Оксфорд Медікал

На перший погляд усе чудово: привітний персонал, оформили медичну картку, запропонували чай. Але організація роботи дуже розчарувала.

Я прийшла майже за годину до запису й одразу сказала, що в мене запис на 16:20. О 16:30, коли лікаря ще не було, я знову підійшла й нагадала, що в мене запис на 16:20. Мені відповіли лише: «Ще 5–10 хвилин».

О 16:40 мене прийняв мамолог і запитав, де результати УЗД. Я відповіла, що думала, ніби УЗД проводить сам мамолог. Тоді лікар пояснив, що це окреме обстеження. Лише після цього з’ясувалося, що УЗД в мене було записане на 16:20, але ніхто з персоналу, хоча бачив це в системі, жодного разу мене про це не попередив.

Не розумію, який сенс у медичній картці та системі запису, якщо персонал не може елементарно перевірити, на що саме записаний пацієнт, особливо коли він двічі називає час свого запису. Через цю неуважність я даремно витратила час, гроші та сили і не отримала повноцінного обстеження.

Хочу лишити свої враження від клініки. Перший раз були в дитячого стоматолога, як мама я переживала, щоб все добре пройшло, адже перший похід - це завжди страшно.

Попавши на прийом - лікар дуже гарно комунікувала з сином, не було тиску, або різких рухів, навіть не одягали захист, щоб не налякати дитину.

Оглянувши, мені запропонували два види лікування, з анестезією загальною, або ж без. Я відразу сказала «без»!! Ніхто мені нічого не навʼязував , що дуже сподобалось лікар додала: «тоді будемо гратись в лікаря, дивитись мультик, мити зубки водичкою, та клеїти гарні наліпки, щоб не налякати дитину».

Запланували подальші візити, дитина приємно вражений, НЕ ПЕРЕЛЯКАНИЙ, і хоче йти ще 🥹😍

Дякую за приємний персонал.
І дякую дівчаткам на рецепції, завжди усміхнені, приємні, пропонують смачну каву, або чай ❤️

Таке відчуття, що я потрапила у районну поліклініку- дівчатам на рецепції слід би провести тренінг і навчити чемніше спілкуватися. Дякую

Дуже задоволена лазерною епіляцією в Oxford Medical! Нарешті знайшла в Луцьку дійсно ефективний олександритовий лазер, після якого бачу результат і не шкодую про витрачені кошти.
Окремо хочу відзначити спеціалістів — усі, до кого потрапляла, були уважними, привітними та професійними. Процедури проходять комфортно, а атмосфера завжди приємна.

Позитивні враження після візиту до гастроентеролога, без навʼязування додаткових послуг, також хочу відмітити ввічливий персонал

На жаль, довелося мати справу з цією організацією. Записався на прийом 20.02.2026 о 17.20 до лікаря травматолога. Завчасно прибув на прийом. А зустріла мене адміністратор, яка дуже наполегливо просила одягати бахіли, добре що вони безкоштовно. Дізналася мої персональні дані для якоїсь карти. А далі в принципі все й закінчилося.... Дочекавшись свого зазначеного часу - виявляється, що лікаря немає, де він є - невідомо. Це дізнався, коли я запитав хто і де мене прийме. Через хвилин 20, о 17.40, виявилося, що до цього лікаря вже є якась черга в годину, переді мною є інші пацієнти, яких не прийняли вчасно. Адміністратор демонстративно досипала цукерок у тарілку))) Жодних пояснень про запізнення лікаря, тобто неможливість прийому, яке вже триває більше години до мого зазначеного часу мені не повідомляли... Жодних альтернатив не запропоновано, пояснень, коли саме може відбутися прийом, не вказано. Адміністратор в наявності і не більше. Відчув себе в типовій міській лікарні. Хоча і там вже порядку більше. Чому такий розрекламований заклад має таку низьку орієнтацію на клієнта....? Напевно там найнижчі ціни? Та ні... Яке ж завдання у високоповажних адміністраторів, що вони не можуть спуститися до клієнтів, та виконати свої обов'язки? Прийом не відбувся. Враження критично негативні. Не рекомендую зв'язуватися!!!

Хороше обслуговування, привітний персонал. Лікар-гінеколог дуже уважна, все спокійно пояснила та відповіла на всі мої запитання. Залишилися лише позитивні враження від візиту. Дякую!

Дуже дякую за конструктивну і гарну консультацію Гіляровський Вікторії Сергіївні. Лікар має дуже професійний підхід до пацієнта . Лікування призначене , буду чекати на результат.

Лікар гастроентеролог Проць Ангеліна ,щиро дякую за обширну і зрозумілу консультацію ,гарне обчсуговування клініки👍❤️

Найгірша приватна клініка в Луцьку. З першої хвилини перебування складається вкрай негативне враження: персонал зустрічає пацієнтів осудливими та принизливими поглядами, що є абсолютно неприпустимим для медичного закладу, який позиціонує себе як приватний і встановлює високі ціни на послуги.

За такі кошти клієнт має право очікувати відповідного рівня сервісу, коректного спілкування та зацікавленості персоналу в допомозі пацієнтам. Натомість — незручна та нелогічна система входу до кабінетів, байдужість працівників і повна відсутність клієнтоорієнтованості.

Лікарі, до яких я зверталася, були професійними, однак це не перекриває загального негативного досвіду. Окремо варто зазначити ситуації з призначенням додаткових аналізів, про які заздалегідь не повідомляли, що автоматично тягло за собою непередбачені додаткові витрати.

Найбільше розчарування — ставлення адміністрації та обслуговуючого персоналу, включно з технічними працівниками. Таке ставлення до пацієнтів є неприпустимим і неодноразово відзначалося в попередніх відгуках.

Клініку не рекомендую. Для порівняння, медичний центр «Благомед» демонструє значно вищий рівень сервісу та поваги до пацієнтів. До «Оксфорду» більше не повернуся і не раджу його своїм знайомим.

Була в лікаря дерматолога Вікторії С.на консультації.
Сподіваюсь при отриманні результатів аналізу,забуду проблеми на нозі.
Наразі буду проходити лікування,лікар гарно все пояснила.

Дуже задоволена візитом до медичного центру. Персонал привітний та уважний, адміністратори швидко записали на прийом і відповіли на всі питання. Лікар все детально пояснив, провів огляд без поспіху та дав чіткі рекомендації щодо лікування. У центрі чисто, комфортно та сучасне обладнання. Приємно, що немає довгих черг і все проходить за записом. Рекомендую цей медичний центр за професійний підхід і турботу про пацієнтів.

Була в Oxford Medical у Луцьку і залишились дуже хороші враження 🤍

Трохи переживала перед візитом, але все пройшло максимально спокійно і комфортно. Персонал привітний, лікар уважний і все пояснює так, що одразу стає легше.

У клініці чисто, затишно і відчувається турбота про пацієнтів.
Дякую за таке ставлення, однозначно рекомендую ✨

Вікторія В'ячеславівна Пасічник просто ПРЕКРАСНИЙ ЛІКАР!! Надзвичайно приємно мати справу з такими високропріесійними фахівцями! Саме через таких лікарів, я обираю вашу клініку.
Пацієнтка Карпенко, 07.04.26

Відвідувала Oxford Medical — залишилась задоволена. Клініка чиста, сучасна, прийом без довгих черг. Лікарі уважні, все пояснюють зрозуміло.