Про заклад
Q Diamond - dance studio у Луцьку на вулиці Ярослава Мудрого — творча школа з напряму сучасних танців і фітнесу для дітей, підлітків і дорослих. У відгуках відзначають професійних тренерів, теплу атмосферу студії та уважний підхід до дітей, а також привітність адміністратора. Рейтинг закладу — 3.3 на основі 39 відгуків. Графік: у будні заняття з 09:30 до 10:30 та з 17:00 до 21:00, у суботу з 10:00 до 14:00. Серед особливостей — онлайн-заняття, послуги на місці, приймають дітей; студія належить жінкам.
Рейтинг
Відгуки
Адміністратор - це моральне дно. Як людина дивиться на себе в дзеркало щодня - для мене залишається загадкою. Вона з гордістю розказує, що відмовила у поверненні коштів за абонемент навіть онкохворій клієнтці, яка щойно дізналася про діагноз. У мене залишається лише питання до власниці: вам це ок? Якщо так, в мене більше питань немає.
Для студії, яка працює з дітьми, повна відсутність емпатії у випадку серйозної травми дитини - це неприйнятно. Формальні правила не можуть бути важливішими за здоров’я дитини.
Таке ставлення підриває довіру батьків і напряму впливає на репутацію закладу, адже саме в кризових ситуаціях видно справжні цінності організації, а не рекламні обіцянки.
Доброго дня.
Повідомляємо, що ви не є клієнтом нашої танцювальної студії, не укладали з нами договір та не здійснювали жодних оплат.
Відповідно, вимоги щодо «повернення коштів», а також звинувачення стосовно ненадання пільг у зв’язку з хворобою дитини не мають під собою жодних підстав.
Усі питання щодо абонементів, перенесення занять чи пільг розглядаються виключно з реальними клієнтами відповідно до правил студії.
Поширення неправдивої інформації вводить інших користувачів в оману. У разі відсутності підтверджуючих документів даний відгук буде оскаржено як такий, що не відповідає дійсності.
Чудова студія, красиве і затишне місце для дітей і не тільки. Прикро бачити відгуки клієнтів, які дуже цінують свій гаманець, але не цінують людської праці. Щиро співчуваю, буває, що дітки хворіють, але вважайте, що це маленький бізнес, немає можливості догодити кожному окремо. ніяка велика мережа фітнес центрів вам не поверне гроші за абонемент - вони на поличці не лежать. Умови абонементів чіткі і це дає можливість студії стабільно працювати, крім того діють постійно якісь акції, заохочення.
Дуже дякуємо🤍
DIAMOND dance studio — це місце, де діти справді розквітають ✨
Професійні тренери, тепла атмосфера та видимий результат уже з перших занять. Дитина йде на тренування з радістю, а повертається з упевненістю та посмішкою. Не дарма школа працює стільки років — якість перевірена часом. Щиро рекомендуємо 💃💎
Щиро дякуємо 🤍
Не дуже люблю давати такі оцінки, але це - один з тих випадків, коли людська копійчаність та дрібʼязковість руйнують елементарні уявлення про нормальні людські цінності, про базові поняття гуманності.
Коротше кажучи, коли в людей є певні обставини, про які кошти може бути мова, коли було вчасно проінформовано про травму дитини, й малеча не зможе відвідувати заняття як мінімум найближчий рік, а проплачено звичайні та індивідуальні заняття, адміністрація мало того що не поцікавилась станом дитини, так і на прохання повернути кошти почала нести всіляку нісенітницю про якісь видумані правила.
Дуже велике розчарування, нехай адміністрація закладу тішиться тими грошима.
Соромно взагалі вести бізнес з таким підходом до організації роботи.
Нехай вдається виключно як ви вкладаєтесь в справу - ніяк!
Радий, що адекватні тренери покинули цей заклад
Враження від цієї школи танців негативне. Поведінка та підхід виглядають непорядними, відсутня прозорість і відповідальність у вирішенні питань. Складається відчуття зневаги до людей.
Не рекомендую!
Шкода, що не можна залишити 0 зірок або й ще менше.
Коли у дитини серйозна травма і вона не може відвідувати заняття, очікуєш хоча б мінімального людського розуміння.
Натомість адміністрація демонструє байдужість і цинізм, відмовившись повертати кошти та прикриваючись внутрішніми правилами.
Для студії, яка позиціонує себе як простір для дітей, такий підхід - ГАНЬБА!
Це неприпустимо для закладу, що працює з дітьми.
Категорично НЕ рекомендую!
Доброго дня❄️
Нам щиро прикро, що у вас залишилися негативні емоції.
Ми дуже цінуємо зворотній звʼязок і хотіли б детальніше розібратися в ситуації, щоб знайти найкраще рішення.
Будь ласка, напишіть нам у Instagram або Telegram:
Instagram: diamond_urban_diamond
Telegram: 0980827836
Або залиште , будь ласка ,свої дані для зворотнього звʼязку - ми обовʼязково з вами звʼяжемося.
Дякуємо за розуміння 🤍
‼️КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ‼️
Це один із найгірших моїх досвідів, з якими доводилось стикатися. Ставлення до клієнтів — виключно як до ходячих гаманців, без поваги, без емпатії й без елементарної людяності чи лояльності((( Це крінж в 2025 році.
Адміністрація абсолютно не входить у ситуації клієнтів, прикриваючись «внутрішніми правилами», які з’являються лише тоді, коли мова заходить про відповідальність або повернення коштів.
Повна відсутність клієнтоорієнтованості, байдужість і дріб’язковість знецінюють будь-які розмови про професіоналізм чи цінності.
Рівень організації — треш, підхід до бізнесу — сором!
Не дивує тепер нікого, що адекватні спеціалісти залишають цей заклад, а клієнти обирають не ВАС!
Доброго дня ❄️
Нам щиро прикро, що у вас залишились негативні емоції.
Ми дуже цінуємо зворотній звʼязок і хотіли б детальніше розібратися в ситуації, щоб знайти найкраще рішення.
Будь ласка, напишіть нам в Instagram або Telegram:
Instagram: diamond_urban_diamond
Telegram : 0980827836
Або залиште, будь ласка, свої контактні дані для зворотнього звʼязку, ми обовʼязково з вами звʼяжемося.
Дякуємо за розуміння 🤍
В студії працюють прекрасні люди: тренери з фітнесу для дорослих - вогонь!
Адміністратор прекрасна людина, яка завжди йде на зустріч.
Дякую дівчата ;)
Дякуємо за відгук 🤍
Колосальна жадібність у комбінації з непрофесійним, ба більше - неетичним та нелюдським підходом до розвʼязання конфліктних питань. Не рекомендую нікому.
Студія треш!!! Нелюди, чому ніколи не входять в ситуацію навколишніх. Дитина не ходила на заняття, а гроші не повернули. Це просто не правильно!
Доброго дня.
Ви не є клієнтом нашої студії. Повідомляємо, що у разі хвороби дитини за надання медичної довідки дія абонемента продовжується.
Повернення коштів договором не передбачене, відповідно до стандартних умов роботи танцювальних студій.
Ми в захваті від цієї студії! Донька (7 років) з величезним задоволенням біжить на танці, бо тренери вміють знайти підхід до дітей та створюють дружню атмосферу. Паралельно я відвідую фітнес, на що раніше не мала часу. Всі завжди привітні та готові допомогти. Рекомендую всім, хто шукає якісний розвиток та позитивну енергію.
Дякуємо за відгук 🤍
Сподіваюсь, школа перегляне свою політику і стане більш лояльною до батьків чия дитина захворіла і через недугу не змогла відвідувати заняття.
Доброго вечора
Ми розуміємо, що ситуації з хворобою дитини бувають непередбачуваними, і завжди ставимося до цього з розумінням.
Саме тому в нашій студії передбачено правило: за наявності медичної довідки дія абонемента продовжується, щоб дитина могла відвідати всі оплачені заняття після одужання.
Водночас повернення коштів не передбачене, оскільки абонемент закріплює місце в групі, роботу викладача та організацію занять, незалежно від відвідування. Це стандартна практика для танцювальних студій.
Усі ці умови діють виключно для наших клієнтів і детально прописані в правилах студії.
Принципово не рекомендую. Читайте коментарі тих, хто мав негативний досвід. Обходьте!!!
Коментарі залишають люди , які не відвідували нашу студію і відсутні в нашій базі даних.
Який негативний досвід мали ви?)
Максимально жахливе поводження з клієнтами, краще пошукати щось інше аби запобігти негативному досвіду.
Дякуємо , але ми чекаємо відгуки він наших реальних клієнтів 😌
Часті запитання
Який графік роботи Q Diamond - dance studio?
Понеділок: 09:30–10:30, 17:00–21:00; Вівторок: 09:30–10:30, 17:00–21:00; Середа: 09:30–10:30, 17:00–21:00; Четвер: 09:30–10:30, 17:00–21:00; П'ятниця: 09:30–10:30, 17:00–21:00; Субота: 10:00–14:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Q Diamond - dance studio?
Адреса: вулиця Ярослава Мудрого, Луцьк.
Як зв'язатися з Q Diamond - dance studio?
Телефон: +380730827836. Сайт: linktr.ee.
Який рейтинг у Q Diamond - dance studio?
3.3 з 5 за 39 відгуками користувачів Google.
