Про заклад
У салоні "Німецька Оптика" кваліфікований офтальмолог проведе діагностику вашого зору, уважний до деталей консультант запропонує, а досвідчений майстер виготовить окуляри використовуючи лінзи та оправи найвищої європейської якості, які підійдуть саме вам!
Рейтинг
Відгуки
Дуже розчарована сьогоднішнім візитом в цю оптику. Під час запису на перевірку зору мені озвучили вартість 470 грн. Після обстеження консультант повідомила, що потрібно заплатити вже 920 грн, тому що лікар виписав листок із рекомендаціями щодо зволожуючих крапель та вітамінів. При цьому про додаткову оплату за цей листок мене ніхто заздалегідь не попереджав, ані краплі, ані вітаміни я не просила призначати.
Вважаю таку практику нечесною щодо клієнтів. Ціна послуги має бути прозорою та озвучуватися до її надання, а не змінюватися після завершення обстеження. Складається враження, що працюють шахраї, які просто дурять людей .
Одну зірку ставлю лише через майстру, який полагодив мої окуляри. Йому велика подяка за професіоналізм і людське ставлення.
Пані Ірино, дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам щиро прикро, що після візиту у вас склалося відчуття непрозорості та розчарування. Ми розуміємо, що питання вартості медичних послуг є дуже важливим, тому хочемо спокійно пояснити ситуацію.
Під час запису оператор озвучив вартість від 470 грн — це вартість інструментального пакету обстеження та підбору окулярів зі знижкою. Під час самого візиту вам були надані додаткові медичні послуги: підбір контактних лінз та консультація лікаря-офтальмолога.
Загальна вартість склала 920 грн, а саме:
Консультація офтальмолога - 600 грн
Пакет №1 - 320 грн
Підбір контактних лінз - 320 грн
У підсумку: 600 + ((320 + 320) − 50%) = 920 грн
Детальніше про вартість всіх обстежень можете дізнатися на нашому сайті: https://deutscheoptik.in.ua/home/doctor
Оскільки ми є медичним закладом, прийом у нас проводить лікар-офтальмолог, який не лише перевіряє зір, а й оцінює стан органу зору загалом. Діагностика здійснюється на сучасному обладнанні та поєднується з досвідом лікаря, який постійно підвищує свою кваліфікацію. Саме тому, якщо під час огляду є потреба у зволожувальних краплях, вітамінах чи інших рекомендаціях, лікар зобов’язаний повідомити про це пацієнта та надати відповідні призначення згідно з медичними протоколами. Це не є нав’язуванням, а частина професійної відповідальності лікаря та турботи про здоров’я очей.
Водночас ми приймаємо ваш коментар щодо попереднього інформування про можливу зміну вартості. Нам важливо, щоб клієнт ще до початку прийому чітко розумів, які послуги можуть входити у візит та як формується остаточна сума. Ми вже передали цю ситуацію адміністрації, щоб додатково пропрацювати комунікацію між оператором, адміністратором і клієнтом.
Окремо дякуємо за відзначення роботи майстра. Під час ремонту окулярів ми підібрали дужки максимально подібні до оригінальних, і нам приємно, що ця частина візиту залишила у вас позитивне враження.
Ще раз перепрошуємо за непорозуміння та емоції, які виникли після візиту. Ми не мали на меті ввести вас в оману. Для нас важливо зберегти довіру пацієнтів, тому будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами напряму — ми готові ще раз індивідуально пояснити всі складові оплати та знайти коректне рішення цієї ситуації.
Дуже приємне обслуговування. Консультанти компетентні, ввічливі, уважні. Допомогли з вибором і все детально пояснили. Залишилася дуже задоволена.
Щиро дякуємо за ваш відгук 💙
Раді, що ви залишилися задоволені обслуговуванням, уважністю консультантів і підбором. Для нас важливо все пояснювати зрозуміло та допомагати знайти оптимальний варіант.
Кваліфікований і відповідальний лікар Раїса Рашидівна. Привітний персонал та швидка робота!
Нам дуже приємно, що ви відзначили професійність Раїси Рашидівни, привітність персоналу та швидкість роботи. Дякуємо за ваш відгук!
Дуже задоволений походом у вашу оптику, як і завжди. Лікар Дрозд Анна Володимирівна дуже добре все пояснила та призначила лікування. Дякую за консультацію Софії та Дмитра, приділили багато часу та гарно допомогли підібрати все, що потрібно. Звертаюсь не перший раз, всі дуже ввічливі і вміють знайти підхід до клієнта. Дякую та рекомендую!
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку. Будемо раді бачити у нас знову💙
Не рекомендую. Два консультанта але ставлення до клієнта зверхнє. Позитиву від іхньоі роботи не відчуваєш. Через 5 хвилин перебування попрощались і пішли в інше місце, де отримали якісне обслуговування
Шкодуємо, що у вас склалося таке враження від відвідування нашого салону оптики. Нам щиро прикро, що ви не відчули очікуваного рівня сервісу, адже ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволеним.
Наші консультанти відповідально дотримуються медичних стандартів підбору окулярів. Відповідно до затвердженого алгоритму, консультант зобов'язаний створювати замовлення на виготовлення окулярів лише у разі наявності чинного рецепта від лікаря або оптометриста. Ми розуміємо, що така вимога може здаватися незручною, проте вона існує виключно для вашої безпеки — щоб лінзи були правильно підібрані й під час збирання окулярів було враховано усі індивідуальні параметри вашого зору. Наш досвід переконує, що саме такий підхід гарантує високу якість виготовлених у нас окулярів, які будуть максимально комфортними у користуванні та зберігатимуть ваш зір.
Найкращі рекомендації! Дякую лікарю Кутлуговій Р.Р. за професійний огляд. Дуже гарний підхід як до дорослих так і до діток. Чуйний, уважний та висококваліфікований лікар та привітний персонал у даній клініці!!!
Раді бути корисними для вас! Та дуже дякуємо за такі щирі слова 💙
Недавно була у вашій оптиці, пройшла перевірку зору, замовили окуляри.
Щиро дякую лікарці яка виписала окуляри. В окулярах видно все чітко, а найголовніше: комфортно( навіть не звикала до них, як це завзвичай було)
А ще хочу сказати величезне дякую консультантам, які допомогли підібрати ідеальну оправу та дуже просто та зрозуміло розповіли за скельця до оправи.
Я дуже вдячна та задоволена обслуговуванням, ще не раз прийду❤️
Щиро дякуємо за ваш відгук, радіємо, що допомогли вам 💙
Не рекомендую. Звʼязку між консультантами немає. Лікар сподобався, прийом пройшов чудово. Підібрали те, що пасує. Відразу хотіли замовити до окулярів футляр та оплатити, жінка, що приймала замовлення повідомила, що дадуть в подарунок, бо до підібраних окулярів не йшло в комплекті футляру. Це була оплата сертифікатами подарунковими.
Коли настав час забирати окуляри, чоловік , віддав нам лише окуляри, повідомивши що нічого більше в замовлені немає. Після того як запитали , чи може він звʼязатися з тими, хто приймав замовлення, оформляв та брав оплату. Повідомив що ні, не буде це виясняти. Тому краще звернутися в оптику, де є комунікація між працівниками, звертають увагу на побажання покупця та конкретно можуть порахувати замовлення, а не створювати дискомфорт. Дрібниці, але не приємно.
Діано, дякуємо за ваш відгук.
Нам шкода, що виникло непорозуміння і ви відчули дискомфорт під час отримання замовлення. Ми вже працюємо над тим, щоб комунікація між нашими працівниками була чіткішою, а клієнти отримували максимально зручний сервіс. Будемо раді бачити вас знову та зробимо все, щоб наступний досвід був тільки позитивним.
Хочу щиро подякувати Раїсі Рашидівні за ефективне лікування та індивідуальний підхід до моєї донечки. За три тижні лікування уже маємо позитивну динаміку🫶. Раїса Рашидівна - це не лише висококваліфікований офтальмолог, а ще й неперевершений психолог, що дуже важливо в роботі з дітками. Щиро дякуємо усьому колективу за організованість, високопрофесійність та позитив, що так важливо в наш нелегкий час. Усіх благ та процвітання! Ви чудові! ❤️
Раді бути корисними для вас! Та дуже дякуємо за такі щирі слова 💙😊
Дуже дякую за професійно надані послуги лікаря Кутлугулової Р. Р. та чудову консультацію по підбору оправи та лінз від Дмитра та Софії. Майстри своєї справи.
Процвітання та всього найкращого!
Раді бути корисними для вас! Та дуже дякуємо за відгук 💙
Багато років з вами. Ходимо сім'єю. Хочу подякувати лікарю Дрозд Ганні Володимирівна. Чуйна, уважна, приємна. Вчасно підказала доньці, коли потрібно робити лазерну корекцію.Завдяки їй вчасно звернулися в клініку і донька має 100- відсотковий зір! Особлива вдячність вашому незмінному адміністратору Софії. Дуже приємна, терпляча і ввічлива! Раді бачити її на своєму робочому місці.
Дякуємо за відгук, а також за вашу любов та довіру 💙
Доброго дня! Дякуюємо лікарю-офтальмологу Кутлуговій Раїсі Рашидівні за професійний огляд. Дуже багато років користуємся її послугами, раджу всім своїм друзям та знайомим 🤗 Завжи привітна і з гарним настроєм) А в наш час цього не вистачає 🤗
Веде сина з дитинства, а сьогодні доєдналася і я) Зробила огляд, все доступно пояснила ) Також дякую за допомогу дівчатам адміністраторам, підібрали лінзи та окуляри )
Теж з гарним настроє та привітні у спілкуванні)
Хороша команда !!! Дякую вам 🤗🤗🤗
Раді бути корисними для вас! Та дуже дякуємо за такі щирі слова 💙
Чудова оптика. Лікар-офтальмолог Раїса Рашидівна дуже професійний та компетентний спеціаліст, одразу встановила правильний діагноз та призначила дійсно дієве лікування, також провела діагностику та підбір правильного рецепту окулярів для всієї родини, що привело до вражаючого результату, за що ми дуже вдячні!)
Також дуже сподобалося як професійно адміністратори підібрали оправу та лінзи, а майстер швидко все зробив та налаштував ідеальну посадку окулярів. Тож, дуже рекомендую, якщо шукаєте якість та ефективність.
Щиро дякуємо вам за такий змістовний і теплий відгук! 💙
Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені як консультацією Раїси Рашидівни, так і підбором окулярів для всієї родини. Обов’язково передамо ваші слова подяки лікарю, адміністраторам і майстру — така оцінка мотивує нас бути ще кращими!
Дякуємо за довіру та щире рекомендування. Завжди раді вам! 😊
Хочу висловити щиру вдячність лікарю-офтальмологу салону "Німецької оптики" Кутлугуловій Раїсі Рашидівні за професіоналізм, уважність , ретельне обстеження та доброзичливе ставлення. Дякую за якість наданих послуг і допомогу у підборі окулярів працівникам салону 🫶
Щиро дякуємо за відгук! Радіємо можливості піклуватися про ваш зір 💙
Є постійним клієнтом, лише позитивні враження. Оптика має високу якість обслуговування. Лікар-офтальмолог Кутлугулова Раїса Рашидівна професіонал своєї справи, уважна до кожного пацієнта!
Однозначно рекомендую!
Дякуємо за вашу любов та довіру 💙
Часті запитання
Який графік роботи Салон "Німецька Оптика"?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–17:00; Неділя: 10:00–15:00.
Де знаходиться Салон "Німецька Оптика"?
Адреса: вулиця 16 Липня, 37, Басів Кут, Рівне.
Як зв'язатися з Салон "Німецька Оптика"?
Телефон: +380800330520. Сайт: deutscheoptik.in.ua.
Який рейтинг у Салон "Німецька Оптика"?
4.5 з 5 за 142 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Салон "Німецька Оптика"?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає Салон "Німецька Оптика"?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Салон "Німецька Оптика" для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.