Про заклад
Львівська майстерня шоколаду — заклад типу «Пекарні та десерти» в центрі Луцька на проспекті Волі, 15. У відгуках відзначають смачний шоколад і каву, затишну атмосферу, привітний персонал та стильний інтер'єр; згадують також, що тут можна придбати львівську каву й шоколадні смаколики. Рейтинг — 4.3 із 996 відгуків. Доступні доставка, їжа з собою, десерти, оплата дебетовими картками та NFC. Графік роботи не вказано.
Рейтинг
Відгуки
Якщо полюбляєш шоколад, то однозначно маєш відвідати це місце. Шоколад надзвичайно смачний - кращий за будь-які шоколадки і цукерки )))))) Правда ціни вищі середнього, але воно того варто. Можна прийти і попити капучінко з смачними цукерками. Атмосфера затишна. Додаю ще декілька класних фото )))))))))
Гарна, затишна кав'ярня. Тут завжди смачна кава та десерти. Привітний персонал. Також тут можна придбати львівську каву та різні шоколадні смаколики. Рекомендую!
Не так давно відвідала майстерню шоколаду, я дійсно в захваті.
Сподобалось все - приємна та затишна атмосфера, ввічливий персонал, та стильний інтер'єр. А саме головне - це смачна кава та величезний вибір різноманітних десертів: цукерки, тістечка, тортики, та багато такого смачного шоколаду. Замовлення приносять швидко. Сюди можна прийти як з дітками так і з подружкою на каву. Я рекомендую цей заклад всім, хто любить смачна каву та шоколад!
Купувала набір цукерок «Чорна камяниця» за 670 грн. Цукерки поїхали як подарунок у Німечину. Уявіть здивування німців, коли вони відкривають набір цукерок, а там не вистачає однієї цукерки!
Було дуже соромно і неприємно, що приємний подарунок колегам з України обернувся таким розчаруванням…
Доброго дня!
Нам дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація і Ваш подарунок обернувся розчаруванням.
Ми дуже цінуємо наших клієнтів, тому просимо Вас сконтактувати з нами за номером телефону для вирішення даної ситуації.
Дякуємо за відгук! Гарного дня!
Класний заклад з великим вибором різноманітних виробів з шоколаду. Привітний персонал і смачна кава.
Чудово, коли є такий заклад смачного шоколаду, дуже смачних коктелів. Та що там - все смачне.
Рекомендую всім!!!
Очі розбігаються від різноманіття шоколаду та цукерок..Затишно і по-шоколадному смачно пахне! :)
Незвичайна атмосфера, дуже смачна кава по львівський з щедрою корицею. Фірмові запах шоколаду і спецій. Топовий заклад для сімейного відпочинку.
Приємно, затишно, привітно.
Смачні тістечка та коктейлі.
Подобається й те, що є магазин шоколаду.
Гарно, затишно, душевно. Місце, де панує спокій та необхідний релакс. Окрім атмосфери ще й привітний персонал та 😋 смачно ❤️
Смачний гарячий шоколад) Приємний інтер'єр і чудове обслуговування! Місце яке пахне шоколадом та передає атмосферу старенького Львова)
Полюбляю цей заклад за львівську атмосферу у Луцьку. Але усі приємні візити у кав’ярню перекреслила одна ситуація. Замовляла каву та десерт (наполеон), дуже люблю його і часто вже куштувала саме там. І взагалі доволі часто відвідую майстерню. Але цього разу десерт не зайшов від слова - взагалі! Не приємний запах (швидше від не правильного сусідства у холодильнику) на смак був жахливий…(( не свіжі коржі та незрозумілий крем! Скуштувала декілька разів і зрозуміла, що не помилилась.
Але найбільше здивувала реакція персоналу… На моє запитання «скільки днів наполеону?!, і що він жахливий, я уточнила»офіціант, який обслуговував сказав, що незнає, бо тільки вийшов на зміну…
Потім прийшла дівчина (чи офіціант чи адміністратор) і запевнила, що десерту 2 дні! Моя думка не змінилась, і він справді був аж надто не свіжий..(((
У свою чергу заклад ніяк не вирішив данну ситуацію. Я як гість залишилась розчарована і звичайно заплатила за не свіжий десерт.
Дуже шкода, що у закладі попри не свіжі десерти, ще й немає сервісу.
До цього випадку часто стикалась із не професійним персоналом(студенти, перша робота можливо і тд), але смачна кава та десерти рятували усе.
Жаль, що одна ситуація може так змінити думку про заклад
Нам прикро, що сталась така ситуація. Ми обов'язково все з'ясуємо. Будь ласка, напишіть свої контакти на пошту нашого менеджера з сервісу [email protected]
, щоб зв'язатись з вами для уточнення всіх деталей. Дякуємо і ще раз перепрошуємо.
Гнівний коментар і погана оцінка за відсутність доступу до кав'ярні людині з обмеженими можливостями це ви ще дуже легко обійшлись. Я впевнений, що треба заклад обкладати великими штрафами до тих пір поки проблему не буде вирішено!
Ми розуміємо ваше обурення. Наразі в Майстерні встановлено мобільний пандус, який встановлюється за потреби, заклад облаштований кнопкою виклику працівника. Робимо все, аби бути доступними, особливо в такий складний час.
Власниця не вихована, не тактовна людина, яка не вміє і не хоче спілкуватися з клієнтами. Виявила максимальний рівень неповаги та не побажала навіть вислухати відвідувача, не вибачилась, поводила себе по-хамськи. Я вважаю це основний показник, за яким варто оцінювати заклад.
Добрий день! Позиція бренду Львівська майстерня шоколаду та зокрема Майстерні в Луцьку не відповідає словам власниці закладу. Компанія приносить свої щирі вибачення за таку неприємну ситуацію і зараз активно працює над доступністю закладу.
Я так само, як і решта коментаторів, прийшла після цілком обурливого спілкування "власниці" закладу із клієнтом - ветераном війни, які втратив свої кінцівки захищаючи нас із вами. Цій жінці взагалі не місце в сфері обслуговування. Такого хамства, зарозумілості і невихованості ще треба пошукати.
Жінка дуже відірвана від реальності.
Більше ніколи не відвідаю жоден заклад бренду і розповім друзям.
Компанія Львівська майстерня шоколаду поділяє ваше обурення, адже така комунікація не відповідає цінностям бренду. Зараз ми робимо все можливе, аби заклад був доступний для усіх. Дякуємо.
Часті запитання
Де знаходиться Львівська майстерня шоколаду?
Адреса: проспект Волі, 15, Центр, Луцьк.
Як зв'язатися з Львівська майстерня шоколаду?
Телефон: +380683717543. Сайт: www.chocolate.lviv.ua.
Який рейтинг у Львівська майстерня шоколаду?
4.3 з 5 за 996 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Львівська майстерня шоколаду?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Львівська майстерня шоколаду?
Дебетові картки, NFC-оплата.