництву магазину та проведемо відповідну роботу з персоналом. Дякуємо за ваш відгук.
Хороший магазин, обожнюю його. Ціни відповідають товару, окрім мʼясного відділу (дуже дорого, потрібні якісь акції, а то лише одні підняття цін).
Єдиний мінус - камери схову, половина із них ключі тупо не повертаються або застрягають (прошу охорону відкрити, теж стоять «граються»), у деяких немає ключів і відкриті. А загалом бомба🫶🏻
Дякуємо за відгук і теплі слова! 😊
Дякуємо за зауваження щодо камер схову, обов’язково звернемо увагу. Також передамо інформацію про ціни до м'ясного відділу.
Будемо раді бачити вас знову!
Дуже хороші знижки на енергетики якби було б ще більше смаків монстрів то взагалі ціни магазину не було б
Дякуємо за відгук! 😊 Раді, що вам подобаються наші акції на енергетики. Передамо ваше побажання щодо розширення асортименту смаків Monster відповідальним колегам. Сподіваємося, незабаром зможемо потішити вас ще більшим вибором! 💚
В цьому супермаркеті повне свавілля.
1. Мʼясо на вагу без маркування дати і часто виглядає не свіжим.
2. Заморожена піца також без дати виготовлення вже дуже давно. На питання коли виготовлена- кажуть просто свіжа.
3. Один з охоронців бачучи що руки повністю зайняті- 3 рази відправляв туди сюди переставляти возик, бо я не здогадалась де саме він хотів його бачити, хоча на першій же локації куди я поставила- вже був такий же собачий возик.
4. Інший охоронець стоїть дихає в потилицю, поки розраховуєшся на касі самообслуговування. Відчуття ніби сприймають за крадійку.
5. І на фінал- морепродукти від самої Торби в пакуванні (не на вагу)- після розмороження залишається 168 грам з 500.
Я розумію що таке глазур, але в цьому випадку це обман.
І це лише маленька частина того, що згадала.
Це прекрасна локація, яка зручна великій кількості людей. Увесь район до вас ходить. Можливо ми заслуговуємо на трішки кращий рівень?
Дякуємо за ваш розгорнутий відгук. Інформацію щодо маркування товарів, якості продукції та роботи персоналу передано адміністрації магазину для перевірки. Для нас важливо дотримуватися стандартів обслуговування та комфорту покупців, тож усі зауваження будуть опрацьовані.
Дуууууже дякую цьому закладу, я купляла скумбрію , заплатила 1000 і мені подзвонили з роботи я розвернулася і пішла( охоронець догнав мене на стоянці , повернув, і мені 600 грн здачі повернули!!!
Щиро дякуємо вам за такий приємний відгук! Дуже раді, що наші працівники змогли допомогти в цій ситуації.
Будемо раді бачити вас знову!
Переклеяна етикетка 2 рази! 2 дні назад купили сир, він вже весь в плісняві! Доречі на касі сиділа жінка з камʼяним лицем і обслуговувала і обдивлялася з ніг до голови як дикунка, ніби ми винні їй щось. При тому ми скупляємося у вас не на маленькі суми, кожен чек не менше 3тис
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам прикро, що ви зіткнулися з таким досвідом під час покупки та обслуговування.
Щоб ми могли детально розібратися щодо якості товару та роботи персоналу, просимо вас, будь ласка, звернутися на нашу гарячу лінію 095 216 49 17.
Для нас важливо з’ясувати всі обставини та надати зворотний зв’язок.
Ціни відносно інших магазинів дешевші(коли маєш картку). Випічка смачна і по ціні недорого, цукерок великий вибір, м'ясне свіже, рибних продуктів багато. Парковка перед магазином величезна і безкоштовна та без визначених годин. Каси працюють по мірі надходження людей. РЕКОМЕНДУЮ
Не бачу, де можна довести до відома працівників магазину з підтвердженням у фото, що у "Геркулесі" - міль.
Доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу та хочете повідомити нас про це. Звісно, інформацію можна передати на нашу гарячу лінію за номером 095 216 49 17. Там зможуть прийняти звернення та, за потреби, отримати від Вас фото для детального розгляду ситуації.
Хороший супермаркет,великий асортимент товару ,приємні ціни,багато акцій!З плюсів ЦІНИ,для зрівняння придбала каву в Торбі на 200 грн дешевше ніж в іншому більш популярному магазині ( не будем його називати ))була в приємнму шоці!
Мені подобаєтся ковбасний відділ ,великий ,різноманітний вибір продукції ,часті акції ,І ДОРЕЧІ РОЗТАШУВАННЯ ЙОГО великий плюс,коли ти вибираєш спокійно і тобі не штовхоють в спину візками)) респект працівникам,продумали )
Класний відділ хімії,можна купити все ,навіть на подаруки є готові набори,часто купую порошки для прання там класні ціни і часто є акції на них !
Випічка теж смакота,все свіженьке !
М"ясний вііділ --- дорогувато курятина!!!
ЄЄЄ і великий МІНУС як для мене як для покупця,це відділ з приправами,точніше чого розташування прямо в проході....недавно обирала приправи для страв ,чесно хотілось матом ругатись ,ти щось шукаєш обираєш ,читаєш ...а люди тобі просто візком по ногам,то у спину штовхають,не можливо розминутись,один одному заважаєш..не продумана викладка...чесно я плюнула і пішла в інший магазин де більш спокійно можна обрати такі речі.
Доброго дня! Дякуємо Вам за такий розгорнутий і щирий відгук 💚 Нам дуже приємно читати, що Ви відзначили асортимент, акції, цінову політику та роботу наших відділів.
Щодо приправ — прийняли Ваше зауваження, це справді важливий момент. Ми обов’язково передамо інформацію адміністрації магазину, щоб врахувати Ваш досвід при покращенні викладки.
Нам цінна Ваша думка, адже саме вона допомагає ставати кращими для наших покупців 🙏
В мʼясному відділі надають послуги дуже незацікавлені в продажі жіночки, можна сказати на «відстань» або «чому ти сюди прийшов». Без доброгт дня без нічого зразу кажуть «шо важити?» не дуже приємні жіночки(((
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулись із неприємним ставленням. Інформацію передано керівнику для перевірки та проведення роз’яснювальної роботи з персоналом.
Вулиця Єршова 11 Луцьк, жах а не супермаркет мало того що мені не продали енергетик безалкогольний сидить касирша дивиться скосо каже документи я питаю які вона каже вам є 14 я кажу так вона каже ну документи а в мене ще немає паспорта вона каже я вам неможу продати,малолі того зробіть свої шкафчики я стояла хвилин 5 не могла відкрити і багато ключів немає від шкафчиків ще прийшлося оставити свій напій бо шкафчика не відкрила .
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Щодо продажу енергетичних напоїв ми провели додаткову роботу з персоналом, щоб уникати непорозумінь у майбутньому.
Щодо шафок — дійсно була проблема, деякі замки не працювали. Нові замочки вже є, і найближчим часом їх замінимо, щоб такі ситуації більше не повторювалися. Дякуємо за ваше зауваження, працюємо над покращенням сервісу!
Скажіть будь ласка,як у вашому магазині поважити цукерки ,поставили вагу самообслуговування,це ще той квест
Можна номери на цукерки , особливо пенціонери ,які взагалі не орієнтуються
Зверніть увагу,і коли у вас пише в асортименті,і ціна одна ,значить має бути номер на асортиме
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та зауваження.Наші працівники завжди готові допомогти на місці — можна звернутися до будь-якого продавця у залі. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
Мало того що ми не змогли відкрити жкафчик там де лежав наш напій і залишили там його так ще просили паспорт що є 14 років щоб купити енергетик ви взагалі в своєму
розумі ?
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Щодо камери схову — перепрошуємо за незручність, ми перевірили роботу замків, щоб подібних ситуацій не виникало.Уже замовили нові замки, найближчим часом їх замінимо. Щодо продажу енергетиків — проведено роботу з касирами. Дякуємо за розуміння!
Чудовий магазин)) крім продуктів можна придбати і побутову хімію і кологоточькв Conte))) по дуууже прийнятним цінам)) РЕУОМЕНДУЮ!!
Великий вибір товарів за приємними цінами. У магазині постійно діють акції, що дуже тішить. Також можна встановити додаток маркету, з яким є спеціальні знижки. Чималий плюс – магазин працює навіть за відсутності електроенергії.
А ще – приємна атмосфера, привітний персонал, який завжди вам допоможе у виборі асортименту, швидке обслуговування.
Рекомендую.
Дякуємо за відгук!
Часті запитання
Який графік роботи Torba?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Torba?
Адреса: вулиця Захисників України, Гуща, Луцьк.
Як зв'язатися з Torba?
Телефон: +380952164917. Сайт: torba.com.ua.
Який рейтинг у Torba?
4.2 з 5 за 1523 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Torba?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Torba для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
