Про заклад
Планета Кіно 4DX — кінотеатр у Львові, район Високий Замок, на вулиці Під Дубом, 7-Б. Це частина української мережі з технологіями 4DX та Cinetech+. У відгуках відзначають зручні крісла з ефектами, чисти halls, гарний звук і зображення, а також смачний попкорн і великий вибір снеків. Рейтинг — 4,7 із понад 10 тисячами відгуків. Серед особливостей — доступний вхід і туалет, парковка, гардероб, оплата картками й NFC, дитячі відвідування та харчування на місці.
Рейтинг
Відгуки
Зручні сидіння - набагато кращі аніж стандартні в мультиплексі. Гарний звук. Великий вибір снеків в крамниці кінотеатру.
Щиро дякуємо за найвищу оцінку та такі приємні слова! Раді, що ваш похід до нас залишив гарні враження. А за фото — окреме спасибі, завжди приємно бачити кінотеатр очима наших гостей. 🤍🖤🎬
13.05.2026 21:02 відвідувачі чекають під залами після того як тривога завершилася 14 хвилин тому (тривала всього 25 хвилин). В кінотеатрі жодного працівника, окрім прибиральниці. Жодної комунікації про те, що сеанси продовжені не будуть. Виходячи під час тривоги ми уточнювали, чи є процедура, що після певної години не розпочинають показ на що не отримали відповідь від працівника, інша працівниця, яка показувала двері в укриття говорила, що сподівається тривога буде довга і вона спокійно все закриє.
Розумію, що вчора був складний день, але він і для відвідувачів складний. Мій чоловік мав один вихідний зі служби під час якого хотіли подивитися фільм. Нам було б цілком окей, якби нас попередили, що фільм повторно вмикати не будуть, бо він триває 2,5 години, а сеанс і так розпочався пізніше після попередньої тривоги. В результаті ми повернулися в пустий кінотеатр, де ніхто не повідомив нам, що все вже закрито і сеанси не будуть відновлюватися. Витратили додаткові 20 хвилин не зʼясування обставин. Сподіваюся ви розробите процедуру, де будете повідомляти людям, що після 21:00 не відновлюєте роботу після тривог.
Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що Ваш візит до кінотеатру супроводжувався таким досвідом, особливо зважаючи на обставини та обмежений час для відпочинку Вашого чоловіка.
Перепрошуємо за відсутність комунікації з боку працівників та за те, що Ви не отримали чіткої інформації щодо подальшого проведення сеансу після завершення повітряної тривоги. Ми розуміємо, наскільки неприємно було повернутися до залів і витрачати додатковий час на з’ясування ситуації.
Ваші зауваження щодо інформування гостей та організації роботи після тривог є важливими для нас, і ми обов’язково передамо їх відповідальним колегам для аналізу та покращення внутрішніх процедур.
Будь ласка, звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, онлайн-чати на сайті або на пошту — колеги зможуть детальніше розглянути Ваше звернення.
В лаунж зоні сплять безхатьки та інші люди на кріслах та диванах, а люди з квитками в кіно стоять з напоями та попкорном під стінами, що це за ідіотизм!? Працівники ніяк не реагують на таке, зробіть як в кінг кросі - вхід тільки якшо маєш квиток!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час візиту. Розуміємо ваше невдоволення, адже лаунж-зона має бути комфортним простором для наших гостей. Обов’язково передамо інформацію відповідальній команді, щоб звернули увагу на ситуацію та посилили контроль за дотриманням правил у цій зоні.
Будемо вдячні, якщо надасте деталі вашого візиту в чаті підтримки або звернетеся на гарячу лінію 0 800 300 600. 🤍🖤🎬
Гарний кінотеатр із сучасними залами. Дуже сподобалися крісла з ефектами — перегляд став ще цікавішим і реалістичнішим.
Дякуємо за вашу високу оцінку! Дуже раді, що вам сподобалися наші зали та додаткові ефекти під час перегляду. Бажаємо ще багато яскравих вражень і будемо раді бачити вас знову! 🎬🤍🖤
Були вчора на «Дуже страшне кіно 7» на 15:35. Якість гімно, лиця акторів «плили». В залі мороз, відвідувачі в куртках сиділи. Вишня на торті - реакція на зауваження адміністрації… сказали треба писати в якийсь чат-бот. Ви Серьйозно??? Я прийшла і заплатила 250 грн щоб пів сеансу шукати якогось бота??? Я прийшов дивитися фільм в комфорті!! Тим паче квиток не копійки коштує. Запитали за температуру чи є градусник, адмін проігнорувала питання , температуру я так і не дізналася. Чи нема у вас правила , не морозити людей??? Сьогодні в мене температура 37,7 підозрюю що саме завдяки вам.
Нам щиро шкода, що під час сеансу ви відчували дискомфорт і це зіпсувало перегляд. Ваш відгук ми передамо команді технічного обслуговування, щоб уважніше стежити за температурою та якістю показу.
Якщо щось йде не так прямо під час сеансу, ви можете скористатися чат‑ботом у додатку або звернутися на гарячу лінію 0 800 300 600, онлайн‑чати на сайті чи пошту. Ми робимо все можливе, щоб кожен сеанс був комфортним і приємним.
Ви пропонуєте приходити з собаками і садити їх на крісла з брудними лапами,а потім туди мають сідати люди в чистому одязі.Чи знаєте,що собаки переносять глисти,інфекції,блохи,на шерсті можуть бути кліщі.А ще гірше,коли людина,яка має алергію опиниться біля таких сусідів або сяде в крісло,де сидів пес і потім не знатиме від чого почалась алергічна реакція.Крім того тварина може рознервуватись від звукових та світлових ефектів і напасти чи вкусити відвідувачів.
Це нововведення потрібно заборонити!
Це на вашу думку дотримання санітарних норм,коли пси походили по вулиці і з брудними лапами сідають на крісла?
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися своїми зауваженнями. Нам важливо чути думку гостей щодо таких ініціатив. Ми розуміємо ваші побоювання стосовно комфорту та безпеки під час перегляду.
Правила відвідування кінотеатру з тваринами регулюються окремими умовами, при цьому ми завжди дбаємо про дотримання санітарних норм та комфорт усіх гостей. Ваш коментар ми передамо відповідальній команді для врахування та додаткового опрацювання цього питання.
Якщо у вас залишаться додаткові зауваження чи пропозиції, ви завжди можете звернутись на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або написати на пошту.
Був у 4DX. оцінюю саме кінотеатр і індивідуальний підхід:
Зі старту тобі повідомляють, що роздягальня не працює (так що готуйся весь фільм бути або одягненим, або сидіти на своєму верхньому одязі)
Сам ефект 3D це лише назва, будучі в 6-му ряді, картинка була замала, і бачив все що відбувається з обох сторін.
При вимкненому екрані і повній темряві ти побачиш «Вихід» у лівому нижньому куті.
Крісла зроблені під те що відбувається у фільмі, але іноді тебе просто кидає зі сторони в сторону.
Ціни ₴₴₴.
З позитивного лише те що я подивився кіно не на телевізорі, в FullHD, звук до речі якісний.
Сучаний кінотеатр, зали чисті, крісла зручні, а якість звуку й зображення на високому рівні. Атмосфера приємна, перегляд фільму приносить справжнє задоволення.
Дякуємо за такий теплий відгук 🖤
Нам дуже приємно, що ви оцінили атмосферу, комфорт і якість показу.
Чекаємо на вас знову за новими враженнями 🤍🎬
Хороше місце, зручно що все під рукою, є вказівники і місця для очікування. Достатня кількість кабінок в туалетах для того, аби не формувати чергу. Маркет кіно для покупки снеків. Замовлення квитків онлайн. Зручні крісла для перегляду, чисто.
Щиро дякуємо за такий теплий відгук! Нам дуже приємно 😊
Зробіть щось з кондюками, під час перегляду фільму максимальна жара, не реально сидіти - 26 градусів мінімум
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. 💛
Нам шкода, що температура у залі під час перегляду була занадто високою. Ми обов’язково передамо ваш відгук команді технічного обслуговування, щоб покращити комфорт під час сеансів.
Якщо щось піде не так прямо під час сеансу, зайдіть у наш додаток — там є чат‑бот, який допоможе оперативно вирішити проблему. Також ви завжди можете звернутися на гарячу лінію 0 800 300 600, онлайн‑чати на сайті або на пошту — ми будемо раді допомогти! 🎬✨
Дуже сподобалось, відвідувачів у понеділок ввечері було небагато. Фільм "Стоп Земля" чудовий! Перевіряли документи, квитки та сертифікати вакцинації. Фільм 16+ Маленьке зауваження, що гардероб не працював, але то не проблема. Вільних місць у залі було достатньо, щоб зручно розміститись разом з верхнім одягом.
Ось нам зіроньки привітно спалахнули на шляху :)))
Сходив на "Наші котики" та "1917". Все дуже круто, і звук, і зображення, і зал 4D зі своїми бризками води і гоцданням крісел. Проте, як на мене, ну дуже високі ціни за квитки.
Дякуємо за відгук. Завітайте до нас у вівторок.Кожен вівторок - день глядача, і ціни максимально знижені.
Смачний попкорн, комфортні сидіння. Дякую за гарно проведений час 💕
Дякуємо, що провели цей час разом із нами! Дуже раді, що ваш похід у кіно подарував приємні емоції. Завжди чекаємо на нові зустрічі 🤍🎬
Зручні крісла, якісний звук та чисті зали. Перегляд фільму був максимально комфортним. Обов’язково прийду ще!
Дякуємо за чудові слова! 💖
Ми раді, що ваш перегляд був комфортним і залишив приємні враження. Чекаємо вас знову, щоб дарувати ще більше затишних та яскравих моментів у кіно! 🎬✨
Хороша якість зображення, звуку і м'які зручні крісла. В технології 4dx крісла піднімаються, опускаються, повертаються і є спецефекти від диму, пострілів і дощу. Смачний попкорн. Можна купляти квитки в касі, а можна в інтернеті( квиток 5 грн.дешевше). Окуляри для 3 D можна 1 раз купити і приносити з собою.
Часті запитання
Де знаходиться Планета Кіно 4DX?
Адреса: вулиця Під Дубом, 7-Б, Високий Замок, Львів.
Як зв'язатися з Планета Кіно 4DX?
Телефон: +380800300600. Сайт: planetakino.ua.
Який рейтинг у Планета Кіно 4DX?
4.7 з 5 за 10956 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Планета Кіно 4DX?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Планета Кіно 4DX для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
