Про заклад
"OSAMA SUSHI ⠀ Хто ми? І яка наша мета? ⠀ Osama sushi - це не посто ще одна доставка суші в твоєму місті! Це доставка їжі, яка була створена, щоб стати кращою в своєму роді! І у нас це, безперечно, вдалося. Суші - це наша пристрасть і кожного дня ми даруємо цю пристрасть для вас. Ми готуємо, творимо, креативимо, розвиваємося, експерементуємо, щоб надати вам кращу якість, бо саме це наша мета. ⠀ Принести в доставку такі ж високі стандарти, як і в дорогих ресторанах - основний принцип роботи «OSAMA». Тому, ми з усією серйозністю підходимо до Ваших замовлень. Адже те, що ми готуємо - це не просто їжа. Це частина найцікавіших культур світу. Ми готуємо страви за автентичними рецептами, щоб Ви могли насолоджуватися ними в повній мірі."
Рейтинг
Відгуки
Частенько замовляємо тут роли, зазвичай все добре, але сьогодні трохи щось пішло не так. Наче забули покласти начинку, на фото її так багато, а на ділі майже нічого. Сам смак добрий, смачно, але ж з начинкою треба щось вирішувати. І останнім часом таке вже траплялось, хоча раніше зазвичай дуже багато філи та начинки всередині.
Доброго дня!
Зв'яжіться з нами будь ласка в будь-якому з месенджерів за номером телефону +380662245780 задля з'ясування яка саме це була зміна і задля вирішення цієї ситуації , адже так ми зможемо покращити наш сервіс та стати кращими для Вас 🥰❤️
Немає пандуса.. неможливо зайти з дитячою коляскою і забрати замовлення. Зателефонувала, але дівчина дуже хамовито просто відповіла "ну так, немає. ми не виносимо, у нас робота!". І тільки після того, як я вже майже вмовляла, стоячи під дверима, то погодилися винести суші з терміналом. По-перше, чому у 2026році у закладі навіть на виніс немає пандуса? По-друге, чому таке хамовите спілкування, коли винести замовлення і прийняти оплату зайняло одну хвилину? В інший раз просто не буду забирати суші, і самі за них платіть!
Нас дуже вразила данна ситуація, хочемо якнайшвидше розібратися в ній! Зв'яжіться з нами будь ласка в будь-якому з месенджерів за номером телефону +380662245780 задля з'ясування яка саме це була зміна і задля вирішення цієї ситуації , адже так ми зможемо покращити наш сервіс та стати кращими для Вас ❤️
зіпсували свято 🤷♂️ вчора у чоловіка був день народження - хотіли зробити замовлення. зателефонувала о 12 і хотіла оформити замовлення на 20:30 самовивозом, на що мені менеджер Анастасія відповідає, що так передзамовлення вони не приймають, телефонуйте за годину до обраного часу і замовляйте. я запитала, чи не залишусь я без замовлення, і мене переконали в тому, що все встигнуть, все зроблять. з 19 до 19:30 я телефонувала рази три - ніхто не відповів та навіть не перетелефонував. всі гості і ми з чоловіком вимушені були шукати інше місце, щоб нам виконали замовлення, на що витратили зайвий час та нерви. в результаті зіпсоване свято та настрій - більше до вас не повернемось, хоча завжди замовляли саме у вас. меню смачне, а ось обслуговування, як виявилось - жахливе, дуже розчаровані
Доброго дня!
Зв'яжіться з нами будь ласка в будь-якому з месенджерів за номером телефону +380662245780 задля з'ясування яка саме це була зміна і задля вирішення цієї ситуації , адже так ми зможемо покращити наш сервіс та стати кращими для Вас 🥰❤️
Хотіла зробити замовлення, в інстаграмі осама суші дуже активно ведуть свою сторінку , кожен день історії , пости.Написала в внстаграм що хочу зробити замовлення, але навіть через сутки мені ніхто не відповів, повідомлення прочитане .Дуже шкода що не цінуєте клієнтів , навіщо вам тоді сторінка інстаграм де ви приймаєте замовлення
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Просимо вибачення за те, що ваше повідомлення в Instagram залишилося без відповіді. Це не відповідає нашим стандартам обслуговування, і нам щиро прикро, що склалося таке враження.
Ми вже звернули увагу на цю ситуацію та зробимо все можливе, щоб подібне не повторювалося надалі. Дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими. Сподіваємося, що ще матимемо можливість змінити вашу думку про наш сервіс.❤️
Розчарували, зробили роли з обрізків шкіри риби, їсти неможливо було на жаль, хочу додати що в іншому роли завжди смачні і продукти свіжі, але в цей раз щось ось таке
Доброго дня! Нам дуже прикро, що така ситуація трапилась. Наголошуємо на тому, що краще нам телефонувати одразу, якщо у Вас виникають якісь питання, для того аби ми могли вирішити ситуацію якнайшвидше! Хочемо також розібратись з цією ситуацією і поспілкуватись з сушистами щодо такого випадку, але нам для цього потрібно знати дату, коли зробили замовлення, для розуміння хто саме був на зміні. Дуже просимо Вас зателефонувати нам на номер телефону +380662245780 для уточнення цих деталей. ❤️🥹
Постійно попадаються кістки в ролах. Минулого разу звонив і казав про цю проблему. Сьогодні більше ніж чим через 6 місяців знову замовили і в першому ж ролі кістка.
Доброго дня!
Ми дуже суворо відносимось до розбирання риби, саме тому хочемо розібратись з цією ситуацією. Зв'яжіться будь ласка з нами в будь-якому з месенджерів за номером телефону +380662245780 для надання більш детальної інформації.
Найулюбленіша доставка міста❤️❤️❤️
Смачні роли,привітний персонал🫰🏻
Дуже подобаються новинки місяца,кожен місяць можна скуштувати порцію рола якого не має в жодному закладі🔥
Щиро вдячні Вам за зворотній зв’язок, для нас це дуже важливо❤️
Будемо і надалі намагатися бути кращими для кращих та покращувати нас сервіс для Вас 🥰❤️
Дуже смачні роли, багато рибки та все завжди свіже. Швидка доставка, ввічливі співробітники. Мабуть одні з найкращих в Миколаєві 🩷
Щиро вдячні Вам за зворотній зв’язок, для нас це дуже важливо❤️
Будемо і надалі намагатися бути кращими для кращих та покращувати нас сервіс для Вас 🥰❤️
А з яких це пір,я вибачаюсь, намив у нас за межами міста? У вас карт немає? Чи як? Як можна порівнювати Тернівку,Кульбакино і Намив? По кілометражу однаково чи шо? Чого б за 300 доставку не зробити вже
Розуміємо, чому це виглядає несправедливо 🙏
Але різні райони обслуговують різні точки мережі. Терновку та Кульбакине доставляють інші філії, для яких ці райони знаходяться приблизно на такій самій відстані, як Намив для нашої точки.
Саме тому умови доставки можуть відрізнятися залежно від того, який заклад обслуговує ваше замовлення. Ми орієнтуємось на фактичний кілометраж і логістику конкретної точки, а не лише на те, чи район знаходиться в межах міста.
Ми не намагаємось завищити вартість - доставка покриває витрати на роботу курʼєра та пальне. При цьому ми стараємось тримати її максимально доступною 🙏
Сьогодні вперше робила замовлення в Osama.
Переваги:
- швидка доставка
- лояльні ціни
- смачні роли
Мінуси: ось такі крайні роли (додала фото) 🙂
Доброго дня!
Щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок! Ми обов'язково приймемо Ваш коментар до уваги і пропрацюємо цей момент з сушистами
Дякуємо, що надали фото, аби ми наглядно бачили нашу проблему🥰
Раніше були дуже смачні та великі, зараз з кожним замовленням все гірше і гірше.. я вибачаюсь що це за напівроли?? Ще й замовленння затримують, довелося ще 20 хвилин чекати.
Добрий день!
Дякуємо за Ваш зворотній зв’язок, але по регламенту нашого закладу краї ролів не зрізаються, аби роли не втрачали загальну вагу. Ми готуємо для Вас з любовʼю, тому сподіваємося на Ваше розуміння.
Жахливе обслуговування від початку прийому замовлення до їжі. Рис сирий, риба тхне, доставка 2 години. Якщо бажаєте зіпсувати собі настрій, замовляйте
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження від замовлення. Проте, перевіривши інформацію, ми не знайшли у себе замовлень, які б відповідали описаній ситуації, зокрема щодо часу доставки.
Ймовірно, відгук було залишено не на ту точку. Будь ласка, уточніть адресу або номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію ще раз. Якщо замовлення було оформлене в іншому закладі нашої мережі, рекомендуємо звернутися безпосередньо до тієї точки для оперативного вирішення питання.
Щиро вдячний за сервіс! Ввічливий персонал, завжди з радістю захожу😊Смак просто неперевершений. Як би можна було поставити 10 зірочок то вони були би всі ваші❤️
Щиро вдячні Вам за зворотній зв’язок, для нас це дуже важливо❤️
Будемо і надалі намагатися бути кращими для кращих та покращувати нас сервіс для Вас 🥰❤️
Гарні роли дуже сподобалися новинки Maxi роли і з маринованим гарбузом. Оцінка така через те що один шматочок ролу таке враження що зробили із залишків рису і риби. Не величкий кривий, дуже відрізняються від інших. Сподобалось також що в комплекті ідуть серветки.
Доброго дня, Олексій! Щиро вдячні Вам за відгук. Дякуємо, що Ви нам про це повідомили і прикріпили фото. Будемо поліпшувати наш сервіс і впевнені, що наступне замовлення буде на 5 зірочок❤️
Робили замовлення у неділю тож хочу висловити дійсно щирі враження. 1) Щодо обслуговування: В моєму випадку, дівчина дуже швидко зорієнтувала в меню і вислухавши мої побажання запропонувала мені дійсно смачний сет! Не щось найдорожче, а дійсно те, що хотілось би мені. І «БАМ» у самісіньке яблучко, запропонували акційний сет, і я не помилилася, довірившись дівчині🙂 пані Анастасія, якщо ви це бачите, я вдячна вам за увагу і за уважність до деталей😉 ваші співробітники гарно виконують свою роботу, так тримати👍🏻 2) Щодо смакових якостей та зовнішнього вигляду: Ніяких нарікань не має. Все дійсно дуже смачно, як на смак так і на вигляд🤝 Рис не розпадається, все рівненьке і гарненьке! В момент написання, хотіла б доповнити цей допис фото-відгуком, але все було дуже смачно, навіть і не згадали про те, щоб щось сфотографувати. Був негативний досвід у вашій мережі, але забирали в іншому районі , але вирішили дати ще один шанс, і ми не помилилися! Ви найкращі! Коли будемо у місті, будемо неодноразово до вас заїжджати
Щиро вдячні Вам за зворотній зв’язок, та Ваші теплі слова, для нас це дуже важливо❤️
Будемо і надалі намагатися бути кращими для кращих та покращувати нас сервіс для Вас 🥰❤️
Часті запитання
Який графік роботи Osama Sushi Mykolaiv?
Понеділок: 10:00–22:00; Вівторок: 10:00–22:00; Середа: 10:00–22:00; Четвер: 10:00–22:00; П'ятниця: 10:00–22:00; Субота: 10:00–22:00; Неділя: 10:00–22:00.
Де знаходиться Osama Sushi Mykolaiv?
Адреса: вулиця Вадима Благовісного, 54, Центральний район, Миколаїв.
Як зв'язатися з Osama Sushi Mykolaiv?
Телефон: +380503210194. Сайт: osama.com.ua.
Який рейтинг у Osama Sushi Mykolaiv?
4.6 з 5 за 614 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Osama Sushi Mykolaiv?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Osama Sushi Mykolaiv?
Кредитні картки, NFC-оплата.
