МакДональдз

Зручна локація, всередині чисто, приємно перебувати. Окремий респект за швидкість: персонал обслуговує дуже швидко, навіть коли багато людей. Чизбургер соковитий, фрі хрустка і свіжа. 10 з 10!

Пишу через дві ситуації підряд з неуважним персоналом. Один раз брав Friends Menu + чашку, то не поклали фігурку Фібі. Вже в заклад не вертався, бо було пізно. Вдруге, через пару днів, брав замовлення, то не поклали сир Камамбер. Вже цього разу довелось повертатись

Персоналу, хто пакує замовлення, треба бути більш уважними, клієнтам раджу перевіряти отримані замовлення «з собою» на місці

Трмвога завершилася в 15:39
Зараз 15:52 ніхто з працівників не попередив що заклад в 16:20 відкривається
Ніде це не написано
По телефону працівник Каріна ні на що не відповіла, ні вибачте, просто відкритий пофігізм
А люди в черзі стоять
Де совість попередити що ще 30 хв чекати?

Імба!!!! Їжа офігєнна! Тихо, але не максимум. Дуже привітний персонал!!! І чисто. На щастя, брудний, тільки, кожен 5 стіл.

Замовила курячий рол з собою
Відкриваю і бачу, що він всередині просто ПУСТИЙ! ПУСТИЙ лаваш і тільки на самому дні шматочок курки.
Ще й серветок не поклали взагалі. 1 шматочок курки по ціні цілого ролу, дякую.
Ще й без серветок.
І дуже довге очікування

Прийшли з дівчиною швидко перекусити, оскільки мали обмежений час. Зробили замовлення з обслуговуванням за столиком, але чекали понад 20 хвилин. Після цього підійшов до зони видачі, де мені повідомили, що замовлення вже збирають.
Зачекавши ще близько 5 хвилин, я вдруге звернувся до працівників. Тоді мені нарешті видали замовлення, при цьому картоплю замінили, оскільки попередня вже встигла охолонути. На моє запитання щодо бургерів відповіли, що їх щойно приготували.
Однак, коли ми сіли за столик і почали їсти, виявилося, що бургери були лише ледь теплими.
У результаті залишилися розчарованими, адже їсти майже холодну їжу не було бажання. Найбільше засмучує те, що в цьому макдональдсі це вже не перший випадок, коли ми очікували своє замовлення більше 15 хв.

Прошу звернути увагу на персонал, а особливо на вашу співробітницю Христину, яка зверхньо і хамовито відноситься до клієнтів. Більшість працівників на самовиносі підсувають замовлення до клієнта, а вона просто ставить ближче до себе. На прохання підсунути ближче взагалі не відреагувала, розвернулась і пішла. Час від часу може нахамити все залежить від її настрою. Коли питають скільки чекати на замовлення відгаркується що не знає і завжди дуже довго виносить замовлення.
Завжди з косичкою, коричневе волосся, не висока, трохи в тілі звати Христина!!!
На самовиносі, На Володимира великого

Вдруге не комфортна ситуація з доставкою.
По передній раз також замовлення було не повне.

Сьогодні замовлення очікували не 20 хвилин, а 1.5 год. Кожної хвилини час збільшився.
Служба доставки сказала, що проблема зі сторони закладу.

Коли замовлення нарешті приїхало, воно було холодне і не свіже(не приготовлене перед тим як приїхав курʼєр, можливо за декілька годин до було приготовлено ), а напоїв не було які були замовлені.
Їжа із нашого замовлення, а напій з іншого, хтось також залишився без свого напою.

Служба підтримки доставки ніяк не зреагувала та нічого не відповіла, служба закладу також поки не відреагувала.
Те що замовлення очікувалось 1.5 годин, а в результаті немає що їсти і пити, бо напоїв немає а їжа в не свіжому стані.

Сьогодні була у вас! Купила мак чікен меню! До цього взяла кислої-солодки соус, і коли закінчувала замовлення виьиливо взяти пиріжок з вишнею, я його обожнюю і постійно беру! Сьогодні я спішила на вокзал, і не передивилась замовлення, віддала касиру чек(дуже зараз за це шкодую) Дякую! Не поклали мій улюблений пиріжок! + до того та ви ще й не поклали хочу одну серветку, дякую, сьогодні вечір вже спорчений, надіюсь ви якось на це відреагуєте !
Була дуже голодна тому зʼїла все, на жаль тільки в самому кінці побачила що пиріжок не поклали! Мій номер замовлення якщо я не помиляюсь був 6041

Касир Олексій, 13.11.25, абсолютно хамовито обслуговував без будь якого навіть перепрошую в кінці. Питання до адмвністрації та HR по підготовці персоналу, звертайте увагу на хамовиту молодь в яких нуль уявлення про обслуговування клієнтів та сервіс. На разі це був бидлосервіс з совка, якось аж сумно за наш Мак.

очікував на макдрайві замовлення з 2х бургерів більше 20хв (це час між оплатою і отриманням замовлення), хоч черга була невелика, замість вибачень за затримку - фраза "дякую, що почекали"

Чекали на замовлення з звичайних позицій 20 хв. Підходили двічі до стійки і двічі казали, що вже виносять.

15хвилин тому був у макдональдсі прийшли додому малий відкриває хепіміл і там нема сочку
Купив ше нову картоплю фрі за 99 грн а це звичайна картопля фрі середня і ше приправа до неї розвод.

Після завершення повітряної тривоги минуло близько 40 хвилин, проте заклад так і не був відкритий. На вулиці зібралося багато людей, які були змушені стояти та мерзнути.
При цьому було видно, що заклад уже готовий до роботи: світло ввімкнене, працівники перебували всередині. Однак замість відкриття ресторану персонал кілька разів протирав один і той самий стіл.

Прочекали 40 хв на макдрайв , замовлення прийняли. А при оплаті сказали, зо фізично не встигають , тому вибачте не обслуговуємо.