Про заклад
Соно Плюс — медична практика Сосновської у Луцьку, в центральному районі, за адресою вулиця Степана Бандери, 26. Заклад спеціалізується на експертному УЗД та гінекології. У відгуках відзначають привітний персонал і адміністратора, уважність лікарів, кваліфікованість спеціалістів та приємну атмосферу; згадують, що прийом відбувається за записом і без черг. Рейтинг — 4.8 із 247 відгуків. Графік роботи: з понеділка по п’ятницю 09:00–17:00, у суботу 09:00–12:00. Є доступний вхід, туалет, можлива оплата картками й NFC, рекомендовано попередній запис.
Рейтинг
Відгуки
Моя оцінка адресована не самому закладу та лікарям, які проводять прийоми. Тут питання стоїть до адміністатора, яка веде себе не професійно та безвідповідально. Після візиту сьогодні склалася вкрай неприємна ситуація. Наголошу, що це не перший візит до цієї клініки. Я спізнилась на прийом на 10 хв. Вкрай не люблю запізнень, але так склалися обставини. Коли зайшла, перепросила за запізнення, адміністратор попросила присісти. В залі очікували також інші пацієнти та з кабінету лікаря, якраз виходив пацієнт ( я так зрозуміла на мій час). Я очікувала, так як розуміла, що запізнилася і вийшла накладка. Але коли пішов четвертий пацієнт, я уточнила в адміністратора чи я пропустила свою чергу? На що вона відповіла, що так як я пропустила чергу я зайду тоді, коли приймуть усіх пацієнтів. Я очікувала на прийом годину! Я озвучила адміністратору, що потрібно було мене відразу попередити, що я піду поза чергою, щоб могла розрахуйте свій робочий час. На що я не отримала жодної відповіді. Людина просто мене проігнорувала і пішла бачити чиюсь дитину. Це неповага до чужого часу, це неприпустима поведінка в платній клініці. На добавок, коли мені через кілька годин написала мій гінеколог, щоб я зробила повторне УЗД в понеділок, то під час дзвінка у клініку для повторного запису, я зʼясувала, що мій номер там заблокували! Шкода, коли лікарі професіонали мають в команді настільки безвідповідальних людей. Рекомендувати в таких випадках клініку не можу. Дякую лікарям за працю.
Нам дуже прикро.
Лікарі нашої клініки, крім Луцька, працюють в клініках Європи, і, з досвіду, запізнення трапляються у всіх лікарів та клініках.
Чому?
Бувають ситуації складні, які потребують значно більше часу для оцінки і обговорення з пацієнтами прогнозу та тактики дій.
Ми розуміємо, що для пацієнтів додаткове очікування може бути неприємним. Але гарантуємо, що якщо в вас або когось близьких буде ситуація, що вимагатиме значно більшої кількості часу для обстеження, ми ретельно виконаємо свою справу.
Сьогодні і виникла така ситуація. Ви запізнилися на 15 хвилин, адміністратор попередила, що ми приймемо вас (за рахунок обідньої перерви лікаря, оскільки в нас повний графік), але потрібно буде зачекати і ми запросимо вас, коли буде можливість.
Ми не могли сьогодні запросити вас раніше, оскільки інші пацієнти прийшли вчасно (включно з пацієнткою, яку направили до нас на експертне УЗД через підозру на стан, що загрожував життю).
Мабуть виникло непорозуміння, гарантуємо, що ніхто не блокував ваш номер телефону.
Бажаємо здоров'я!
Враження від візиту в Соно+ найкращі. Відповідно до запису, нема черги, уважна й приємна лікарка пані Олена. Раджу
Дякуємо!
Соноплюс це місце в яке хочеться повертатись знову і знову.
Чому я обрала саме їх? Тому що я шукала кваліфікованих і відкритих лікарів які доступно , чітко розкажуть про ситуацію.
Щиро дякую Сосновській О.П.та Кравченко за атмосферу і за огляд.
Дякуємо!
Залишилися найкращі враження від візиту! На рецепції зустрічає дуже привітна дівчина, яка одразу налаштовує на позитив. Сама лікарка Сидоренко Р. В. — неймовірно приємна та компетентна. Була в неї на плановому огляді: усе пройшло легко, акуратно, без жодного стресу та зайвих призначень. Руслана Валеріївна детально відповіла на всі питання.
Однозначно рекомендую!»
Дякуємо!
Дізналася за відгуками)
Лікарка Сидоренко уважна та приємна, загалом атмосфера цієї клініки позитивна та спокійна )
Дякуємо!
Все на найвищому рівні 😍
Лікар Кравченко Я.В просто ідеальна
Дякуємо!
Була на першому УЗД, прийом тривав лічені хвилини. Дитину добре я не встигла роздивитись, назвали 2-3 параметри (типу довжина стегнової кістки), зробили 1 фото і допобачення. В кінці тільки запитали чи є якісь питання, а в мене ступор я на першому УЗД, хвилююсь страшенно, очікувала більше інформації від лікаря, більше роздивитись малюка і послухати серцебиття. Тай таке…
Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас залишилися питання. Мабуть найкращим рішенням було б сказати лікарю про це під час обстеження.
З приводу показників. Наш протокол по УЗД 1 скринінгу є одним з найбільш детальним у Луцьку, згідно всесвітніх стандартів. Він складається з двох сторінок, де оцінені більше, ніж 25 показників. Також в нас за потреби проводять оцінку внутрішнім датчиком з 3Д візуалізацією, що є великою рідкістю. Але це дозволяє оцінити плід з більшою точністю. УЗД проводять лікарі з підтвердженою міжнародною FMF ліцензією.
З приводу часу. Таке обстеження неможливо (навіть фізично) зробити за лічені хвилини.
УЗД є безпечним методом діагностики. Але оскільки перший триместр є періодом, коли закладаються органи, по всім міжнародним стандартам УЗД в першому триместрі вагітності має тривати настільки швидко, наскільки це потрібно для оцінки параметрів.
Нам дуже прикро, що у Вас лишилися такі враження, оскільки ми стараємося робити свою роботу максимально професійно, на обладнанні високого рівня, регулярно відвідуючи профільні конференції міжнародного рівня, де збираються найкращі спеціалісти з УЗД в цьому світі.
Щиро рекомендую "Соно Плюс" особливо Сосновську О.П., все гарно подивиться, пояснить, підбодрить, все по толку👍Дівчатка на ресепшені теж, дуже приємні, вислухають і підкажуть, як краще записатись на УЗД.
Дякуємо!
Під час вагітності всі огляди проходила у цій клініці, хочу сказати що задоволена всім! Починаючи від атмосфери в клініці, адміністрації- закінчуючи професіоналізмом лікарів. Все пояснювали, відповідали на мої запитання, підтримували. Завжди все вчасно. А фото малечі - це взагалі супер!! Дякую за хороший супровід вагітності, а особливо Яні Кравченко за позитивний настрій на пологи. Тепер на огляди - тільки до вас.
Проходила УЗД по вагітності в Сосновської Олени Петрівни. Лікар дуже уважна, якісно і професійно проводить УЗД! Все на найвищому рівні! Рекомендую!
Дякуємо!
Компетентна ,спокійна і врівноважена, уважна лікар Кравченко Яна,були сьогодні на УЗД, все зрозуміло пояснила і розповіла по огляду!всім задоволені!👍🌹
Дякуємо!
Дуже задоволена!!! Дуже хороше відношення!!! Все пояснили та розказали!! Провели повне обстеження!!! Зробили чудові перші фото та відео малюка!!! Дуже задоволена!!!!!
Дякуємо!
Кравченко Я.В лікар професіонал своєї справи
Дякуємо!
Хочу застерегти усіх Вагітних, щоб в ніякому разі не зверталися до Кравченко Яни! Лікар допустилась помилки під час скринінгу. Через цю помилку тактика родорозріщення була б іншою і не призвела б до сумних наслідків. Вагітні, ні в якому разі не йдіть на огляд до Кравченко Яни!.
Надіюсь Олена Петрівна зверне увагу на надання якості медичних послуг своїми працівниками.
Доброго дня, для аналізу ситуації можете, будь ласка, уточнити ваші дані і коли саме були на прийомі в лікаря?
Була на візиті у даній клініці. Робили УЗД вагітності у 2 триместрі. Мало того, що все обстеження було проведено всього за 7 хвилин, то ще й у висновку лікаря (який був підписаний нею особисто) було допущено помилку. При спробі вияснити вказану ситуацію та зателефонувавши на реєстратуру даної клініки зіткнулась з хамським ставленням адміністратора. Так, замість того, щоб перепросити за допущену помилку, адміністратор зауважила, що протокол писала не вона, а відповідно і претензії теж висловлювати потрібно не їй. Лише шляхом конфлікту, через зіпсовані нерви і настрій вдалося переконати адміністратора передрукувати висновок. Це зовсім не те ставлення, яке очікуєш коли платиш 750 гривень.
Так, конфлікт вирішено, але в дану клініку, в тому числі через некомпетентність адміністратора, більше ні ногою.
Доброго дня, нам дуже прикро, що в вас залишилися такі враження.
Оскільки ми працюємо по міжнародним стандартам, ми додаємо фото до заключення. Тому кожному лікарю, що переглядає заключення, зрозуміло, що результат відповідає нормі і сталася описка.
Команда була з вами на зв'язку, пояснила ситуацію, роздрукували заключення та вибачилися.
Хамське відношення та конфлікти ніколи не були характерні для колективу. Пацієнти, які приходять до нас обстежуватися роками, завжди це підкреслюють. Ми завжди ставимося до пацієнтів, так як ми б хотіли, щоб відносилися до нас в якості пацієнтів.
Часті запитання
Який графік роботи Соно Плюс?
Понеділок: 09:00–17:00; Вівторок: 09:00–17:00; Середа: 09:00–17:00; Четвер: 09:00–17:00; П'ятниця: 09:00–17:00; Субота: 09:00–12:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Соно Плюс?
Адреса: вулиця Степана Бандери, 26, Центр, Луцьк.
Як зв'язатися з Соно Плюс?
Телефон: +380996453532. Сайт: sonoplus.com.ua.
Який рейтинг у Соно Плюс?
4.8 з 5 за 247 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Соно Плюс?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Соно Плюс для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.