Дитячий оздоровчий центр «Н2О»

Дуже задоволені H2O 🏊‍♂️💙 Дуже приємна атмосфера, чисто, комфортно та все організовано на хорошому рівні. Дитина із задоволенням ходить на заняття, не боїться води та кожного разу отримує багато позитивних емоцій 🥰
Видно результат від занять, тому із задоволенням будемо продовжувати ходити. H2O однозначно рекомендуємо! ❤️

Хороший басейн у центрі міста фактично, круті тренери, адекватний та розуміючи підхід до дітей. Є камери, можна піти попити кави, поки дитина займається і спостерігати за тренуванням. Ми там навчилися плавати і це дійсно дуже круто!

Чудовий оздоровчий комплекс з басейнами для малечі. З народження до 12 років.
Також є заняття для вагітних.
Водичка 32 та чистенька.
Персонал зустріне радо та з посмішкою.

Дуже подобається басейн та персонал. Для діток створені чудові умови для навчання плаванню.

Ми з сином (4 роки) відвідуємо дитячий басейн з 8 місяців. Ми прийшли на заняття, але нам повідомили, що воно скасоване, а замість нього пропонують вільне плавання, ми погодились. Під час заняття підбігає до нас адміністраторка і каже, що син більше не може бути у воді з мамою через вік — він має займатися без мами в іншій групі. Це мені озвучили вперше, коли я була у воді з дитиною, що було дуже неприємно. У нас абонемент на групові заняття з тренером.

Далі почались непорозуміння з адміністрацією, яка не попередила нас про обмеження віку і звинувачувала мене у відсутності компромісу. Пропонуючі доплату 250грн на групові заняття або знімати два заняття за одне індивідуальне. Це залишило мене розчарованою. Заняття було зіпсоване, абонемент змарнований, а дитина засмучена. На жаль, я не можу рекомендувати цей басейн через таку погану комунікацію та байдужість.

Відвідуємо цей басейн з донечками вже більше року. Дуже подобається. Все зручно і комфортно для батьків і діток. Хороші тренери 🫶
Дуже класно, що зачекати діток можна в кавʼярні в якій є екран на якому можна подивитися заняття діток👍
Завжди раджу саме цей басейн для діток.

Завжди з радістю і нетерпінням чекаємо заняття з сином в басейні🥰у тренерів індивідуальний підхід до кожної дитинки, тепла і чиста водичка🔥дуже мене вразила робота адміністрації♥️Тут зустрічають із щирою посмішкою, допомагають з будь-яким питанням, завжди уважні й доброзичливі!Відчувається, що колектив справді любить свою роботу та піклується про гостей. Усе організовано чітко й комфортно, а атмосфера настільки тепла, що вже з порога забуваєш про щоденні турботи. Ця ваша посмішка і увага до кожної дитинки в саме серденько💘Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову!
Дякуємо за вашу роботу🫂

Ми з сином рік ходимо в басейн до Ірини Сливинської🥰
Найкращий тренер,син іде з таким задоволенням ❤️

Чудове місце для оздоровлення та загартування дітей. Почали ходити з 6 місяців. Дитині дуже подобається. Приємно радує привітний та професійно підібраний персонал. В закладі чисто, комфортно перебувати. Вода в басейні чиста, тепла. Рекомендую.

Хочемо залишити свій відгук про неприємну ситуацію, яка склалася з директоркою басейну Н2О.

Отже ситуація така.

Маємо 2 доньки, старшу Евеліну , яка ходить в басейн , з моменту його відкриття і Соломію, яка ходить з моменту свого народження. Займаємося з тренером вже понад 5 років.

Абонемент у Евеліни закінчився і ми вирішили, що використаємо абонемент меншої доньки Соломії, щоб не згоріли оплачені нами заняття ( абонемент має термін). Тобто використовували абонемент Соломії для Евеліни.

Відходили 3 заняття і думали, що маємо ще одне. І питань до нас не було.
І от одного дня, дзвонить пані з басейну і каже, що ми ходили не за своїм обонементом, а за чужим. Бо в басейні зʼявилася ще одна Хомич Соломія і її куплений абонемент записали на нашу доньку.
Пані попросила від нас підтвердження про купівлю абонементу ( рахунок з банку), який ми надати не змогли, бо часто оплачували його готівкою.
Натомість підтвердити, що ми його НЕ оплатили пані теж не може.
1. Від пані ми зрозуміли, що порушили правило закладу в якому сказано, що абонемент іменний і може використовуватися лише дитиною на яку він був куплений.
2. Пані була агресивною і просила оплатити заняття, які ми відходили.
3. Ми зі свого боку хотіли розібратися і зрозуміти чому така ситуація сталася і як її вирішити.
4. Просто оплатити 3 заняття - не складно якби не декілька АЛЕ.

1. Пані директорка набрала дружину вперше і нормально пояснила ситуацію але коли набрала вдруге, то почала вимагати оплату і вмикати агресію.
2. Ми зі свого боку розуміли, що зробили помилку, але те, що заклад допустив таку ситуацію - це теж помилка закладу, бо в правилах чітко написано, що «адміністратор може пускати дитину в басейн лише за абонементом і зобовʼязаний перевіряти особу документально».
3. Ситуація загострилася, бо:
- пані почала обзивати нас шахраями і стверджувати, що ми навмисно використовували чужий абонемент ( хоча ми і гадки не мали, що є ще одна Соломія Хомич)
- шантажувала, що зніме кошти з тренера

Наша позиція та дії такі:

1.Ми визнали свою помилку, коли по абонементу меншої доньки хотіли провести старшу доньку за що ми вибачилися.
2. Ми оплатили заняття які відходили та купили новий абонемент, бо ходимо до тренера вже 5 років.

3. Ми вважаємо, що помилку допустив заклад, бо саме вони дозволяють або не дозволяють заходити дитині по абонементу.
4. Пані директорка - хамка і за свої звинувачення не вибачилася і каже, що не збирається вибачатися. Своєї помилки не визнає.

Цікава ситуація з самим абонементом.
Нам вказали як порушення те, що ми провели свою старшу дитину за абонементом меншої дитини. Але вже майже 2 тижні заклад продає абонемент «сімейний» де така функція є ОСНОВОЮ пакету і вбачає в ньому чудову перевагу.

Прикро, що ви, як бізнес, не цінуєте своїх постійних клієнтів і не вмієте визнавати свої помилки.

Все чудово, лише не вистачає wi-fi , щоб був у підвалі звʼязок)

Як на мене, то це просто круто бомбезний басейн в Рівному. Думаю, нам повезло, що є такий заклад, де дітки дійсно можуть поплавати. Хочу відмітити тренара Ірину Сливинську. Раджу хоча б разом завести ваше дитя і думаю, що прийдеться брати абонемент бо в нас так і вийшло. Персонал хороший, щирий і допоможе розібратися у всьому. Багато хто водить геть маленьких карапузів плавати, що теж показник як якості води так і умов для плавання. У кафешці можна пити каву і дивитись на телевізорі як займається дитя. 5 з 5 я не шкодую і раджу

Дуже рада що є такі місця. В басейні займається моя маленька донька. Кожен похід туди ми обидві чекаємо. Професійні і уважні тренери. Чисто, охайно, тепленька водичка.

Все в принципі влаштовує, в приміщеннях чисто, але вагомий мінус: для такої маси діток, яких беруть на заняття, басейни замалі. Варто все таки розраховувати максимальну кількість, яка може в них перебувати одночасно

Дуже добре, однак на групових заняттях буває дуже багато дітей, а басейн трохи маленький. Вода тепла. Шкода що немає де увімкнути свій фен, бо фени що там дуже повільно сушать.