Сільпо

Сьогодні залишилась дуже розчарована сервісом у вашому магазині.
Ще о 13:00 я оформила інтернет-замовлення на самовивіз із часом отримання о 19:30. Коли о 19:50 я прийшла за ним, у додатку навіть не відображалося, що його почали збирати. Працівниця підтвердила, що замовлення дійсно навіть не розпочали комплектувати. У результаті мені довелося скасувати його та самостійно ходити по магазину й збирати всі товари.
На жаль, це був не єдиний неприємний момент. Куплене молоко, термін придатності якого був зазначений до 1 числа, виявилося вже зіпсованим.
Окремо хочу звернути увагу на постійну проблему з цінниками. Дуже часто ціна на полиці не відповідає тій, яку пробивають на касі. Я розумію, що іноді працівники можуть не встигнути оновити цінники, але коли це відбувається регулярно, це вже викликає сильне роздратування.
Я майже щодня відвідую саме цей магазин, адже він знаходиться в ТРЦ, де я працюю. Саме тому особливо прикро бачити, що якість обслуговування не покращується. Дуже хотілося б, щоб ви звернули увагу на ці проблеми та виправили їх.

Доброго часу доби!
Взагалі магазин добре облаштований. Персонал ввічливий, маю на увазі касири, продавці та ті хто облаштовують вітрини, запевняють товаром.
Є неприємний момент у відділі ковбасної продукції, це питаня до адміністратора цього філіалу,
- Навіщо прибирати ковбасу сиров'яленого типу з прилавка та робити з неї нарізки та м'ясні чипси, тим паче заставити вітрину яка повинна містити ковбасні вироби, якимись чипсами з м'яса? Вони реалізуються набагато гірше, ніж ковбасна продукція. Ще одне,
-Як розуміти у відділі солодощів, а саме де прилавок з тортами, якогось біса стоїть вино ігристе, тобто Шампанське? Це для дітей та для тих хто полюбляє солодощі?
Шампанське з тортіком? Цікаве збочення...

Шампанське найкраще смакує з морепродуктами, сирами та легкими фруктами. Вибір закуски залежить від виду ігристого вина, адже до сухого чи солодкого потрібні різні страви.

P. S. Власнику мережі Сільпо, запрошуйте на посаду адміністратора магазину тих, у кого є досвід роботи та адекватне ставлення до роботи мерчендайзера.

Доставка жахлива. Я давно користуюся послугами доставки сільпо в різних містах, але такого не бачила ще ніде і ніколи. Будь-які проблеми з доставкою "нам дуже прикро,ось вам 50 бб", ці балобонуси можете лишити собі. Я не кажу про затримки, так, буває, багато замовлень, але буквально КОЖНЕ замовлення чи забувають щось покласти, чи кладуть не те, чи ще щось. Доставка жахлива, і нічого не міняється , і не хочуть міняти нічого. Скарги в повітря, ні до чого не призводять. То ж знайте, що гаряча лінія для краси, нічого там не вирішать. Дуже розчарувалась.

Персонал просто жах ! Ситуація 23.03.2026: прийшли з сімʼєю на закупи , ходили собі з візком , вже набрали трохи продуктів , як тато зупинився на відділі снеків , обирав насіння , чипси якісь , як підійшла якась пані , без бейджу з телефоном в руках і сказала: « ану-ка отойдите , мне надо сфотографировать полки» , не сказала там вибачте будь ласка , не могли би відійти , а саме, приказним тоном , наче ми не в супермаркеті, а в неї вдома ! На що , ми сказали, а ми здійснюємо покупки, і ми не в неї вдома , а в магазині, де можна обирати скільки ти хочеш , і тут пані понесло : « закройте рот и иди отсюда» , це норм по вашому ??? Це відношення до людей? Подивіться камери , послухайте звук на тому відео , як поводить себе працівник вашого магазину, при тому що ми ще з дитиною були, не підбирала слів і мʼяко кажучи вела себе неадекватно!!!!
Неприємно, не хочеться більше навіть приходити в таке місце!!!

Замовляли торт дитині на день народження замовляли на 2 кг отримали 1 кг 800 г. А також декор повинен бути у вигляді у вигляді космосу зробили у вигляді футболу працівниця яка робила торт навіть не вийшла щоб їй зробили зауваження мені дуже не сподобалося ваше обслуговування.

Ввечері зайшла в Сільпо о 20:40-20:50, як зазвичай, пішла на касу самообслуговування. Під час сканування замість штрихкоду відсканувався QR-код, але я цього просто не помітила. Замість того, щоб спокійно підказати чи допомогти, консультант звернулася до мене в дуже грубому тоні: «Девушка, вы хоть смотрите, что вы пробиваете?!»Я прекрасно розумію, що бувають помилки, і не заперечую, коли на них вказують. Але вважаю, що працівники магазину мають спілкуватися з клієнтами ввічливо та з повагою. Такий тон абсолютно недоречний, незалежно від ситуації, особливо на російській мові!

Не купуйте булку з маком! Після смак гидкий! Мак гірчить!

Не люблю ходити в цей магазин так як обслуговування бажає бути кращим. Але коли робиш замовлення на доставку з запізненням на півтори години, на гарячій лінії кажуть вибачте курʼєр з вашим замовлення вже виїхав і буде через 20хв, а потім телефонують ще через 50хв і виявляється ніхто не виїзжав і взагалі сьогодні доставки не буде..як на мене це сюр)

Останнім часом дуже багато нарікань.Акційний товар часто відсутній чи стоять цінники другого товару та коду, на прохання уточнити ціну та код продавчині ведуть себе по хамски,буркотять на покупців,відмовляються виносити товар зі складу.Хотіла купити червону ікру але виявилося що вона не натуральна та й ще ціни завищені.Купила лосось шматочками малосолений так він на наступний день воняв так що аж погано стало. Корм для кішки то взагалі велика проблема!Майже завжди пусті полиці!

Дуже хочеться,щоб у нас,в Корабельному районі відкрили Сільпо,нам дуже потрібен такий супермаркет

Щойно купила філе курячого стегна, воно було зіпсоване і жахливо смерділо. Гроші мені повернули, але без вибачення. Оце ваш сервіс?
Не встигли відійти від вашого протухлого м'яса і ось ще сюрпризи кулінарії. Сільпо, ви взагалі адекватні? Продавати млинці, що мали піти у смітник ховаючи їх під неїстіним повидлом найгіршої якості

Загалом супермаркет непоганий, але знову й знову розчаровує. Основна проблема — доставка: постійні зриви на 1–2 години без будь-якого попередження. При цьому працівники не пропонують рішень і не враховують пріоритет замовлення, запити покупця та фактичні затримки під час формування маршрутів доставників.

Окреме питання — якість і контроль. Регулярно виникає плутанина з цінами на вагові товари, трапляються гнилі фрукти. Особливо неприємно бачити голубів у торговому залі, які літають над неупакованим м’ясом — це вже питання дотримання санітарних норм і безпеки.

Довго стримувалася, щоб не писати негативний відгук, але ситуація повторюється надто часто. Хотілося б бачити реальну роботу над помилками: прозору комунікацію щодо доставки, належний контроль якості товарів і дотримання базових санітарних вимог.

Купила сирну запіканку і знайшла там шматок пластику. Кулінарія просто жахлива

Супермаркет Сільпо розташований у ТРЦ Сіті Центр - НАЙКРАЩИЙ!
Потрібно зазначити, що супермаркет Сільпо один з найкращих магазинів нашого міста.
Якісне обслуговування клієнтів є одним з головних факторів чому саме мені сподобалось робити покупки в цьому магазині.
Ввічливий персонал, використання сучасних технологій щодо розміщення товарів все це є ознакою магазину преміум класу.
Співвідношення ціни та якості дуже приємно дивують своїх, як постійних клієнтів, так тих хто зайшов до нього вперше.
Дуже подобається усім раджу робити покупки в цьому магазині.

Не рекомендую робити онлайн замовлення в цьому магазині. Минулого разу оплатила додатково 99 грн за швидку доставку протягом години. Через 59 хвилин отримала повідомлення що товар доставлено з проханням оцінити роботу кур'єра. Сам кур'єр приїхав ще через 15 хвилин. Сьогодні вирішила дати магазину другий шанс. Зробила замовлення, воно задублювалося з бонусами та знижками. Після дзвінка комплектувальника, для уточнення яке саме замовлення актуальне, було видалено те, що з бонусами та знижками. З карти списали кошти в повному обсязі. На ГЛ запропонували повторити замовлення, але доставка переноситься на 2 години. А кошти повертаються через 3-5 робочих днів. Для мене це точно останній досвід в співробітництві з вами! Знижкою 50 грн, яку мені запропонували в якості вибачень залиште собі на чай)