Автостанція Привокзальна

Доброго вечора! Хочу залишити скаргу на вашого працівника, який працював сьогодні 22.08.2026р. 0 22⁰⁰
Я підійшла верше дізнатися про автобус до Констанци, щоб передати сумку. У відповідь отримала тільки хамство. Людина грубо підвищила голос: «Что вы хотите???», а потім просто відмахнувся: «Ждите, автобус будет». Де чекати і о котрій годині — так і не сказав. До того ж працівник виглядав і поводився так, ніби був п’яний.
Це абсолютно неприйнятна поведінка. Прошу розібратися з цією ситуацією, навчити персонал нормально спілкуватися з людьми та відповісти мені, які заходи ви вжили.

Ужасно! Отвратительно! Дуже не зручно, не раджу! Зупинка в кутку, 30 хвилин шукала посадку а водій так і не зателефонував, хоча оператор заверіл що перетелефонує, автобус жахливий!

Їхала автобусом рейс Білгород- Дністровський - Київ 3 липня. Людей набився весь автобус, сидіння не зручні, не регулюються, кондиціонер відсутній, водій більшість часу розмовляв по телефону, в інший час слухав російські пісні, на зауваження не реагував...дуже прикро, що закон лише на папірці...

Перевізник Лайк бас - це жах, нікому не раджу, автобуси старючі, без ремонту та ще й водії жахливі, нічого запитати не можна, знервовані, рейс Одеса- Бургас ! Люди, тисячу разів читайте відгуки, щоб не зіпсувати собі подорож.

Питання!Чому зрядити телефон коштуе 15гр?13.12, коли повний блєкаут в Одесі, немае води, беруть гооші за відвідування туалету без води.Дякую, що це приміщення було відкрито о 6 ранку і можна було переседіти з дитиную обстріл

Сервіз продажу квитків відмінний а ось водії які везуть пасажирів дуже не ввічливі я би навіть сказала хами я постійно їжджу одним і тим же маршрутом але змінюються водії до цього моменту мені завжди зупинялися по трасі на зупинках сьогодні ж коли я купила вже квиток і дуже запізнювалась сказали лише на вокзалі так звісно не зручно адже я вже витратила кошти і поспішала раджу звільнити працівника мені здається йому вже пора на пенсію 😡😡😡😡😡

Здійснювали пересадку з рейсу Бухарест-Одеса на Одеса-Київ. Я підєдналась до розетки у залі очікування, на що чоловік (працівник камери схову) підійшов і натякнув що це функція платна. Ось такая бумажка висить над розеткою. Смішно)

Я відповіла що я є клиентом цеї автостанції, на що отримала відповідь що ця «функція» є безкоштовною лише при умові придбання квитка саме у них, а не на інших станціях і «інтернетах».

По-перше: обслуговуючий персонал в УКРАЇНІ має спілкуватися українською мовою! (Хоча я сама російськомовна, але я не роботі, тому можу собі дозволити)

По-друге: я заплатила 2500 гривень за квиток, я є клиент цієї автостанції. До того ж я брала прямий квиток, а виявилась година пересадки у Одесі. Примусова.
І справа зовсім не в 15 гривнах, а в тому, що я і є клієнт «у яких квитки на проїзд з ас привокзальна».

По-третє: це не є законно. Було б більше часу- викликала би поліцію.

Успіхів з таким підходом до роботи

Хочу дуже подякувати за фантастичне обслуговування, компанія працює просто блискуче!
Особливо якщо Ви матимете справу зі співробітницею п. Наталією - вона наперед передбачить Ваші проблеми, проконтролює процес вашої поїздки, не знаючи Вас, дізнається у водіїв чи у Вас все ок, це було фантастично!!!
Якщо б так скрізь люди відносились до своєї справи, ми б жили в зовсім іншій краіні!!!

Оцінка 0 із 10. Взяв білет автобус не преїхав просили зачекати 2 години щоб аернули мої кошти. Пояснив що я поспішаю диспетчер вернула свої кошти я їй відав білет. Запропонувала на 15 годину дня білет я відмовився тому що у мене потяг. Я так зрозумів що 2 білети було продано на даний рейс 5 ранку і вони вирішили не пускати свого старого буса сказали що поламався заміни немає. От така схема вам автовокзал записаний як ФОП все зрозуміло приватна контора що хоче те і робе. Я зрозумів що це проходе на постійній основі є пасажири є бусік нема багато людей бусік поламався. Напроти є чудовий комфортний та затишний автовокзал біля Старосінного скверу там все за графіком і комфортні автобуси. Звертаюсь до місцевої влади як громадянин про позбавлення даного ФОП ліцензії на перевезення так як вони не виконують своїх обов'язків по ліцензії.

18.12.2021.
Автобус "Одеса-Херсон", відправлення за розкладом має бути о 14:30.
15:20 - автобус до сих пір не відправився, пояснення водія "місця не заповнені".
Запитання - для чого вказаний час відправлення? Куди можна написати скаргу? І коли закінчиться таке ставлення до людей?
Телефонувала - на дзвінки не відповідають, для чого вказані номера телефонів?

Відчуття жахливі. Консультація 50 копійок, і відповідно відношення жахливе з бурчанням. Варто зробити дороче вартість і може і відношення зміниться. А ще було б добре щоб оплата за квитки була в касі а не у водіїв! Суспільство повинно розвиватись! Транспорт і інфраструктура теж!

Туалет тільки за готівку і все. Як не просила чи термінал, чи на карту —"нєт". Це автостація автобус стоїть і їде далі. Це нелюдське відношення.

Швидше за все, зняла одну зірку не самому автовокзалу, а нещрозумілій ситуації, що склалася. Планувавшм відпочинок, потрібно було якимісь чином спланувати дорогу з Одеси до Кам'янця-Подільського. Єдиним варіантом залишивсч лише автобус. Звичайно, з Кам'янця-Подільського квиток я могла придбати лише через інтернет-ресурс, при цьому скористалась надійним джерелом - Приват24. Квитки придбала, при чому радувало те, що квиток не потрібно було обмвнювати. Прибувши на автовокзал за годину до відправлення автобуса, перед самою посадкою виявилось, що місця, придбані онлайн не пронумеровані, і вам дістануться 'ті,що залишилися' після придбаних на автовокзалі. Будучи в вік цифрових технологій це залишило безліч питань, чому так? Певне, це питання потрібно вирішувати керівництву автовокзалу.

Тут придбати квиток на міжміські направлення не можна, по тій простій причині, що в них не має обладнання яке друкує білети. Вас просто запишуть на листочок і все. А на міжнародні рейси вам відірвуть клаптик листочка формату А4 напишуть від руки направлення і поставлять мокру печать.

Цеб не булаб Одеса, якби зі станції Вокзальна, тебе по колу в обхід не направилиб на станцію Вокзальна. А в касах відповідь проста:"віхадіте на перон, спрашивайтє і там занімайте очєрєдь, всє очєнь проста".