Про заклад
Hotel Royal Poltava — готель у Київському районі Полтави на вулиці Івана Нечуя-Левицького, 10Б, який у каталозі віднесено до розділу краси і спорту. У відгуках гості відзначають затишні номери, спокійну атмосферу, басейн і джакузі; згадують також постіль і привітний персонал. Рейтинг закладу — 4,5 із 327 відгуками. Серед особливостей вказано сауну. Власник описує номери, люкси й апартаменти як жваві, з безкоштовними Wi-Fi та паркуванням.
Рейтинг
Відгуки
Після перебування в Hotel Royal Poltava залишилися лише найтепліші враження. Це саме той готель, у якому з перших хвилин почуваєшся бажаним гостем, а не просто відвідувачем.
Окремо хочеться подякувати персоналу — надзвичайно привітні, уважні та щирі люди, які завжди зустрічають із посмішкою і готові допомогти. Саме завдяки такому ставленню створюється особлива атмосфера затишку, ніби ти приїхав не в готель, а в місце, де тебе справді чекали.
Приємно здивували й сніданки — дуже смачні, свіжі та різноманітні. День починався з гарного настрою і чудового смаку, а це, як виявилося, теж важлива частина відпочинку.
У готелі всюди чисто, комфортно й продумано до дрібниць. Саме такі місця залишають після себе не просто хороші спогади, а бажання повернутися знову.
Пані Катерино, дякуємо за такі неймовірні слова! Читати ваш відгук — це особливе натхнення для кожного з нас.
Нам було дуже важливо створити для вас атмосферу, в якій Ви почуватиметеся бажаним гостем. Обов’язково передамо ваші теплі слова команді та кухарям — їм буде надзвичайно приємно знати, що їхня турбота й смачні сніданки подарували вам такий чудовий настрій.
З нетерпінням і щирою радістю чекатимемо на вашу нову зустріч!
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Чудовий готель! Чисті та затишні номери, привітний персонал і комфортна атмосфера. Зручне розташування. Залишилися лише приємні враження, із задоволенням повернемося ще раз!
Дякуємо за такий щирий та теплий відгук, пані Тетяно! Надзвичайно радіємо, що Ви почувалися у нас затишно та комфортно, а від перебування лишилися тільки приємні емоції. Для нас це найкраща нагорода. З величезним задоволенням чекатимемо на Ваш новий візит!
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Готель супер! Ми були 1 день, враження чудові, я би і багато днів тут провела) Басейн - суперовий! Ми на весь басейн були тільки в 2х, водичка та приміщення теплі, ще замовляли Хамам - крутий) Ми дуже задоволені і готелем і басейном з хамамом👍
Пані Владиславо, дуже дякуємо вам за такі емоції 💛🌺!
Раді, що навіть за один день вам вдалося відпочити і переключитись.
Чекатимемо на Вас знову і, сподіваємось, на більший термін 💕😉
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Чудовий готель, ціна повністю відповідає якості🙂смачні сніданки, привітний персонал, чистота в номері, шикарний басейн з теплою водою, користування , яким входить у вартість проживання. Багато милих дрібничок , які радують гостей у холі та на рецепції . Нас , до речі, заселили раніше без додаткової за це оплати 🫶 . За що, окрема подяка керівництву готелю 🙏Загалом все сподобалось, лише позитивні емоції 😘
Щиро дякуємо за такий теплий та детальний відгук , пані Олександро. Нам неймовірно приємно чути, що вам усе сподобалось усе — від сніданків і басейну до дрібничок у холі та швидкого заселення.
Будемо раді вітати вас і вашу родину знову у готелі Роял і дарувати ще більше позитивних емоцій 😘.
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Шукав готель із спа в межах міста Полтава . В Букінгу це виявився єдиний готель із басейном. Забронював і не прогадав! Попри те, що це невеличкий готель знаходиться не зовсім в центрі і в глибині міської забудови, це чудово компенсується гарним сервісом . Чисті номери , білизна і білі халати! Неперевершені велики сніданки, які нам по передзамовленню особисто готувала повар Юлія. Шампанське з клубникою як бонус! Теплий великий бассейн яким можна було користуватися скільки завгодно і нам повезло, що в наш час практично не було відвідувачів. До залізничного вокзала 5 хвилин пішки. Ми жили 2 доби , відносно не дорого. Все сподобалось. Дякую за гостинність
Пане Артеме, щиро дякуємо Вам за такий приємний відгук. Нам надзвичайно приємно, що Ви обрали саме наш готель для відпочинку і змогли повністю насолодитися басейном і спокійною атмосферою.
Будемо з нетерпінням чекати наступної зустрічі!
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Я на свое весілля відпочивав в готелі "Роял",дуже гарна,затишна атмосфера.Дякую велике привітному персоналу,який мені допоміг в приготуванні сюрпризу для моєї дружини,особливо дякую адміністратору Любові,залишились незабутні враження,всім рекомендую,готель"Роял"найкращий!
В житті не подумаєш, що в цьому місці є готель. Я 17 років жила у сусідньому будинку і лише приблизно через 12- 13 дізналась, про готель. Потім з різних обставин зупинялась у ньому неодноразово. У номерах різного класу. Все завжди було чудово. Особливо естетичні і смачні сніданки. Мої діти ходили " в баню поруч", де "круто і не дорого", але я не могла навіть уявити, що це настільки близько, круто, якісно і з лояльною ціновою політикою є готель такого класу.
Місце чудове, навчений добросовісний персонал. Можливо, тому що власниця переважно особисто приймає гостей. У вартість номеру входить користування дуже чистим і якісним басейном. За невелику доплату можна сходити в хамам чи фінську сауну. Якість послуг найвища із тих, котрі зустрічала в м. ПОЛТАВА. Номер з джакузі коштує приблизно 100usd в еквіваленті. Звичайний одномісний - приблизно 60usd в еквіваленті. Сніданок - по бажанню. Шведського стола не має, але зона для приймання їжі обладнана чудовими столиками, дерев'яними різними стільцями обтягнутими шкірою. Коли сюди заходиш, ніби потрапляєш в інший світ.готель інклюзивний. Принаймні на вході відсутні сходинки, двері широкі. І просто відчиняються, а не крутяться
Дизайн інтер'єру: на любителя
Шумоізоляція номеру: слабка
Ліжко: мале
Чисто: чисто
Персонал: ввічливий
Дякуємо Вам за відгук, пане Євгене, і за те, що поділилися своїми враженнями. Для нас дуже цінно, що Ви відзначили чистоту та роботу нашої команди.
Щиро перепрошуємо, якщо шумоізоляція спричинила вам незручності. У нас є номери вищої категорії, зокрема напівлюкси, де ця ситуація значно краща і гостям зазвичай комфортніш
Щодо ліжка — маємо зазначити, Ви бронювали одномісний стандартний номер. Це найкомпактніша категорія у нашому готелі, тому ліжка там менші. У більшості інших номерів у нас уже великі двоспальні ліжка та більше простору.
Дякуємо Вам, що були нашими гостями. Будемо раді зустрічати Вас знову!
З турботою, команда готелю Роял Полтава.
Інтерʼєр готелю точно не для любителів мінімалізму, але це справа смаку. Персонал привітний, але не всі справили враження професіоналів.
В номері було не фантастично чисто (місяцями пильно, у ванній на всіх поверхнях розводи, в стік раковини був запханий недопалок). Прибирання в номерах не передбачено, рушники міняють також тільки за запитом (за таку ціну це мало б бути за замовчуванням).
Гідромасажна ванна не працювала. І в цілому, деяке обладнання номеру потребує заміни. Сніданки не вищий клас, теж очікували кращого.
Басейн хороший, доволі великий, але в деякі години там проводять дитячі тренування і туди не можна (було б класно, якби про це попереджали заздалегідь). І коли це тренування відбувається, в номері і в коридорі стоїть гамір і стукіт- відчуття таке, ніби роблять ремонт.
Підʼїзд до готелю розбитий, всі таксисти сварилися на це.
В цілому, враження не прям таки погані, але ці нюанси псують враження від перебування. За цю ціну точно можна отримати кращу послугу.
UPD: У відповіді представника готелю перекручені факти, а деякі просто неправдиві. Якщо співпраця починається з обману, то далі воно так і піде, буду тепер знати. Ви дали номер кращої категорії, бо на букінгу (якому ви не захотіли платити комісію і попросили відмінити там бронювання) ви написали, що в номерах заброньованої мною категорії є душова АБО ванна, тому моє прохання номеру з ванною не передбачало ніяких «жестів щедрості» з вашого боку. І так, коли мене попросили відмінити бронь на букінгу і сказали про покращення номеру, повідомили також про ГІДРОМАСАЖНУ ванну, а не просто ванну, яка мала б бути такою, але зламалась.
І так, я не сказала, що дитячі тренування там постійні, я сказала, що вони були і нас про це не попередили. Краще візьміть це на замітку, бо за вашою інформацією для гостів готелю басейн працює з 10 до 20, ніякі перерви не вказані, а це було б чесно, щоб гості могли планувати свій день, а не сидіти годину і чекати.
Сніданки в номер ми не отримали ні разу, бо не замовляли. Навіщо брехати у відповіді про цей факт- для мене загадка. І так, сніданки були не ресторанного рівня, а такого середнього домашнього. Комусь ок, я очікувала більшого. Вони не погані, я просто написала свою думку, що і передбачає написання відгуків.
Про прибирання у нас ніхто ні разу не питав, на другий день (побачивши, що ні прибирання, ні свіжих рушників нам не надали) підійшли до адміністраторки (абсолютно чудової, привітної і приємної дівчини) і попросили ХОЧА Б замінити рушники. І на цьому моменті про прибирання вона також не спитала.
З приводу завірянь про те, що нам все сподобалось і ми повернемось ще (теж якась абсурдна брехня). При виїзді нам подякували і сказали «Приїжджайте ще», я посміхнулась і промовчала. Бо я, на відміну від адміністрації, яка відповідає на відгуки не люблю брехати.
Такою неправдивою і маніпулятивною комунікацією ви тільки більше зіпсували враження про ваш готель.
Пані Анастасіє, дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що не потрапили у Ваші очікування. Ми завжди прагнемо, щоб досвід гостей був максимально приємним.
Після Вашого щирого “все сподобалося, обов’язково повернемось” на виїзді та проживання протягом 3 діб без жодної скарги чи невиконаного побажання, ми не очікували такого післясмаку у вигляді онлайн-відгуку. Але що ж — кожен гість має право на свою думку.
Ви отримали заселення раніше, ніж передбачено, номер вищої категорії, ніж оплатили (тому що попросили ванну, а в напівлюксах лише душові бокси), сніданки в номер і ми із задоволенням виконали це для Вас.
Прибирання та заміна рушників у нас передбачені як стандарт, а не “за окремим запитом” (ми просто запитуємо, чи гостям зручно, бо деякі воліють спокій і не заходити до номера без потреби).
Щодо “не фантастичної чистоти”, “гідромасажу” та “занять у басейні” — кожне з цих зауважень ми проаналізували. Заняття справді були — одне, на годину, за весь період вашого проживання. Якщо це створило дискомфорт — просимо вибачення. Ми вже працюємо над тим, щоб гості отримували детальнішу інформацію про такі моменти заздалегідь.
Щодо “професіоналізму персоналу” — згодні: ми не ідеальні. Але щодня вкладаємо душу в сервіс, і хочемо вірити, що справжній професіоналізм — це не завчені фрази, а щире бажання допомогти.
Стосовно джакузі — у Вашому номері знаходиться ванна з функцією гідромасажу, але ми її не позиціонуємо як діючий гідромасажний елемент. Ви в коментарях просили номер із ванною, саме це й було надано.
Ми поважаємо своїх Гостей, але й ми — живі люди, які щодня вкладають час, сервіс і увагу в те, щоб кожному гостю було комфортно. Якщо щось дійсно не спрацювало — завжди відкриті до діалогу прямо “тут і зараз”, не лише в інтернеті.
З повагою, команда готелю Роял
Провела в готелі 3 тижні, весь період відрядження ( враження не одного дня).
Дівчата - адміністратори привітні, завжди йдуть на зустріч, вирішують всі питання оперативно, професіонали своєї справи.
Прибирання - регулярне,на совість.Все чистенько, постіль біла, ніяких сторонніх запахів,рушники замінюють.
Окреме величезне ДЯКУЮ Юлі за сніданки!!! Рекомендую всім! Дуже смачно! Для мене порції були великі, тому забирала з собою, сніданок можна ділити на 2 прийоми їжі)))
Можна замовити сніданок у номер.
Тут запам'ятовують всі деталі про своїх гостей)
З мінусів - 90% чутності, якщо гучні сусіди це біда, але адміністрація вам допоможе вирішити цю проблему.
На прощання дівчата зробили сюрприз, коли прийшла в номер - мене чекав подарунок, це дуже приємно))))
Загальні враження тільки позитивні!РЕКОМЕНДУЮ.
Пані Євгеніє! Дякуємо за такий докладний і теплий відгук! Дякуємо за Вашу довіру та лояльність. Нам дуже приємно, що Ви відчули турботу, увагу і комфорт кожного дня.
Щодо шумоізоляції — знаємо і працюємо над покращенням, а поки раді, що змогли допомогти вирішити ситуацію на місці.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших Гостей, до зустрічі!
З турботою, команда готелю Роял
Готель супер!сервіс ,чистота на уровні!повернемось обовʼязково!
Дякуємо за ваш відгук, пані Дашо! Дуже приємно знати, що Ви високої думки про наш сервіс та чистоту.
З щирою радістю чекатимемо на ваше повернення!
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Провела в цьому готелі два тижні — і це був чудовий досвід! Дуже затишне місце з приємною атмосферою. Персонал завжди привітний, уважний і готовий допомогти у будь-якій ситуації. Номер чистий та комфортний. Окремо подяка за сніданки. Дуже смачно 👍🏻
Пані Анастасіє, дякуємо за Ваш теплий і щирий відгук, за те, що поділились враженнями. Дякуємо, що були з нами аж два тижні! Дуже раді, що відпочинок склався саме так, як хотілося - і щодо сніданків, і атмосфери, і персоналу 💚.
З нетерпінням чекатимемо наступної зустрічі, обіцяємо зберегти наш затишок і доповнити його ще новими приємними деталями ✨.
З повагою і теплом,
Команда готелю Роял Полтава
Дуже сподобався готель, так стильно, чистенько затишно. Дуже дякую за обслуговування. Дуже сподобалася адміністратор Олександра, надзвичайно приємна)) Дякую!!!
Пані Ольго, щиро дякуємо Вам за відгук. Надзвичайно приємно, що Ви залишились задоволені відпочинком у нашому готелі. Обов'язково передамо Ваші слова пані Олександрі.
Будемо чекати з нетерпінням наступної зустрічі!
З турботою, команда готелю Роял Полтава
Дуже гарний готель!!! Сподобалось все!
За три доби жодних нарікань на сервіс.
1.Нас з посмішкою зустрічала адміністратор Любов дуже привітна дівчина. Відповіла на всі наші питання щодо локацій міста, допомогла зорієнтуватися щодо замовлення вечері в номер (в готелі можна замовляти тільки сніданки, тому вечерю замовляли з міста). Надалі нам допомагали Олександра, Валентина і світленька молода жінка, нажаль не знаю імені. Дуже приємні милі дівчата з дивовижними посмішками.
2. Ми часто подорожуємо багато готелей відвідали, тому з упевненістю можу сказати що "ROYAL HOTEL" один з кращих! Для двох дорослих і двох дітей (6 і 2 роки) тримісний номер з ванною був чудовий! Затишний інтер'єр, яскрава ванна з косметикою (досить великого об'єму). Гель для душу супер 😉 : приємний запах і зовсім не стягує шкіру.
Зручні ліжка з якісною білосніжною білизною і чудовими подушками. Великі охайні білі рушники.
3. Окремо маю відмітити сніданки!!!! Це щось неймовірне кухар Юля "зробила наш день" 🥰. Що разу на чотирьох брали 2 комплексні сніданки, то ледве подужали. Порції великі, смачні і дуже красиві, дійсно ресторанна подача. А посмішка і позив Юлії додає гарного настрою. Щиро дякую!!!
4. Басейн гарний, теплий, водичка 30 градусів. Діти накупалися досхочу. Ми відпочивали у будні, тому в басейні були сами.
5. Гарне місце розташування. Шуму вулиці практично не чути. Нічого не заважає відпочивати.
Дуже гарний готель. РЕКОМЕНДУЮ!!!
За нагоди обов'язково прийдемо ще 😉
Пані Марино, ми щиро вдячні, що Ви знайшли час написати такий розгорнутий відгук своєму перебуванню в готелі Роял та позитивні коментарі нашій роботі. Приємно чути, що Вам сподобався персонал, сервіс, басейн та сніданки. Ваші враження є надзвичайно важливими для нас, адже ми впевнені, що такі відгуки - це прекрасна мотивація для усієї команди готелю.
Дякуємо, що обираєте нас! Сподіваємося, що Ваш наступний візит в готель Роял Полтава буде приємним та незабутнім, як і попередній.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Ольга
Готель на вищому рівні , відмінний сервіс , ідеальна чистота , смачна кухня ,вишуканий дизайн та інтерєр.
Окрема подяка адміністратору Любові за чуйність та клопітливість для відвідувачів ♥️♥️♥️дуже рекомендую.
Пане Іване, щиро дякуємо за Ваші теплі слова та високу оцінку нашому готелю. Це найкраща винагорода для нашої команди. Ми раді, що Ви відмічаєте професійність наших працівників, це дуже мотивує. Завжді раді вітати Вас знову!
З повагою, команда готелю Роял
Часті запитання
Де знаходиться Hotel Royal Poltava?
Адреса: вулиця Івана Нечуя-Левицького, 10Б, Київський район, Полтава.
Як зв'язатися з Hotel Royal Poltava?
Телефон: +380954977733. Сайт: hotelroyalpoltava.com.
Який рейтинг у Hotel Royal Poltava?
4.5 з 5 за 327 відгуками користувачів Google.
