Про заклад
"Автоград" – потужна та професійна група СТО вже понад 30 років працює на ринку Рівненської області.
Доступні різні послуги у сфері ремонту та обслуговування автомобілів:
- Різні види діагностики автомобіля: ходової, електронних систем, двигуна та ін.
- Технічне обслуговування автомобіля: регламентне ТО, заміна оливи, фільтрів тощо.
- Ремонт та обслуговування кондиціонерів.
- Комп'ютерна діагностика та ремонт двигуна, ходової.
- Обслуговування та ремонт гальмівної системи.
- Ремонт та обслуговування інших систем та агрегатів: кліматичних систем, шин, акумуляторів тощо.
Автосервіси ГК «Автоград» оснащені широким спектром діагностичного обладнання і спеціальних інструментів для якісного обслуговування, діагностики та ремонту авто.
Рейтинг
Відгуки
Приїхав на сервіс пройти перше ТО на своєму авто. Але так, як це вже був кінець березня, то одразу вирішив змінити шини на літні, тим більше, що напередодні, авто мене попередило про падіння тиску у правому передньому колесі. Все це я розповів менеджеру сервісу при здачі свого авто. Коли вже отримував авто через 2 години, поцікавився у менеджера, що з моїм правим переднім колесом (вірніше шиною), на що отримав відповідь, що з шиною - все гаразд, а колесо спускало найвірогідніше через не щільне прилягання шини до диску. Ну, я повірив і поїхав вже на літніх шинах додому. На наступний день, я уважно оглянув зняту зимову шину і одразу побачив саморіз, який проколов шину.
І от тепер питання: коли я плачу на сервісі суму, яка втричі вища ніж на шиномонтажі, то напевно я розраховую на відповідне уважне ставлення до проблем з моїм авто?! Що завадило майстру шиномонтажу, покрутити і уважно оглянути зняту шину? Не знаю... Швидше за все, наступний шиномонтаж буду робити в іншому місці...
Дякуємо за ваш відгук, Вадиме.
Нам щиро прикро, що під час обслуговування сталася така ситуація і ми не виявили пошкодження шини одразу.
Хочемо виправити це: готові безкоштовно виконати ремонт цієї шини як компенсацію. Також відкриті запропонувати альтернативні варіанти вирішення, щоб максимально комфортно закрити це питання для вас.
Будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб або напишіть у приватні повідомлення - ми оперативно все організуємо.
Дякуємо, що звернули на це увагу, для нас це важливо, щоб ставати кращими.
доброго дня в мене гольф 5 перепрошивали мені дачик масла тому що некоректно показував рівень масла показувало що його нема хоть рівень був в нормі , мені перепрошили дачик перестав працювати взагалі я повірив людям наслово що все працює так як мене запевняв майстер якій мені робив машину я без ніякіх сумнівів їздив машина ненова бере масло я вирішив перевірити дачик неспрацьовував я дістав щуп на щупі масла нема залив літру масла щоб на щупі показало середнє значення зробив такій висновок що майстер якій робив мені машину зробив неякісно мені машину що моглоб в подальшому призвести до дороговартнісного ремонту я незадоволений роботою заплатив гроші за те що мені неперепрошили дачик а взагалі його вимкнули це абсурд
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від виконаних робіт.
Під час діагностики та ремонту ми надали рекомендацію щодо заміни датчика температури/рівня масла на оригінальний, оскільки встановлений датчик працював некоректно. На жаль, ця рекомендація не була виконана, що могло вплинути на подальшу роботу системи контролю рівня масла.
Разом із тим, ми завжди відкриті до діалогу та готові повторно оглянути автомобіль.
Для нас важлива наша репутація та довіра клієнтів, тому ми зацікавлені в об'єктивному вирішенні цієї ситуації.
Була записана на інше СТО, на жаль, майстра на місці не виявилось, як сказали - поїхав дивитись машину...
Крім необхідності заміни мастила і фільтрів, впав рівень гальмівної, тому потрібно було виявити причину найближчим часом. Вдалося одразу записатись і за пару годин забрати машину. Без додаткових вигаданих робіт і проблем. Також зручно, що фільтри (оригінальні або Bosh) були в наявності, принаймні на VW Caddy. Тож не потрібно було кудись їхати і купувати їх окремо.
Приємний сервіс, дякую!
Дякуємо за 5 зірок! Дякуємо, що відзначили наявність запчастин і фільтрів на складі — ми докладаємо максимум зусиль, щоб наші клієнти могли отримати якісний сервіс без зайвих витрат часу.
За 12 років мого обслуговування у Вас на сервісі крайній заїзд спростував всі мої позитивні попередні враження про Ваше СТО. Менеджер який приймав моє авто некомпетентний, послугу яку я хотів отримати я не отримав, звісно сплатив кошти за діаностику,, якої мені не провели, про що свідчить звіт виконаних робіт, вся діагностика відбулася візуально механіком. Після чого я своє авто забрав з Вашого СТО і звернувся до інших спеціалістів для ремонту. Щодо оцінки обслуговування вирішить самостійно.
Вітаю! Підкажіть, який саме сервіс відвідували і на яке ім'я робили замовлення? Не можемо знайти ваше прізвище у базі своїх клієнтів.
Дякую менеджеру Миколі (обслуговування Fiat) за організацію робіт та працівникам сервісу Автоград-Рівне, вул.Кобзарська 85. Вчасно, якісно, гарна машина куплена у вас, Fiat Tipo, у використанні та обслуговуванні.
Дякуємо за довіру! Бажаємо вам надійних кілометрів і лише позитивних вражень від керування автомобілем 👋🏻
Чудовий сервіс. Обслуговування бензинового авто не більше ніж 1.5 год. Ціни цілком прийнятні.
Дякуємо за довіру, працюємо на результат!🙌🏻
Робив тут чергове ТО (заміну масла та фільтрів) на своєму Hyundai Santa Fe. Сервісом та виконаною роботою повністю задоволений. Усе зробили оперативно та якісно, чітко за узгодженим регламентом. Окремий плюс за приємну систему знижок і бонусів — ціна виявилася цілком адекватною. Рекомендую «Вік-Експо» всім власникам авто у Рівному, професійний та надійний підхід!
Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи!
Все дуже добре, швидко. За одним виключенням: нормальний тиск в шинах після 10ти хв. після "перевзування"? Добре, що помітила одразу і заїхала вже на інший шиномонтаж...
Вітаємо, Ольго👋🏻
Нам дуже прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Щиро перепрошуємо за незручності, обовʼязково візьмемо дане питання на контроль, щоб зʼясувати причини та не допустити подібних випадків у майбутньому.
Персонал автосервісу привітний, допомогли з обслуговуванням автомобіля в найкоротший термін, все чудово, комфортно та швидко!
Дякуємо за відгук та довіру! Ваша оцінка мотивує команду рухатись вперед ❤️
Редагую свій попередній досвід офіціала. На цей раз все пройшло більш менш гладко. Звертався на заміну 12в акамулятора з прописуванням. Відразу відмічу менеджера, відповідальний і кваліфікований. Проте, є питання до самого сервісу, адже заміну акамулятора вони здійснили, але прописали його не правильно і трохи безвідповідально, що максимально здивувало як для рівня офіціала в таких елементарних речах. Два дні їздив на авто і машина просто не розуміла, що акамулятор новий і інший був перезаряд авто важко виходило зі сну, коли переглянув діагностику відразу звернувся до менеджера, підїхав і хлопці переписали акамулятор вже правильно. Проте, якби я не мав діагностики напевно акамулятор вже б через пів року вийшов з ладу.. А в цілому атмосфера сервісу нормальна, менеджери стараються. Лише питання по рівню майстрів, або халатності.
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємось за незручності, з якими ви зіткнулися. Нам дуже шкода, що у вас сталось таке негативне враження про наш сервіс.
Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації, підкажіть, будь ласка, на який номер телефону ви телефонували та на яке саме СТО хотіли записатись. Ми обовʼязково перевіримо та допоможемо вирішити питання.
Сервіс на вищому рівні! Терміново знайшли запчастини та вирішили проблему- замінили гальмівні диски, колодки та поремонтували суппорт. Ціни адекватні. Рекомендую!
Дякуємо за довіру! Бажаємо вам надійних кілометрів і лише позитивних вражень від керування автомобілем 👋🏻
Не дивлячись що сервіс зайнятий і все розписано! Нас прийняли та допомогли вирішити проблему з авто
Дякуємо, що знаходите час ділитися своїми враженнями! Завжди раді допомогти.
Дуже задоволений обслуговуванням у “Автоград”(ВІК-ЕКСПО). Приїхав із підозрою на проблеми в системі охолодження, але майстри провели повну діагностику, пояснили все доступно й чесно — без зайвих «страшилок». Надали перелік робіт і запчастин, погодили кожен пункт перед ремонтом.
Роботу виконали акуратно, деталі встановили якісні (Lemförder, SKF — відомі постачальники VAG), усе показали та пояснили. Приємно, що після ремонту ще зробили огляд усіх критично важливих вузлів і дали рекомендації на майбутнє.
Ціни не найнижчі, але цілком адекватні для офіційного сервісу, зате отримуєш впевненість у результаті.
Висновок: сервіс на високому рівні, чесний підхід, грамотні фахівці. Рекомендую “Автоград” усім власникам Škoda, хто цінує професіоналізм і прозорість.
Щиро дякуємо за такий детальний та теплий відгук!
Ми цінуємо вашу довіру та раді, що змогли допомогти розібратися із проблемою швидко, чесно й без «страшилок». Ваші слова- найкраща оцінка нашої роботи та мотивація вдосконалюватись далі. До нових зустрічей!☺️
все зробили якісно. по авто все показали, розказали. Відмінно.
Дякуємо за відгук!
Ми завжди стараємось забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів ✊🏻
Жахливий сервіс. Домовився за декілька днів на сервісний центр РЕНО, на 10 годину. Звичайно машину прийняли о 10, але провів цілий день на сервісі, підйомники зайняті, машину взяли в роботу, але почали робити ближче до вечора. Для чого назначати час, коли фізично не можете прийняти машину??? Я приїхав з іншої області. Замінили тормозний супорт. День роботи. Жахливий сервіс, не рекомендую
Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про наш сервіс, проте хочемо нагадати, що попередньо ваше авто записували на діагностику помилки, котра висвічувалася на щитку приладів, і довший термін перебування авто на сервісі зумовили саме роботи по ремонту, котрі ми не могли наперед спланувати. Менеджери сервісу максимально оперативно спланували ваше авто в роботу, і повернули його відремонтованим о 14:30!
Часті запитання
Який графік роботи СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини?
Понеділок: 08:30–19:00; Вівторок: 08:30–19:00; Середа: 08:30–19:00; Четвер: 08:30–19:00; П'ятниця: 08:30–19:00; Субота: 09:00–16:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини?
Адреса: Гайдамацька вулиця, 85а, Мокрий, Рівне.
Як зв'язатися з СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини?
Телефон: +380800304606. Сайт: avtograd-rivne.com.
Який рейтинг у СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини?
4.8 з 5 за 280 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини?
Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний СТО Автоград Рівне | Автосервіс автозапчастини для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця, доступний туалет.
