Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Відношення працівників до клієнтів жахливе.
Придбав каву та пив у зоні з зонтиком.
Який Дибіл, іншого слова немає, який косив мотокосою, прийшов мийте під зонти і заглубив косу у пісок так що пісок в голові каві та зубах.
Дякую Окко за пісчану каву!!!
Доброго дня! Прийміть наші вибачення за цю неприємну ситуацію. Ваші зауваження передамо керівництву АЗК та опрацюємо цей випадок з персоналом. Будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть у чат-бот, вказавши адресу АЗК та час візиту. Ми б хотіли пригостити вас новою кавою: 📞 Гаряча лінія ОККО: 0 800 501 101 💬 Telegram-бот: t.me/OKKOhelpbot. З повагою, команда ОККО. 💚
Працівниця, здається, Світлана просто грубіянка, не розумію як її взагалі взяли на роботу, кафе на вокзалі - це її місце.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що під час візиту ви зіткнулися з таким обслуговуванням і залишилися незадоволені. Ми вже передали інформацію керівництву закладу для перевірки. Дякуємо, що звернули нашу увагу — це допомагає нам покращувати сервіс. З повагою, команда ОККО.
19.10.25 був проїздом через Рівне,заїхав на цю заправку. Але був глибоко розчарований тим,що помітив. В туалеті ні рушників,ні туалетного паперу не виявилося. Хотів випити кави,проте вона виявилась доступною лише у автоматі і лише за умови встановленого мобільного додатку. Стомлений у дорозі,так і не випивши кави,поїхав далі. Більше ніколи не заїздитиму сюди. На WOG рівень сервісу на голову вище.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями — нам щиро шкода, що ваш візит до нашого АЗК у Рівному залишив неприємні емоції. Щодо кави — перепрошуємо за можливе непорозуміння. У нас немає обов’язкової вимоги щодо встановлення мобільного додатку для покупки кави. Її можна оплатити на касі, а потім самостійно приготувати в автоматі.
Також дякуємо за зауваження щодо санвузла — інформацію вже передано відповідальним працівникам для усунення недоліків.
Сподіваємося, що зможемо змінити ваше враження при наступному візиті. Якщо матимете додаткові коментарі — будемо раді їх почути. З повагою, команда ОККО.
Заїхали ввечері взяти каву. Спочатку запитали, яке ми будемо пити — велике чи маленьке лате та капучино. Ми сказали: маленьке. Далі підходимо робити каву, беремо маленькі стаканчики — на нас починає кричати жінка за касою: «Ви сказали велике! Що ви робите?» Ми починаємо говорити, що наголошували, що беремо маленькі стаканчики на каву. Вона поміняла це все в програмі. Ми зробили каву, але чомусь у програмі не було маленького капучино. Ми теж у цій ситуації стали винні: «Що ви тут накляцали? Через вас і збилася ця програма!» Капучино нам довелося зробити велике, а замість лате вийшло одне молоко. Ми повертаємось і кажемо, що там лише молоко — на нас знову починають кричати: «Ну то ж ви там стояли, щось не так зробили!» Ми чекали 10 хвилин, поки вона до нас підійде. Почала доводити, що ми щось не так зробили, ми все збили, і як там могло бути одне молоко. У цьому випадку ми теж стали винні. У кінці нам зробили велике лате за рахунок закладу і у відповідь крикнули нам тричі: «ГАРНОГО ВЕЧОРА!» — з повищеним тоном.
Будьте уважні до свого персоналу.
Доброго дня. Дякуємо, що знайшли час і поділились своїми враженнями. Якість обслуговування наших гостей завжди в пріоритеті, тому ми обов’язково перевіримо дану ситуацію та проведемо додаткові навчання для працівників цього АЗК. Сподіваємося, що ви і надалі залишитесь з нами. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Без попередження решту кладуть у фішку
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за ситуацію із зарахуванням решти на картку Fishka без попереднього погодження. Зауваження передамо керівництву АЗК та звернемо увагу на дотримання стандартів обслуговування. З повагою, команда ОККО.
Декілька раз заправляв на цій заправці дизель і всі рази недоливали!
Думав може причина в поплавку в баку, але ні, на інших заправках все чітко показує скільки взяв стільки і заправили! А тут людей дурять причом сильно мало заправити 20л дизеля, а заправили 16л
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
12 березня 2025 р.
Купляв хот-дог баварський великий,зробили мені і я почав їсти а там просто булка і сосиска, коли я доїв трошкі було гірчиці. Майонезу і кетчупу не було взагалі,
Порада- побільше лийте соусу в Хот-доги
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ваш досвід з баварським хот-догом був не таким, як ви очікували. Ми обов'язково передамо вашу пораду нашій команді, щоб покращити якість наших хот-догів і забезпечити достатню кількість соусу. Ваші коментарі допомагають нам ставати кращими. Сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс і відвідаєте нас знову. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
07.03 звернувся отримати посилку meest. Запитали номер телефону, я попросив уточнити який саме, номер на кого відправлена була посилка чи номер отримувача. В додатку meest був вказаний інший отримувач (я). Працівник в грубій формі, місцями був мат, відповів що він не знає. Рівень сервісу 0
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за неприємний досвід, який ви отримали під час спілкування з нашим працівником. Ми цінуємо ваш відгук і вже вжили заходів для покращення обслуговування. Ваші зауваження будуть обговорені з командою, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу для всіх наших клієнтів, і ваш досвід є важливим для нас. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Старанні заправники. У цілому, чемний персонал. Інколи на касі у "пікові" години лише одна людина, що створює черги.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо ваші зауваження і обов’язково врахуємо їх для покращення нашого сервісу. Ми працюємо над тим, щоб забезпечити високий рівень обслуговування для всіх наших клієнтів. З повагою, команда ОККО.
Шановні водії, майже кожного дня тут заправлявся, але не до повного. Два рази до повного заліли 50 літрів в 50л бак. Всі поразумілись(((?. До тогож не в пустий. Маємо на увазі мінус 240 грн. з кожної заправки. На питання врегулівання борза дівчина запропонувала привести техпаспорт на газове обладнання(в мене газ вписаний, документи в МРЕО) та результати проходження ТО газового обладнання), ще смішніше. Ані жаху, ані сорому.
Шановні, власники, питання не в тому, що ви не мали бажання врегулювати це питання, хоча по розмові з вашим менеджером про мій зламаний клапан та зламане газове обладнання зрозуміло, що це стандартна практика, а в тому, що ви знаєте про те що у вас відбувається і це масове явище, яке після моїх скарг, сподіваюсь, стане менш масовим. Та звичайні люди, зможуть зберігати свої, зараз такі важкі гроші.
Мені не потрібні ваші(а на справді наші) гроші. Дайте собі ладу.
Кириле, добрий день! Дякуємо за ваше звернення. Нам шкода, що трапилася дана ситуація. Наша компанія працює відкрито та прозоро до кожного клієнта. Щомісяця ми проводимо перевірку доз наливу ГРК та оформляємо акт проливу з відповідною похибкою, який знаходиться на АЗК. Також хочемо пояснити, що в компанії ОККО є напрацьований роками алгоритм дій у подібних випадках. Дійсно, спочатку потрібно отримати документи від гостя АЗК про справність ГБО. Після цього ми готові у вашій присутності позапланово провести перевірку дози відпуску ГРК. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію або ж залиште звернення на пошті [email protected]. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Більше 10 років заправлявся газом на цій заправці, все завжди було добре. Декілька днів назад дружина заправилась газом. На пустий бак завжди влазило 55 інколи 57, ніколи більше не входило. Цей раз заправили 69 літрів. Це як так? При тому що бак не був пустий. Ніяк на місті вирішити не вдалось. Більше там заправлятись не буду.
Доброго дня, Сергію! Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Будемо раді бачити вас знову.
Заправляв до повного, мав в баку половину, очікував отримати 25-30 літрів, отримав 40. Дивина якась. Зробіть контрольну перевірку точності відпуску палива на 6 колонці.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже понад 20 років та дбаємо про свою репутацію. Тому всі ПРК та ГРК мережі постійно проходять планові та позапланові перевірки. Ви завжди можете перевірити точність наливу бензину чи дизелю за допомогою спеціального приладу – еталонного мірника, який є на кожному АЗК "ОККО". Для того, щоб більш детально розібратись у вашій ситуації і, за потреби, зініціювати виїзд мобільної лабораторії для перевірки, просимо зареєструвати звернення за номером нашої гарячої лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату і час вашої заправки. Будемо раді бачити вас знову.
Хороша заправка, непогане паливо під будь-який автомобіль - з газом та електрикою включно. На території також є портальна мийка, банківський термінал, крамничка і кафе. Мийка також не погана, кухня смачна. До оплати приймають готівку і пластик - діє програма лояльності "фішка", а також різні акції та знижки - попри це все - тут буквально ВСЕ - ДОРОГО!
Навіть з максимальними знажками по різного роду акціях пальне вийде дорожче ніж на інших не брендових заправках. Те ж саме стосується продуктів і послуг.
Таке відчуття, що на заправці, тобі готові продати все окрім пального. Касир в першу чергу продасть хот-дог, водичку і ТД. В такому випадку зробіть касу на пальне і хот-доги окремо, бо можна чекати до пів-години щоб заправитись
Доброго дня, Олександре! Вдячні за ваш відгук. Дійсно, на касі ми нагадуємо про послуги та товари, які можуть знадобитись в дорозі. Зі свого боку обіцяємо попрацювати над тим, щоб пропозиція була більш доречною і ненав’язливою. Також рекомендуємо використовувати сервіс OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, щоб уникнути черг та заправитися максимально швидко. З повагою, мережа АЗК "ОККО"
Зависокі ціни як на пальне, так і на продукти. Навіть те, що заклад працює цілодобово, не виправдовує завищення цін на продукти у 2 рази! Не рекомендую тут щось купувати, краще завчасно прикупити все необхідне в супермаркеті. Але є плюси: привітний персонал, чисті туалети, можливість перекусити та випити кави )
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: вулиця Романа Шухевича, Північний, Рівне.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.3 з 5 за 835 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
