Про заклад
«МРТ ПЛЮС» — це мережа діагностичних центрів, що спеціалізуються на магнітно-резонансній та комп’ютерній томографії. Команда фахівців працює із сучасними технологіями медичної візуалізації та дотримується міжнародних стандартів якості. Для комфорту пацієнтів і максимальної точності діагностики обстеження проводяться на томографі Siemens Magnetom Avanto потужністю 1,5 Тесла — обладнанні експертного класу від світового лідера у сфері медичної діагностики. Це дозволяє отримувати високоякісні та інформативні зображення, проводити сканування швидко й ефективно, а також забезпечує більш комфортні умови під час процедури завдяки зниженому рівню шуму та продуманій архітектурі тунелю магніту, що допомагає зменшити відчуття клаустрофобії.
Рейтинг
Відгуки
Мій досвід у цій клініці став справжнім шоком. Ми прийшли на МРТ під наркозом для важкохворої дитини з інвалідністю, сподіваючись на професіоналізм і людяне ставлення. Натомість отримали повний хаос і байдужість.
По-перше, не було достатньої кількості асистентів, хоча дитина важка, виривається і потребує фіксації та особливого підходу. Через це дитину довелося довго мучити.
Катетер не могли поставити з першого разу. Було кілька невдалих спроб, розчин потрапляв не у вену, а під шкіру, через що рука сильно опухла. Дитина кричала від болю, текла кров, але це нікого не зупинило.
Найбільше вразило те, що під час процедури працівниці зателефонували. Вона просто залишила все і пішла розмовляти телефоном. У цей час почали шукати асистентів, яких чомусь не підготували заздалегідь. Складається враження, що до нашого приїзду ніхто взагалі не готувався.
Це не схоже на рівень медичного закладу, де проводять процедури під наркозом, особливо дітям із тяжкими захворюваннями. Таке ставлення є неприпустимим. Ми довірили вам найцінніше — життя і здоров’я дитини, а натомість отримали біль, стрес, неорганізованість і повну відсутність професійної підготовки.
За все це ми ще мали заплатити великі гроші. За що саме? За хаос, непрофесіоналізм і страждання дитини?
Щиро сподіваюся, що керівництво зверне увагу на цей випадок, проведе перевірку та зробить усе можливе, щоб жодна інша сім’я більше не пережила такого жахливого досвіду.
Дякуємо, що знайшли час написати. Розуміємо, що за цим відгуком стоїть біль і тривога за дитину, і це найважливіше.
Перепрошуємо, що візит залишив такі важкі враження. Ми уважно ознайомилися із вашим описом ситуації. Команда, яка працювала з вашою дитиною, має належну кваліфікацію, проте ми завжди відкриті до зворотного зв'язку і готові розбирати кожен випадок, де щось могло піти не так. Ситуацію вже розглянуто керівництвом. З працівниками буде проведено відповідну бесіду.
Ми заплатили 6500 грн за КТ, сподіваючись отримати точний і професійний висновок. На жаль, після повторного обстеження в Києві з’ясувалося, що результати суттєво відрізняються. Те, що було описано у висновку, не підтвердилося.
Найболючіше те, що через цей висновок ми отримали хибну надію і втратили майже місяць дорогоцінного часу. У нашій ситуації чекати не можна було, адже захворювання вимагало якнайшвидшого прийняття правильного рішення.
За такі кошти очікуєш якісної діагностики та відповідального ставлення. Дуже прикро, що через недостовірний висновок ми втратили час, який міг бути використаний для своєчасного лікування.
Сподіваюся, клініка зверне увагу на якість описів КТ, адже від них можуть залежати здоров’я та життя людей.
Віто, дякуємо за зворотний зв'язок — розуміємо, що ситуація непроста, і ставимося до вашого звернення з належною увагою.
Для того, щоб ми могли коректно ідентифікувати звернення в системі та провести внутрішній розбір ситуації, просимо надіслати на [email protected] повне ім'я пацієнта та дату проведення дослідження. Після отримання інформації ми обов'язково розглянемо цей випадок і надамо зворотний зв'язок.
Клініка загалом хороша, маю позитивний досвід із сімейним лікарем. Проте дуже розчарувало те, що для військовослужбовців(зокрема досвід мого тата) із посвідченням УБД не передбачено жодних знижок на проходження окремих етапів ВЛК.
Мені прикро, що люди, які віддали роки свого життя на захист країни та нашого добробуту, змушені оплачувати ці послуги на загальних умовах, тоді як багато інших закладів ідуть назустріч ветеранам та роблять хоча б невеликий жест подяки у вигляді знижки.
Вважаю, що «МРТ ПЛЮС» варто звернути увагу на це важливе соціальне питання. Підтримка військових і ветеранів – це не лише про фінанси, а й про повагу та вдячність за їхню службу!
Маріє, дякуємо, що знайшли час написати. Окрема подяка вашому татові за службу та захист нашої країни.
Розуміємо ваше розчарування і поділяємо думку, що підтримка ветеранів — це питання не лише фінансів, а й поваги. Нам шкода, що цей візит не залишив відчуття такої поваги на практиці. Перепрошуємо за це щиро.
Ваш відгук — важливий сигнал для нас, і ми обов'язково передамо його керівництву для розгляду.
Не можу рекомендувати цю клініку. Робили тут КТ для мами за рекомендацією, але, на жаль, висновок виявився недостовірним. В описі були зазначені метастази в хребті, яких після повторного КТ в Києві не підтвердили. Натомість виявили метастаз у наднирнику, про який у висновку взагалі не було сказано.
Найболючіше те, що через цей неправильний опис ми втратили майже місяць дорогоцінного часу. Цей результат вселив надію, що ситуація значно краща, ніж є насправді, тому лікування було відкладене. Після повторного обстеження в Києві ми були шоковані, адже реальна картина виявилася зовсім іншою.
Розумію, що медицина не буває безпомилковою, але коли йдеться про онкологію, точність діагностики має вирішальне значення. Для нас ця помилка коштувала втрати часу, який у такій ситуації є безцінним. І це одне з найдорожчих кате в Луцьку!!!! Люди я вас прошу перед тим як робити висновок щодо лікування, перевіряйте ці результати, не довіряйте цій клініці, робіть в різних місцях, бо ця халатність цих недоекспертів може погано закінчитись!!?
Юліє, дякуємо за зворотний зв'язок. Розуміємо, наскільки важливою є точність діагностики, особливо в такій ситуації.
Ми повторно розглянули цей випадок разом із лікарем, який виконував опис, і колегами — і впевнені в коректності складеного висновку. Результати КТ-досліджень, проведених у різний час або на різному обладнанні, можуть відрізнятися, і це є нормальною медичною практикою, а не свідченням помилки.
Якщо у вас залишаються питання, ми відкриті до діалогу — ви можете зв'язатися з нами напряму і поспілкуватися з лікарем особисто. Готові пояснити висновок у деталях.
Бажаємо вашій мамі здоров'я.
Була в МРТ+ декілька разів. З хорошого можу сказати, що персонал нормально ставиться до клієнтів, під час проведення МРТ теж хороше відношення. З поганого - очікування, я прийшла з поганим самопочуттям,мені було важко сидіти, а чекати довелося 45 хв..це жах! Результати не видають у то й же день і не скидають на вайбер чи пошту ( я читала попередні пояснення від клініки, що не мають права такого робити по закону), але як тоді інші центри це роблять і скидають результат (опис) на вайбер і саме цікаве, я повинна була переробляти МРТ в іншому центрі у Києві, бо лікар побачив по МРТ утворення, але там з'явилося лише через неякісно зроблене МРТ у Луцьку..тому, на жаль так...
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми перевірили інформацію за вказаними ініціалами в базі даних, однак за останній місяць не знайшли пацієнта з такими даними. Тому наразі, на жаль, не маємо можливості перевірити описану ситуацію та надати предметний коментар.
Будемо вдячні, якщо ви надішлете на електронну адресу [email protected] ПІБ пацієнта, дату та орієнтовний час візиту. Це допоможе нам детально розібратися в ситуації, перевірити всі обставини та надати вам зворотний зв'язок.
Для нас важливо, щоб кожен пацієнт отримував якісне обслуговування, тому ми обов'язково розглянемо ваше звернення після отримання необхідної інформації.
Приїхав за 100км , зробили обстеження, сказали буде результат за 2/3 дні , ок, ні слова про те що його вони не надсилають , мусиш фізично їхати знову до них!🤷.В якщо я не маю змоги їхати
Не рекомендую , шарашкіна кантора за не малі гроші.
Читала гнівні коментарі перед процедурою мрт дитині і думала, що мене пронесе. Не пронесло. МРТ було дочці 7р. Це вже її третє мрт. Дитина рівненько пролежала весь час, але режим dwi, який нам був необхідний, показав лише темну пляму. Мене звинуватили
у наявності металевого імпланту, якого насправді нема, і аванс у 2000 грн. не повернули. До вчорашнього мрт ми вже проходили таку процедуру, все будто добре, жодних зауважень. Нема ні грошей, ні жодної інформації про став здоровя дитини. Моя історія має продовження. Я зробила дочці КТ і вона показало, що організм виростив собі "нову" кістку, яка дала нечітке зображення. Тоді питання-які це спеціалісти працюють у цьому центрі, що не можуть відрізнити кістку від металевої пластини????? "Дістаньте пластину-і ми вам зробимо мрт" - ви у своєму розумі таке казати пацієнтам? Я вам не брехала-пластини у дитини нема. Але вам аби гроші з людей брати, щей образити до повного щастя можна. І ваші побажання здоровя англійською в Україні дуже допомогли.
Анна, дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту.
Під час підготовки до обстеження наші спеціалісти звернули увагу на можливу наявність металевих елементів після попереднього оперативного втручання, тому для безпеки дитини було рекомендовано додатково уточнити цю інформацію у лікуючого лікаря перед продовженням дослідження.
Обстеження було розпочате, тому згідно з умовами запису завдаток не підлягає поверненню. Водночас ми завжди діємо насамперед в інтересах безпеки пацієнтів, особливо коли йдеться про дітей.
Сподіваємося на ваше розуміння та бажаємо здоров’я вашій дитині.
Дешевше поїхати у Львів і зробити МРТ,де і відразу дадуть і висновок і флешку.(Різниця в 6 тисяч).в приміщенні навіть мух за такі гроші не можуть половити,а це ж треба лежати не рухаючись.(Робив МРТ чоловік і свекор)
Ольго, дякуємо, що поділилися своїм враженням. Перепрошуємо за незручності, які виникли під час вашого візиту.
Дійсно, протягом кількох днів у нашому центрі тимчасово були відсутні флеш-накопичувачі. У цей період пацієнтам видавали результати досліджень після відновлення їх наявності. Розуміємо, що це могло спричинити незручності та перепрошуємо за цю ситуацію.
Сьогодні робила мрт у цій клініці. Все пройшло на вищому рівні. Персонал привітний, все пояснили. Багато разів запитували чи все добре. Моя щира рекомендація.
Дякуємо, пані Анно, за такий теплий відгук і високу оцінку.
Нам дуже приємно, що обстеження в МРТ Плюс пройшло для вас комфортно, а персонал зміг створити атмосферу турботи та підтримки. Ми завжди прагнемо, щоб кожен пацієнт почувався спокійно та впевнено під час діагностики.
Щиро вдячні за вашу рекомендацію та довіру!
Жахливий досвід, категорично не рекомендую.
Мама після складної операції потребувала термінового обстеження — прийняли із затримкою.
Але найбільше обурює інше: після обстеження видали флеш-накопичувач БЕЗ результатів.
Тобто фактично — пустий носій замість медичних даних.
При зверненні це не викликало навіть здивування — просто сказали, що можуть скинути у Viber.
Складається враження, що така ситуація для них є нормальною практикою.
Враховуючи стан пацієнта, і що це післяопераційне обстеження, це виглядає як повна відсутність контролю якості та відповідальності.
Не рекомендую.
Дякуємо за звернення.
За результатами службової перевірки встановлено, що обстеження було проведено в повному обсязі відповідно до медичних стандартів. Затримка у проведенні дослідження була пов’язана з необхідністю забезпечення його якості.
Пацієнта було завчасно поінформовано про терміни підготовки результатів (1–2 робочі дні).
Після звернення результати обстеження були оперативно надані в електронному вигляді. Щодо флеш-накопичувача: у разі підтвердження його технічної несправності передбачена заміна.
Порушень у роботі персоналу не встановлено. Підстав для компенсації немає.
З повагою,
МРТ Плюс
На обстеження я потрапила навіть трохи раніше свого запису. Мене дуже здивувало обслуговування, адже перечитавши відгуки очікувала, що все буде погано. Але дівчатка на реєстратурі були дуже вічливі, чуйні, в роздягальні дають змінний одяг, саме МРТ обстеження проходило швидко 10 хв. Потім розповіли про те скільки готується результат, запропонували альтернативу, як отримати результат, якщо я не місцева. Враження тільки позитивні
Ксеня, дякуємо вам за відгук!
Раді, що обстеження пройшло комфортно та залишило позитивні враження. Дякуємо, що відзначили роботу нашої команди та організацію видачі результатів.
Бажаємо вам міцного здоров’я! Завжди раді допомогти.
На рецепції ввічливі працівники.
Можна в швидкий термін потрапити на обстеження. При необхідності видають флешку і знімки в той же день.
Дякуємо вам за відгук і високу оцінку роботи нашої команди.
Нам приємно, що ви відзначили ввічливість працівників рецепції та можливість швидко пройти обстеження. Ми й надалі робимо все можливе, щоб результати досліджень — флешка та знімки — ви отримували максимально оперативно, часто вже в день обстеження.
Дякуємо за довіру до діагностичного центру МРТ Плюс. Будьте здорові та звертайтеся за потреби.
Друзі, хочу дати найвищу оцінку і подякувати, за професійність і підхід лікарів , персоналу до своєї справи!
Я приємно вражена, що в нашому місті, є такий заклад!
Чистота, уважний персонал, сучасна апаратура, графік роботи до 23.00.
Бажаю більше вдячних клієнтів, які оцінять, вашу роботу в любов до, вашої справи!
Ірино, дуже дякуємо за зворотний зв'язок. Надзвичайно приємно отримувати такі відгуки щодо нашого діагностичного центру.
Такі коментарі надихають продовжувати робити все можливе, аби надавати якісні медичні послуги та високий рівень сервісу.
Бажаємо вам міцного здоров'я!
Не пунктуальні, нас записали 26.01 на 18.00 зайшли в 18.40!! При тому що дитина до року, і перед тим 3 год не можна їсти!! Розчаровані!☹️
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за незручності.
У день вашого візиту виникла технічна затримка в роботі обладнання, що, на жаль, вплинуло на час прийому.
Ми розуміємо, наскільки це складно, особливо коли йдеться про обстеження маленької дитини, і нам справді прикро, що вам довелося чекати.
Робив МРТ у Луцьку — залишився дуже задоволений. Записали швидко, без довгих черг, персонал ввічливий і все детально пояснили перед обстеженням. Обладнання сучасне, під час процедури почувався спокійно.
Результати отримав у той же день, опис чіткий і зрозумілий, лікар відповів на всі запитання. Ціни адекватні, сервіс на хорошому рівні. Однозначно рекомендую цей МРТ-центр тим, хто шукає якісне обстеження в Луцьку.
Назар, дякуємо вам за відгук і довіру до діагностичного центру «МРТ Плюс» у Луцьку. Нам приємно, що ви відзначили швидкий запис, комфорт під час обстеження, сучасне обладнання та зрозумілий опис результатів.
Ми цінуємо вашу рекомендацію й завжди працюємо над тим, щоб забезпечувати якісну діагностику та високий рівень сервісу для наших пацієнтів.
Часті запитання
Який графік роботи МРТ ПЛЮС?
Понеділок: 07:00–22:00; Вівторок: 07:00–22:00; Середа: 07:00–22:00; Четвер: 07:00–22:00; П'ятниця: 07:00–22:00; Субота: 08:00–18:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться МРТ ПЛЮС?
Адреса: проспект Молоді, 12, Завокзальний, Луцьк.
Як зв'язатися з МРТ ПЛЮС?
Телефон: +380800311058. Сайт: mrtplus.com.ua.
Який рейтинг у МРТ ПЛЮС?
3.3 з 5 за 188 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає МРТ ПЛЮС?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний МРТ ПЛЮС для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
