Медіон KIDS

21.09.26 вперше відвідали саме Medion Kids, дуже гарний ремонт, кваліфікований лікар якого ми відвідали. Але на другому поверсі зіткнулись з зверхнім ставленням адміністратора рецепції. Дівчина навіть не підняла очі спілкуючись, абсолютно незацікавлена в спілкуванні з пацієнтом. Сама працювала на посаді адміністратора рецепції і розумію що така поведінка не тягне навіть на мінімальні стандарти зустрічі і обслуговування клієнтів. Зверніть увагу на цей момент, бо судячи з відгуків це не моє субʼєктивне враження, а системна поведінка даної співробітниці. Адміністратор - це обличчя вашого бізнесу, не гарно коли люди, які невдоволені своєю роботою псують враження про заклад.

Доброго дня . Велика подяка дитячому хірургу Максименко Олександру Сергійовичу за проведену оперецію з видаленню кісти куприка нашому 15-ти річному сину. Все пройшло на відмінно !!! Ми не з Полтави ,а з області. Пробули в клініці майже сутки переночували в палаті ,де є всі нормальні умови та дуже уважний персонал ,який пілкувався майже за все!!!! Також подяка!!!! Дуже переживали,але цей Лікар не тільки знає свою справу ,але й після як вже були вдома то підтримував зв'язок по вайберу та коригував наші дії по догляду та наші зайві але ж всетаки природні ємоції!!! Ще раз Велике Дякуємо. Рекомендуємо !!!!! Гарних справ!!!! Та Мирного неба!!!!

Я записала дитину до ортопеда в медіон кідс спеціально заздалегідь, бо маю велике навантаження на роботі. В день запису за 30хвилин я перетелефонувала, щоб уточнити нюанси. Мені сказали, що все в силі, чекають. Коли ми приїхали, то дізнались, що чекати прийом мінімум 20хвилин, бо зараз затримка. Чекати, на жаль, ми не змогли, бо мій день розписаний по хвилинам.
Тож висновок, за 670грн ( стільки коштує консультація) медіон кідс надає не такий вже і гарний сервіс. Перетелефонувати і попередити, що є затримка не змогли.

Проходили лікування лімфовузлів у лікаря-хірурга Максименка Олександра Сергійовича. Від усього серця дякуємо за професіоналізм, чуйність та підтримку. З першої консультації відчувалося уважне ставлення та бажання допомогти. Лікар усе доступно пояснював, був доброзичливим і вселяв впевненість, що все буде добре.
Дякуємо за якісне лікування, людяність та небайдужість. Саме такі лікарі заслуговують на найкращі слова вдячності та довіру пацієнтів.

26.06.2026 робила МРТ шийного відділу. 50 хвилин очікування...... Ну стерпіла мовчки. А коли ще і медсестра хамовитою манерою спілкувалася.....я теж мовчки стерпіла. Ну все ж можливо, день важкий у людини. Лікар, що робив МРТ 👍, уважний, доброзичливий.
Прийшла сьогодні (27.06.)забирати результати, так тут і рецепція хамська, такого бидла давно не зустрічала.
Вчора сказано було , що забрати результати можна після 12, забрати може інша людина.
Я прийшла сама в 12:30. Рецепція квитанцію запитала. Ну от добре,що вона була зі мною. ( А міг би прийти і чоловік без неї... Що б тоді робили....)
Мовчки вислухала рецепцію, що результати не готові і після 12 це може бути в любий час. І це таким хамським тоном .Потім вона побігла десь і сказала , що через 20 хвилин мають бути готові. Замість того, щоб вибачитися, що велика загрузка, вона хамовито мені розказувала, що" після 12, це може бути і пізніше" коли я стою перед нею в 12:30. Я мовчки вислухала, ледве стрималася, щоб у відповідь не розказати.
Робила МРТ не вперше, є з чим порівнювати в інших місцях. Сюди більше ні ногою.

Щиро дякуємо лікарю-урологу Максименко Олександру Сергійовичу
за професіоналізм, уважне ставлення та якісно проведену операцію нашому 9-річному сину. Усе пройшло добре, лікар детально пояснював кожен етап лікування, відповідав на всі запитання та підтримував нас протягом усього періоду. Дуже уважний, доброзичливий і компетентний спеціаліст. Завдяки його роботі дитина почувається добре, відновлення проходить успішно.

Персонал у клініці дуже привітливий, особливо дівчата на рецепції другого поверху.

Стосовно лікаря-педіатра , то раджу Пшенишну Ольгу Вікторівну. Це лікар, якому довіряєш із першої хвилини. Ольга Вікторівна наздвичайно компетентна та уважна, щира та добра, завжди вислухає, ніколи не призначає нічого зайвого та керується принципами доказової медицини.
Цей лікар завжди вміє знайти підхід до дитини, навіть якщо дитина має поганий настрій або боїться лікарів.

Також дуже вдячні медперсоналу, які беруть кров. Звертались вже не одноразово, то дуже легко і майже без плачу взяли кров, як у дитини до року, так і у дитини постарше.

Стосовно денного стаціонару маємо теж тільки гарні враження, дуже вдячні Бондарчук Олені Андріївні - вже неодноразово нас виручала. Медперсонал теж дуже гарний, знайшли підхід навіть для дитини одного року.

Настільки грубого і зверхнього відношення адміністратора потрібно, ще пошукати. Анна, працює на другому поверсі на регістрації, це окремий вид неповаги до людей. Груба, зверхня, не ввічлива. Стільки багато вкласти в клініку і так загубити репутацію через не кваліфікованих адміністраторів.

Сьогодні були на прийомі в лікаря ортодонта Іваннікової Світлани Костянтинівни. Це був наш перший і точно ОСТАННІЙ візит до даного "фахівця". Прошу керівництво Медіон KIDS звернути особливу увагу на:
1. На рос.мову спілкуння даного лікаря з україномовними пацієнтами (на 5 рік повномаштабного вторгнення);
2. На непрофесійні дії, в нашому випадку це відмова від перегляду КТ дитини для кращого розуміння і пояснення етапів лікування в подальшому.

Хочемо подякувати найкращому нашому лікарю Бабець О.Г. та всій команді медіон! Дуже гарне ставлення та підхід до найменших! Не тільки лікують малечу, а ще й заспокоюють батьків! Дуже добре, коли люди на своєму місці! Щасливі що обрали саме Вас!

Пшенишна Ольга Вікторівна -найкращий педіатр, якому я довіряю найдорожче вже більше 3-х років. Ви дійсно професіанал, завжди точні діагнози та ефективне лікування, уважне ставлення, дієві поради. А коли виникають питання, що не по вашій частині, то і тут Ви завжди допоможете та скоординуєте.
Дитина йде на візит з великим задоволенням.
Ви не просто лікуєте, а даруєте спокій та впевненість(тривожним мамам на замітку) !!!
Ми Вас любимо)

Відвідали медіон, адміністратор на другому рецепшені збирає анамнез пацієнта, оголошує попередні діагнози і все це в присутності ще 4-5 сторонніх людей, які сидять у черзі. Це грубе порушення законодавства !! адміністратор у поліклініці не має права оголошувати діагноз пацієнта, факт його звернення за медичною допомогою чи будь-яку іншу медичну інформацію при третіх особах (інших пацієнтах, родичах, знайомих).Це порушення законодавства України про лікарську таємницю та захист персональних даних.

Хочу щиро подякувати команді за професіоналізм. Звернулася до клініки з травмою руки - дуже вдячна адміністраторам за оперативну допомогу, ввічливість та швидке оформлення документів. Все було організовано чітко, без зайвого очікування.Окреме спасибі фахівцям рентген-кабінету. Процедура пройшла максимально комфортно, все зробили професійно та швидко. Дякую за ваше людяне ставлення та високий рівень сервісу! Рекомендую клініку всім, кому потрібна якісна діагностика.

Доброго дня. Зверталися в Медіон Kids, і була вражена від адміністраторів . Особливо адміна Альона,яка дала кульку дитині,щоб розположити дитину для подальшого прийому до лікаря. Настільки ввічливі,привітні дівчатка. Була вражена від такого приємного розположення до себе , що дитина не злякалася і була в гарному настрої навіть після огляду лікаря. Сервіс на найвищому рівні.

Хочу залишити відгук про “лікування” у Полтавському Медіоні — це не просто непрофесіоналізм, а халатність, яка могла коштувати здоров’я.

Ситуація: у чоловіка почалось сильне запалення в куприковій зоні — він ледве ходив, сидіти взагалі не міг. Ми звернулися в Медіон Kids(бо тільки там є апарат , щоб зробити МРТ і отримати допомогу.

• Спочатку нам зробили МРТ НЕ того відділу — замість куприкового обстежили попереково-крижовий.
• З цим “результатом” направили до невролога — і вже там сказали, що потрібно перероблювати МРТ. (Гроші за перше МРТ,звісно ж,ніхто не повернув )
• Після повторного МРТ стало очевидно: є гній та утворення розміром 26×48 мм, тобто стан, який потребує НЕВІДКЛАДНОЇ допомоги.

Але що далі?
Невролог:
— замість обережного огляду смикала за ноги, після чого стало ще гірше;
— діагнози фактично шукала “в інтернеті”;
— сказала, що “нічого страшного”, не призначила лікування;
— просто відправила до хірурга на наступний день.

Наступний день:

Вночі стан різко погіршився: температура піднялась до 39, був холодний піт, а зранку гнійник прорвався.

На цьому “допомога” не закінчилась:
хірург відмовився оглядати пацієнта, сказав що бачив історію пацієнта ще вчора,заявивши, що це «не його профіль», і запропонував чекати проктолога… ДО НАСТУПНОГО ДНЯ.

При тому,що це стан, який потребує НЕГАЙНОЇ медичної допомоги, оскільки існує прямий ризик ускладнень, включно і сепсис.

Серйозно?

Питання до клініки:
ЧОМУ не можна було одразу, ще вчора, направити людину в стаціонар, де йому б надали невідкладну допомогу?
Навіщо тримати пацієнта 8 годин, втрачати час і доводити ситуацію до ускладнення?

Це не просто “помилка” — це повна відсутність відповідальності за пацієнта.

Ми були змушені самостійно шукати допомогу в інших лікарнях.

ВИМАГАЮ:
— повного повернення коштів
— офіційного пояснення дій медичного персоналу
— проведення внутрішнього розслідування

У разі ігнорування — скарга буде направлена до відповідних контролюючих органів.

Це не медицина. Це небезпечно.

Не рекомендую цю клініку нікому.

Люди звертаються в приватні клініки, щоб отримати швидку і якісну допомогу. А отримують — втрачений час, погіршення стану і байдужість.

Будьте обережні, обираючи лікарів.