Про заклад
Merry Berry Cafe — заклад у категорії «Інші магазини» в Одесі, район IV-5 «Південний», на площі Незалежності, 1. У відгуках відзначають затишну атмосферу, привітний персонал, десерти, круасани, смузі та каву; згадують, зокрема, смачну каву й охайність. Рейтинг — 4.4 із 1491 відгуком. Працює щодня з 10:00 до 21:00. Серед особливостей — доставка, їжа з собою, обслуговування за столиками, Wi-Fi, туалет, оплата картками й NFC, безкоштовний паркінг, доступний вхід, можна з дітьми та собаками.
Рейтинг
Відгуки
Замовили Milk Smoothie, який раніше брали тут і знали, яким він має бути: без м’якоті, з сиропом і молочною основою. Цього разу нам принесли зовсім інший напій — фруктово-ягідний смузі, що навіть зазначено в чеку. Коли запитали, чому так, сказали, що потрібного напою не було і дівчину нібито попередили. Але насправді ніхто нас про це не попереджав. Якщо позиції немає, було б нормально просто повідомити про це і запропонувати заміну, а не самостійно змінювати замовлення.
Доброго дня
Мене звати Валерія, я менеджер з зовнішньої комунікації мережі Merry Berry Cafe
Дякуємо, що описали ситуацію.
Хочемо уточнити один момент: Milk Smoothie та «фруктово-ягідний смузі» – це один і той самий напій. У меню та в касовій системі він може відображатися під різними назвами. За технологією приготування всі інгредієнти перебиваються разом до однорідної консистенції, тому окремої м’якоті в напої немає.
Щоб ми могли точно розібратися, підкажіть, будь ласка, який саме напій ви замовляли раніше, коли він вам сподобався, та як він був зазначений у чеку або в касі. Якщо у вас залишився попередній чек або фото замовлення – це також допоможе нам зрозуміти, чи йдеться саме про цей напій.
Прошу Вас написати за номером: +380 67 000 33 14 (Viber, Telegram) або на пошту: [email protected].
Щиро, менеджер з зовнішньої комунікації мережі Merry Berry Cafe, Валерія
Дуже смачна кава, приемний персонал,савжди чисто та охайно. Молодий пкрсонал,дуже приємні вічливі та роблять саму смачну каву ,яку я коштував в мережі Merry Berry!
"Добрий день, Мамай!
Дякуємо, що обрали наше кафе!
Будемо чекати на Вас знову❤️🤗
Щиро, HR-менеджер компанії Merry Berry Cafe Валерія!"
Все було дуже смачно, обслуговування на високому рівні, дуже сподобалось!
helga kl, дякуємо за відгук. Чекаємо Вас знову у нашому кафе!
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
чудове місце дуже затишно приємний персонал та дуже атмосферний заклад
Дякуємо за відгук. Чекаємо Вас знову у нашому кафе!
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
Кращий наполеон у місті, тільки тут він як вершкове масло :)
Бамбл кава непогана, але трохи б більше сиропу, сама ж кава файна :)
"Vincent, добрий день!
Раді, що Вам сподобалось у нас. Будемо чекати у кафе знову)
Щиро, HR-менеджер компанії Merry Berry Cafe Валерія!"
Прикольний вид, нормальна кава, але... дуже брудно, м'які диванчики вкриті крихтами, цукром, в столах стирчать брудні серветки, на українську, нажаль відповідають російською...
Вподобайка за ввічливе, доброзичливе обслуговування та тактовність касира. Гарні десерти та салати. Дякую за гарну роботу, незважаючи на реалії війни. Ви класні ✨
Марія, дякуємо за відгук. Чекаємо Вас знову у нашому кафе!
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
Мені дуже подобається ця кава! Вона має насичений і м’який смак. Аромат чудовий — він завжди піднімає настрій зранку. Я зазвичай п’ю її з молоком і цукром — це ідеально! Якість дуже хороша, а ціна — прийнятна. Я обов’язково куплю її ще раз і пораджу своїм друзям. 😊
Тімофей, добрий день!
Раді, що Вам сподобалось у нас. Будемо чекати у кафе знову)
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
Завжди відвідувала на різних локаціях улюблений заклад, але такого обслуговування як у цьому місці, ще не зустрічала, неповага до клієнтів зашкалює, почалась повітряна тривога у моєї мами почали пізко забирати стакан, який дали під напій, грубо вимагати ледве не відбіти від столика (люлина похилого віку), ми пішли, вщявши замовлення спаковане з собою, через 5 хвилин відбій, почали повертатись, так ні, знову у грубій формі не пускали до столиків, "поки в торговому центрі не зазвучить музика", це вже взагалі. Працівниця з рижим волоссям вчергове проявила неповагу і свою некомпетентність. Керівництво зверніть увагу на персонал в цьому закладі, який просто паплюжить Вашу репутацію.
Вітаю,Дарино !
Мене звати Валерія, я -менеджер з зовнішньої комунікації мережі Merry Berry Cafe.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту. Нам прикро, що ви та ваша мама, особливо у момент повітряної тривоги, зіткнулися з грубим ставленням і браком поваги. Ми цінуємо кожного гостя та вважаємо неприпустимим подібне обслуговування.
Ми вже передали ваш відгук керівництву та проведемо роботу з персоналом цього закладу, щоб запобігти повторенню таких випадків.
З повагою, Валерія
Смачна кава та завжди свіжі десерти!
Олена, дякуємо за відгук. Чекаємо Вас знову у нашому кафе!
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
Mery Berry в ТЦ "Панорама" — це завжди ароматна кава та освіжаючі коктелі,які роблять це кафе особливим.
Завітайте,не пошкодуєте
Добрий день, Ілля.
Дякуємо Вам за такий теплий зворотній зв'язок!)
Вся наша робота спрямована на те, щоб гості отримували задоволення, найкращий сервіс і продукт.
Приходьте до нас ще!
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
приємний персонал, завжди розкажуть про склад напоїв та страв, допоможуть з вибором. якісна кава та одні з найсмачніших чізкейків у місті!
"Дмитро, добрий день!
Нам дуже приємно, що наша робота приносить позитивні емоції нашим гостям і такі відгуки.
Будемо чекати на Вас знову!
Щиро, HR-менеджер компанії Merry Berry Cafe Валерія!"
все дуже неймовірно та смачно,дуже приємні люди, особливо матча та круасан!! обожнюю меррі беррі
Дана, добрий день!
Раді, що Вам сподобалось у нас. Будемо чекати у кафе знову)
Щиро, ваше Merry Berry cafe!
Дуже сподобалось! Персонал привітний)
Замовила лимонад Гуша-чіа та Нью Йорк ролл солона карамель, все свіже, круассан хрусткий та смачний, багато начинки, лимонад освiжаючий та смачний, обов'язково прийду ще
Маргарита, добрий день!
Раді, що Вам сподобалось у нас. Будемо чекати у кафе знову)
Щиро, ваше Merry Berry cafe
Напої смачні, зручне розташування — зайти, взяти щось і піти далі у справах. Але їжа залишає бажати кращого. Нью-Йорк рол давно засохлий і не дуже смачний (відчуття, що він тиждень на вітрині пролежав до того, як я його купила, за таку ціну це виглядає як глузування). А рік тому мені взагалі трапився шматок скла в смузі (з того часу завжди беру з собою в стаканчиках).
Lin Wi , добрий день!
Мене звати Валерія, я - менеджер з зовнішньої комунікації мережі Merry Berry Cafe.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за всі неприємні ситуації, з якими ви зіткнулися. Ваша критика для нас дуже важлива, адже вона допомагає виявити і виправити проблеми.
Щодо якості їжі, особливо Нью-Йорк ролу, ми вже передали ваш коментар команді кухні, щоб ретельніше стежити за свіжістю та якістю страв. Такі випадки абсолютно неприпустимі. Ситуація з шматком скла у смузі глибоко нас вразила — це обурливий інцидент, і ми гарантуємо, що вжили додаткових заходів, аби уникнути подібного в майбутньому.
Нам важливо повернути вашу довіру. Якщо ви надасте можливість, ми будемо раді вас приємно здивувати якістю нашого сервісу.
Прошу Вас написати за номером: +380 67 000 33 14 (Viber, Telegram) або на пошту: [email protected].
Щиро, менеджер з зовнішньої комунікації мережі Merry Berry Cafe, Валерія
Часті запитання
Який графік роботи Merry Berry Cafe?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Merry Berry Cafe?
Адреса: площа Незалежності, 1, Район IV-5 «Південний», Одеса.
Як зв'язатися з Merry Berry Cafe?
Телефон: +380932577042. Сайт: merry-berry.ua.
Який рейтинг у Merry Berry Cafe?
4.4 з 5 за 1491 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Merry Berry Cafe?
Так: доставка, їжа з собою.
Які способи оплати приймає Merry Berry Cafe?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Merry Berry Cafe для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
Який ціновий рівень у Merry Berry Cafe?
Ціновий рівень за Google: moderate.
