Домус Кераміка

Довгий час (мабуть вже років 8) я, та моя сім'я (тато, мама), периодічно звертались до цього магазину, рекомендували знайомим, переважно із плитки, і ніяких нарікань не було. Навіть, коли замовляли те, чого не було на складах все приходило раза у два швидше обіцяного. Але цієї зими вирішив замовити сантехніку і цей експіріенс мені не сподобався. Мої нарікання до менеджера Тетяни:
1) Коли ти обговорюєш строки поставки, то виконуй їх, бо якби я вже не грозився повернути гроші, то прилади здобув би сумарно на місяц пізніше (два тижні у грудні, плюс новорічні канікули). Робочі ж просто мають чекати без роботи, поки приїде сантехніка.
2) Один кран приїхав забитий, коли звернувся по допомогу до людини, яка мені все продала, мене відфутболили просто до сервіс центру іншої компанії, де мене почали грузити, що скоріш за все я сам винен, що в перший раз встановлюючи кран у чистому приміщенні на нові труби він забився. І ладно, я не такий, що одразу біжить - меняйте мені все, зпочатку я самотужки намагався пробити його обратною течією, але мені дійсно зпершу не вдалося це зробити. Тільки потім повітрям.
3) Ну і банально, не дивлячись на те, що я обгорював цей момент заздалегіть, коли мені рекомендували раковину у туалет, мені таки прийшла крива раковина. І в мене ділема - витрачати півтора дня роботи майстра на штучне виправлення цієї проблеми з додаткових матеріалів - епоксідна затирка і проставки, чи витрачати час на те, щоб займатись обміном, знову стопорити роботи по доведенню санвузлів до завершення. І в тому і іншому випадку я втрачаю час і гроші.
4) Спілкування відбувалось не українською. Я сам не з тих людей, хто порушує закони України та комусь щось розповідає за мову. Я знаю багато росіїськомовних людей, які віддали здоровля чи життя за Україну. Мій свекр такий, він втратив руку під Курськом, воював з початку другого вторгнення, але розмовляє російською чи суржиком. Але ця жінка на роботі.
5) За що я взагалі заплатив гроші прийшовши до магазіну, а не замовляючи все безпосередньо у представника? Я сам бігав за строками, я сам телефоную по всіх гарантіях. А, ну і про гарантії, мені ніхто на руки коректного чеку не видав.
Всі фото додані. Мій чек - це фотознімок екрану.

Багато років купуємо сантехніку саме в цьому магазині. По-перше, підхід менеджерів, особисто до мене підійшла Тетяна, вона розповіла про кожну сантехніку до туалету та ванної кімнати так, що я передивилась свої погляди, і дійсно вибрала те, що для мене зручно, підходить за ціною і шикарною якість. Обслуговування в магазині дуже хороше. І не зважаючи на те, що купувала ще два роки тому, своїх клієнтів вони знають, і всі записи, що купували залишаються. В мене виникла проблема з душовою кабіною, я забігла в магазин просто дізнатися, чи є ця деталь, і потрапила знов на менеджера Тетяну, за всього навсього хвилину, вона знайшла моє замовлення, зрозуміла що за деталь, а поки я доїхала дому вже замовила. На слідуючий день мені компанія Радавей Україна вислала безкоштовно цю деталь, і навіть зробили безкоштовну доставку, за що я щиро дякую. Домус кераміка цінує своїх клієнтів і якісно обслуговує, особиста подяка менеджеру Тетяні за її швидкий підхід до ситуації і відношенню до клієнтів. Бажаю процвітання і гарних клієнтів.

Я не знаю, яка тут плитка (не довелося ще купляти), але при шоу-румі є дуже затишна кав'ярня ;)

Великий вибір на будь-який смак і бюджет, а також найкращий в Одесі сервіс. Якщо ще колись буду робити ремонт - точно знатиму куди звертатися...

Величезний вибір плитки та мозаїки

Магазин дуже сподобався. Найбільше представлені товари преміум класу. товар у сегменті середні та економ представлена ​​менше, проте можна зробити замовлення та привезти їх протягом тижня. Обслуговування приємне ненав'язливе. Велика площа та багато виставкових зразків

Дуже великий вибір плитки на будь-який найнеймовірніший запит і за дизайном, і за ціною, і за наявності, що в наш час дуже важливо.
А ще хочу відзначити професійний та людяний підхід менеджера Оксани. Велике їй спасибі! Магазину процвітання та добрих клієнтів!

Великий вибір плитки, сантехніки менший. В основному все на замовлення, багатьох позицій із сантехніки немає, чисто за каталогом потрібно вибирати. За кожну плитку потрібно окремо запитувати що була на складі і взагалі в наявності. Ціни трохи вищі за ціни в інтернеті, і то потрібно запитувати за знижку.

Величезний вибір можна спокійно бути схожим на вибір

Хамське ставлення до клієнтів. Незручний графік роботи складу. Доставка - 300 грн (!) (У місті). Замовляли плитку двічі - перше замовлення пройшло більш-менш гладко, єдине, склад працює до 17:30, для людей, які працюють, це незручно, а замовляти доставку за 300 грн якось... неекономно. Вдруге замовили 12 плиток на фартух на кухні – з них 4 повністю браковані. Плитка була в жахливому стані - вся помальована, брудна, я вже мовчу за те, що моторошно крива - огидної якості. Ми повернули лише дві плитки до магазину – і це була ціла історія. Але найбільше запам'ятався "начальник складу" (так він представився), який у хамській формі, на підвищених тонах "не міг побачити фабричний скол розміром з 5 копійок". Плитку ледве забрали, гроші повертали тиждень. Ніхто навіть не вибачився ні за шлюб, ні за якість плитки. Огидне обслуговування!

Менеджер підібрав усе, що потрібне під наші запити. Досить великий асортимент плитки на першому поверсі та сантехніки на другому.

Служба доставки це окреме щось: доставка товару вартістю понад 20 тисяч платна (1,6 км від магазину 350 грн.), доставка лише до 16:00, підйому на поверх немає (за гроші), якщо товар забиратиме ваша дружина, мама, дочка, то шукайте вантажників окремо де хочете. У конкурентів доставка безкоштовна, після 18:00 без проблем, є послуга з підйому на поверх. Мало того й той самий товар на 500 грн. дешевше (Епіцентр).

Більше купувати в цьому магазині не буду, хіба що подивитися-помацати.

Дуже великий вибір плитки як дорогий, так і простіше. Швидкі терміни постачання.
Обслуговування дуже порадувало, зважають на всі твої побажання! Плюс – можна придбати відразу всі супутні товари. Окреме дякую за візуалізацію 👍

магазин хороший, сервіс на трієчку: щоб сплатити на карту я мав ще комісію 0,5% заплатити, при доставці залишок боргу не можна віддати водієві - їдьте до магазину або платіть на картку з комісією. Дрібниці, але сервіс із дрібниць і складається. В результаті враження не дуже...

Дуже великий вибір плитки, уважний персонал магазину! Провели по всьому магазину, показали різні варіанти. Дуже дякую! У таких людей хочеться купувати!

Великий вибір плитки, сантехніки ... приємні враження