ROZETKA

Малюнки не обміняли були 12. 12. Говорять що акція закінчилася. А залишала номер ще 09. 12 в іншому магазині на вайбер прийшло смс що вам позвоним 😔 дякую за надію дітям 🫤🙄

Надзвичайно крутий та привітний колектив.

Завжди замовляю в цей пункт видачі на вул. Небесної Сотні, 10. Все подобається.
Особлива вдячність молодому, симпатичному, високому хлопцю ( не запитала ім'я), який сьогодні мені дуже допоміг з моїм замовленням. Дуже добре, що є такі люди, які не "відморожуються", а допомагають. Дякую

Шановні, де мій пилесос? 25 червня я здала на гарантійний ремонт робот-пилесос. Дзвоню на номер який вказаний в гарантійному талоні, мені відповідають, що такого пилососа з таким номером у них в ремонті не значиться. Це що? Подзвонити до вас не має можливості(якось странно)тому пишу у відгуки. Мені до вас 100км. Їхати дороге задоволення. Прошу поясніть, будь ласка що відбувається,?

Шкода що нічого не встигла сфотографувати бо емоції були не з приємних !
І так замовила чоловіку подарунок на Rozetka , точніше два ( один для машини , інший алкоголь багато різного маленького )
Стала в електрону чергу через телефон в додатку , зайшла ж забирати його - там де видають всі замовлення було все без притензії на 5+
А от де алкоголь - то це треш - по перше довго чекала , касир якийсь не певний реально , примусив взяти мене талон хоча я йому на телефоні показала, можна було відсканувати і так .... поки я пішла по цей талон він почав відпускати покупця який стояв після мене ... ( але я перед цим чекала хвилин з 7!!!!) Приніс він алкоголь я кажу у вас є коробочка він сказав ні , є пакет , ну приніс коробку але таку що той алкоголь по тій коробці бовтався туди - сюди !!!! Ну реально ... сам баче що коробка занадто велика для нього , але все рівно дав !!!! Дійсно що очікування довге , касир не всипаний чи що !

За то охоронець чи якийсь мужчина який міряв температуру такий милий. Відкрив двері бо в мене і пакет з домкратом і ящик з алкоголем - важкувато !

Нарешті тепер і в Полтаві! Доставка товарів, продавцем яких є Розетка, безплатна і це чудесно. Є примірочна. Дуже зручно ставати в чергу з додатка Розетки, якщо ти поблизу, тож до твого прибуття замовлення вже ждатиме тебе. Працівники привітні, чемні і виховані, розмовляють українською. Допомагають з оглядом товарів. Цілком задоволений.

Вважаю, що одне з найрозумніших рішень, це відкрити точки видачі Розетка. Доставка безкоштовна, є змога приміряти речі, відмовитись, якщо не підійшли, без проблем. Бонус, це те, що тут можна ще і придбати будь-які речі, починаючи з продовольчих товарів, закінчуючи технічними пристосуваннями.

Була дуже рада, що "Rozetka" нарешті відкрила нормальну точку видачі в Полтаві. +++ Якщо замовляєш товар є можливість приміряти, оглянути і простіше стало повертати товари, які браковані чи просто не підійшли 👍

Доволі прийнятна точка видачі Розетка, але центр міста накладає певні незручності. Парковка замала, тіснувата. І просять люди, не змушуйте працівників сухими стандартними фразами намагатися подати( точніше втюхати) додаткові сервіси, страховки і т.п. від Розетки. Те що дає виробник, цілком достатньо для внятної людини.

Мабуть, єдина світла сторона - персонал. Ввічливі, і зазвичай чесно намагаються допомогти.
Не знаю, який маркетолог вирішив додати вітрини з товарами в передній частині приміщення, складається враження дешевенького магазину з дуже обмежений вибором. Краще б замість них додали ще одну сервісну касу. Місця й так небагато, а в черзі доводиться ще й стежити, щоб випадково нічого не розбити.

Як не дивно, то вперше отримувала замовлення саме у пункті видачі. Заявка 714965861. Як це зробити не знала, підійшла до пункту видачі, співробітник Павло дуже не доброзичливо повідомив, що мені до терміналу. На моє намагання пояснити, що я вперше і не знаю, що там робити, він не дав договорити і наполегливо повідомив, що мені до терміналу за номерком. При цьому черги не було, я нікого не затримувала. Вважаю, що варто працівникам бути привітнішими і хоча б давати клієнту договорити або ж, повідомити, що потрібно отримати номерок у термінали і сервіс зрозумілий та простий. Виникло враження, що мене просто відправили на три відомих літери.

Негативне відношення охорони, охоронець дуже грубий, дівчина виходила з магазина і він почав хапати її за руки, продавець забув розмагнітити товар, і не дав чек його відволік інший продавець, я вважаю це хамство не розібравшись в ситуації хапати за руки.

Мінуси є, але на даний момент розетка один з найкращих інтернет (і не тільки) магазинів особливо для покупки техніки. З мінусів декілька разів буди не дуже гарні ситуації з розеткою, але не з магазином.

Неадеквати не видали мою посилку. На видачі працює неадекватна людина, зовсім не розуміє де знаходиться. Взагалі не рекомендую користуватися послугами Розетки.

Гарно працюють , є електронна черга .
Є одна маленька ложка дьогтю : запитав чи є можливість зайти в туалет, на що мені відповіли : ми є точка видачі , туалет службовий , тому ні .Ось тобі і клієнтооріжнтованість