Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Відгук саме про персонал, а не про наповнення або акції. Дуже непривітна жіночка - здається, адміністратор, бо виглядає старшою за інших дівчат. Розмовляє крізь зуби, дивиться спідлоба - можливо, невдалий день, але бачу, що й інші клієнти пишуть у відгуках те саме, то значить, не тільки мені "пощастило")) Таке враження, що робить не свою роботу, а щось, за що їй мають доплачувати.
Якщо це дійсно адміністратор, то це жах. Це ж має бути найкомпетентніша людина в магазині. Бачила, як вона обслуговувала декількох людей переді мною в черзі. Решти немає, одного дідуся ледь не послала.
Я розумію, що у всіх можуть бути важкі дні, але це систематично. Таких людей взагалі не можна допускати до роботи з людьми.
Я залишаю саме в цьому магазині купу грошей щомісяця і не прошу особливого ставлення, а просто елементарної поваги.
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Мій перший відгук взагалі, але хотілось би висловитись)
До дівчат-консультантів претензій жодних, ввічливі, коректні, уважні. А от адміністратору (напевно то була адміністратор) варто б трішки навчитися спілкуватися з людьми. Навіть не кажу «клієнтами» - людьми. Всі ми можемо бути не в кращому настрої, такі часи, але…)
Вітаємо! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Це якийсь жах, а не персонал!!! Одні стажери які нічого не знають, щоб списати бонуси це ціла проблема.
Була сьогодні ситуація, у мене на бонусах було 500 гривень, я попросила списати, на що мені відповіли що не можуть бо вони діють з наступного дня, я показала їм в додатку що вказано що бонуси готові до списання, і тільки після цього вони щось там клацали з закоченими очима і списали ті бонуси! І таких ситуацій саме з цим магазином дуже багато! Чесно, іти туди більше немає бажання
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!
Зовсім некомпетентний персонал, окрім грубощів нічого там не отримаєш! Нажаль поруч школа та робота, інколи заходиш за дрібницями (паста, порошок, серветки...) і починається… Ніколи…. НІКОЛИ немає решти з готівки, з будь-якої… з 50 грн. – шукайте поменше…, з 100 грн. – а менших немає…, з 200 грн. – розрахуйтесь карткою…, а на 500 грн. ті що дістав для розрахунку, дивилися, як на щось інопланетне… Ви там, що довбонулись на усю голову? Майте совість, я прийшов до вас зі своїми грошима і КУПЛЯЮ у вас товар, що вас не влаштовує?
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам у соцмережах та вкажіть інформацію більш детальніше, а саме дату та час вашого візиту й номер карти лояльності, з якою робили покупку. Обіцяємо, що перевіримо всю інформацію та вживемо належних заходів, щоб візити у наш магазин приносили вам лише задоволення.
Нещодавно придбала туш в магазині Єва(602). Вона була запаяна плівкою, повністю запакована. Перед оплатою звернула увагу на термін придатності- до 2023 року вказано. Після покупки відкрила туш, і вона виявилася повністю СУХОЮ!!! відразу повернулася в магазин, щоб мені допомогли хоч якось вирішити це питання. Я розумію, що є товари які не повертаються, але вибачте, навіщо мені туш, яка не по моїй вині суха, і нею не можливо користуватися ?!!!
Нащо мені продавець-консультант відповіла :Дзвоніть на гарячу лінію. Я подзвонила в мене прийняли заявку і вже як 7днів її розглядають( говорили що розглянуть на протязі 6 днів)
Дуже не приємно, що після вашого такого "гарного" товару, приходиться купувати ще раз. Ви продаєте неякісну косметику, і відповідати за це ніхто не збирається ?!! Наголошую, не по моїй вині вона СУХА!!! Я розумію, що це всього лиш туш для вій, але факт залишається фактом!!!!
Після такого відношення, косметику купувати в ваших магазинах точно не буду !!!! Що там на рахунок прав споживача ????!
Доброго дня! Засмучені знати, що покупка залишила після себе негативне враження. В мережі магазинів EVA представлений оригінальний товар від офіційних дистриб`юторів. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів. На консистенцію продукту впливає безліч факторів в тому числі одним із чинників може бути сама партія виробництва. Ваше звернення було перенаправлено на відповідальних співробітників. Дякуємо за ваш відгук!
Магазин косметики і побутової хімії та товарів для дому. Магазин з великим асортиментом товарів. Тут пропонуються товари різної цінової категорії. Є продукція власних торгових марок. Знаходиться у зручному місці, тому на касах іноді можуть утворюватись невеликі черги. Багато консультантів готових допомогти при виборі товарів.
Гарна система бонусів і знижок, оптимальна ціна на товари. В приміщенні комфортно та світло, але подекуди на полицях безлад. Магазин знаходиться на зупинці, заїзд для людей з інвалідністю присутній.
Дуже смачно як в дитинстві
👀
Я не в захваті. Персонал не доброзичливий, ведуть себе хамовито, прохання не виконали, щей нахамили. І це в них вже не вперше. В цьому магазині скупляться більше не буду. Товар такий як і в інших, але там персонал більш приемний.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук, так ви допомагаєте нам покращити наш сервіс. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив негативне враження. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще! До зустрічі в EVA!
Гарний мережевий магазин з необхідними побутовими речами. Майже завжди привітні продавці та консультанти, особливо хочу відзначити новачка - дівчинку, яка працює в магазині ЕВА у місті Полтава (магазин розташований на зупинці 5 школа). Вона обслуговуючи іншого клієнта на касі помітила мою розгубленість і не залишила це поза увагою та дуже мило запитала чи потрібна мені допомога. При цьому звучало це так природньо і не нав'язливо, що не можна не погодитися.Приємно, що такі фахівці. Бажаю їй успіхів в усіх починаннях!
Мені подобається саме ця Єва, вона найближча до мого дому, а ще саме тут завжди актуальні цінники!!!!( в інших магазинах Єва я не раз зустрічала, що на ціннику написана одна ціна, а на касі озвучують іншу)
Магазин косметики та побутової хімії знаходиться у зручному місці в центральній частині міста. Поруч зупинка міського транспорту, банкомати.
Супермаркет для дівчат, в основному, нічим не відрізняється від інших. Додайте в магазині автомат для кави і буде 5 зірочок від чоловіків
Між полицями незручно розминутися двом покупцям. Акції є часто, проте товарів часто не вистачає.
Зручне розташування магазину, ввічливі продавці, хоча асортимент став значно скромніший ніж колись, можливо із за карантину
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Соборності, 64д, Київський район, Полтава.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 865 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
