Палладіум

Відпочивали в клубі 17.10.25, здала курточку в гардероб, повернулась без тому що працівники сказали « нам прикро але вашої курточки немає» у мене запитання як працівники могли віддати мої речі без номерка, зате коли я прийшла забирати з номерком нічого не отримала👍🏼. Прошу якось відреагувати на мою скаргу

Вирішили з подругой на 8 березня відпочити, хотіли забронювати столик але по телефону нам сказали депозит 4к, що дуже багато для нас (в сенсі того, що ми розуміли, що не випʼємо стільки), вирішили на місці зайняти столик, ми підійшли до офіціантки запитали чи є вільні столи, на що дівчина відповіла: «так, з вас три тисячі депозит», ми відмовились і запитали у наступної офіціантки, нам сказали депозит тисяча і можете сідати, тому тут виникає питання до клубу, Палладіум у вас кожен говорить депозит той який захоче? при цьому замовляти можна у офіціанта тільки, якщо замовиш на барі вам офіціант на хамить, але якщо хочеш замовити у офіціанта все таки, вам доведеться його хвилин 30 шукати, а потім ще хвилин 30 чекати свій коктейль. Також ми попросили офіціанта нас пересадити ( нас посадили біля проходу, що не дуже зручно і трохи іноді дуло по спині), дівчина сказала що може пересадити нас лише на 2 поверх, ми погодились, після чого вона взяли наші стакани попільничку і більше не повернулась, ми так там і залишились і сиділи в шоці. Наступне питання зі входом, попередньо був викладений пост на сторінці, що початок о 18:00 вхід для дівчат безкоштовно до 19:00, в історії було вказано що початок о 17:00 вхід безкоштовний для дівчат до 18:00, що б уточнити це питання ми зателефонували до клубу, на наше питання що до часу, нам 3 рази відповіли що безкоштовний вхід 19:00, але коли ми приїхали о 18:00 вхід вже був платний, і якщо б була нормальна музика то мені не шкода було б цих грошей, але музика і ведучий були повним розчаруванням як і сам Палладіум зіпсував нам враження. Свята у нас не вийшло, ми пішли раніше до закінчення, Палладіум просто розчарував.

в клубі жахливий і грубий персонал, алкоголь в коктейлях розбавлених триста разів і навіть не відчувається, а ціни космос
жахливий діджей-сет, спочатку ще було непогано а потім почали вмикати одні і тіж самі пісні по колу і русняву музику. Хотіли замовити пісню нормальну, навіть були готові заплатити 500 гривень, нам відмовили
Зовсім ніякої противопожежної безпеки.
В середині, малому і душному місці без вентиляції, підлітки і просто люди курять цигарки!

Зупинялася на дві доби! Все чудово! Чисто, комфортно, персонал неймовірно ввічливий! Окреме спасибі, хлопцям на рецепції, за допомогу у всіх моїх питаннях! Забула окуляри, відправили поштою 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Дякую, ви неймовірні! Обов’язково приїду іще!

Сам готель не поганий, не дуже чисто, за 4 дні перебування чуже насіння між ліжками так і не прибрали))), хоча рушники міняли кожного дня. Але де сушити ці рушники і купальники після плавання в басейні ніхто не знав))). Тільки взимку працює сушарка((.
Номер нам дістався без вікна, хоча бронювали за місяць, але дуже "завантаженість велика", крім обслуговуючого персоналу за 4 дні так і не побачили нікого, коли виїжджали тільки.
З обслуговуючого персоналу тільки прибиральниці і банщик ввічливі і компетентні, про адміністраторів такого не скажеш, особливо грубим виявився Дубля А., на жаль, не знаю його повного імені, не знає як відповідати відвідувачам, а тим паче відвідувачкам (якусь інформацію, що нас стосується він кричав нам у спину, сидячи за ресершеном і визираючи як партизан із засади))). На будь-яке наше запитання відповідав так, наче ми прийшли до нього додому і ще щось прохаємо безкоштовно. Ставлення таке, наче ми не гості, а цигани з вокзалу.
Найкраще те, що місто Одеса просто чудове, місць, яких хочеться відвідати повно.
Особлива дяка дівчатам із кав'ярні, що знаходиться на першому поверсі, дуже уважні, ввічливі і виховані))).

Трапилась дуже неприємна ситуація з персоналом готелю
Бронювали номер через сайт 20 січня на 12 люте, прийшло підтвердження резервування на пошту. Після чого десь на наступний день подзвонив менеджер готелю, підтвердив бронювання. На кануні 12го лютого телефонуємо до готелю щоб запитати за час поселення (12 чи 13 година) на що нам відповідають що номер вже зарезервований на іншу людину.

Ми в дорозі вимушені шукати нове житло, а персонал готелю навіть не вибачився і не запропонував альтернативи вирішення данного питання.

Якість обслуговування 0, клієнтоорінтованість 0

Такого проблемного отелю я ще не зустрічав. Абсолютно не відповідає заявленим 4 зіркам.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1. Забронював номер люкс зі сніданками на дві доби. Номер Виявилося, що сніданків немає, і адміністратор відпові "тебе що, в гуглі забанили? Не можеш доставку їжі собі замовити?"
2. В номерах холодно - повиставляли конвектори
3. Номер був на п'ятому поверсі. Бруднуватий і пошарпаний. Вранці витратив хвилин 20-30 аби дочекатися гарячої води з крану. Взимку холодною водою в холодному номері митися холодно.
4. Зателефонував адміністратору запитати коли буде гаряча вода. Адміністратор пообіцяв з'ясувати і перетелефонувати мені. Не зробив. Мабуть виконувати обіцянки нижче його гідності
5. Не працює витяжка на дах, натомість працює витяжка з курилки в нічному клубі на першому поверсі. В результаті в номері люкс з витяжки пре тютюновий дим настільки, що мене мало не знудило. Мусив телефонувати адміністратору аби щось зробив з курцями.
Адмін чесно дивлячись у вічі брехав мені, що не знає звідки тютюновий дим береться, але погодився переселити мене посеред ночі в простіший номер на третій поверх. За переселення я вдячний, бо думав уже йти спати в машину.
6. Зранку знову не було гарячої води.
В результаті мені зірвали продуктивну роботу у відрядженні.
Звісно жодних вибачень мені не принесли, гроші за ненадані сніданки і переселення в номер дешевший не повернули.

Нам сподобалось перебування в Палладіумі. Привітний персонал, все розказали. Нам запропонували знижки на бар і пляж Ітака. Ми не встигали скористатись басейном (він працює з 7 ранку), але така можливість - просто супер. В номері є все необхідне, сам номер тихий і ми добре відпочили. Дякуємо!

Були з друзями на концерті Hammali & Navai в клубі Palladium і ніколи більше туди не повернемось! Найгірша організація концерту, яку я коли небудь бачила! Глядачам з фан зони не дозволили здати одяг в гардероб. Квитків продали стільки, що люди не могли нормально стояти. І найголовніше, концерт мав початись о 23.00год, як було вказано в квитку, а по факту в 01.20год гурт ще не вийшов на сцену! Оскільки ми приїхали з іншого міста, ми простояли три з половиною години в душному залі і пішли так і не дочекавшись концерту! Нікому не рекомендую!

Розміщення готелю зручне , не далеко від вокзалу .Дизайн - гарний , вишуканий.Але обслуговування - погане.Просили принести утюг і дошку , не дочекалися((( чеки за послуги ресторану також просили не одноразово - не принесли .І ще в номері була зламана ручка на вікні ( тому вікно не щільно закривається)

Не найкраще місце для гарного відпочинку. Прийшли у неділю, щоб потанцювати, зайнятих столів майже не було. Офіціантка попросила звільнити столик, так як не зробили замовлення (хоча увесь клуб пустий) + заплачено за вхід.
Ще охорона не допомагає, тим хто добряче в них наклюкався, лише дивляться і глузують.
Місце - НЕ РАДЖУ!

Чудове місце, розташування близенько до жд. Гарний, компактний, комфортний, чистий готель. Гарне обслуговування. Є басейн, спа, лаунжкафе 24/7. Можна піти безкоштовно в нічний клуб Ітака та на пляж в Аркадії. Хороші сніданки

ЖАХ!!! Мав можливість побувати на концерті Hammali & Navai. Організація на найнижчому рівні. Усім людям, які мали квиток у фан-зону, заборонили користуватись гардеробом. Також, початок концерту був запланований о 23.00, а виконавці вийшли на сцену о 2.00. Нікому не рекомендую даний заклад.

НАЙЖАХЛИВІШИЙ КЛУБ,в якому мені доводилось побувати на концерті!!!
В клуб “Palladium” ні ногою більше,бо ні позитивних емоцій,ні хорошого настрою і в нашому випадку жодного концерту,якщо ви приїхали з іншого міста!!!
Офіційний початок на концерт був о 23:00,на плакатах вхід писало 21:00,а щоб ви розуміли було 01.20 і концерт ще і близько не розпочинався!!!
Коли звертались до організаторів,то постійно звучали обіцянки,що ще трішки,і трішки,і трішки....
Ще дуже важливий фактор:людей настільки багато,що ні до туалету,ні до бару ніяк не добратись,а найгірше те,що стоїш ти з верхнім одягом(пуховик,шарф,шапка),БО для фан-зони гардероб не надається!!!
Ніхто з нас не припускав,що ми будемо мати 3-ГОДИННЕ ОЧІКУВАННЯ КОНЦЕРТУ😱😰,тому НЕ ДОЧЕКАВШИСЬ події-нам потрібно було вже -ПОВЕРТАТИСЬ ДОДОМУ(((
КОНЦЕРТИ В ЦЬОМУ КЛУБІ-це ЖАХ і ПОВНА НЕВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ!!!!

Була на концерті Hammali Navai ...сказати що це був найгірший концерт в моєму житті-нічого не сказати...
1.Концерт повинен був початися о 23.00, а розпочався лише через 2 години...
2. На вході була неймовірна черга яка протягувалась аж на вулицю(кінець листопада і чекати на морозі було не кдуже приємно)
3. В гардеробі відмовились брати верхній одяг, мотивуючи це тим, що немає місць, одяг легкий і можна в руках потримати . Але чарівні 100 грн, зробили свою справу🤷‍♀️🙄
4. Зайшовши до залу - потрапити у «свою фан зону» не те що було неможливо, а просто нереально!!! 😤 людей була така кількість що просто навіть ногу не було де поставити...
5. Окрім того що в залі хто хотів той і палив сигарети, так я ще й особисто була свідком того, як за столом вживали наркотики😤 АГОВ АДМІНСТРАЦІЯ ВИ ВЗАГАЛІ ЛЮДЯНІСТЬ ВТРАТИЛИ ЧЕРЕЗ БАЖАННЯ НАЖИТИСЬ???!!!!!
6. Черга і натовп після концерту які затоптували один одного в маленькому приміщенні через бажання забрати свої речі-це окреме запитання...

Що я отримала в результаті відвідування концерту в Palladium - синці на тілі через товканину в холі, купу негативних емоцій через організацію, зіпсований вечір, і небажання в подальшому відвідувати такі заклади!!!!
Люди- цінуйте свої кошти і не відвідуйте цей заклад в жодному разі!
Якби могла-поставила б і -5 оцінку😤😤😤😤