Про заклад
«Офіс Центр» — мережа магазинів канцтоварів у м. Луцьк, де можна знайти все для бізнесу, навчання та творчості. Мережа на ринку з 1994 року.
Колишня назва магазину «Світ Канцелярії».
Великий асортимент товарів дозволяє забезпечити необхідним офіс будь-якого розміру. Уважні батьки чи допитливі школярі обов’язково знайдуть потрібне їм на полицях чи на сайті. Окрім звичних канцтоварів, тут завжди можна купити подарунки, картини за номерами, ігри, сувеніри та навіть меблі: у кабінет чи додому.
Мережа нараховує 36 магазинів. Діє програма лояльності, постійно проводяться акції та знижки.
Шкільні та офісні товари; Товари для розвитку та творчості; Книги; Товари для торгівлі та складу; Оргтехнiка; Меблі; Гуртовий та роздрібний продаж канцтоварів.
Рейтинг
Відгуки
Надзвичайно неприємне враження від обслуговування. Зайшли з подругою подивитися асортимент, нікого не чіпали. Стояли біля маленьких манекенів, у одного з яких рука була зігнута в не дуже ввічливий жест. (чому це своєчасно не помітили?) Працівниця магазину замість того, щоб спокійно з’ясувати ситуацію, почала кричати на нас і відчитувати, наче маленьких дітей (нам по 18), хоча нашої вини в цьому немає. Було дуже неприємно, що без жодних доказів провину одразу переклали на нас. Таке ставлення до покупців є абсолютно неприпустимим. Та й взагалі підвищувати голос на незнайому людину без жодних підстав є неприпустимо, ким би ти не був, чи то консультант, чи то випадковий перехожий. Після такого повертатися до магазину зовсім не хочеться.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам щиро прикро, що відвідування магазину залишило у вас такі враження. Перепрошуємо за досвід, який не відповідає нашим стандартам обслуговування.
Ми вже взяли цю ситуацію до уваги та обов'язково проведемо внутрішню перевірку, щоб детально розібратися в обставинах і вжити необхідних заходів. Для нас дуже важливо, щоб кожен покупець почувався комфортно та отримував ввічливе ставлення.
Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.
Ставлення консультантів до клієнтів, м’яко кажучи, залишає бажати кращого. Сьогодні, перебуваючи в магазині та розглядаючи товар, я хотіла звернути увагу подруги на дерев’яні шарнірні фігурки, а саме звернула увагу на жест руки у фігурки який уже був виставлений (питання в тому, чому цього не помітили раніше). У цей момент консультантка, яка стояла поруч, раптово підвищила голос і безпідставно звинуватила нас, двох дорослих людей, у тому, що ми нібито поводимося некультурно та ламаємо товар. Також вона заявила, що ми будемо змушені його придбати. Коли ми запропонували переглянути записи з камер відеоспостереження, у відповідь почули зверхнім тоном, що їх переглянуть. Після цього консультантка просто відвернулася та продовжила розкладати товар, не намагаючись з’ясувати ситуацію чи хоча б вибачитися за свої безпідставні звинувачення. Подібне ставлення до покупців є неприпустимим. Якщо ви цінуєте своїх клієнтів і хочете, щоб вони поверталися до вашого магазину, варто звернути увагу на рівень сервісу та культуру спілкування персоналу.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що візит до нашого магазину викликав у вас такі емоції.
Ми уважно поставилися до вашого звернення та вже розпочали перевірку описаної ситуації. Для нас важливо, щоб кожен покупець почувався комфортно, тому ми обов'язково розберемося в цьому випадку та зробимо відповідні висновки.
Перепрошуємо за неприємний досвід і дякуємо за зворотний зв'язок.
Один із моїх улюблених магазинів канцтоварів! Часто заходжу саме сюди, адже тут великий асортимент, тому можна знайти все, що забажаєш. Усе охайно розкладено, а консультанти дуже привітні та завжди готові допомогти з пошуком потрібних речей. Приємно робити покупки в місці, де дбають про сервіс та комфорт покупців. Дякую продавцям за чудову роботу!
Дякуємо за гарний відгук та високу оцінку!
В копіцентр завжди черги довжиною з пів магазина, натомість касири навіть не намагаються поспішати, попри величезну чергу за касою стоїть завжди лише одна людина. Прочекав 10 хвилин в черзі ні на що, поки касирка втикаючи на чергу - стояла за принтером і не поспішаючи сканувала по одному листку з 50+ паперів
Нам дуже прикро за цей інцидент. Ми взяли ситуацію під контроль і вже працюємо над тим, щоб черги рухалися швидше, а обслуговування на касах було оперативнішим.
Дякуємо за ваш відгук — ви допомагаєте нам ставати кращими.
Запитала в консультанта чи є товар в наявності на що відповіли що зараз перепитають та повернуться, в результаті ніхто не повернувся і відповіді я так і не отримала. Далі підійшла на касу і людей ганяли з однієї каси на іншу, довго очікували на продавця
Нам щиро прикро, що під час візиту до нашого магазину ви зіткнулися з такою ситуацією. Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми взяли цю ситуацію до уваги, обов'язково розберемося в ній та вживемо відповідних заходів, щоб подібне не повторювалося. Дякуємо за ваш відгук.
Щоб роздрукувати плакат формату А3 в суботу я обійшов 7 поліграфій, і ніде цього зробити не можна було. Але рекомендацію зайти в Офіс Центр дали дівчата з сусідньої поліграфії Кодак
Просторе приміщення, тепло, чисто, стиль приміщення цікавий і не звичайний.
Щастям було те, що в Офіс Центр можна було роздрукувати навіть формат А1. В Суботу! За що вам величезне дякую
Окремо дякую симпатичній дівчині Анжелі (якщо я правильно прочитав імя з бейджика) за допомогу і привітне ставлення до клієнтів
Є вайфай, щоб ви могли скинути свої величезні файли для друку
Крім самого друку, є багатий вибір канцелярських товарів, а також багато настільних ігор в продажі
Моя оцінка 6 зірочок з 5. Май рекомендейшн
Дякуємо за Вашу високу оцінку. Будемо раді бачити Вас у нас знову
Видно що погані відгуки для вас норма, тому звісно ж тримайте ще один
Жахливе обслуговування в порівнянні з тим що на рівненській. Там дівчата друкують усе без будь яких проблем, роздрукувати у вас 2 аркуша паперу - неможливо
То працівник не хоче цього робити, то не вміє не зрозуло
Здається вам варто щось змінювати
Обслуговування 0/10 нікому не раджу і сама ні ногою більше у цю діру
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що рівень обслуговування не відповідав вашим очікуванням та стандартам нашої компанії. Ми просимо вибачення за виниклі незручності та за поведінку наших співробітників.
Ваше зауваження вже передано керівництву для проведення внутрішньої перевірки та роботи з персоналом. Ми зробимо все можливе, щоб виправити дану проблему.
Дуже подобається цей магазин! Великий вибір канцелярії, приємні ціни та ввічливі продавці. Допомогли швидко знайти все, що було потрібно.
Дякуємо за гарний відгук та високу оцінку!
Магазин супер, є великий асортимент і канцелярії і художніх матеріалів, полотна та різної міцності папір. У магазині можна знайти практично усе, що потрібно, мені дуже подобається 👍
Дякуємо за чудовий відгук та високу оцінку!
Прикольний магазин,хоча черга на друк завжди величезна,але вартує цього часу,завжди підкажуть ,як правильно ,як краще,тому я задоволена.Вкотре приходжу і прийду ще раз.
Дякуємо за гарний відгук та високу оцінку!
Доброго дня, хочу залишити і я свій відгук. По асортименту проблем немає, можна знайти від тонкого пензлика до фарби яка потрібна. А от зробити ксерокс чи роздрукувати фото в більшості випадків все не працює. Скільки разів туди заходила , щоб роздрукувати чи зробити ксерокс то ніколи не виходило. Невже не можна зробити порядок з цим.
Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями під час користування послугами. Ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію та перевіримо роботу сервісу, щоб покращити якість обслуговування.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Не рекомендую, не могли скопіювати три абзаци.
Дуже прикро загубленого часу.
Не рекомендую!!! Клієнтоорієетовність нуль !!!?!!!?!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від відвідування нашого магазину. Перепрошуємо за витрачений час і незручності. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Мій улюблений магазин канцтоварів! Подобається великий асортимент, привітні працівники та завжди чисто й охайно.
Дякуємо за гарний відгук та високу оцінку!
Кілька разів користувалася послугами копіцентру — усе на високому рівні. Друк виконують швидко. Є великий вибір офісних товарів, тож легко підібрати потрібну папку для документів. Персонал ввічливий і завжди допомагає з вибором.
Дякуємо за відгук і високу оцінку. Раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та асортиментом. Чекаємо на Вас знову!
Працівники копіцентру за 20–30 хвилин до закриття кажуть, що вже закрито. Одну копію роздрукувати — теж велика проблема. У відповідь на прохання все-таки зробити друк (у робочий час!!) вас очікує відповідь: «нєє, вже все виключеноооо». По відгуках розумію, що це далеко не перша ситуація і, швидше за все, не остання. Відреагуйте будь ласка ж вже на ці ситуації!
Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація. Просимо вибачення за незручності та неприємні враження. Ми вже звернули увагу на цей момент і обов’язково його виправимо. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
Часті запитання
Який графік роботи Офіс Центр?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 10:00–18:00; Неділя: 10:00–18:00.
Де знаходиться Офіс Центр?
Адреса: вулиця Кривий Вал, 31, Старе Місто, Луцьк.
Як зв'язатися з Офіс Центр?
Телефон: +380504689873. Сайт: office-centre.com.ua.
Який рейтинг у Офіс Центр?
4.3 з 5 за 144 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Офіс Центр?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Офіс Центр?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Офіс Центр для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
