"Н2О для всей семьи" доставка воды и льда в Николаеве, питьевая вода, вода Николаев.

Шкода. Замовляли воду, все було добре до певного моменту.
Погоджусь з коментарем знизу, не привозять воду.
Якщо подзвонити в офіс - отримаєте відповідь
"Водитель вам не додзвонився, абонент поза зоною, сегодня доставки води не буде."

Шкода, дуже шкода, у доставщика Дениса завжди все доставлялось вчасно і без проблем, а тут якийсь цирк, буду шукати іншу служку доставки.

Замовив 1 пляшку 19 літрову водички, взяли 135 гривень з 35 за підйом ліфтом на 7 поверх. Вода смачна, чистенька. Кур'єр ввічливий, сам запропонував куди поставити. Заніс мені на кухню я попросив допомогти відкрити, бо старість не радість.

Вода гарної якості, але великим мінусом є те, що доставку курʼєри закінчують о 13:00 максимум 13:30, так мені відповіла адміністратор по телефону, хоча на сайті вказано, що доставка здійснюється до 20:00, але дозвонитися після 18:00 вже неможливо, бо не робочі години. І виходить так, що коли працюєш, і вдома нікого немає, то отримати воду просто неможливо, хоча просила доставку після 14:00, не кажу вже про ті моменти коли робочий день може бути і довший. Актуалізуйте тоді інформацію на сайті, вкажіть окремо години доставки, і години коли можна зробити замовлення. І навчить своїх адміністраторів спілкуватися українською мовою, курʼєрів бажано також!

Нажаль не перший раз виходить така ситуація, що воду не привозять у той день, на коли замовляли. Вчора дзвонила, замовила воду на сьогодні. Доки сама о 16.30 не подзвонила, ніхто і не думав повідомити що води не буде, бо вони не встигають. І це не вперше таке. Рік тому почали тут замовляти, то не було ніяких нарікань. Тепер не подобається взагалі, мабуть прийдеться звертатися до іншої компанії.

Оператор обіцяє подачу води в першій половині дня, однак води так і немає. Наступного дня доводиться знову телефонувати й з’ясовувати причину відсутності води, а оператор або просто забуває, або не може надати жодних пояснень. Провести цілий день удома в очікуванні води - це вкрай незручно.

Замовив доставку через сайт - ніхто не передзвонив. Подзвонив сам - всі оператори зайняті. Як втратити клієнта? - Забити болт.
Дякую, буду замовляти у конкурентів

Доброго ранку. Дуже подобається доставка. Користувалась ще до війни. А зараз тим паче,бо дуже зручно. Закінчилась вода написав їм у інстаграм. І завтра вже водичка вдома. Піднімуть вам аж до квартири,ще й занесуть куди потрібно. Це дуже зручно тим паче коли немає поряд помічників. П'є воду вся сім'я,їжа готується теж виключно на цій воді. Все дуже смачно. Заплатити можна як на карту так і готівкою ,що дуже зручно . Рекомендую,в такий час, без доставки не обійтись.

Все через одне місце роблять. Нормально для них, коли замовлення, що було за добу вказано, відміняється за 40 хвилин до зачинення. І як вони кажуть:" ну в нас автівка стала несправна, ми вам не привеземо, та то не наше провина, нам начхати, що там в вас були плани."

Декілька разів замовляв тут доставку води і все було гаразд, поки одного разу не привезли в зазначений день. Зателефонував диспетчеру , відповіла дівчина вислухала та сказала, що водій вже в іншому районі та не зможе привезти воду. Чекали воду вже другий день, тому я попросив якось вирішити проблему. Дівчина погодилась і сказала чекати. Через деякий час я знову зателефонував і диспетчер Іван сказав мені або шукати в іншому місці , або воду вже привезуть на наступний день, іншого не дано. Привіт вам Іване :) якщо будете спілкуватись в такому тоні і формі з клієнтами - то рано чи пізно будете продавати воду собі і водієві. Сподіваюсь це прочитає власник і зробить висновки.

P.S. З приводу відповіді власника: дуже дякую, але негативна оцінка повʼязана саме з тим, що я чекав доставку сьогодні. Тому «вам доставлять ваш заказ» коли небуть мені не підходить. А також не прочитав відповіді з приводу хамства по телефону вашого «диспетчера». І, я думаю , що моя адреса і номер телефону вам відома з не доставлених замовлень і двох дзвінків. Чи у вас багато таких клієнтів, котрі не отримують замовлення вчасно?

Дуже не задоволена роботою компанії, а саме операторів. Постійно плутають куди треба зробити доставку, навіть дні плутають. Останнього разу не передзвонили, а навіщо. З таким відношенням клієнтів на залишиться. До курʼєрів немає зауважень, хлопці кожного разу згладжуючи ситуацію, залишають споживачів. Але більше замовляти немає бажання.

Мені взагалі воду сьогодні не привезли. Замовляв вчора на сьогодні. Води немає вдома, чекав до 20:00, наступний раз в мій район у вівторок тільки. Дякую! Гарний сервіс в лапках. Поїду в АТБ. )

Близько року замовляла воду в цій компанії і, відверто кажучи, проблем не було аж раптом 3-4 місяці. Чому відразу не змінила, коли почались? Бо спочатку то був період активних обстрілів міста і все ледь-ледь працювало, та і, зрештою, мені здавалось, що усі доставки води так працюють. Але ж ні, то не так.

По конкретиці:
Бережіть свої нерви, бо на вас можуть накричати, давати обіцянки і не виконувати їх, а також відкрито сказати, що ви можете більше і не замовляти воду (в той момент, коли ти просто вимагаєш вже 4 день виконання компанією її обов’язків). Диспетчера на лінії ніколи не можуть відповісти на поставлені питання. Часто кажуть, що передзвонять після зʼясування відповіді, і пропадають на добу. В компанії на сайті написано, що воду доставляють у зручний для тебе час. Навіть не сподівайтесь. Буде доставлятись тоді, коли зручно водієві і так, як він побудував маршрут. Якщо ви живете на районі, де мало замовлень, то свого ви можете чекати й 4 дні. А згодом товарищ водій ще вам скаже, що зранку він не встигає доставити, а в другій половині дня йому важко в зазначений вами проміжок часу їхати. Потім пообіцяє привезти і не зробить це. А на наступний день після скандалу таки привезе зі словами: «Я принципово все кину і привезу, але можете в нас більше воду не замовляти». А, а ще буває, що доставщики приїздять з перепою. Смердять алкоголем за три кілометри і ледь докупи складають думки.

І так, шановні, звісно, я і моя родина більше не буде в вас нічого замовляти. Ніколи в житті не порекомендую вашу веселу контору нікому. І не здивуюсь, якщо і тут ви відповісте якусь каверзу.

більш ніж пів року замовляла воду в цій компанія. С першого замовлення попередила яка в мене тара. Але в цей вирішили, що дуже довго набирую воду і відмовили в доставці. "Велике дякую" за таке свинське обслуговування!

До самої води питань немає. Є питання до персоналу. Дзвінки приймають російською мовою, оператор навіть не намагається перейти на мову клієнта. Будь ласка, врахуйте, що більшість компаній давно перейшли на державну українську мову.

Замовила тиждень тому 3 бутиля по 18.9 л. Не привезли і не передзвонили. Дзвонила ще протягом тижня 3 або 4 рази, у відповідь ТИША.