Медичний центр Medicover Ukraine

Дуже незадоволений сервісом. Під час візиту до клініки була загублена річ. Того ж дня звернулися до закладу, отримали обіцянку передзвонити наступного дня. Дзвінка не було. Після повторного звернення знову пообіцяли передзвонити, але знову без результату.

Протягом трьох днів доводилося дзвонити і самостійно нагадувати про елементарне питання: чи шукали річ і чи переглядали камери в холі. Замість чіткої відповіді, отримували формальні відписки та пропозицію особисто приїхати на рецепцію.

Окремо хочеться відзначити роботу лікаря: крім формального проведення прийому, пацієнт не отримав відповідей на жодне з питань, які його турбували. Такий підхід не викликає довіри.

На прохання залишити скаргу відповіли відмовою через формальність щодо того, хто саме є власником загубленої речі. Це виглядає як небажання вирішувати проблему, а не як турбота про клієнта.

Абсолютно не рекомендуємо цей заклад. Уникайте за будь-яких умов.

Мій відгук базується на візиті до гінекологині Світлани Зінов'євої. Надзвичайно приємна, позитивна людина, уважно вивчила мою історію та ретельно оглянула на УЗД. До цієї лікарки буду повертатися знову, адже з першого візиту виникає відчуття довіри.

Ходила на первинну констультацію за пропозицією "-50%"

Щодо клініки - все вчасно, охайно, привітно. Зручний запис через сайт, лагідні нагадування через sms

Записалася саме до провідного спеціаліста, бо була впевнена, що отримаю високий рівень медичної допомоги. На жаль, реальність виявилася зовсім іншою.
Прийшла з болем, заплатила 1300 грн за консультацію провідного спеціаліста і в результаті отримала лише направлення на УЗД та мамографію. Жодного лікування, жодного бажання допомогти, жодної спроби хоча б полегшити стан. З кабінету я вийшла з тим самим болем, з яким зайшла.
Найцинічніше те, що після обстежень потрібно ще раз оплачувати повторний прийом. Тобто за чималі гроші вам фактично виписують направлення, а щоб лікар подивився результати й нарешті дав висновок або призначив лікування – потрібно платити знову. Саме так це виглядає з боку пацієнта.
Люди звертаються до приватної клініки, щоб швидко отримати допомогу, а не чекати майже два тижні на УЗД чи мамографію, продовжуючи жити з болем.
Для мене це були даремно витрачені гроші, втрачений час і повна відсутність результату. Судячи з кількості негативних відгуків, я далеко не єдина, хто залишився з таким враженням. Особисто я більше сюди не звернуся і не можу рекомендувати цю клініку.

Психіатр Петришин Володимир як лікар дуже некомпетентний. Я рік наважувалась прийти до психіатра через соматоформний розлад, який із-за стресу провокує реальні фізичні болі у ШКТ. У мене як у пацієнтки були запитання, щодо свого стану і відповідно, як їх задавала в процесі монологу лікаря, а не в кінці прийому що пам'ятатиму. Лікар підвищеним тоном пригрозив, що ще 1 раз його переб'ю, він виставить мене за двері, бо він так не працює. Мабуть він тренувався на безмовних мишах, а я його перший пацієнт, що вміє говорити. І це було сказано на моє запитання 'То у мене ще й тривожність?'. Я прийшла додому і довго плакала. Рік наважувалась довіритись лікарю, щоб він облив мене брудом за мої ж не малі гроші? А в результаті нові реальні болі після пережитого стресу. Нікому його не раджу його, психіатр, якому самому потрібна допомога

Записала хворого сина через чат-бот в телеграмі до педіатра «на сьогодні», щоб його оглянули. Вказала зручну локацію та дані сина, але під час запису до лікаря кол-центр не уточнив чи маємо ми декларацію у цій клініці (що робив кожного разу). Наступного дня після аналізів (не після власне прийому в педіатра) виявилось, що прийом платний, оскільки не було інформації про декларацію. Більше року ходимо в клініку, така ситуація вперше.

Розташування є незвичне. Бо це на території колишнього заводу "Кінескоп". Але з приватних клінік, це один з перших, які були поряд дому. Пройшли роки, зараз таких клінік де є приватною консультація і можна зробити любий аналіз без направлення, багато. Але довіряю тільки цій клініці. Бо приємний персонал, швидке обслуговування, електронний кабінет для перевірки аналізів і консультацій. Єдине, що в додатку "Медіковер" може не зберігатися пароль після трьох денного користування, і треба його шукати знову, щоб зайти, але багатоканальній лінії і оператор оперативно надіслали повторно пароль на телефон. +В карму, хто придумав поставити каво автомат після аналізу, коли ти зранку нічого не їв, дуже зручно.

Відгук про Суслик Галину Іванівну.(ендокринолог)
Дуже приємне враження від прийому. Лікарка уважна, тактовна і справді приємна людина. Все спокійно пояснила, відповіла на всі запитання та провела огляд дуже професійно. Відчувається компетентність і відповідальне ставлення до пацієнта. Після прийому залишилось відчуття довіри.

Це був мій перший і останній візит у цю «кантору». Зазвичай не пишу негативних відгуків. Але тут залишу, щоб попередити майбутніх відвідувачів. Записалася на рентген через телефон вказаний на сайті 0 800 ……. - один для всіх клінік. Спитала вартість того обстеження, яке було необхідне. Була оголошена сума 880 грн. Мені підійшло - записалась, прийшла. На рецепції заповнила усі необхідні документи. Зробили рентген. Почекала, дали висновок і плівку. Наразі все ок. Підхожу до рецепції розрахуватися…..а мені кажуть - з вас 1980 грн. Я прифігіла. Я спитала, чому 1980 грн, адже по телефону мені сказали, що ця послуга коштує 880 грн. У відповідь я почула, що це за плівку😳😳😳. А ще почула фразу, що знов там в сервісному центрі все наплутали і порадили написати скаргу.
Я, звичайно, лох, що заплатила повну суму. Не треба було цього робити. Подзвонила в сервісний центр, де почула….ой, вибачте. Написала на сайті у своїй медичній карті скаргу. Відповіді нуль.
Шановні працівники Медікаверу, можете і на той відгук нічого не відповідати. Відповіддю будуть вибачення і повернення 1100 грн, які ваша «кантора» нажила ( саме так це і виглядає).
В свою чергу буду вас «рекламувати» усім своїм знайомим, щоб обходили вас стороною. Є багато приватних медичних закладів, які шанують своїх клієнтів, які їм приносять свої гроші.

Сьогодні мала неприємну ситуацію, записалась на прийом до лікаря за 2 тижні наперед. А в день візиту зателефонували і повідомили що записали двох жінок на одну годину і я маю відмовитись від візиту. Тому змінила клініку, бо лікарі на щастя, працюють у різних. Перенести ще на 1.5 тижні мене не влаштовувало.

- лікарі не викликають довіри.
- якість лікування не відповідає ціні, як на мене.
- чергі на 30-40 хвилин незважаючи на попередній запис.
- багато часу витрачено марно.

+ надають послуги під час війни.

Це був мій перший візит. Записувалась через кол-центр- запис організували до лікаря через 1.5 години від дзвінка.
На рецепції уважні співробітники, сучасне обладнання, сучасне приміщення, охайно, чисто.
Приймала лікар терапевт- Пех Наталья. Лікар приємний, уважно вислухала, назначила аналізи і чітко поставила діагноз та виписала ліки.
Досить зручно налагоджений процес здачі аналізів (електронна черга).
Напевно вперше так невідчутно у мене брали аналіз крові, приємно здивували цим.

Ставлю зірочку, так я не можу поставити 0. Наскільки було добре враження 1 рік тому, коли я обстежувався від страхової й це якийсь жах, коли оформився в часному порядку. Клієнт для них пуст звук. Реэстрацію скасували через 3 години, коли я вже не зміг записатися до іншої клініки, й запропонували прийти через, десь тиждень))), а я приїхав на 2 дні. Ще вишенка на торті, якщо ви не розмовляєте англійскою, чи українською мовами, то вам тут робити немає чого - вас незрозуміють.
Дописую на додаток. Сьогодні вже 04.07.2026. Зі мною так ніхто й не зв'язався. А ще я втратив гроші, - не зміг використати надану можливість від держави пройти скрінінг 40+, чи клініка виправляє свої помилки? Чи тільки відписується?

Сподобалась клініка і сервіс, привітні лікарі, організація, все на вищому рівні. Звернулась вперше, щоб видалити атероми, хірургія одного дня - зранку взяли кров на аналізи, через годину уже робили операцію, після якої я відразу поїхала додому. В палаті було чисто, зробили тест реакцію на анестезію, ввели заспокійливе. Оперував пластичний хурург Висоцький А.А., вдячна йому і його команді за роботу. Їздила потім на перев'язки, поки не зняли шви, через 14 днів. Прийом у хірурга - 490 грн, видалення однієї атероми - 2500 грн, перебування в палаті - 750 грн, перев'язки - 250 грн.
Потім зверталась до гастроентеролога, також дуже приємна і компетентна.
В клініці є своя аптека, що теж зручно. Є місця для паркінгу, але важко нормально припаркуватись, багато машин.

Хочу поділитись своїм позитивним відгуком про візит до лікаря - дерматолога Петрушко Ірини Костянтинівни. І подякувати за її професіоналізм, уважність і відповідальність. Вона відповіла на тисячі моїх запитань, дала дуже вичерпні відповіді та налаштувала на позитивний результат. Вона чуйна, добра, терпляча, завжди залишається на звʼязку. Це найкращий лікар якого я коли небуть зустрічала. Дуже розумна, уважна до всіх деталей, добре знає свою лікувальну справу. Високий професійний підхід, розуміюча та просто щира і приємна людина. Дякуємо Вам Ірино Констянтинівно за надану мені кваліфіковану допомогу. Дуже всім рекомендую, з власного досвіду - це найкращий дерматолог у Львові до якого я звернулась.

Сьогодні вперше завітала до клініки Medicover за адресою м. Львів, вул. Стрийська, 204 і враження просто неймовірні! Це справді медицина європейського зразка, де високий рівень професіоналізму поєднується з щирою турботою про пацієнта.
З самого порога вражає сервіс: усе чітко, вчасно та злагоджено. Жодних черг, персонал уважний та привітний. Особливо хочеться відзначити сучасне обладнання та комфортну атмосферу, яка повністю знімає будь-який стрес перед візитом до лікаря. Окремо дякую лікарю ортопеду-травматологу Кіт Юрію. Лікарь дуже компетентний з високою кваліфікацією в своїй справі. Тут відчуваєш, що ти в надійних руках, а кожна деталь спрямована на допомогу та результат. Приємно бачити такий підхід в Україні. До того ж ціни клініки доволі демократичні, що дуже приємно . Щиро дякую за вашу працю, тепер — тільки до вас! Рекомендую всім, хто цінує якість та власний спокій