Ябко - магазин техніки | Сервісний Центр

Абсолютно брехливий персонал! Це контора якій неможливо довіряти!
Купувала навушники AirPods Pro 2, по перше ціну консультант сказав відразу з урахуванням додаткової гарантії, не було названо окремо ціни товару і потім окремо ціну за гарантію. Цей момент був повністю проігнорований, а по друге навушники були не нові, бо коли я побачила дивні пломби консультант збрехав що це зараз так запечатують, щоб захистити оригінальні пломби та, щоб точно коробка була закрита. Я в цьому не розбираюсь тож повірила, прийдя додому побачила, що на кейсе є мікро царапина, почала перевіряти по серійному номеру і виявилось, що навушники були активовані пів року назад. На наступний день пішла оформлювати повернення, той самий консультант почав брехати що ця дата - це дата виготовлення, а не активації і навушники нові. Коли сказала що хочу повне повернення, виніс мені іншу пару навушників, в абсолютно нової ідеальної коробочці, а ще вчора казав що в них всі з такими пломбами.
Відмовилась і забрала свої гроші, хоч тут вони нормально та швидко все оформили! Дуже зла та не задоволена, сервіс який має допомагати просто впарює та обманює своїх клієнтів!
Додаю фото коробочки «нових» навушників з новими пломбами від Apple)

Сьогодні були в магазині м.Полтава на вулиці Соборності
Після відвідування цього магазину залишились тільки приємні враження. Приємна прохолода всередині магазину, консультанти привітні та дуже професіональні, детально відповіли на всі запитання, ознайомили з асортиментом, надали якісну послугу. Особливо сподобалось, що не було ніякого навʼязування і покупка пройшла від щирого серця без відчуття тиску. Обслуговувались у консультанта Артема, він дуже круто все розказав, показав, придбали телефон чоловіку + гарантія + захисне скло + мені захисне скло. Дуже задоволені якістю наданої послуги. Щиро вдячні Артему, адже гарна консультація це 50% вдалої покупки. Якщо це можливо надайте йому премію 😁

Обїбули з приводу гарантії! Розповідають одне, пробивають інше і потім по факту та гарантія безтолкова. Гаряча лінія говорить що розбереться в даній ситуації, а по факту ніхто і не перетелефонував. Тому коли берете гарантію перечитуйте що вам пробили, бо слова менеджера в моєму випадку не відповідають дійсності.

Жахливий досвід з мережею Ябко. Купували два iPhone (13 та 14), які через 2,5 роки одночасно вийшли з ладу — проблема з модемом (Baseband Failure). Це критичний заводський брак плати. Звернулися з претензією за ст. 8 Закону про захист прав споживачів, на що магазин відповів ігноруванням і заявив, що вони "втратили чеки через зміну юрособи". Продають браковані партії і не несуть відповідальності. Не рекомендую!

хочу залишити щиру подяку майстру Павлу. дуже клієнтоорієнтований спеціаліст, усе пояснив максимально зрозуміло, буквально «на пальцях», розжував кожну деталь і відповів на всі питання.
окремо хочу відзначити його ввічливість, професіоналізм і вміння підняти настрій під час обслуговування. відчувається, що людина дійсно знає свою справу і ставиться до клієнтів з повагою
за всі роки користування магазином ябко це найкращий майстер, якого я зустрічала. дуже приємний досвід, дякую! (всі хлопчики які там були дуже круті, піднімають настрій, колектив топ в підтримці настрою)

Замовив телевізор LG. Зателефонували, вибачились та повідомили, що вибрану мною модель неможливо доставити і запропонували другу альтернативну. Дякую за порозуміння.

Швидке оформлення, оперативна доставка та гарне обслуговування. Магазин залишив тільки позитивні враження!

Була проблема з телефоном, звернулась у Ябко. Консультант дуже швидко допоміг, все пояснив і залишив приємне враження. Щиро дякую за гарне обслуговування!

Купували тут 2 айфони в один день, які перестали бачити мережу через деякий час використання (без ушкоджень). Діагностика показала Baseband Failure - апаратний брак.
Але магазин відмовляється визнавати системну проблему партії, хоча телефони купувалися разом і зламалися одночасно. Підтримка годує "обіцянками" відповісти на пошту місяцями і приховує фіскальні чеки. Якщо хочете купити "цеглу" за 30+ тисяч і залишитися без підтримки — вам сюди. Будемо звертатися до Держпродспоживслужби.

При купівлі телефону запропонували оформити гарантію за окрему плату. Це звичайний обман, адже по закону про захист прав споживачів гарантія поширюються безоплатно на 2 роки. Не ведіться. А у ябко хотів запитати - Вам не соромно таким чином заробляти гроші?

Щира подяка хлопцям! Ви завжди відкриті, щирі та готові прийти на допомогу вже не раз рятували мою техніку 😉
Дуже подобається сервіс і атмосфера: приємний, дружній колектив і справді професійний підхід. Окрема подяка Михайлу він просто топ! Дякую за допомогу, впевнена, що завітаю до вас ще не один раз 💛

Замовив дівчині на подарунок годинник Garmin Venu 3S,доставили швидко але ці полтавські напівфабрикати не змогли нормально замінити ремінець,подряпали пристрій так ще й плівку на нормально поклеяти не змогли,за ремінець і подряпини то взагалі сюр,все настільки просто і інтуїтивно зрозуміло робиться що навіть макаки в ковалівці зробили б швидше і без пошкоджень

На сайті замовив послугу із заміни акумулятора на телефоні Google Pixel. Швидко передзвонили, сказали що за пару днів батарея буде у магазині і можна буде підійти. Після цього усе, ані зворотнього зв'язку, ані відміни, просто повна тиша.

Неймовірно гарне обслуговування! Всі дуже ввічливі і таке враження, що зайшов у гарну чоловічу компанію друзів де не просто працюють, а створюють комфортну атмосферу.
Міша дуже професійний, який готовий допомогти і все показати до деталей. Дякую! Заради доброти/привітності Міши, професійності команди та комфортної атмосфери точно повернуся!

Дуже гарні менеджери. Сервіс найвищої якості. Відчайдушно рекомендую "Ябко" своїм друзям і знайомим.