ВІЯР

Зробили велике термінове експрес замовлення на ДСП. Дата готовності була 8.10. В результаті завдяки сотні дзвінків і повідомлень сказали що замовлення готове 10.10. Коли приїхали забирати виявилось що приїхала тільки частина замовлення, а іншу частину забули в Києві. Жахливий сервіс, вартість послуг шалено висока, а результат розчаровує.

Чекав на замовлення майже 3 тижні, замовлення вийшло дорого, та на жаль багато деталей немає, неправильно врізані, шурупів, цвяшків теж не додали. Вияснюю цілий день, як доотримати ці « дрова» , за цілий робочий день ніякої конкретної відповіді не отримав .Багато працівників, користі мало, ніхто нічого не знає, немає крайнього

Знайшов мебельщика з рейтингом 5/5 на віар базар він виявився кидалою, на віярі тільки пожали плечина, нічого вони не можуть зробити 10к доларів вже рік не можу забрати в їх мебельщика а він далі висить в них на сайті

Гіршого сервісу просто ще не зустрічала, спочатку відмовились дати зразок стільниці, бо такої опції в них немає. Хотіла порівняти по кольору ручки з різних стендів, до яких вони прикріплені, то нам запропонували купити ручку і порівняти, це взагалі як? Консультанти зневажливі, коли до них звернулися, то поводили себе так, наче роблять величезну послугу

Одна зірка це дуже навіть забагато!
Замовила стільницю через контакт центр 3.06,сказали що вона в Києві ,потрібно оплатити і її перемістять у Львів через 2-3дні.Зарезервували. 5.06 вранці поїхала у філію ,оплатила,уточнила 2-3 буде? Сказали так буде! На 9.06 записалася до менеджера,щоб узгодити порізку і кромку і виясняється ,що стільниця яку мені ніби зарезервували майже тиждень тому, 8.06 була оплачена іншим покупцем і стоїть в резерві за ним.А мені пропонують просто вибрати іншу. На питання «чому стільницю яку я оплатила на декілька днів раніше віддають покупцю,який оплатив лише вчора?» відповідь шокує « бо він територіально в Києві,а вам треба робити переміщення,так простіше». Клієнтоорієнтовність шокує максимально. І всім начхати що я тиждень чекала на цю стільницю. Я просила запропонувати мені на заміну стільницю в таку ж ціну,ще 2 дні морочили голову,запропонували залишки вдвічі дороще. У висновку потрачено тиждень часу і нервів. І починаємо знов шукати стільницю,тільки вже точно не в цій компанії!!! Тому,перш ніж сюди звертатися будьте готові до всякого! Я вперше стикаюся з таким жахом. Нікому не рекомендую звертатися у Віяр!!!

Якість порізки плити зіпсувалася, є сколи, на кутах "заосениці"

Приємний консультант у відділі із фасадами, все розказав по особливостям плит і носив нам зразки до вікна, щоб дружині краще було видно відтінки вживу

Нажаль, дуже погано! Працівники відмовились видати замовлення (фурнітуру) в кінці робочого часу, бо вже вимкнули комп’ютери! Думав, що це тільки у мемах такі історії бувають, але ні, це реальність та клієнтоорієнтованість…
Не можу рекомендувати!

Після двох перших замовлень, в які ввійшли 4 порізки редагую свій відгук, попередній залишаю нижче для порівняння враження, отже:
Менеджери хамуваті, спілкуються так ніби я їм щось винен і маю дякувати що вони приймають моє замовлення, нових клієнтів не попереджають про специфіку роботи компанії, доречі про специфіку роботи, з порізки не віддають всі залишки плити, тобто ти платиш кошти за всю плиту, а менші залишки які компанія віяр вважає не "діловими", вони забирають собі, тобто клієнту не віддають, абсурд, такого ніде не бачив, при чому про це не попереджають. При першому замовленні мені не віддали орієнтовно 1 м.кв. плити, яка коштує десь 200 грн./м.кв., пояснили що я не вказав у коментарях до замовлення що хочу їх забрати, мені дар мови відняло, як це я за свої гроші маю ще й просити? Нюанс номер два: на наступне замовлення, в день коли я мав забрати замовлення задеклароване програмою віяр про, приходить смс, що замовлення буде готове ще через 2 дні, а чому? , питаю менеджера, бо не було крайки. А чому мене не попередили про це, мали 4 дні і дотягнули до останнього, хоча я провіряв на сайті наявність та перепитував у колцентрі, все було в наявності. Менеджерів не цікавить абсолютно нічого, що ти домовився з замовником на певну дату монтажу, винайняв транспорт, оплатив за нього кошти, у відповідь тільки одне, я нічого не можу зробити, я не піду вам зараз плиту різати, тупо злять людей такими відповідями, коли ти і так вже нервовий від такої новини, ні вибачень, навіть не шукають виходу з ситуації яка склалась з вини компанії, "понабирали по оголошенням" Хамовитих молоденьких дівчат, які не знають ні толерантності ні виробничих процесів,просто носять гарні обличчя. А в загальному якістю, швидкістю порізки та поклейки я задоволений, буду мати надію що невігласи, неграмотні, відсіяться самі по собі, якщо замовники будуть писати відгуки, хай керівництво компанії читає та приймаютприймає правильні рішення, а на їхнє місце прийдуть кваліфіковані, грамотні люди і все буде гаразд. Ось сьогодні змонтували меблі з порізки віяру, замовники задоволені!

Шоурум суперський, великий асортимент всього, від шурупчика до побутової техніки для кухні, сьогодні зроблю перше замовлення на порізку дсп, ціни на дсп трошки вищі ніж у моїх постачальників

Класний виставковий зал, привітний персонал, допомогли вирішити всі питання, які в мене були. Можна брати зразки матеріалів додому ( ДСП, кромка )

Зручний заїзд та простора парковка

Хороший магазин, великий вибір якісних товарів. Консультанти зграбні, дають доречні поради. Єдине, що збиває з пантелику - спосіб придбання товару: сканування, замовлення, оплата, і безпосередня доставка "в руки" - занадто багато різних місць 🤪 Загалом враження склались хороші.

Приємна співпраця з «ВіЯр».
Почав особисту співпрацю з ВІЯР досить недавно у березні 2025 року.
Все ж вже можу дещо написати
Окрема подяка менеджеру Андрію Доскічу.
Андрій сам мене знайшов, запропонував співпрацю. Допоміг побачити переваги такої співпраці і я дуже вдячний йому за такий індивідуальний та послідовний підхід.
З Андрієм дуже легко співпрацювати. Швидко реагує на запити є доступним знає свою роботу і у той самий час залишається простим. Хоча в цілому, це ділові стосунки, все ж відчувається людяність, що створює місток для майбутньої співпраці.
Також хочу подякувати за роботу менеджера, Каті, з якими співпрацю.
Катя, просто МОЛОДЕЦЬ!
Робота з Замовником, це не завжди просто... Особливо, коли щось не так і десь зʼявляються неточності або помилки. Або просто не знаєш як зробити і ще й не знаєш чи як точно запитати…
Катя зажди виявляє терпеливість, повагу та тактовність. Бувало, що навіть у неробочий час вона готова допомогти, надати потрібну інформацію.
Вчасно нагадає за статус замовлення , щоб уникнути додаткової оплати. З таким підходом до співпраці зажди хочеться виявляти вдячність а щедрість.
Велика та сердечно подяка цим хорошим та цінним працівникам.

Дуже задоволений співпрацею! Фурнітура Hettich та Muller — відмінної якості, великий асортимент дозволяє підібрати рішення під будь-який проєкт: від стандартних до нестандартних задач. Приємно вразила постійна наявність товару на складі, що суттєво економить час і дозволяє працювати без затримок.
Ціни — конкурентні та обґрунтовані, особливо з урахуванням рівня якості продукції. Окрема подяка персоналу: компетентні, уважні та ввічливі менеджери, завжди готові проконсультувати, підказати оптимальне рішення й швидко опрацювати замовлення.
Рекомендую як надійного партнера для меблевих майстрів та дизайнерів!

Останнім часом сервіс зіпсувався. В моєму замовленні було відбраковано 2 деталі на етапі виробництва, ще 1 деталь я повернув при прийомі через пошкодження. З менеджером по рекламації було домовлено, що мені довезуть всі 3 деталі як тільки вони будуть готові, щоб не возити окремо 2+1. В результаті до мене приїхала лише 1 деталь. Водій отримав лише 1 деталь при завантаженні та нічого не знав про 2 інших. 2 оплачені деталі було загублено. Замовлення було оформлено ще у вересні. Дата відгуку 17 жовтня

Дуже задоволена обслуговуванням. Кваліфіковані працівники, знають свою роботу і виконують добре, всюди чисто. Великий асортимент товару. Відтак, єдине місце, куди можна прийти і наочно зрозуміти або ж придумати на місці свій інтерʼєр.