Про заклад
Офіс продажу запчастин та автотоварів EXIST. UA у місті Одеса. EXIST. UA - перший в Україні інтернет-магазин автозапчастин і автопослуг з національною мережею офісів продажу. В автомагазині ви можете купити запчастини на авто, оформити страхування та отримати рекомендації СТО. Автомагазин EXIST. UA в Одесса : запчасти на авто, страховка, рекомендованые СТО.
Рейтинг
Відгуки
Замовляв через сайт антифріз, 28числа, на сайті писало що самовивіз 30числа, коли прийшов час забирати прислали повідомлення що буде 1 числа після 14:00, і ось 1ше число 16:30 і вже він буде 2го числа. Нікому не рекомендую цей сервіс. Авто стоїть вже купу часу, кормлять обіцянками і на цьому все.
Пане Олександре, перепрошуємо за ситуацію. Ми вказуємо орієнтовні терміни. На жаль, затримки можуть бути. Але ми покращуємо наш сервіс щодня.
Гарний сервіс, швидко, приємно все пояснили. Єдине, щось хлопець на видачі не в гуморі був. Я перепросив за свою помилку (пішов оглядати товар перед оплатою, і думав можна прям повністю оглянути, зірвавши пломбу), але він всеодно не був націлений на приємну розмову.
Дякуємо за відгук і чесний зворотний зв’язок. Обов’язково звернемо увагу на це, щоб подібного більше не траплялось.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
З разів 10 користувався екзістом, тільки одного разу була гарна ціна та строки доставки, а саме основне: в магазині одразу зустрічається обнаглівших консультантів за моніторами, які не те що дати нормальну консультацію, а взагалі ведуть себе так, начебто ти прийшов до них додому о півночі та заважаєш проводити їм досуг, одразу зникає бажання, щось у них купувати. Ось такий досвід був не однократно та й ціни не найнищі в місті, якщо пошукати...Подумайте перш ніж користуватися їх послугами...
Ваш відгук дуже важливий для нас. Ми працюємо над тим, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами. Будь ласка, надайте нам додаткову інформацію, щоб ми могли це вирішити
Завдяки компанії Екзіст загалом, та цьому офісу зокрема, підтримую свою стареньку тойотку в гарному стані! Зручні каталоги, привітний персонал, безліч постачальників запчастин, строки, повернення та обмін - все круто! Рекомендую. Доречі, деякі позиції - дорожчі ніж у конкурентів...
Шановна Олена Іванюк! Дуже дякуємо Вам за відгук, високу оцінку, та довіру до нашого інтернет-магазину! Сподіваємось і надалі радувати Вас гарними консультаціями та якісним товаром! Спасибі що лишаєтесь нашим клієнтом!
Хороший магазин, не виникало ще проблем. Хоча зробив з десяток замовлень за пару років, але все виконується швидко та якісно
Шановний Ivan Golturenko! Дякуємо за Ваш відгук, та високу оцінку нашої роботи! Звертайтеся, завжди до Ваших послуг!
👍👍👍
Вітаємо!Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Професійний менеджмент.
Україна Чехія, дякуємо за Ваш відгук, та коментар. Ми працюємо над тим, щоб наше обслуговування було якісним, раді що наші клієнти це оцінюють. Спасибі що Ви з нами!
Рекомендую!
Шановний Rostislav jzhguiwergtkfjvnr! Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що співпраця з нами викликала у Вас лише позитивні емоції. Дякую, що довіряєте нам!
Привітливий колектив
Шановний OUN FRG, дякуємо!
Дуже приємно знати, що наші співробітники надають Вам очікуваний рівень сервісу.
Всьо чьотко
Шановний З Б! Ми дуже раді, що ви оцінили наш асортимент, сайт і сервіс на 5 зірок! Дякую що залишаєтеся нашим клієнтом
Професійний менеджмент
Лариса, дякуємо за Ваш відгук. Приємно чути що наші клієнти вважають нас справжніми професіоналами. Дякуємо що Ви з нами!
Хороший сервіс, ставлення до клієнта і нормальні ціни. Рекомендую
Пане Ігоре, дякуємо за відгук і високу оцінку. Дуже раді, що виправдовуємо ваші очікування.
Були сьогодні, в магазині дуже некомпетентна жінка. Не змогла сказати про наявність товару, пів години морочила голову, що треба робити замовлення через сайт, потім сказала, йдіть самі дивіться на стенді, я не розбираюсь. Жах.
Пані Катерино, щиро перепрошуємо за ситуацію. Обов'язково проведемо відповідну роботу з колегами
18.03 сплатив запчастину на сайті. Доставка мала бути 05.04. Але 05.04.26 деталі не привезли. Перенесли доставку, сказали з 10.04 до 14.04 мають надіслати. Але 14.04. запчастину знову не привезли.
На мої повідомлення менеджеру, написані 14.04 в обід отримав відповідь, що перевіряє інформацію і перестав відповідати взагалі. Наступного дня так і не отримавши відповіді, сьогодні, 15.04, зрозумівши, що запчастини я так і не дочекаюся навіть через місяць, поставив питання про повернення коштів. Ігнорили мене пів дня, почав писати до служби підтримки. Пообіцяли повернути гроші протягом 7 днів.
Отже, за місяць я так і не отримав ні запчастини, ні грошей. Я навіть подумати не міг, що цей магазин так погано працює. Це дивно та огидно.
Тому укладаю що це найгірший магазин з усіх де мені доводилося купувати
Купив паливний фільтр на BMW E65 фірми ВІКС. Так потім пів року мучився по СТО їздив, що тільки не змінював, і кілька рас. У машини дуже довго запускався двигун. Голову собі зламав, поки виявили причину. Виявилося, що в їхньому фільтрі зворотний клапан не тримає паливо.
Дмитре, добрий день.
Просимо вибачення щодо цієї ситуації.
Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися до офісу продажу з цього питання?
Річ у тім, що згідно з нашими умовами гарантії гарантійний термін становить 6 міс. або 20 000 км. з дати отримання замовлення. При цьому для товарів вартістю до 3000 грн. ми не просимо жодних документів на встановлення та діагностику.
Чи можете написати номер замовлення, в якому Ви отримали цей фільтр, на e-mail: [email protected]? Ми перевіримо і зв'яжеться з Вами наш співробітник.
Часті запитання
Який графік роботи Exist?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Exist?
Адреса: Дальницька вулиця, 14, Хаджибейський район, Одеса.
Як зв'язатися з Exist?
Телефон: +380931701888. Сайт: exist.ua.
Який рейтинг у Exist?
4.5 з 5 за 381 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Exist?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Exist?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
