Vodafone

Не рекомендую. Працівники некомпетентні і не клієнторієнтовані. Питання я своє не вирішила. Мені там були не раді, помітно роздратування і невдоволення з закачуванням очей під лоба - це прям наскільки виражений пофігізм і недбалість щодо своїх обов’язків і професійного етикету. Відповідей чітких не отримала, натомість мені порадили подзвонити до оператора. Незручно також, що в магазині немає можливості поповнити рахунок з оплатою карткою, а автомат здачі не видає. Була тут декілька разів, кожного разу негативне враження і неприємне обслуговування. З плюсів лише зручне розташування магазину

Хамовиті та максимально некомпетентні працівники, які не вирішили жодного з моїх питань спілкуючись в грубій формі. На всі звернення відповідали стандартною фразою: «Це не в нашій компетенції, звертайтесь до центрального офісу». Питання - НА ЯКИЙ ЛЯД ВОНИ СИДЯТЬ В КОНСУЛЬТАЦІЙНОМУ МАГАЗИНІ ?! Максимально неприємний працівник саме з щілью між передніми верхніми зубами, імʼя він своє не сказав.
Тому приходячи в саме цей магазин не чекайте, що вам допоможуть.
Цей випадок зі мною вже не вперше.

Доброго дня, хочу залишити відгук про водафон на мотелі по вул, Олександра оксанченка, 28.12.2024 в 12.09, прийшла бабуся 1групи інвалідності на це відділення водафону, та попросила щоб їй допомогли поповнити рахунок на рік без абонплат, працівник Руслан взяв з неї готівкою 1800грн, але поповнив він зі своєї карти на сумму 1000 грн, потім ще докинув 320грн, а 480 грн, він мабуть собі взяв за свою роботу, за те що потрудився. З цього відділення так ніхто мені і не передзвонив звісно, прийшлось йти на відділення виясняти. Кошти повернули, але ж це все енергозатратно, і питання за що намахують стареньких інвалідів, бо статних людей в них би не вийшло обдурити, нащо вони розраховували, що ніхто не заступиться і їм все минеться? Заяву за обман, та крадіжку напишемо, та побажаю їм щоб ТЦК до них зайшли в гості, адресу тцк я передам імʼя героїв Руслан та Богдан.

Хамські працівники, мало того що не вирішили жодну мою проблему , так ще й грубо розмовляли, очі в підлогу , «нічим не допоможемо їдьте в центральний офіс» 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ На запитання «Навіщо тоді ви тут сидите , якщо будьте яке питання «не в вашій компетенції» відповіли «Навіщо ставити дурні запитання»
На 23 вересня та на центральному відділенні , чудові працівники, дівчатка допомогли буквально за лічені хвилини !
На Алмазному ,особливо виділився ,працівник Богдан . Не звертайтесь до нього в жодному разі, бо проблему ви все одно не вирішите 👌🏻

Обслуговування жахливе!!!
Користувалися телефоном день максимум,далі він почав блокуватися і скидатись біометрія
Хотіли повернути по гарантії і звичайно ж нам відмовили,як я зрозуміла і більшості кієнтам!
Три дні ходили питали,як вирішити проблему на третій день запитали чи є адміністратор?відповідь шокувала 🤯чоловік,який увесь час коли ми заходили стояв поруч,чув розмови просто стояв і підперав рукою голову 🤣і тут він говорить «я адміністратор» на питання «чому ви тоді нічого не вирішуєте?» відповів «а ви ж до мене не зверталися»🤣👍🏼 Нарешті добились того,щоб телефон відправили у сервісний центр.
А доречі поломка телефону скоріше за все,як сказав консультант «« мега привітний»»
Усе через те,що не придбали налаштування у них 😂🤡

На дверях магазинів висить об’ява, про те що магазини працюють до 18:00 31.12
Що на Алмазному, що на мотелі магазини не працювали вже в 17:10-17:20
Гаряча лінія не відповідає з 17:00. Сказати нічого!

Що до цього магазину не знаю.
Але в водафоні в інеті неможливо залишити відгук на оф сайті, тому тут.
Цей відгук стосується компанії водафон Україна.

1. Служба підтримки жахлива. Неможливо додзвонитись до оператора, голосовий помічник повторює одне і теж "подивіться інфу в додатку по вашому питанню" і перекидує в основне меню. Я б радий, але додаток наче з 2004го року, морально застарілий. Змінював годину сімку на є-сім - в ньому - безрезультатно.

2. Зв,язок ніде не ловить більше ніж 2g, незалежно від телефона, чи міста в якому перебував. Мало того, що це менш захищений за,язок, так і інет 4g наче не існує.
Ні Київ, ні Полтава, ніде ця сімка не тягне.

3. Знову до підтримки. В мене так і не вийшло перейти на є-сім, але за 30 хвилин в мене вийшло обійти голосового клятого помічника і нарешті додзвонитись до підтримки. Оператору настільки по@уй на питання, що він не дослухавши просто послав піти в магаз водафон. Навіть натяку на те, що б допомогти не було.

І так я згаяв півтори години часу просто в пусту. А потім вони дзвонять акції свої пропонують, які ніяк не вирівнюють ситуацію з тим, що їх зв,язок - це минуле століття.

Шкода, немає достойного конкурента на ринку, тільки водафон і Київстар і лайсел (ще не пробував). Київстар поки що краще порається, але і то далеко до поняття "нормально".
Шкода просто, що немає з чого вибирати, і всі користуються, бо кращого нема, і порівняти у людей ні з чим. Це просто поразка.

А, ну і звичайно ж, ніяких більше контактів з операторами, по типу месенжерів, на жаль, також немає. Просто спробуйте з ними за,язатися онлайн - це близько до неможливого.

Якби тут можна було, я б закріпив годинне відео того, як переходити на є-сім і в результаті не перейти. Просто дно...

Не рекомендую магазин. Керівнитство магазину, зверніть увагу на вихованість, компетентність та клієнтоорінтованість вашого персоналу.
Купив телефон в іншому магазині.
Ви ж гроші втрачаєтє. Чи вам все одно?

Купувала зарядний пристрій в даному магазині, дали гарантійник чек на 14 днів від магазину і рік від виробника. Оскільки вона зламалась через 3 дні, прийшла повернути, в магазині сказали що поверненню не підлягає! Ось так працюють гарантії
Не виключно, що це був заводський брак, хоча це ніхто не став розглядати
Не рекомедую

Гіршого обслуговування я ще не бачив!З консультацією відмовили,рахунок поповнити незміг,довелося бігати міняти гроші,щоб через термінал поповнити рахунок.Один сидить в своєму фейсбуці,а друга вирішує по телефону в чому йти гуляти.

чудове обслуговування, радив би обслуговуватись в цьому місці, оригінальна продукція, немає «сірого» товару, тільки офіційна продукція

11-11-2023року о14годині Я став свідком як два неадекватних продавця чорнявий і білявий артем в червоних футболках водафон облаяли обплювали людину і вигнали з магазину з погрозами фіз розправи.

Прийшов повернути телефон а мені сказали що телефон повернути вже неможна бо типу з нього уже дзвонили і тд причому телефоном я попользувався всього 4 дня куди це годиться

Висить додаток. Попросила підключити рік без абонплат, бо через додаток не можу. Сказали, що в них та сама ситуація і вони бачать, що і я. В чому тоді сенс центрів Vodafone?

Сьогодні звернулася з проблемою у магазині нас "відфутболили" зі словами "нічого не можна зробити, не подобається відключайтесь", заходом вдалося вирішити в телефонному режимі з оператором не
раджу звертатися до даної точки Vodafone