Підкова

Бронювала номер в готелі з 16.04 по 17.04. 14.04 мене набрала адміністратор, уточнила чи я буду, чи надістали мені рахунок. Я підтвердила бронювання, сказала, що сплачу готівкою при заселенні. Сьогодні мені телефонує адміністратор, та повідомляє, що сталась помилка і вільних номерів немає. На моє зауваження, що вчора мені телефонували за підтвердженням і все біло добре, відповідь "нам шкода". На моє зауваження, що вони мають мені надати номер після підтвердження, відповідь "нам шкода". У мене відрядження, виїзд завтра о 6 ранку. Готеля немає. Приблизно з пів року тому до мене в номер в цьому ж готелі серед ночі ввійшла жінка, відімкнувши номер своїм електронним ключем. Адміну показало, що номер пустий. При заселенні ви вказуєте час, на який вам приготувати сніданок, але якщо готель заселений, то чекати його ви будете в порядку живої черги. І неважливо, чи у вас потяг, чи ви поспішаєте.

Не була в готелі, але хочу написати відгук про басейн. Купила абонемент на 10 занять. Так склалося, що деякий час не була в Рівному, відповідно не використала години на відвідування басейну. Зателефонувала, попросила продовжити - продовжили . Сьогодні , приїхавши зранку, мені адміністратор сказала, що продовжили до 2.05, але цей день вже не входить в абонемент. В мене пропало 5 оплачених занять, на хвилиночку, це більше 1000 грн. Нікому не рекомендую з таким відношенням! Ні я , ні мої друзі тути - ні ні!

Чудовий готель - привітний персонал, гарні та чисті номери, неймовірні сніданки. Обов'язково повернемось ще!

Були перший раз в басейні вода супер але плиточки ззеленню,бажанно почистити

Була на відпочинку, моя думка про готель. Сніданок сподобався можна обрати на свій смак. Є басейн де можна поплавати. Не сподобалося діряві полотенця та подряпане ліжко.

Приємний готель. Тихий та затишний номер. Сніданки на 4 але смачні.

Готель сподобався, а ось з рестораном виникла проблема, по перше при пустому залі, чекали щоб принесли меню хвилин 10, потім офіціант замість того щоб по проханню викреслити одну страву, яка мені не підходила по кількості і я хотіла змінити на іншу, просто додала іншу страву до замовлення, так як адміністратор у них в принципі відсутній мене просто поставили перед фактом що я плачу за обидві страви, або відмінити другу страву вони не можуть, ще й з таким гонором офіціант спілкувався, ніби директор ресторану то вона. дали знижку 10%. В захваті. Запакували в ланчбокс)

З ранковим таймінгом теж біда, замовили сніданок на 07.30, прийшли на 07.35 в надії що все готове, а ні))) принесли о 08.10. Так що якщо у вас жорсткий ранковий таймінг то не сподівайтесь на вчасність

Зупинялись на одну ніч з 29.11.2025 по 30.11.2025.
Не сподобалось взагалі нічого!!!!! Повелись на відгук з Booking.com, що все супер , і на фото готелю, плюс 4 зірки.
Насправді все набагато гірше! Обрали самий дорогий люкс, двоуровневий. Сподівались що добре відпочинемо. Що ми отримали: номер років 20 тому може й вважався люксом, на сьогодні це старий, холодний, зносившийся… ліжко двомісне вузьке, сподівались на king’s size, по факту 160 см на 180… вдвох не зручно, прийшлося ночувати мені на 1 поверсі на дивані, чоловік на другому. Дуже холодно в номері, сквозняки із всіх вікон, батареї ледь дихали , а штучний камін так гудів, наче сирена.
Меблі старі, на другому поверсі диванчик з великою брудною плямою. З зручностей був лише чайник на 0,5 літра і дві маленьки бутилочки з водою. І два пакетика заварки… все. Окремо треба згадати подушки… такі тоненьки, прийшлося просити ще одну. Ковдру теж просили додаткову, бо прийшлося спати на дивані. Номер прокурений, видимо його призначення для коханців, так, зняти , покохатися і поїхати по домівках! Холодильник не холодив в зовсім, мабуть щоб презервативи в ньому не померзли🤣
Родзинка номеру- ванна -джакузі. Вирішила там релакснути- із отворів разом із водою полізло пліснява і жовтий нальот… дуже приємно! В ванній і в рукомийгику зламані зливи, і як прикраса, хтось залишив на білому рукомийнику згнившу ягідку винограду…. Халати старі, рвані…. Є велика тераса, але бажання на неї виходити не виникло- готель знаходиться в промзоні, вікна і тераса виходять на якісь гаражі… гуляти нікуди, поряд приватний сектор і промспоруди.
Тепер про ресторан. То жахіття! Пішли повечеряти, замовили качину ніжку і салат грецький. Офіціянт хвалився що всі блюда з під ножа, тобто роблять під замовлення одразу. По факту принесли усохші дві качині ніжки чорні і несмачні… салат взагалі обман: накидали листя салату і пів помідора з половиною огірка… прийшлося повернути , правда в рахунок не стали включати, мабуть знають самі, що гімно….
На ранок нас чекав такий самий не свіжий сніданок: дешева сосиска, розігріті в мікрохвильову ці сирники і сухий хліб… я замовила парову котлету курячу, по факту принесли підгорілу котлету, вимочену у воді зі смаком цибулі і хліба… курици там не було і близько!!масло вершкове теж не практикують подавати.
І це називається рестораном… кошмарна столовка! Персонал не вважає за потрібне вітатися з гостями, що теж неприємно вразило.
В басейн не ходили, джакузі відбили все бажання.
По факту це звичайний мотель для ночівлі, і для тих, хто бажає заїхати для кохання на пару годин.
Більше там робити нічого, комфорт залишився в 1990 році…. Три зірки- не більше!!!!! Грошей шкода, не рекомендую хто більш менш полюбляє комфорт.

На рецепції кожен адміністратор надає різну інформацію, щодо правил по басейну. І відвідувачі просто жахливі( не всі, але усе ж). Поїхала ввечері в басейн, була там одна з жіночої роздягальні, після плавання, пішла переодягатися, в той час зайшла одна жіночка. Попросила в мене допомоги розібратись зі шафою. Я допомогла, і вона бачила, що я була одна там, і бачила в якій шафі я займала місце. Я випадково забула золоте кільце, більше ніж впевнена, що вона після виходила та побачила його там. Зателефонувала адміністратору, проте ні вона не знайшла його в роздягальні, ні їй ніхто його не приніс на рецепцію. Шкода, що є такі гнилі та жахливі жадні люди…

1. Сервіс жах. Номер не відповідає опису. Відповідь: «а що вам треба»
2. В номері з стін стирчать травматичні предмети, які змонтовані з порушенням габаритів
3. Про знайдені використані презервативи взагалі мовчу. На зауваження адміністратор сказав, що виправляться
4. Ще пару дрібних зауважень
5. Кухні респект, на фоні обслуговування номерного фонду вони просто космос

Шукали де б залишитись переночувати з родиною 2 дорослих, 3-є дітей після довгої дороги. Вже в готель потрапили о 21:00, кухня працювала якраз до цього часу. Тому, прям з пороги замовили харчування. Приїхали нам накрили супер смачну вечерю. Заклад при готелі працював до 22:00(але за ради нас трохи і затримались). Номер люкс, неймовірно порадував. Дуже тепло було, навіть вікна відкривали, все необхідне в номері було від вушних паличок до халатів. Номер з великою терасою, душом і джакузі. Сніданок можна було вибрати кожному окремо, накрили на час який також вибрали. Їжа і сервіс на вищому рівні!!! Ще й користування басейном на кожну людину по годині було безкоштовно. Дякуємо!

Готель екстра економ класу.
На ресепшн - дуже приємна пані.
Жили в двокімнатному люксі на 4 поверсі. Дуже душевний інтерʼєр, зручне планування! Все більш менш чистенько. Дитина поповзала ковроліном 10 хвилин - руки і коліна чорні, в шерсті, бруді.
В ресторані обслуговування на 3-, хоча страви смачні і меню непогане. Дали дитячий стілець - в ньому тільки дохлих мишей не було. Сніданок замовлений на 7:30 принесли в 7:55 з відгавкуваннями. Сам сніданок жахливий.

Погане враження від номерів. Персонал довго та неякісно обслуговує. Відкрив мінібар а там дохлий щур. Жахливе враження, зіпсували відпочинок, нікому не рекомендую. Любий готель буде краще та й дешевше. ЖАХ

Нікому не раджу!!!!!
Дуже брудно у номері, вартість 2478 грн і за це Ви отримаєте маленьку кімнату із дуже брудним килимовим покриттям, рушники із дирками та плісняву на стінах, короче якщо вже так склалось переночувати можна, але за цю вартість є готелі які цінують своїх відвідувачів

Жахливий сніданок! Як можно вчорашній круасан розігріти в мікрохвильовці і подати гостям?(( жадібні господарі скоротили на мінімум персонал то так і виходить