Люксоптика | Національна Мережа Оптик

Прийшли скористатися програмою для військових з УБД. Сказали, що по запису бо так не приймуть, причину не уточнювали але запропонували в 2 половині дня або на наступний день. Обслуговування на 7 балів з 10. Ні хто не просить кланятися перед військовими але хотілось би людського відношення від працівників.
Безкоштовно перевірити зір можна, але оправ чоловічих безкоштовних не має і коли будуть не зрозуміло, лінзи звичайні безкоштовно інші 1750 мінімум тобто
Безкоштовно-перевірка, лінзи звичайні і по наявності оправа. А так цінова політика оправ від 2500 тисяч є по акції залишки від 1300.
І іще зараз діє знижка 20 %

Моїй дитині 3 рочки, їй потрібно було перевірити зір для медогляду в садочок. Я подзвонила на гарячу лінію щоб записати і запитати чи можуть вони перевірити зір дитині в 3 роки ,відповіли що «так».
Я чекала тиждень запис,по факту ми прийшли і у нас запитали чи ми записувалися я сказала що так.У жіночки котра у нас це запитала ,скривила свое обличчя.Сказала що чекайте,так як є нюанси при перевірці зору дитини.
Вийшла лікар офтальмолог,в сказала що дитині потрібно капати в очі краплі ,на що я сказала він не дасть це зробити бо він і так боїться лікарів. На що вона сказала,що не зможе перевірити зір так як зіниця не розшириться і вона не зможе побачити проблему.Але ж вона сказала що може показати малюнки ,я сказала що дитина може відповісти а може не відповісти.Нас відмовились прийняти.
Для чого тоді таку маленьку дитину записали на прийом ,якщо не можуть перевірити зір без крапель!? Не рекомендую,відношення не як до людей,тим паче ще і не безкоштовно це .

перечитала відгуки, - друзі, ви стабільні😅💪
вибачте, що відволікли вас від ваших справ своїми питаннями. Ми з подругою були єдиними клієнтами, питання були прості (стосовно біфокальних лінз та цін), але адміністраторку вони загнали в глухий кут. Вона звернулась до жінки з кабінету, яка неохоче взяла зі столу адміністраторки прайс и прочитала нам ціни.
Звичайно, ми до вас повернемось! (ні)

Аби як перевірили зір за 400 грн. Були скарги на незначне погіршення зору. Пару разів поганяли по табличці; "сфоткали" око апаратом(не знаю як називається); приміряли діопітрії на 0,25-0,5 мінус більше, я кажу що мені всеодно мало, наче нічого не змінилось, на що мені відповіли що все нормально, тільки так може бути, по іншому ніяк🤨 До ладу нормально не розповіли який все ж таки у мене зір, роздрукували рецепт і як кажуть сам розбирайся та йди лісом👎

Хочу поділитись своїм досвідом і заодно подякувати колективу Люксоптики за професійний підхід та приємну атмосферу. Особлива подяка лікарю Олені Анатоліївні за детальну консультацію та підбір лінз. Ми звернулися аби підібрати окуляри для роботи за комп'ютером, лікар провела огляд і допомогла обрати лінзи щоб скоригувати зір, відповіла на всі запитання. Також, окремо хочу подякувати консультанту Олені Василівні. Дуже приємна та добра людина. Серед купи різних моделей оправ, вона підібрала ідеальну. Дуже пасують. Доречі, за 4 дні окуляри можна було забрати. Дуже швидко. Я і мої близькі залишились задоволені на всі 100%. Дуже рекомендую Люксоптику за адресою проспект Центральний, 173/1.

Жахливе місце і даремно витрачений час.
По- перше: ніхто не привітався у відповідь, але це «мєлочь». Замість того щоб обслуговувати людей адміністратор( чи то був керівник) на весь торгівельний зал чихвостила продавця-консультанта, не зважаючи на мене і мою дитину, і на ще одну жінку з дитиною. Як так? Було видно що в адміністратора « оті дні». Дуже не професійно поводилася. Продавчиню шкода. Пішли геть, благо в городі багато оптик .

Коли заходиш в мережу Люксоптика, в який ти вже постійний клієнт, то очікуєш що у 2023 році ставлення до клієнта буде кращим. Саме ця оптика за цією адресою мене розчарувала ставленням персоналу, що продають лінзи та розчини. Таке відчуття, що я прийшла в державну поліклініку перед обідом: жіночка на касі роздратована, дівчина-адміністратор в залі, рахувала якийсь товар, розкладений по всім столам і очевидно була невдоволена що я її відволікаю своїми «забаганками» просто купити розчин для лінз. Наче і не нахамили, але відчуття, що я прийшла невчасно - залишилось, я таке не приймаю і більше до вас не прийду, мені краще прогулятися до іншої клініки, ніж потім ходити із зіпсованим настроєм. Попрацюйте зі своїм персоналом, бо вони є обличчям клініки. З лікарями до речі не спілкувалась, до них претензій не маю.

Приїхав стосовно окулярів з сонцезахисною накладкою. Виявилось що в них таких нема. Тож не робіть мою помилку, сподіваючись на наявність простих речей. В кращому випадку телефонуйте.

Не рекомендую. Записалися до одного спеціаліста, приймала зовсім інша. Приїхали з іншого міста і не отримали бажаного результату. Зовсім не компетентна ні в яких питаннях. Просто жах.

Проходили апаратне лікування дитині. Лікар та дівчата з апаратного кабінету приємні. А от повз адміністрацію взагалі не хотілося проходити. Вітаються через раз, роблять вигляд,що дуже зайняті. Таке враження,що до них до дому прийшли. Ми були у різних місцях,але від такого відношення у приватній клініці дуже шоковані.

Хочузаписатись на перевірку зору, є місце в суботу?

Дуже сподобалось обслуговування. Дівчата ввiчливі, уважні та, що найголовніше, класні професіонали. Лікар Олена Анатоліївна зробила діагностику, адміністратор Олена та консультант Наталя допомогли з вибором оправи. Я задоволена і рекомендую!

1)Консультантка обслуговує російською, хоча за законом сфера обслуговування має як мінімум привітатися і попрощатися українською мовою.
2)Проконсультували погано, точніше взагалі не хотіли цього робити допоки я не попросив, але навіть після цього не змогли пояснити чому вони не можуть підібрати мені оправу під мої лінзи, не запропонували придбати оправу під замовлення.

Нуль української мови, ще й персонал як з базару сидить, треба ще й постаратись щоб тебе обслужили. Не хочете обслуговувати, лінь лишній раз щось показати чи розказати - сидіть вдома і не виходьте просто на роботу!

Дуже привітні й гарні фахівці. Особливо хотів би відмітити оптометриста Вікторію, підійшла до мого питання відповідально й якісно все зробила, хоча ситуація була нестандартною.
Величезне дякую їй.