Про заклад
Доставка цветов и подарков в Одессе. Всегда самый большой ассортимент самых свежих цветов с доставкой в Одессе. Прекрасные флористы , вежливые продавцы, быстрые курьеры! Мы доставим Цветы вашим близким в кратчайшее время , самые свежие цветы, прекрасные композиции , интересные подарки - только для Вас! Всегда только свежие цветы.
Рейтинг
Відгуки
Замовлення залишився незадоволений!!! Квіти прийшли вялі і вже були вже ніякі! Замовив доставку за 5 днів до 8 березня, доставку зробили майже около 19.00 години, квіти вже ніяки були. Не розумію, чому на сайті пишуть що доставку буде робити водій уклон, а по факту чому так довго робити доставку, скоріше за все просто у якогось курєра катались цілий день в машині! Якщо спиратись на те що черга по доставці, теж не повірю! Наголошую! Замовив замовлення і оплатив це за 5 днів! Дуже розчарований! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вова, замовлення на 8 березня — це період пікового навантаження, коли доставка по місту займає значно більше часу, навіть якщо замовлення оформлене заздалегідь. Щодо стану квітів — якщо була претензія до якості, її потрібно було зафіксувати одразу після отримання фото або відео. Без цього об’єктивно встановити стан квітів на момент доставки неможливо.
Обожнюю їх квіти. Завжди все чітко! Стоять довго, гарне упакування, доставка чітко на ту годину, на яку домовлялися!
🫶
Отримала сьогодні в подарунок до 8 Березня від самих рідних букет з Вашого магазину.
Квіти просто неймовірні, пакування більш ніж достойне, доставка теж на вищому рівні.
Процвітання Вам і гарних продаж.
Дякую 🌸
🫶
Замовляв вже другий раз! Замовляв одразу 3 букети! Все як завжди було на вищому рівні, і самі квіти (букети), і обслуговування! Буду замовляти ще і рекомендувати іншим!!!
Дуже дякуємо за теплі слова 🫶🏻
Замовив букет 101 троянду , в середині букету просто були стебла без бутонів , проблему не захотіли вирішувати , дуже поганий квітковий магазин , НЕ РАДЖУ !!!!!!
Артеме, букет із 101 троянди збирається вручну, і якщо в ньому справді були стебла без бутонів — це треба було одразу зафіксувати фото та повідомити нам у момент отримання. Без цього перевірити ситуацію об’єктивно неможливо. Ми завжди готові розбирати конкретні претензії по фактах, а не лише по емоційному опису.
Купував букети в цьому магазині регулярно протягом останніх 5 років — по роботі виходило до 20 замовлень на рік. Завжди був лояльним клієнтом і розраховував на відповідне ставлення.
Сьогодні помилився з вибором букета і вже через 10 хвилин після покупки зателефонував із проханням замінити його на інший. Отримав категоричну відмову без жодних спроб піти назустріч.
Вважаю такий підхід до постійного клієнта непрофесійним і короткозорим. Лояльність будується роками, а втрачається за один дзвінок.
Робіть висновки.
Дмитрію, розуміємо ваше розчарування, особливо з огляду на те, що ви були нашим постійним клієнтом. Але після покупки готового букета ми не завжди можемо замінити його просто через зміну вибору. Нам шкода, що ця ситуація перекреслила для вас багаторічний позитивний досвід.
Замовляла доставку квітів і кульок — залишилась дуже незадоволена.
Квіти вже на наступний день почали в’янути, хоча за ними доглядали правильно: підрізали, щодня міняли чисту (фільтровану) воду, все робилося як потрібно. Також просили додати пакетики для продовження життя квітів — їх просто не поклали.
З кульками ситуація не краща: половина з них вже на наступний день опустилась вниз. Коли звернулась до магазину, почали давати суперечливі відповіді — спочатку сказали, що проблема в догляді (хоча це не так), потім що «інший гелій», а далі взагалі заявили, що не дають жодних гарантій. Складається враження, що самі не розуміють, що говорять.
Після повторного звернення щодо якості товару і сервісу — просто проігнорували.
Сервіс на нулі, клієнта не чують і не вирішують проблеми. Нікому не рекомендую тут замовляти.
Кульки — це товар, на стійкість якого впливають температура, перепади температур, транспортування та умови зберігання після доставки. Ми готуємо їх до перевезення належним чином, але гарантувати, що кожна кулька простоїть однаково довго, неможливо.
Щодо пакетиків для квітів — це додатковий засіб для води, а не гарантія стійкості букета. Основне — правильний зріз, чиста вода та відповідна температура.
Дуже задоволена сервісом! Замовляла букет на день народження мами. Квіти неймовірно свіжі, аромат на всю кімнату, а оформлення навіть краще, ніж на фото на сайті. Окреме дякую за пунктуальність — доставили хвилина в хвилину. Тепер за квітами в Одесі тільки до вас! Рекомендую!
Дуже дякуємо 🫶
Замовляла букет ще восени. Обрала квіти,доставка була на наступний день. Ніхто не сказав, що доставка службою таксі. Ціна в три рази більше ніж реально заплатити за таксі.
Квіти були погано запаковані. Їх просто перетягнули обгорткою.
Там був набір з різних квітів, котрі я обрала. Види! При мені букет не збирали.
Квіти були у втомленому вигляді, простояла нічо тільки протея. Ціни ніякі не кращі, а навіть дорожче ніж у багатьох.
Букет за 3 тисячі гривень був паршивий! (осінь! Ціни на квіти не як у січні чи березні)
І написала їм у інстаграмі, ну як же так погано. Мені в хамовитому тоні «що ви від нас вимагаєте». Нічого, але було дуже галімо.
Квіточки ж ми даруємо важливим людям. А коли дуже важлива людина для мене отримала підвявший букет було прикро.
Шкода, що у вас залишилось таке враження. Якщо ви обирали окремі квіти, а не готовий букет, вони й доставляються як набір вибраних позицій, без додаткового оформлення. Доставка таксі також оплачується окремо за фактичним тарифом сервісу.
Щодо стану квітів — після транспортування вони можуть виглядати втомленими, але після підрізання та води зазвичай відновлюють тургор. А фраза «що ви від нас вимагаєте» без контексту не дає можливості зрозуміти, що саме було сказано і в якій ситуації.
Чудовий сервіс! Замовляла доставку квітів в Одесі, все пройшло ідеально. Квіти неймовірно свіжі, аромат на всю кімнату. Кур’єр приїхав точно вчасно, був дуже ввічливим. Дуже дякую за допомогу у створенні свята! Рекомендую!
Дякую вони неймовірні 🥰
Дуже дякуємо 🫶
Чудовий магазин квітів! Замовляю вже не вперше і якість завжди на висоті!
🫶
Хочу подякувати команді Florist.Вдруге замовляю букети, і вони виявляються ще красивішими, ніж на сайті. Дуже швидко доставляють. Дуже рада, що знайшла вас, і обов’язково буду замовляти у вас знову. Процвітання вам, приємних клієнтів і ще багато нових квіткових ідей для нас!
Велике дякуємо за такі теплі слова 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Надзвичайно задоволена співпрацею!!! Консультант з високою професійністю поставилася до замовлення, допомогла обрати квіти для оптимальної композиції!
Дуже дякуємо за такий теплий відгук 🫶🏻
Букет виявився меншим ніж на фото, що надавалося на сайті. Тут більше не замовлятиму. Дякую
Олено, фото на сайті є прикладом роботи, а кінцевий вигляд букета може трохи відрізнятися залежно від розміру та розкриття квітів. Нам шкода, що у вас склалося інше враження.
Часті запитання
Який графік роботи Florist?
Понеділок: 08:30–19:00; Вівторок: 08:30–19:00; Середа: 08:30–19:00; Четвер: 08:30–19:00; П'ятниця: 08:30–19:00; Субота: 08:30–19:00; Неділя: 08:30–19:00.
Де знаходиться Florist?
Адреса: Майстрова вулиця, 51, Центр, Одеса.
Як зв'язатися з Florist?
Телефон: +380988876611. Сайт: florist.od.ua.
Який рейтинг у Florist?
3.7 з 5 за 366 відгуками користувачів Google.
