ХіП Авто

Менеджери грубо відповідають, клієнтоорієнтованість пробиває дно, відпадає будь яке бажання щось замовляти

Звернулась до хіп- авто.....сподобались відгуки....але це просто " зашквар"!!!
Мененджер, який не хоче обслуговувати клієнтів, бо аж година лишилась до кінця роботи... Грузчик- прибиральник, - хамовите людисько, що втручається до чужої розмови та починає ображати людей.
Той самий мененджер,який є і керівником при зауваженні що підлеглий підвищує голос і кричить,-каже що : "...розбирайтесь самі".. Це просто Дно..

Висновок: обслуговування- кошмар, мененджеру треба вклонитись, щоб вОни пошукали потрібне. Також Некомпетентність: прошу є патрубки? вОни не знають .
Неадекватний прибиральник-грузчик
що кидається на клієнтів.
Довелось взяти телефон та засняти на камеру ойого погрози та образи. Та ЖОДНОЇ реакції з боку мененджера.
Все є на відео.
Погане обслуговування, некомпетентність. Не рекомендую

Являюсь постійним клієнтом даної компанії. Повністю задоволений швидкістю роботи менеджерів та якістю запчастин, навіть у нинішні тяжкі часи. В дуже багатьох випадках запчастини зазвичай дешевші ніж у конкурентів, безкоштовна доставка в Мико є безперечним плюсом. Рекомендую!

Більш меньш по якості і ціні.в них купую запчастини вже 3 рік.не беріть дешевих.проходять недовго.краще брати від середини і вверх по цінам.тоді норм.оператори норм.можуть порадити аналоги.але,ще раз повторюю,не ведіться на дешеве.якось брав передні стабілізатори на мондео,дешевші від рівня середньої цінової політики на той момент,то вмерли через 3000 км.замовив дорогі аналоги,то так і продав машину з пробігом 12600 після їх заміни.

Не рекомендую. До клієнтів відношення хамовите.Умови перебування в офісі жахливі

Помірні ціни. Швидка доставка. Кваліфікований персонал.

Часто користуюся. Задовольняє асортимент і ціна.

Найкращі на півдні України

Персонал став не адекватний, ні коли тобі не передзвонять ні попередять що замовлення вчасно не буде готовий, працюють на оте.ісь (отцепись), абсолютно на клієнтів пофіг!
Телефон ні на сайті ні в Гуглі не актуальний, додзвониться проблема, у Вайбер теж дамочка не адекватна, при питаннях відразу посилає на іншого менеджера до якого фіг додзвонишся!
Місце дуже не вдале!
Єдиний плюс це ціни!

Загалом дуже хороша фірма з прийнятними цінами і більш-менш адекватними співробітниками. Єдиний момент, це те, що вони переїхали в таку похмуру глуш, куди і заїжджати страшно.

Особисто у мене від хлопців один позитив. Хороші ціни, завжди запропонують кілька варіантів ціна-якість. Термін доставки мінімальний. Діти компетентні у своїй справі.
Єдиний мінус, що найчастіше додзвониться дуже проблематично. Хоча хлопці завжди передзвонюють. Останнім часом із цим проблем немає (або мені просто щастить).

Хороші ціни, товар відповідає заявленому.
Чи не консультують, товар потрібно підбирати самому.
Одну зірку прибрав через те, що, при оформленні через їхній сайт, замовлення було на стадії "обробляється" майже тиждень. Поки не подзвонив сам, процес не пішов.
А загалом усе влаштовує, постійно до них звертаюсь.

Знайшов цікаву запчастину, подивився багато хороших відгуків, високий рівень довіри..... Хотів замовити, відразу написав спочатку 1-му менеджеру, потім іншому.... Дуже сильно розчарований. Відповідь чекаю до цього дня. Відпало бажання щось у них замовляти.
Повний ігнор.... Цікавий підхід до клієнтів.... якщо менеджери так хочуть працювати.... гнати таких менеджерів.

В основному замовляю деталі тут, якість і ціна задовільні та розташування зручне для мене, але потрібно бути готовим до таких моментів як: замовив деталь на сайті 05.05.2020 після 18:00 вечора, термін поставки був вказаний 0 днів, 06.05.2020 мені зателефонував менеджер і повідомив що доставлена0. підтвердив. Приїхавши 07.05.2020 о 17.00 я оплатив замовлення, але мені було повідомлено, що відбулася якась затримка і деталь буде тільки 08.05.2020 "після обіду". 08.05.2020 мені повідомили, що з якоїсь причини вона знову залишилася на складі в іншому місті і буде доставлена ​​лише після святкових днів (не раніше ніж 11.05.2020).
Автомобіль весь цей час був розібраний і висів у сервісі на підйомнику що в свою чергу саме по собі не безкоштовно, а так само пов'язано з очевидними незручностями, такими як необхідність їздити кілька разів на день на таксі, часом мокнути під дощем, додатково наражатись на небезпеку зараження небезпечним вірусом у період карантину тощо
P.S. І це аж ніяк не перший випадок затримки постачання.

Довго чекаєш, менеджер відправляє до іншого менеджера. Хоч поставте їм лампочки – менеджер говорить телефоном лампочка горить, не турбувати, сидять у навушниках і не зрозуміло, просто сидять або телефоном говорять. До запчастин питань немає, замовляю не вперше. Ціна влаштовує.