Про заклад
Укрзолото - національна ювелірна мережа України. В магазинах Ukrzoloto представлено 20+ тис. ювелірних прикрас та аксесуарів на будь-який смак та вік. Тут ви знайдете розкішні колекції з дорогоцінним камінням, діамантові каблучки та бюджетні вироби зі срібла. А знижки, акції та вигідні ціни здивують жінок та чоловіків.
Ювелірний магазин Укрзолото пропонує: золоті та срібні каблучки, парні обручки, вінчальні каблучки з діамантами, чоловічі перстні, сережки, кулони, ланцюжки, браслети, хрестики, брошки, золоті годинники.
У мережі Укр золото зможете купити прикраси різних виробників, місцевих ювелірів та столичних ювелірних фабрик. Для покупців доступні послуги доставки по всій країні, розстрочка, кредит, гарантія та обмін ювелірних прикрас.
Рейтинг
Відгуки
Не думав, що звичайна покупка сережок може перетворитися на стільки нервів і розчарування. Придбав я прикрасу в мережі «Укр Золото» — гарну, стильну, на перший погляд якісну. Але, на жаль, радість тривала недовго: сережки зламалися майже одразу.
Прийшов у магазин, сподіваючись на швидке вирішення питання. Мені сказали чекати 20 днів, бо виріб потрібно відправити на ремонт. Добре — почекав.
Через певний час телефонують: «Виріб відремонтовано згідно з усіма ДСТУ та стандартами якості». Я щиро зрадів, думав, що нарешті зможу спокійно носити свою покупку.
Але не минуло й чотирьох днів, як сережки зламалися знову. Навіть не передати словами, що я відчув у той момент — суміш розчарування, обурення та повної недовіри до якості виробу.
Відклавши всі справи, я знову прийшов у магазин. І знову почув те саме: чекайте 20 днів.
Тобто покупець у цій мережі може носити свою прикрасу кілька днів, а решту часу — чекати ремонту. Чесно кажучи, це абсурд.
Якщо ви хочете, щоб ваша покупка служила вам чотири дні на місяць, а весь інший час була «в ремонті», — тоді можете сміливо звертатися в «Укр Золото».
А якщо цінуєте свій час, гроші та нерви — я категорично не рекомендую цю торгову мережу.
Сподіваюся, мій досвід убереже когось від подібних ситуацій.
Дякуємо Вам за детальний зворотний зв’язок та за надане фото з пошкодженою прикрасою.
Нам щиро прикро, що досвід взаємодії з нашою мережею не виправдав Ваших очікувань і спричинив негативні емоції. Ми цінуємо час кожного клієнта, тому прикро дізнаватися, що ситуація з ремонтом сережок залишила по собі відчуття розчарування.
Зі свого боку хочемо пояснити, що ювелірні вироби дійсно передаються до спеціалізованої сервісної майстерні для професійної діагностики та ремонту. Строк виконання робіт регулюється нормативами і може займати до 20 робочих днів. Ми завжди намагаємося, щоб ці строки були мінімальними, однак у складних випадках це може зайняти більше часу, ніж хотілося б.
Щодо повторного звернення — прикро, що прикраса знову вийшла з ладу. Зазначимо, що кожен випадок аналізується індивідуально з урахуванням технічного стану виробу після ремонту, умов експлуатації та норм чинного законодавства. Якщо ситуація повторюється, ми зацікавлені у детальнішому вивченні обставин, аби допомогти максимально коректно.
Якщо у Вас зберіглися документи про покупку та ремонти, будь ласка, надішліть їх на нашу пошту — це дозволить провести додаткову перевірку: 📩 [email protected].
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
02.10.2025 року в магазині «Укр Золото» мною були придбані сережки. Менш ніж за два тижні одна з них зламалася без жодних механічних пошкоджень з мого боку, що свідчить про неналежну якість виробу.
Під час звернення до магазину з метою повернення коштів або заміни товару продавці відмовили у поверненні грошей, запропонувавши ремонт на 20 днів. Крім того, вони вимагали наявність паперового чеку, хоча згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» факт покупки може бути підтверджено іншими способами (електронна база магазину, банківська виписка тощо). Лише після наполягання з мого боку продавець погодився «спробувати щось зробити».
Таке ставлення персоналу викликає неприємні асоціації з радянським підходом до обслуговування, коли споживач не мав жодних прав, а продавець почувався вищим за клієнта. Я залишився вкрай розчарований якістю обслуговування та відношенням персоналу.
Дякуємо Вам за звернення та детальний опис ситуації.
Нам щиро прикро, що Ваш досвід звернення до магазину залишив неприємні враження. Ми поважаємо кожного клієнта і шкодуємо, що під час Вашого візиту виникло непорозуміння.
Хочемо зазначити, що ювелірні вироби належать до категорії товарів, які не підлягають обміну чи поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року. Однак у разі виявлення виробничого дефекту прикраса дійсно може бути передана на безкоштовну експертизу та ремонт у заводських умовах, що й було запропоновано нашим персоналом.
Ми перепрошуємо, якщо форма спілкування співробітників здалася Вам некоректною, — це суперечить стандартам сервісу «Укрзолото». Ваш відгук уже передано керівництву для детального розгляду та проведення додаткової роботи з персоналом, щоб подібні ситуації не повторювалися.
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Купувала подарунки до корпоративної зустрічі наприкінці року. Хотілося, щоб це було щось універсальне і водночас святкове. Завдяки –15% на другу золоту позицію змогла взяти одразу дві прикраси і закрити питання подарунків за один візит.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що наприкінці року Ви змогли підібрати універсальні та водночас святкові подарунки для корпоративної зустрічі. Раді, що завдяки знижці –15% на другу золоту позицію вдалося обрати одразу дві прикраси та зручно закрити питання подарунків за один візит 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
В Укрзолото хороша система знижок. Купила одразу дві прикраси, отримала знижку -10% на другу. Чудова економія та відмінна якість прикрас!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви оцінили нашу систему знижок та скористалися вигідною пропозицією -10% на другу прикрасу. Раді, що покупка була не лише приємною, а й вигідною, а якість прикрас виправдала Ваші очікування 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Мамі скоро був день народження, і я дуже хотіла зробити для неї щось особливе. Вона ніколи сама не купує собі прикрас, але я пам’ятала, як вона захоплювалася каблучками в червоному золоті. Зайшла в Укрзолото, одразу звернула увагу на одну з вітрин — каблучка була витончена, акуратна, саме в її стилі. Продавчиня дуже уважно вислухала, показала кілька варіантів, допомогла підібрати правильний розмір. Подарунок вийшов влучний. Мама була зворушена. Сказала, що це її перша каблучка, яку вона отримала не як наречена, а як жінка, яку люблять і цінують. Дякую Укрзолото за теплі емоції!
Щиро вдячні Вам за такий зворушливий відгук 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що каблучка з Укрзолото стала частиною такої теплої сімейної історії. Щиро радіємо, що змогли допомогти Вам підібрати прикрасу, яка не лише прикрасила Вашу маму, а й подарувала їй важливе відчуття — бути коханою й цінною. Дякуємо за довіру і за те, що обрали нас для такого особливого подарунка.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Купила каблучку з Diamonds Collection. Виглядає красиво, якість хороша.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що каблучка з Diamonds Collection Вам сподобалася та виправдала очікування за якістю і виглядом. Раді, що покупка принесла Вам задоволення 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 info@ukrzолото.ua
Купував сережки і каблучку на подарунок — продавчиня порадила універсальні моделі. Все підійшло, виглядало стильно і елегантно.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам дуже приємно, що Ваш подарунок виявився вдалим, а наш консультант зміг порадити саме ті прикраси, які підійшли ідеально. Універсальність, стиль і елегантність — чудове поєднання для особливих моментів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Обрала собі підвіску з червоного золота – вона стильна, акуратна, з мінімалістичним, але дуже ефектним дизайном. Колекція CORNER. Cluster. Під будь-який лук – хоч повсякденний, хоч святковий. Дякую, Укрзолото, що створюєте такі витончені речі!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам неймовірно приємно дізнатися, що підвіска з Колекції CORNER. Cluster підкорила Вас своєю витонченістю та універсальністю!
Мінімалістичний, але ефектний дизайн – це саме те, що робить цю прикрасу ідеальною для будь-якого образу, додаючи йому вишуканості та стилю.
Нехай ця підвіска стане Вашим улюбленим аксесуаром і дарує лише позитивні емоції!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Якість, асортимент і сервіс – ось три речі, які роблять Укрзолото ідеальним магазином! Тут справді є прикраси на будь-який бюджет і смак. Дуже сподобалося, що консультанти не тиснуть із вибором, а навпаки, допомагають знайти ідеальний варіант. Дуже приємні враження!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що якість, асортимент і сервіс зробили Укрзолото ідеальним магазином для Вас! Ми пишаємося тим, що можемо запропонувати величезний вибір прикрас на будь-який бюджет і смак, адже прагнемо, щоб кожен клієнт знайшов саме те, що приносить радість.
Раді, що Ви оцінили ненав’язливий підхід наших консультантів, адже їхня головна мета – допомогти знайти ідеальний варіант, не створюючи жодного тиску.
Нехай обрана Вами прикраса дарує лише позитивні емоції!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Реклама від Укрзолото з Тіною Кароль – просто естетичне задоволення! Гасло "Скажи собі ТАК!" нагадує, що кожна жінка заслуговує на красу та любов до себе. Дуже круто!
Дякуємо Вам за такі чудові слова! 💚
Ми раді, що рекламна кампанія з Тіною Кароль викликала у Вас справжнє естетичне задоволення. «Скажи собі ТАК!» – це більше, ніж гасло, це нагадування про те, що кожна жінка варта любові, турботи та прекрасних моментів! ✨
Нехай ця ідея надихає Вас на нові красиві покупки та приємні емоції! Чекаємо Вас в Укрзолото!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Національна ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Вражена якістю обслуговування в Укрзолото! Підбирала золотий хрестик, і консультанти дали можливість спокійно переглянути варіанти, розповіли про характеристики кожного. Усе максимально комфортно та приємно!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування в Укрзолото! Вибір золотого хрестика – це особливий момент, і ми раді, що наші консультанти допомогли Вам спокійно роздивитися всі варіанти та отримати детальну інформацію про кожен.
Ми прагнемо, щоб кожна покупка була максимально комфортною та приємною для наших клієнтів!
Нехай цей хрестик стане для Вас особливим символом і приносить лише світлі та добрі емоції!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Дуже задоволена сервісом в Укрзолото! Консультанти справді знаються на своїй справі – все пояснили, допомогли підібрати, дозволили приміряти прикраси, і це все без зайвої нав’язливості. Атмосфера була максимально комфортною, дякую за це!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви залишилися задоволені сервісом в Укрзолото! Ми пишаємося нашими консультантами, які завжди готові допомогти з вибором, надати корисні поради та створити комфортну атмосферу без зайвої нав’язливості.
Нехай обрана Вами прикраса приносить лише радість та доповнює Ваші найкращі образи!
Чекаємо Вас знову!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Шукали з чоловіком парні прикраси. Є багато цікавих підвісок і каблучок для двох — ідея подарунка вдалася.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви з чоловіком знайшли в «Укрзолото» ідеальні парні прикраси. Ми раді, що наші підвіски та каблучки допомогли зробити Ваш подарунок особливим і символічним ✨
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
в інтернеті по каталогу "укрзолото" вибрали прикрасу, яка сподобалась. Прийшли в магазин щоб подивитись і придбати, в наявності цього виробу не було, однак повідомили представники магазину, що він є в іншому їхньому магазині, і щоб його побачити потрібно залишити завдаток 200 грн., щоб його прислали,,,, на питання: а як не сподобається прикраса? відповіли, що можуть свої гроші заплатити! ми відмовились від такого варіанту, адже працівники даного магазину напевне не мають у користуванні власної "заправки" і при цьому розкидатись грошима. Прийдемо ще раз можливо в магазині можна буде вибрати прикрасу на свій смак без маркетингових хитрощів і подарувати радість своїм коханим і близьким.
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук! Звертаємо вашу увагу, що на сайті Укрзолото Ви можете замовити бажану прикрасу вартістю від 1000 грн для огляду та покупки в зручний магазин безкоштовно. Переміщення займає 3-4 робочі дні. Будемо раді Вам допомогти!
Якщо Вам треба ювелірні прикраси з діамантами, Укрзолото – ідеальне місце! Тут величезний вибір та приємні умови розстрочки, що дозволяє купити омріяну річ без значного фінансового навантаження. Сервіс на висоті.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви знайшли в Укрзолото ідеальне місце для вибору ювелірних прикрас із діамантами! Ми пишаємося великим асортиментом, щоб кожен клієнт міг знайти саме ту коштовність, про яку мріє.
Раді, що Ви оцінили зручні умови розстрочки, які дозволяють здійснити омріяну покупку без значного фінансового навантаження. Також дякуємо за високу оцінку нашого сервісу, адже ми прагнемо зробити кожен візит комфортним і приємним.
Нехай Ваша діамантова прикраса тішить Вас своєю розкішшю та приносить лише найкращі емоції!
Чекаємо Вас знову в Укрзолото!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Часті запитання
Який графік роботи Укрзолото?
Понеділок: 10:00–20:30; Вівторок: 10:00–20:30; Середа: 10:00–20:30; Четвер: 10:00–20:30; П'ятниця: 10:00–20:30; Субота: 10:00–20:30; Неділя: 10:00–20:30.
Де знаходиться Укрзолото?
Адреса: вулиця Василя Червонія, 16, Мокрий, Рівне.
Як зв'язатися з Укрзолото?
Телефон: +380800759229. Сайт: ukrzoloto.ua.
Який рейтинг у Укрзолото?
4.6 з 5 за 19 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Укрзолото?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Укрзолото?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Укрзолото для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
